EコマースWebサイトの一般的なユーザビリティの問題

公開: 2022-06-03

Webインターフェイスの使いやすさは、どのWebサイトにとっても重要な要素です。これにより、ユーザーはWebサイトを便利に閲覧し、最小限のクリックで必要な情報を見つけて、面倒なことなく目的のアクションを実行できます。

起業家は、世界中の多数の人々に製品/サービスを販売するためにEコマースWebサイトを作成します。したがって、Webのユーザビリティをより重要視することが不可欠になります。これは、既存の顧客がEコマースビジネスに興味を持ち続け、新しい顧客/クライアントを引き付けるのに役立ちます。

ただし、主にいくつかのユーザビリティの問題のためにうまく機能しない多くのEコマースWebサイトがあります。いくつかの一般的なユーザビリティの間違いを見て、それらを回避する方法を知ってください-

1.ナビゲーションの問題

Webサイトでのナビゲーションにより、訪問者が滞在しないかどうかが決まります。訪問者がサイトをナビゲートする際に問題に直面した場合、訪問者はすぐにブラウジングを停止して立ち去ります。それはあなたのサイトのバウンス率を増加させ、あなたのEコマースビジネスを最終的に傷つけます。

ナビゲーションの問題は、複雑なWebサイト構造、ハイパーテキストの不適切な選択、不明瞭な言語の使用、不適切なナビゲーションインターフェイスなどによって引き起こされます。

●ソリューション

必要に応じて、サイトのナビゲーションをシンプルかつ簡単に保つようにしてください。 Webサイトに適切なサイトマップを追加します。それはユーザーがあなたのウェブサイトのすべてのメインページに簡単にアクセスするのを助けます。サイトでブレッドクラムナビゲーションを使用して、ユーザーに正確な場所を知らせることができます。

2.情報過多

EコマースWebサイトの所有者のほとんどは、Eショップを最大限に活用したいと考えています。そのため、より多くの顧客を引き付けるために、できるだけ多くの情報を表示します。ただし、多数のコンテンツ、RSSフィード、ポップアップ、ホットディール、プロモーション、アニメーショングラフィック、広告などを表示すると、Webサイトが複雑になり、訪問者を遠ざける可能性があります。

●ソリューション

あなたがあなたのウェブサイトに着陸する訪問者を感動させるのにほんの数秒があることを常に心に留めておいてください。したがって、Webサイトの構造をきれいに保ち、不要なアイテムをすべて削除してください。それはあなたがますます多くの訪問者を引き付け、彼らからビジネスを生み出すのを助けるでしょう。

3.レスポンシブデザインなし

最近では、多くの人が多数の携帯端末を使ってウェブサイトにアクセスしています。これらの端末にはすべて、Webサイトがこれらのデバイスでどのように動作するかを決定する独自の機能と制限があります。あなたのウェブサイトがモバイルデバイスに反応しない場合、ユーザーはあなたのサイトを閲覧し、あなたの製品/サービスを扱う際に問題に直面するでしょう。

●ソリューション

サイトをすべてのモバイルデバイスに対応できるようにします。それはあなたのサイトがモバイルデバイスの画面サイズに応じてそれ自体を調整することを可能にし、ユーザーに最高のブラウジング体験を提供します。

4.ブラウザ間の互換性の問題

人々はウェブサイトにアクセスするために多くのインターネットブラウザを使用しています。問題は、各ブラウザがWebサイトのコードをさまざまな方法で認識することです。したがって、Webサイトが特定のブラウザと互換性がない場合、ユーザーがそれらのインターネットブラウザを使用すると、サイトへのアクセスで問題が発生する可能性があります。

Eコマースビジネスでは、すべての顧客があなたのビジネスにとって重要です。したがって、サイトのブラウザ間の互換性の問題だけでそれらを失うわけにはいきません。

●ソリューション

ウェブサイトのブラウザ間の互換性の問題を見つけてすばやく修正するために使用できるツールはたくさんあります。これは、ユーザーが問題に直面することなく、すべての主要なインターネットブラウザでサイトにアクセスするのに役立ちます。

5.不適切なフォントの選択

EコマースWebサイトの運営者のほとんどは、ショッピングサイトを並外れた外観にし、パフォーマンスを向上させるために多額の費用を費やしています。しかし、彼らは正しいタイポグラフィを選択することの非常に重要なことを無視しています。ユーザーがあなたのサイトのコンテンツを読むのに問題に直面した場合、あなたのEコマースウェブサイトを宣伝するためのあなたの賢い仕事はすべて無駄になります。

●ソリューション

ニーズに基づいて、適切なフォントタイプ、フォントの色、およびサイズを選択する必要があります。これにより、訪問者はサイトを簡単に使用でき、目を痛めることなくコンテンツを快適に閲覧できます。

6.検索機能の欠如

EコマースWebサイトには、さまざまな製品ページがあります。必要な製品やサービスを探すために多くのページにアクセスしたくないバイヤーがたくさんいます。 EコマースWebサイトに検索バーがない場合、訪問者はサイトの閲覧を停止し、他の同様のWebサイトを使用する可能性があります。

●ソリューション

明確で適切に設計された検索ボックスをEコマースサイトに追加する必要があります。それはバイヤーがあなたのサイトで簡単かつ迅速に目的の製品を見つけるのに役立ちます。

7.壊れたリンク

ウェブサイトを閲覧しているときに、「404エラー（ページが見つかりません）」というメッセージが表示されることがよくあります。リンクが壊れているために発生します（実際には存在しないリンク）。このようなリンクは、ユーザーを不快にさせ、オンラインショッピングにサイトを使用しないようにユーザーを思いとどまらせます（ユーザーエクスペリエンスの低下の結果として）。

大量のトラフィックと数千の製品/サービスの注文を受け取るEコマースWebサイトを運営している場合、壊れたリンクが多すぎると評判が損なわれる可能性があります。また、さまざまな検索エンジンでのEコマースWebサイトの可視性にも影響します。

●ソリューション

あなたのウェブサイト上のすべての壊れたリンクを手動でチェックして修正することは簡単な作業ではありません。したがって、いくつかのツールを使用してこのアクションを実行できます。このようなツールは、サイト上のすべての壊れたリンクを自動的にチェックし、そのことを通知します。あなたは買い物客にあなたのサイトで最高の買い物体験を与えるためにそれらを排除/新しいものと交換/編集することができます。

8.データベース統合の問題

データベース統合は、データベースをサイトに追加するプロセスです。ユーザーがEコマースWebサイトで注文するときに非常に役立ちます。また、情報を随時追加、削除、または更新することもできます。

毎日膨大なトラフィックを獲得しているEコマースWebサイトを運営している場合、データ統合を成功させることは非常に困難な作業のように思われます。 Webサイト管理者（Webサイトデータベースを更新する）ができず、インターフェイスが貧弱なため、買い物客は不適切な結果を見つけることがよくあります。

●ソリューション

この問題を解決するには、Webサイトのデータベースを随時更新し、サイトを円滑に運用するために重要なデータを特定する必要があります。

最後の言葉

Eコマースビジネスにおける激しい競争と、オンライントランザクションを最も簡単かつ迅速に実行するというユーザーの需要が急速に高まっているため、すべてのEコマースWebサイトの所有者は、サイトのユーザビリティに高い優先順位を置く必要があります。上記のユーザビリティの間違いを排除することで、サイトのパフォーマンスと収益の両方を向上させることができます。