職場でのいじめを特定して管理する方法

職場でのいじめは、特定の同僚を昼食に招待しないのと同じくらい微妙な場合もあれば、彼らの仕事を妨害するのと同じくらい積極的な場合もあります。

いずれにせよ、あなたのオフィスの少なくとも1人が職場でのいじめに苦しんでいる可能性があります。 2019年現在、従業員の93％以上が職場で何らかのいじめを経験しています。職場でのいじめは、会社に与える可能性のある経済的負担は言うまでもなく、いじめられた人々の精神的および肉体的苦痛につながります。

建設的な批判といじめを区別することは細い線かもしれませんが、あなたや従業員がオフィスに行くことを恐れる状況があった場合、それはすぐに注意を払うに値する問題です。

職場でのいじめを終わらせることは企業文化を高め、それが従業員の士気を高め、最終的には会社の成功につながります。

さまざまな種類の職場いじめの特定

職場でのいじめを防ぐには、注意すべき点がわかって初めて行うことができます。 結局のところ、それは多くの形を取ることができます。

いじめの主な4つのタイプは次のとおりです。

1. アグレッシブ：アグレッシブないじめっ子は、同僚に向かって叫んだり、脅迫したり、他の脅迫手段を使用したりする可能性があります。
2. クリティカル：批判、嘲笑、ジョーク、ゴシップ、またはその他の方法を使用して、同僚を屈辱し、排除します。
3. ゲートキーパー：他の人のアイデアを信用したり、妨害行為をしたり、同僚を完全に無視したりするなど、他の人を操作して自分のやりたいことを実行するためのリソースや関係を差し控える可能性のある人。
4. 制度的：企業が強制的な残業を受け入れ、許可し、さらには奨励する場合、目標を達成していない従業員を選び出す、または非現実的な業績目標を設定する場合。

いじめはしばしば心理的なものであるため、他の人には見えない場合があります。 そのトラックでのいじめを止めるために何を探すべきかをどうやって知るのですか？

早期警告サイン

あなたが標的にされているかもしれず、手遅れになるまでそれを知らないかもしれません。 いじめっ子があなたや同僚を標的にするのを防ぐには、早期の警告サインに注意してください。

次の点に注意してください。

• 同僚が従業員を避けたり、完全に無視したりする
• 誰かが定期的にパーティー、集まり、またはチーム活動から除外されている場合
• マネージャーは常に従業員をチェックしていて、彼らの仕事が標準に達していないことを感じさせています
• 従業員は、助けを求めた後でも、通常の役割以外の困難なタスクを完了しなかったとして批判または嘲笑されます
• 突然、同僚の仕事関連または私物が行方不明になった場合

誰かがいじめられる方法は他にもたくさんあるので、常にあなたの腸の感覚を信頼してください。

職場いじめをしているのは誰ですか？

いじめっ子は、男性でも女性でも、マネージャーでも部下でも、誰でもかまいません。 しかし、70％の確率で、男性が犯人です。 男性も女性も一般的に女性をターゲットにしていることも注目に値します。

部下はマネージャーから61％の確率でいじめられ、同僚は33％の確率でお互いにいじめられ、部下は6％の確率で上司にいじめられます。

職場でいじめをしているマネージャーには、次のものが含まれます。

• 不当なネガティブな業績評価
• 発砲または降格
• 要求された休暇を拒否する
• プロモーションや部門変更のリクエストをブロックする

同僚からの職場いじめはしばしば次のとおりです。

• ゴシップと噂
• 仕事の妨害
• 批判

上司をいじめている部下は次のようになります。

• タスクの完了を拒否する
• 彼らのマネージャーを無能に見えるようにするために何かをする
• マネージャーからの指示を無視する

職場のいじめがそれをどのように回避するか

多くの場合、いじめっ子はパフォーマンスが高いので、企業はそれらの従業員を乗せて幸せに保つインセンティブを持っています。 彼らが会社に価値を創造しているのなら、会社は別の見方をする動機を持っています。

いじめっ子が操作的である場合、彼らは確かに卑劣で不正直です。 彼らは、プロジェクトを批判したり引き継いだりすることによって、「助け」として外れることさえあります。 いじめっ子は、深刻な影響を避けるために、上級管理職と友好的な関係を築くことができます。 これが起こったとき、彼らはコストに関係なく会社への貢献に対して報われるかもしれず、彼らを報告することをさらに恐ろしくします。

困難な従業員を管理することは要求が厳しく、特に彼らが高業績で稼ぎ手である場合、経営陣は問題のある従業員を無視する方が簡単です。

経営陣が業績の良いいじめっ子を割り引く理由はたくさんあります。そうさせないでください。

個人に対するいじめの影響

いじめられることは、永続的な心理的トラウマを生み出し、さらには身体に悪影響を及ぼします。 ストレスと低い自尊心はあなたの人生のあらゆる側面に流れ込む可能性があります。

