電子商務網站的常見可用性問題

Web 界面可用性是任何網站的重要因素。 它使用戶可以方便地瀏覽網站，只需點擊最少的次數即可找到所需的信息，並採取所需的行動而不會遇到任何麻煩。

企業家製作電子商務網站以向世界各地的大量人出售他們的產品/服務。 因此，他們必須更加重視網絡可用性。 它可以幫助他們保持現有客戶對其電子商務業務的興趣並吸引新客戶/客戶。

然而，有許多電子商務網站表現不佳，主要是因為幾個可用性問題。 看看一些常見的可用性錯誤，並知道如何避免它們——

1.導​​航問題

網站上的導航決定了訪問者是否會留下來。 如果訪問者在瀏覽您的網站時遇到問題，他們會立即停止瀏覽並離開。 它會增加您網站的跳出率並最終損害您的電子商務業務。

導航問題是由網站結構複雜、超文本選擇不當、語言不清晰、導航界面不良等引起的。

● 解決方案

根據您的需要，盡量保持網站上的導航簡單易行。 將適當的站點地圖添加到您的網站。 它將幫助用戶輕鬆訪問您網站的所有主要頁面。 您可以在您的網站上使用麵包屑導航讓用戶知道他們的確切位置。

2.信息過載

大多數電子商務網站所有者都想最大限度地利用他們的電子商店。 因此，他們盡可能多地展示信息以吸引越來越多的客戶。 但是，顯示大量內容、RSS 提要、彈出窗口、熱銷商品、促銷活動、動畫圖形、廣告等可能會使您的網站變得複雜並吸引訪問者。

● 解決方案

永遠記住，您只有幾秒鐘的時間來給登陸您網站的訪問者留下深刻印象。 因此，請保持您的網站結構整潔乾淨並刪除所有非必要項目。 它將幫助您吸引越來越多的訪問者並從中產生業務。

3. 沒有響應式設計

如今，大量的人使用大量的移動終端訪問網站。 所有這些終端都有自己的功能和限制，這些功能和限制決定了網站在這些設備上的運行方式。 如果您的網站無法響應移動設備，用戶在瀏覽您的網站和交易您的產品/服務時將面臨問題。

● 解決方案

讓您的網站響應所有移動設備。 它將允許您的網站根據移動設備的屏幕尺寸進行自我調整，並為用戶提供最佳的瀏覽體驗。

4.跨瀏覽器兼容性問題

人們使用許多 Internet 瀏覽器來訪問網站。 問題是每個瀏覽器以不同的方式感知網站代碼。 因此，如果您的網站與某些瀏覽器不兼容，那麼如果用戶使用這些 Internet 瀏覽器訪問您的網站時可能會遇到問題。

在電子商務業務中，每一位客戶對您的業務都很重要。 因此，您不能因為站點的跨瀏覽器兼容性問題而丟失它們。

● 解決方案

您可以使用許多工具來找出您網站的跨瀏覽器兼容性問題并快速修復它們。 它將幫助用戶在所有領先的 Internet 瀏覽器上訪問您的網站，而不會遇到任何困難。

5.選擇不合適的字體

大多數電子商務網站運營商花費大量資金使他們的購物網站看起來與眾不同並提高其性能。 但是，他們忽略了選擇正確排版的重要性。 如果用戶在閱讀您網站的內容時遇到問題，那麼您為推廣您的電子商務網站所做的所有聰明努力都將付諸東流。

● 解決方案

根據您的需要，您應該選擇正確的字體類型、字體顏色和大小。 它將幫助訪問者輕鬆使用您的網站並舒適地瀏覽內容而不會使他們的眼睛疲勞。

6.缺乏搜索功能

電子商務網站有各種產品頁面。 有許多買家不想訪問多個頁面來尋找他們需要的產品和服務。 如果您的電子商務網站缺少搜索欄，那麼訪問者可能會停止瀏覽您的網站並使用其他類似網站。

● 解決方案

您需要為您的電子商務網站添加一個清晰且設計良好的搜索框。 它將幫助買家在您的網站上輕鬆快速地找到所需的產品。

7.斷開的鏈接

在瀏覽網站時，您經常會遇到“404 錯誤（找不到頁面）”的消息。 發生這種情況是因為鏈接斷開（現實中不存在的鏈接）。 此類鏈接使用戶不快，並勸阻他們不要使用您的網站進行在線購物（由於用戶體驗不佳）。

當您運營的電子商務網站獲得大量流量和數千個產品/服務訂單時，過多斷開鏈接的可用性可能會損害您的聲譽。 它還會影響您的電子商務網站在不同搜索引擎上的可見性。

● 解決方案

手動檢查和修復網站上所有損壞的鏈接並非易事。 因此，您可以使用一些工具來執行此操作。 此類工具會自動檢查您網站上所有損壞的鏈接並通知您。 您可以消除/替換為新的/編輯它們，以在您的網站上為購物者提供最佳的購物體驗。

8. 數據庫集成問題

數據庫集成是將數據庫添加到您的站點的過程。 當用戶在您的電子商務網站上下訂單時，它對用戶有很大幫助。 它還允許他們不時添加、刪除或更新他們的信息。

當您運營一個每天獲得巨大流量的電子商務網站時，成功的數據集成似乎是一項非常具有挑戰性的任務。 由於網站管理員無法（更新網站數據庫）和糟糕的界面，購物者經常會發現不合適的結果。

● 解決方案

為了解決這個問題，您需要不時更新您的網站數據庫，並確定哪些數據對您的網站順利運營很重要。

最後的話

由於電子商務業務的激烈競爭和快速增長的用戶對以最簡單、最快捷的方式完成在線交易的需求，所有電子商務網站所有者都需要高度重視其網站的可用性。 通過消除上述可用性錯誤，您可以提高網站的性能和收入。