日曜大工：コンバージョン率の最適化（CRO）

コンバージョン率の最適化（CRO）は、一貫した最適化とレビューを必要とする巨大で進行中のプロジェクトになる可能性があります。 一部の機関には、CROに専念する複数のスペシャリストがいる部門全体があります。 コンバージョン率の最適化の技術は圧倒される可能性があるため、サイトやランディングページに実装するための簡単な方法をいくつかリストしました。 飛び込む前に、コンバージョン率の最適化を定義しましょう。

コンバージョン率最適化（CRO）とは

コンバージョン率の最適化（CRO）は、マーケティング資料（サイト、アドコピー、ランディングページの画像など）に変更を加えてテストし、コンバージョン数を増やすプロセスです。 この記事では、サイトまたはランディングページのテストと実践について具体的に説明します。

サイトを見るとき、マーケティング担当者は、ユーザーがプロセス全体を通して手を握る必要があると想定する必要があります。 あなたのウェブサイトやランディングページで彼らが望んでいることを彼らが正確に行うとは限りません。 私たちは彼らを導き、彼らが意図した行動をとることができるようにできるだけ簡単にしなければなりません。 これがあなたのサイトで試してみるための私たちのぶら下がっている果物の習慣です：

一見：自分のサイトの折り畳みの上にどのようなCROの変更を加える必要がありますか？

折り目の上には、スクロールしたりナビゲートしたりせずにすぐに入力したときのサイトのビューの概念があります。 私たちは、フォールドの上に、可能な限り最も重要な情報と行動を促すフレーズがすべて含まれていることを確認したいと思います。 行動の呼びかけは、まさにそのように聞こえます。つまり、ユーザーに実行してもらいたいアクションです。 これは、eコマースサイトがある場合は「今すぐ購入」ボタン、フォーム送信へのボタン（折り目の上に小さなフォームを配置できる場合はさらに良い）、または電話番号が必要な場合は電話番号になります。

電話のリードが重要な場合は、すべてのページのサイトのヘッダー、フッター、および連絡先ページに電話番号を保持することを常にお勧めします。 ここでの考え方は、誰かがサイトの複数のページをナビゲートする可能性があるということです。意図したアクションを実行する準備ができていないため、必要なものを見つけることができません。 このような状況では、サイト内の複数の見つけやすい場所で召喚状を提示しないと、リードを失うのは非常に簡単です。 同様に、両方に対応できる場合は、リード生成サイトに対して少なくとも2種類の召喚状を用意することを常にお勧めします。 電話で話すのが嫌いで、フォームを送信して後で連絡したい人もいれば、情報の入力を嫌い、すぐに電話をかけたい人もいます。 ユーザーに明確なオプションを提供することで、ユーザーがその変換手順を実行する準備ができている場合に、ユーザーが希望する方法を利用できるようになります。 そうは言っても、先に進んでヘッダーにもボタンを投げてください。 彼らは折り目の上に着地した瞬間にそれを見て、いつでもどこでそれを見つけることができるかを知っています。

おそらく、ユーザーは、フォームを送信したり、購入したり、電話をかけたりする前に、サイトの追加情報を読みたいと思ったのでしょう。もう1つの優れた、実装が簡単な方法は、ヘッダーを固定することです。 これは、ユーザーがスクロールしてもヘッダーがユーザーのそばにあることを意味します。 そうすることで、行動を促すフレーズで埋められたヘッダーが常にユーザーをフォローするので、ユーザーは問題なく、私たちが見つけてほしいものを正確に見つけることができます。

フォールドの上にあるJEMSUのサイトのスナップショットは次のとおりです。

スクロールする前に、ヘッダーに電話番号と主な召喚状が表示され、2回目の召喚状が表示されます。 現在、ユーザーがスクロールする前に実行してほしいことを実行する3つの機会があります。 さらに、私たちが行っていることとユーザーがJEMSUで達成できることを明確に伝える、非常に短い、要点を絞ったコンテンツがあります。

どのような召喚状を使用しますか？

一部のマーケティング専門家は、聴衆を混乱させないために、一貫した行動の呼びかけを使用することが最善であると述べています。 他の人は、別のものが機能しない場合に備えて興味をそそるためにあなたのサイト全体に異なるものを振りかけることが最善であると言います。 私たちは、データに基づいて変更をテストおよび実装することを大いに楽しんでいます。 一部のクライアントは、同じ一貫したCTAを持っています。 他の人は、私たちが収集したデータに基づいて異なるCTAを持っています。 私たちが確信していることの1つは、行動への呼びかけは短く、甘く、要領を得て、あなたを中心に据える必要があるということです（ブランドと一致する場合）。 あなた中心とは、「30日間の無料試用を開始する」や「電子書籍を入手する」などの意味です。 行動を促すフレーズを、たとえば「情報を提供してください」など、ビジネスとしての目標に向けてはいけません。 これは、ユーザーがあなたに好意を示していることを示していますが、その逆ではありません。 試すことができる行動の呼びかけは無数にありますが、テストを行うことで、あなたとあなたのビジネスに最適なものを見つけるための比較的明確な回答が得られます。

行動を促すフレーズを目立たせるにはどうすればよいですか？

ユーザーが調査段階で複数のサイトを見ている場合、調査の複数のサイトで同様の行動の呼びかけが見られる可能性があります。 競合他社と同じ言葉遣いを（直接複製せずに）使用してもかまいませんが、サイトで目立つようにしたいと考えています。複数のサイトで読んでいる同じ言葉遣いを簡単に理解できます。 行動を促すフレーズがフォームへのボタンクリックであること、またはフォームがサイト内のフォームであることを確認してください。 ユーザーの注意を引くには、対照的なボタンの色を使用するのが最適です。 Google Optimizeなどのプログラムを使用して、A/Bテストでさまざまなボタンの色と言い回しをテストできます。 一度に多くの変数をテストしないことをお勧めします。 たとえば、ボタンの色をテストする場合は、テストのA部分とB部分で同じ言葉を使用します。 その後、またはC変数とD変数として、詳細をテストします。 面倒に思えるかもしれませんが、このプロセスにより、十分な情報に基づいて決定を下すための最も正確な結果が得られます。