あなたが仕事で毎日いじめられることを知っていると、次のことができます。

いじめが職場に及ぼす影響

従業員がいじめられると、彼らの心は非常に多くの騒音で満たされ始め、会社の経済的損失につながる仕事に集中することができなくなります。

チームがお互いを信頼せず、協力するのに苦労すると、生産性が低下します。 士気が低いと、いじめられることを恐れて、やる気と集中力を維持するのに苦労します。

従業員の欠席は、最終的に従業員が限界点に達して辞めるまで増加します。 新しい従業員を採用して訓練しなければならない場合、従業員の離職率の増加は非常に高くつきます。 いじめに関連した欠勤、離職、生産性の低下により、毎年180億ドル以上が無駄になっています。 企業文化や雰囲気がネガティブな場合、潜在的な新入社員を見つけることもますます困難になります。

いじめが続くと、いじめられている従業員だけでなく、企業文化全体に広がり、信頼の欠如、士気の低下、チームのダイナミクスの低下につながる可能性があります。

行動を起こす方法

いじめが始まる前に防ぐ

雇用主として、あなたには従業員の安全な職場環境を維持する義務があります。

職場の安全を確保するには、職場でのいじめを容認しないことを明確にする必要があります。

これは次の方法で実行できます。

• オープンなコミュニケーションが報われる環境を作る
• 職場でのいじめと容認できない行動の定義
• 職場でのいじめの防止に取り組み、いじめの結果を強制する
• 苦情が出されたらプロセスの概要を説明し、従業員が苦情に迅速に対処できるようにします
• 容認できない行動やいじめの報告を奨励する
• いじめを見つけて止めるためのトレーニング管理
• プロセスの機密性を維持する
• 苦情を申し立てた従業員に対して報復や報復が行われないことを保証します
• あなたの会社がどのように調査する予定であるかの手順を説明してください
• 必要に応じてカウンセリングを含め、いじめられた従業員をサポートすることを約束します
• すべての従業員に支援プログラムを提供して、仕事関連および個人的な問題の支援を求めます
• 定期的に監視、レビューし、必要に応じて会社のポリシーを改訂します

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従業員がいじめられているときに何をすべきか

いじめられたと主張して従業員があなたのところに来た場合は、いじめを調査して停止する必要があります。

これは次の方法で実行できます。

1. すべての主張を真剣に受け止める
2. すぐに行動する
3. 機密性を維持する
4. 調査中は中立である
5. すべての従業員をサポートする
6. 調査のタイムラインを透明にする
7. 調査のプロセスを伝える
8. すべての記録を保持する

いじめが解決したら：

1. すべてのスタッフにトレーニングを提供する
2. 会社の方針に再コミットする
3. 影響を受ける人々にカウンセリングを提供する

いじめられているときに何をすべきか

職場でいじめられている場合は、次の手順に従ってください。

1. あなたの会社の行動方針について学びましょう。 従業員の行動、上司に不正行為を通知する方法、および苦情が提出された後の会社の手順に関するすべての詳細を確認してください。
2. 安全だと感じたら、いじめをしている人に直接話しかけてください。 いじめっ子を呼ぶと、彼らがあなたをいじめ続けるのを止めるかもしれません。 いじめっ子は、彼らがあなたに嫌がらせをしていることに気づいてさえいない可能性があり、あなたが彼らの注意を引くと、彼らはエスカレートする前に立ち止まる機会があります。
3. いじめが続く場合は、いじめがHRまたは管理者からのものではないと想定して、マネージャーまたはHRが関与します。 彼らに状況を知らせ、彼らがどのように助けることができるかを見つけてください。
4. 記録を残します。 特定の事件の日時、何が起こったのか、正確に何が起こったのかを見た目撃者など、あなたの主張を裏付ける証拠を集めてください。 いじめが電子メールまたは別の形式の書面による連絡によるものであった場合は、文書を保存します。
5. 人事部または経営陣が問題を解決していない場合は、公式の苦情を申し立ててください。 正式な苦情が提出されると、彼らは調査するか、責任を問われる必要があります。
6. いじめが続く場合は、弁護士が関与します。 あなたの権利とは何か、そしてどのような法的措置を取ることができるかを学びましょう。

取り除く

いじめは精神的および肉体的に標的に害を及ぼす可能性がありますが、それだけではなく、会社全体が危険にさらされています。 いじめの前に、文化はすべての部門に浸透します。それを芽に食い込ませ、従業員の満足を確保するのは経営者の責任です。

いじめに気づいたり、誰かが苦情を言ったりした場合は、それを真剣に受け止め、問題を迅速に解決してください。

あなたが無害な冗談として見る何かは、従業員が毎日仕事に来ることを恐れる環境を作り出すかもしれません。 これが発生した場合、生産性が低下し、会社への影響は少なくなります。 従業員の定着率は、従業員の離職率よりも安価で簡単です。 従業員の感謝は大いに役立ちます。

従業員が関与し、繁栄する企業文化を作り、従業員のコミュニケーションを促進し、模範を通じて企業文化と価値観を促進するリーダーを育成します。 従業員が成功すれば、会社全体が成功します。