내 받은 편지함이 주의를 끄는 이메일 콘텐츠 유형에 대해 가르쳐준 4가지

설득력 있는 이메일 콘텐츠는 고객의 마음에 비즈니스를 유지하는 데 도움이 될 수 있지만 이메일이 정크 폴더로 빨리 전송되지 않도록 해야 합니다.

우리 모두는 콘텐츠가 왕이라는 말을 들었습니다. 진부한 말일 수도 있지만 귀중한 콘텐츠가 고객을 유치하고 고객과의 관계를 발전시키는 데 도움이 될 수 있는 것은 사실입니다. 콘텐츠란 블로그, 뉴스레터, 비디오, 팟캐스트, 백서, 인포그래픽 및 메시지 전달에 도움이 되는 기타 디지털 미디어를 의미합니다.

소셜 미디어의 도달 범위로 인해 종종 가려질 수 있지만 이메일은 여전히 ​​고객과 콘텐츠를 공유하기 위한 가장 비용 효율적이고 강력한 디지털 플랫폼 중 하나입니다. 그러나 매일 받은 편지함에 많은 양의 이메일이 있기 때문에 수신하는 이메일 콘텐츠를 필터링해야 합니다. 당신이 나와 같다면 받은 편지함과 이런 대화를 한 적이 있을 것입니다. "음, 흥미롭군요." "저장해 두세요. 나중에 필요할 수도 있습니다.", "삭제", 좋은 시도", "삭제", "재미있는"및 "삭제". 이메일 콘텐츠가 제대로 완성되면 호기심을 불러일으킵니다. 잘못하면 쓰레기통에 버려집니다.

이메일이 성공하는 이유를 알아보기 위해 받은 편지함을 살펴보았습니다. 나는 무엇이 효과가 있고 그 이유를 이해하기 위해 최근에 기업에서 받은 이메일을 살펴보았습니다. 내 관심을 끌었지만 내 정크 폴더로 빨리 전송되지 않은 이메일은 다음 범주에 속했습니다.

새로운

나무 바닥을 설치하는 것은 대부분의 집주인이 한 번만 하는 일입니다. 그러나 내 나무 바닥을 설치한 회사는 나에게 일년 내내 나무 바닥과 관련된 모든 것에 대한 팁을 보냅니다. 그들은 작업한 프로젝트의 전후 사진을 잘 보여줍니다. 작은 가정 장식 영감을 좋아하지 않는 사람은 누구입니까? 수년에 걸쳐 이 회사는 사업을 성장시키고 서비스 제공 범위를 확장했습니다. 나는 새로운 서비스를 전혀 사용하지 않았지만 알고 있었고 친구들을 회사에 소개했습니다. 이 회사는 일회성 구매를 제공하지만 주택 개선 및 유지 관리와 관련된 주제에 대해 지속적으로 귀중한 조언을 제공합니다. 가장 중요한 것은, "새로운 것"을 언급할 때 회사가 그것을 얻었기 때문에 회사에 주의를 기울입니다.

다시 올해의 시간입니다.

귀하의 비즈니스에 계절적 측면이 있습니까? 당신이 플로리스트라면 발렌타인 데이나 어버이날 직전에 메시지를 받을 것입니다. (그리고 내가 당신에게서 하나를 얻지 못한다면, 당신은 내가 당신의 경쟁자로부터 하나를 얻을 것이라고 장담할 수 있습니다.) 당신이 정말로 최고라면, 나는 또한 내 기념일과 내 아내의 생일 직전에 하나를 얻을 것입니다. 나는 그 경우를 위해 이전에 당신에게서 샀습니다. 그런 의미에서 제가 처방 안경을 사는 회사는 매년 제 처방전이 만료될 예정임을 알리는 이메일을 저에게 보냅니다. 조경사는 허리케인 시즌 전에 허리케인 대비에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 비즈니스 시즌을 활용하지 않으면 고객이 서비스를 필요로 할 때 고객과 ​​소통할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다.

정말 특별한 특별한 제안

"특별 제안" 이메일이 매주 발송되는 경우 한두 달 후에 그 제안은 더 이상 특별하게 느껴지지 않을 것입니다. 당신의 잠재 고객과 고객은 당신의 메시지나 제품을 구매하지 않을 것이며 당신을 무시하기 시작할 것입니다. 그러나 고객이 귀하의 비즈니스에서 "특별 제안" 이메일을 거의 받지 않는 경우 수신할 때 특별한 주의를 기울일 가능성이 더 큽니다. 받은 편지함에서 연례 판매 이벤트가 있는 소규모 비즈니스에서 보낸 몇 가지 이메일을 발견했습니다. 그들은 흥미를 유발하고 고객을 매장이나 웹사이트로 유도하는 연례 판매 이벤트를 중심으로 전체 마케팅 캠페인을 구축합니다.

개인적인 터치

대기업은 브랜드에 생명을 불어넣고 비즈니스의 인간적인 면을 보여주기 위해 고안된 마케팅 캠페인에 수백만 달러를 지출합니다. 소규모 비즈니스는 비즈니스가 개인적이기 때문에 여러 면에서 우위를 점하고 있습니다. 보여주기만 하면 됩니다. 회사의 사명이나 목적에 대해 전달하는 이메일을 받을 때마다 저는 항상 더 많은 것을 배우고 싶습니다. 귀하의 비즈니스가 암 퇴치를 지원하기 위해 5K 자선 경주를 후원하고 직원이 경주에 참여하고 있다면 고객에게 알리십시오. 후원하는 리틀 리그 팀이 챔피언십에서 우승한 경우(또는 우승하지 못하더라도) 팀 사진과 함께 목록에 이메일을 보내십시오. 사업 15년과 같은 이정표를 축하하는 경우 메시지를 보내 사람들에게 알리십시오. 15년 동안 사업을 하셨습니다! 그것은 당신이 자랑스러워해야 하고 모든 고객이 알아야 하는 것입니다.

보내는 각 이메일 메시지는 고객이 가장 공감할 수 있는 콘텐츠를 알려야 합니다. 고객을 웹사이트로 유도하면 구매 가능성에 훨씬 더 가까워집니다.

스포츠에서는 정상에 오르는 것보다 더 힘든 것은 정상에 머무르는 것이라고 종종 말합니다. 비즈니스에서도 마찬가지입니다. 고객을 유지하는 것이 중요하며 콘텐츠 마케팅 전략은 고객과 연락을 유지하고 브랜드를 구축하며 가치를 추가하는 좋은 방법입니다. 귀중한 정보와 통찰력의 원천이 되십시오. 지역 사회에 대한 헌신을 보여주십시오. 고객이 관심을 가질 만한 특별 제안과 시기적절한 거래를 홍보하십시오. 콘텐츠가 풍부한 이메일 메시지는 즉시 신용 카드를 긁는 결과로 이어지지는 않지만 고객에게 관심을 갖고 있다는 것을 보여주고 계속 참여하게 만듭니다.

따라서 약간의 전문적인 호기심을 가지고 자신의 받은 편지함을 살펴보십시오. 당신이 얻은 아이디어와 영감, 그리고 고객과 더 잘 소통할 수 있는 방법에 대해 배울 수 있는 내용에 놀랄 수 있습니다.

___
루 카살레
출처: 기업가