フォームの入力を増やすにはどうすればよいですか？

フォームへの記入は、潜在顧客の生成を探しているサイトで最も人気のある召喚状です。 フォームの入力が多すぎると、ユーザーを疲れさせるのは非常に簡単です。 フォームはできるだけシンプルに保ち、リードから必要な絶対に必要な情報のみを求めてください。 あなたはいつでも彼らに連絡するか、あなたが販売を閉じるのに必要な情報のために電話をかけることができます。

先ほど、フォームを目立たせたいと述べました。フォームが明らかにフォームであることが重要です。 フォームの塗りつぶしは、サイトの通常のコピーと同じように見え、フォームの周囲に境界線を配置し、フォームの塗りつぶしの色を背景と比較してコントラストを持たせるように変更し、送信ボタンにアクションであり、ページの他の部分と比較して最高のコントラストを持っています。 そして、穏やかなリマインダーとして、必要なフォームの記入のみを保持するようにしてください。 営業チームができるだけ多くの情報を収集しやすくなる可能性がありますが、短いフォームを保持すると、ユーザーが入力する可能性が高くなります。 リードを少し修飾する必要がある場合は、名前、電話番号、および電子メール以外の1つまたは2つの修飾子に固執してみてください。

最後に、連絡先ページとナビゲーションの連絡先ページに常にフォームがあることを確認してください。 ここで最も重要なのは、フォームが折り目の上にあることを確認することです。 繰り返しになりますが、ユーザーはスクロールせず、フォームが対照的で非常に明白なフォームであっても、フォームを完全に見逃す可能性があります。

自分のサイトで購入を増やすにはどうすればよいですか？

Eコマース購入CROは、リードジェネレーションとは大きく異なりますが、ここにリストした同様のベストプラクティスの原則を利用しています。 いくつかの追加の必須事項には、ナビゲーションに適切な命名法が含まれています。 たとえば、印刷されたカタログは過去のものです。 ナビゲーションでは、製品カタログを「カタログ」ではなく「製品」または「ショップ」と呼んでください。 これにより、ユーザーはそのページですべての商品を見つけたり、買い物をしたりできることが非常に明確になります。 同様に、商品の名前がユーザーに商品が何であるか/何をしているのかを直接伝えていない場合は、商品カテゴリがより一般化され、ブランド化されていないことを確認してください。 Whirly 3000は、独自の振動式寝室ファンかもしれませんが、ユーザーはすぐにそれを知らないかもしれません。

1.サイトのスティッキー（これを忘れないでください）ヘッダーにショッピングカートを入れ、2。カートに追加したアイテムの数を適切に反映することで、購入を増やすこともできます。 ユーザーは、小さなカートやショッピングバッグで商品の数を確認することに慣れているため、カートに移動して商品が追加されているかどうかを確認する前に、商品が追加されているかどうかを確認することがよくあります。

最後に、チェックアウトプロセスを頻繁に、さまざまなテストユーザーが実行します。 チェックアウトプロセスは単純でわかりやすいように思えるかもしれませんが、日常のユーザーにとっては大変な作業になる可能性があります。 友人やあなたのビジネスやチェックアウトプロセスに不慣れな人にフィードバックを集めるように依頼することをお勧めします。

サイトやカートが壊れることがあるため、チェックアウトプロセスを頻繁にチェックインすることをお勧めします。

また、ユーザーにゲストとしてチェックアウトする機会を与えることもお勧めします。 次回より良い体験のために彼らに情報をロードしてもらうのは素晴らしいことですが、あなたは今そのセールを望んでいます。 あなたはいつでも彼らの電子メールを要求し、後で電子メールを介して彼らに売り込むことができます（もちろん、完全なオプトインで）。

後で彼らにメールマーケティングと言えば：

サイトのユーザーから連絡先情報を取得するにはどうすればよいですか？

リードジェネレーションであろうとeコマースであろうと、ユーザーの電子メール（または電話をかける場合は電話番号）を収集することは非常に価値があります。 希望したリードや購入の10倍のトラフィックを生成することが保証されています。 その連絡先情報を入手できれば、後で連絡を取り、トラフィックをコンバージョンに変える可能性が高くなります。 これを行うための優れた方法は、サイトにポップアップを追加することです。 具体的には、私たちは出口を意図したポップアップの大ファンです。 終了意図のポップアップを使用すると、ユーザーがサイトを離れる前に、連絡先情報を提供するようにユーザーをやさしく微調整できます。 さまざまなソフトウェアが、オンサイトで費やされた時間に基づいてポップアップをトリガーしたり、マウスが戻るボタンや出口に移動したりすることもできます。 サイトを閲覧するときにフローを中断するポップアップで積極的に攻撃するのではなく、exit-intentポップアップは、情報を収集するための最後の試みです。 OptinMonsterが大好きです。

コンバージョン率の最適化に自分で取り組むことはできますか？

絶対。 すでに述べたように、これは生涯にわたるプロセスであり、常に一貫した最適化とテストが必要ですが、ここで説明したこれらのいくつかのアクションは、成功への準備に役立ちます。 変更をテストし続け、デザインと言い回しに関しては新しいことを試すことを忘れないでください。 いつものように、JEMSUは喜んであなたのサイトを見て、コンバージョン率の最適化のためのさらなる提案を提供します。 720-545-1555までお電話いただくか、こちらからお電話ください。