TwitterのCEOの後継者は、必要なイノベーションの波を加速させるでしょうか？

公開: 2022-05-04

ソーシャルメディアの分野は、TwitterのCEOであるジャックドーシーが辞任し、すぐに発効する最高技術責任者のパラグアグラワルに取って代わられるという月曜日の発表によって揺さぶられました。活動家の投資家が以前に求めていた変化は、デジタル決済会社Squareの最高経営責任者としてのDorseyの二重の役割を与えられたものの、それは彼が強力な文化的推進力への育成を支援したプラットフォームと別れる技術創設者のまれな例でした。

ほんの少しのニュースですが、Twitterが新しいリーダーシップの下でより焦点を当てるプロジェクトの種類を示す可能性があるものの1つで、プラットフォームは前日にブランドパートナーのウォルマートとの最初のライブストリーミングショッピングアクティベーションを実行しました。バラエティ番組としてスタイル設定されたこのプログラムは、ロサンゼルスの自宅でミュージシャンのジェイソンデルーロが主催し、電子機器、家庭用品、アパレルなどのカテゴリでサイバーウィークのセールを紹介しました。 2017年からCTOを務めている会社のベテランであるAgrawalは、製品指向のアプローチを最高経営責任者にもたらし、絶え間ない再発明で知られるカテゴリーで遅れをとっているサービスにジュースを注入する可能性があります。

ForresterResearchのバイスプレジデント兼リサーチディレクターであるMikeProulxは、次のように述べています。「新しいCEOが、プラットフォームの革新に実際に投資し、次世代の消費者とユーザーベース、ひいては広告主に関連性を持たせることを望んでいます。」

最近のTwitterの実験のいくつかはすぐに爆発しましたが、ストーリーのコピーキャットであるFleetsは、7月に閉鎖されるまでわずか数か月続きました。マーケターは、Twitterが歴史的に知られているマイクロブログ機能をさらに超えて進んでいくトップブラスを歓迎するかもしれません。同時に、Twitterは、ジャーナリスト、有名人、および一般の人々とのつながりを維持しようとしている企業にとって、依然として貴重なリソースです。ウェンディーズのようなブランドは、チャンネルをスナークの舞台として使用し、文化的な瞬間を捉えることで、独特のオンラインペルソナをキュレーションしています。

しかし、Twitterは、オンラインの町の広場としての位置付けを意味のある収益ドライバーに変えるのに苦労していることがよくあります。ドーシーの在職期間中の更新は、2017年にツイートで許可される文字数を2倍の280に増やすなど、ビジネス側では比較的マイナーなものとして登録される可能性があります。夏に提供されるTwitter Blueサブスクリプションの導入など、その他の追加は証明されていません。

「それはまだ加入者を引き付けるであろうタイプの価値提案を作成していない」とProulxは言った。

ただし、Twitterの製品への野心は、TikTokのような新参者によって支配されてきたソーシャルメディアの移行期間中に着実に増加しています。同社は、今週末のウォルマートのアクティベーションで証明されているように、メインフィードにオーディオルームを作成するためのボタンを備えたクラブハウスのクローンであるスペースの背後にさらに力を入れており、ビデオやソーシャルコマースなどの分野にさらに力を入れています。休日をテーマにした動画は火曜日に190万回再生されましたが、後でイベントページから削除されました。

Agrawalは、開始以来ほとんど変更されていないアプリのイメージを更新しようとしているため、これらの初期の形式でサイコロを振るのを続けることは、Agrawalにとって重要である可能性があります。

「人々はニュース速報の瞬間、文化の中で起こっていることの瞬間にツイッターに目を向ける」とプルークス氏は語った。「ツイッターが（彼らが所有できる）それに傾倒し続け、製品を進化させて、その基盤だけでなく、その若い世代との関連性を高めることができれば、それが出発点です。」

機会を逃した

製品の革新を掘り下げることも、過去のTwitterの失敗を説明するのに役立つ可能性があります。同社は2017年に、短編動画を共有するためのアプリであるVineを閉鎖したことで有名です。当時、その人気にもかかわらず、4年前に3000万ドルで買収したサービスの簡単な現金化オプションは見当たりませんでした。

しかし、Vineの精神的な後継者として多くの人に見られているTikTokは、主に若い視聴者を追いかけるブランドにとって、ソーシャルメディアの巨人であり魅力的な存在になっています。 TikTokは今年、Facebook以外のアプリとして初めて世界で30億ダウンロードを超えました。 Twitterには、約2億1100万人の収益化可能な毎日のアクティブユーザーがいます。これは、同社が使用する独自のオーディエンス指標です。

Vineが成功して以来、Twitterは若い人口統計からの関心が比較的停滞しているのを見てきました。最近のForresterの調査によると、Twitterを毎週使用する12〜17歳の米国の消費者の数は、2019年以降約23％で推移しています。対照的に、TikTokの毎週の使用量は、2020年のコホートの50％から今年は63％に急増しました。。ドーシーの後を継いで、アグラワルはこのギャップを説明するためにもっと足を踏み入れる必要があるでしょう。

「流行のトピックが私たちの文化的時代精神のそのような部分になるという事実は、文化と社会に対する[Twitterの]重要性を示しています」とProulxは言いました。「しかし、ソーシャルネットワークとしてもソーシャルメディアプラットフォームとしても、率直に言って、競合他社の規模、ユーザーベース、広告収入はありません。

「ツイッターが成長し、発展し、成熟し続けるための滑走路がある」と彼は付け加えた。

将来を保証する

アグラワルが指揮を執るとき、いくつかの明るい点があります。 Twitterは、第3四半期にSnapchatとFacebookの収益に打撃を与えた、ユーザー追跡に対するAppleの変更の影響をほとんど回避しましたが、これらは今後の検討事項です。 Twitterの第3四半期の総収益は前年比37％増の12.8億ドルでしたが、広告収入は前年比41％増の11.4億ドルでした。

TechCrunchによると、Agrawalは以前、ビットコインが金融を分散化しようとするのと同じ方法でソーシャルメディアを「分散化」しようとするTwitterのProjectBlueskyイニシアチブを主導していた。ソーシャルメディアは、ゲーム、拡張現実、非代替トークンなどのデジタル形式などによってますます定義されるオンライン世界の次のことを広く追いかけているため、その経験は重要な基礎を築く可能性があります。

「暗号環境と動き全体に結びつきがあり、それがメタバースにも結びついている」とプルークス氏はブルースキーについて語った。「メタバースをインターネットの次世代または次のイテレーションと考えると、現在、ほとんどのプラットフォームとほとんどの企業がメタバース戦略を理解しようとしています。Twitterも例外ではありません。」