影響力と消費者の信頼の進化

公開: 2022-06-04

インフルエンサーマーケティングは、用語が造られるずっと前から、何世代にもわたって存在してきました。インフルエンサーマーケティングの最初の例の1つは、1765年に、陶芸家のジョサイアウェッジウッドがイギリスのシャーロット女王のためにティーセットを作成し、「陛下の陶芸家」として宣伝し始めたときでした。

2020年には、インフルエンサーマーケティング業界は50億ドルから100億ドルの間で評価されます。 AspireIQによると、インフルエンサーマーケティングは、マーケターの93％によって実践されており、69％が2020年にインフルエンサーマーケティングの予算を増やす予定です。 2020年の買い物客体験指数では、世界的に影響力のある買い物客の28％しか信頼していませんが、信頼している買い物客の場合、77％が商品の購入に影響を受けて満足しています。このタイプのマーケティングは、今後さらに人気が高まるように準備されています。

何年にもわたって、ブランドは通常、ブランドの認知度と消費者の信頼を築くために有名人を利用してきました。これらのスーパーインフルエンサーは依然としてマーケティングにおいて重要な役割を果たしていますが、ソーシャルメディアは、より関連性の高いナノおよびマイクロインフルエンサーや他の消費者自身を通じて消費者とつながる新しい方法をブランドに提供しています。

マイクロインフルエンサーのフォロワーは通常50,000人未満であり、ナノインフルエンサーのフォロワーは5,000人未満です。どちらも、お母さんであること、フィットネスに興味があること、クリーンな製品に興味があることなど、ニッチなトピックに焦点を当てていることがよくあります。スーパーインフルエンサーパートナーシップはまだ存在しますが、多くのブランドは、ナノ、マイクロインフルエンサー、および日常の消費者とのパートナーシップでより多くの成功を収めています。これらはすべて、有名人よりもターゲットとする買い物客の人口統計に近いものです。

本物のピアツーピアの推奨事項は常に

Intuitの共同創設者であるScottCookは、次のように述べています。それは消費者がお互いに言うことです。」

消費者を現場のマーケティングチームと考えてください。彼らはあなたの製品を毎日使用し、それらについて他の人と話している人たちです。したがって、あなたのためにあなたのブランドを宣伝するために忠実な消費者のコミュニティを構築することが重要です。これらのフォロワーにフィードバックを求め、コミュニティと意見を共有するように促します。

Influensterを使用すると、数百万のコミュニティメンバーからの数千のデータポイントを活用して、適切な買い物客をハイパーターゲットにして、本物のコンテンツを生成できます。たとえば、商品が満載のカスタマイズされたサンプリングボックスを送信したり、オンラインまたは店舗での購入後にキャッシュバック特典を提供して、商品のレビューやソーシャルコンテンツを増やします。

インフルエンサーマーケティングのトレンドは変化する可能性がありますが、ピアの推奨事項はここにとどまります。

適切な人にあなたのことを話してもらいましょう

消費者は、あなたのブランドがどのように彼らのライフスタイルに適合し、彼らのニーズを満たし、そして彼らの生活をより簡単に、またはより楽しくするかを見たいと思っています。あなたはあなたのビジョンを広めるために適切な人々と協力していますか？

このように考えてください。どちらがより信頼できるように思われますか？友人があなたに直接電話をかけるのに対して、誰かが何千人もの人々にメガホンに推薦を叫んでいますか？後者、そうです。

メディアエージェンシーのUMによると、マクロの影響力を持つ人々（50万人以上のフォロワーを持つ人々）が言わなければならないことを信頼しているのはわずか4％です。一方、2020年6月のInfluensterの調査によると、回答者の70％が、「ブランド/製品を支持する友人や家族からのソーシャルメディアの投稿が私の購入決定に影響を与える」という声明に「同意する」または「強く同意する」と回答しています。 4,500人以上のコミュニティメンバー。

彼らのメッセージが最も本物として出くわすので、すでにあなたのブランドのファンである影響力のある人を探してください。そして、買い物客にアピールする関連性の高いコンテンツを消費者に届けようとしています。

フォロワー数よりも本物のエンゲージメントに焦点を当てる

フォロワーが最も多いインフルエンサーが最善の策のように思われるかもしれません。しかし、フォロワーの質はもっと重要です。データは、インフルエンサーのフォロワー数が増えるにつれてエンゲージメント率が低下することを示しています。

消費者は、知っている人やニッチな焦点を持っている人を信頼する可能性が高く、したがって、それに従事する可能性が高くなります。ナノインフルエンサーと呼ばれる、フォロワーが1,000〜5,000人以下のインフルエンサーを選択することは、多くのブランドにとってスイートスポットです。

インフルエンサーインテリジェンスの調査によると、まだナノインフルエンサーと協力していないマーケターの78％は、すぐに協力すると信じています。ニッチに焦点を当てた小さなサークルはエンゲージメントを高め、マーケターの45％は、エンゲージメント率が高いためにナノインフルエンサーと協力していると述べています。

Influensterは、仲間から信頼されている700万人を超える日常の消費者、ナノインフルエンサー、マイクロインフルエンサーのコミュニティを提供しています。このコミュニティをアクティブ化すると、UGCを生成し、ソーシャル広告の支出とエンゲージメントを最大化するのに役立ちます。

本物であり、コミュニティとつながるための情報を得る

消費者は、有益で、面白く、サービスしやすいソーシャルメディアコンテンツを望んでいますが、ブランドのコンテンツが何らかの形で価値観と一致し、世界で起こっていることに関連していることも期待しています。 Edelmanの2019TrustBarometerによると、消費者の60％以上が、社会問題に対する企業の姿勢に基づいてブランドを選択、切り替え、回避する「信念主導のバイヤー」であると考えています。

進行中のパンデミックと広範な政情不安により、消費者はブランドがどのように反応しているか、そして彼らがどのようなメッセージを押しているかに注意を払っています。選択したインフルエンサーがブランド価値を共有し、確固たる評判を持っていることを確認してください。彼らは、現在のニーズに関連し、敏感な方法で消費者とつながることができます。

2020年5月のInfluensterの調査では、消費者の約30％が、危機に対応して提供している新しいサービスと、最前線の労働者をどのようにサポートしているかについて、ブランドが情報を共有することを望んでいると述べています。買い物客は、ブランドが販売よりも社会的責任に重点を置くことを望んでおり、35％がブランドのソーシャルメディアチャネルを調べてこれらのメッセージを探しています。インフルエンサーを使用すると、これらのメッセージを本物の方法で伝えることができます。

インフルエンサーマーケティングと消費者の信頼は進化し続けます。マーケティング戦略が変化するにつれて、誰と協力するか、そして共有することを選択したメッセージに細心の注意を払ってください。インフルエンサーが本物であるほど、彼らが作成するコンテンツの関連性が高くなり、買い物客との信頼関係を築く可能性が高くなります。