Dove sta andando il mobile marketing?

Gli ultimi anni hanno chiarito che il futuro del marketing sarà incentrato sul mobile. I dati e le interazioni dei consumatori che abbiamo registrato con questi pratici dispositivi hanno rivoluzionato il business come lo conosciamo.

Dal 2010, l'uso degli smartphone nelle attività quotidiane dei consumatori ha mostrato potenziale e promettente sia in contesti casual che commerciali. Ora, circa il 77% degli americani possiede uno smartphone e il tempo medio trascorso a navigare su tali dispositivi ha raggiunto una media di 87 ore al mese.

Anche il mobile marketing ha avuto un incredibile impulso, grazie alla crescita dei telelavoratori. Ora che la tecnologia consente di lavorare su un telefono e altri dispositivi mobili praticamente da qualsiasi luogo, l'attenzione al mobile è diventata fondamentale.

Gli esperti di marketing devono riconoscere i cambiamenti nel comportamento dei consumatori per commercializzare i loro prodotti e servizi in modo più efficace e l'arena remota dà una svolta completamente nuova alle strategie di vendita al dettaglio.

Allora, dove andrà il mobile marketing in futuro? Quali tendenze rimarranno? Ecco alcune previsioni su cosa farà il mobile marketing nei prossimi anni.

Pubblicità basata sulla posizione

Poiché l'uso degli smartphone è diventato così diffuso, gli esperti di marketing possono indirizzare i clienti in modo molto più efficace, attraverso il marketing basato sulla posizione (LBM). Sulla base dei dati trasmessi tramite sensori Smartphone e GPS, gli esperti di marketing hanno accesso a dati in tempo reale sulle abitudini di acquisto e sull'interesse dei consumatori per determinati prodotti e pubblicità.

LBM è a buon punto nel 2017. Circa il 50% delle aziende lo utilizza già, ma si prevede che LBM cresca e diventi più efficace nei prossimi anni. Circa il 66% degli esperti di marketing afferma che la pubblicità basata sulla posizione è una delle tendenze più interessanti per oggi e per il futuro.

Offre opportunità più personalizzate, tempestive e mirate per il mobile marketing. "Il futuro è roseo poiché vediamo un aumento complessivo dell'utilizzo di LBM a livello globale", afferma Asif Khan, fondatore e presidente della Location Based Marketing Association (LBMA).

"Prevediamo che il mercato degli investimenti tecnologici che circondano i servizi di marketing della posizione sia di 43,3 miliardi di dollari entro il 2019. All'interno di questo, vediamo che quasi la metà ora proverrà solo dallo spazio della posizione interna".
Khan parla anche di come il marketing basato sulla posizione sia un fattore trainante nelle applicazioni di realtà aumentata e virtuale. È fiducioso che l'uso di LBM aiuterà le aziende ad andare avanti in un mercato competitivo e diventerà solo più potente in futuro.

Spesa più elevata nella pubblicità mobile

Le proiezioni indicano anche che ci sarà un drammatico aumento della pubblicità mobile rispetto alla pubblicità desktop. Nel 2015, i rapporti hanno mostrato che gli esperti di marketing hanno speso circa un miliardo di dollari in più nella pubblicità desktop rispetto ai mercati mobili.

Ma la dinamica sta cambiando rapidamente. Alcuni rapporti suggeriscono che entro la fine del 2017, il mondo avrà speso 99,3 miliardi di dollari per la pubblicità digitale mobile, che è circa il due percento in più rispetto a quanto previsto per la spesa desktop, secondo un rapporto ZenithOptimedia.

Il rapporto mostra anche che la pubblicità desktop diminuirà dello 0,9% nel 2016, dello 0,4% nel 2017 e del 6% nel 2018. "La pubblicità mobile sta crescendo ancora più velocemente di quanto previsto", ha affermato Jonathan Barnard, responsabile delle previsioni di Zenith. "Sta portando a uno dei più rapidi cambiamenti e cambiamenti nell'allocazione della spesa pubblicitaria che abbiamo visto".

La spesa pubblicitaria guida le tendenze di marketing e le aziende che stanno ancora dedicando più tempo e denaro alla pubblicità desktop rispetto ai dispositivi mobili potrebbero presto essere spazzate via dall'ondata di concorrenza.

App di chat

"La chat è diventata sui dispositivi mobili quello che l'e-mail è stata per il Web desktop: il modo principale di comunicare", afferma un articolo di Forbes . "Ma ora, le principali app di messaggistica stanno diventando qualcosa di ancora più grande: stanno diventando piattaforme, portali e, in qualche modo, anche sistemi operativi".

Sebbene la messaggistica mobile tramite il provider di telefonia sia il metodo n. 1 per la comunicazione di testo dei consumatori, le app di chat stanno diventando sempre più popolari. Hanno adottato alcune delle funzioni popolari delle app di messaggistica tradizionali che le rendono altrettanto attraenti.

Ad esempio, Facebook Messenger ora consente il pronto utilizzo di GIF, emoji e notifiche. Alcuni addirittura preferiscono Messenger all'app di messaggistica preinstallata sul telefono.

Ciò spingerà le strategie SMS a indirizzare più dei semplici numeri di telefono se sperano di raggiungere il pubblico giusto. Gli esperti di marketing dovrebbero anche concentrarsi sulla pubblicità all'interno di queste app perché tali annunci potrebbero essere efficaci quanto l'invio di avvisi mobili.

I chatbot sono fondamentalmente semplici programmi vocali o di testo che creano un'interazione facile e automatizzata tra i consumatori. Creano un coinvolgimento semplice tra i rappresentanti del servizio clienti, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione del cliente.

Altre app aziendali

In passato, le aziende spesso sceglievano tra la creazione di un'app o di un sito mobile. In futuro, tuttavia, le aziende potrebbero non avere altra scelta che incorporare entrambi.

C'è stato un rapido spostamento verso la creazione di app aziendali che migliorano l'esperienza dell'utente e fanno pubblicità in modo più efficace. Uno dei motivi principali per più app è l'aumento dei blocchi degli annunci.

Nel 2014, l'uso del blocco degli annunci è aumentato di circa il 70% sia su desktop che su dispositivi mobili. Di conseguenza, le aziende avevano bisogno di un modo migliore per mostrare i loro annunci ai loro mercati target. Le app offrono opportunità per annunci interni e avvisi push. C'è anche un eccellente potenziale per la pubblicità su altre piattaforme di app.

La ricerca ha dimostrato che l'uso da parte dei consumatori delle app mobili costituisce circa l'86% del tempo trascorso sui dispositivi mobili. Ciò sottolinea la necessità di app mobili per quasi tutte le situazioni aziendali.

"Questo aumento dell'utilizzo dei telefoni cellulari significa che le app per smartphone sono diventate uno strumento di marketing chiave per aziende di tutte le dimensioni, comprese le piccole imprese", secondo un articolo di Entrepreneur . “Le app mobili aumentano il coinvolgimento con i clienti. Aumentano le visite ripetute e consentono un'ampia varietà di transazioni online, inclusa la distribuzione di carte fedeltà, promozioni push e transazioni di e-commerce".

La creazione di un'app è solo uno dei tanti piccoli passi che le aziende devono compiere se vogliono rimanere competitive. Le tendenze nel marketing mobile continueranno ad espandersi e alla fine le aziende che superano la curva ne trarranno i maggiori benefici.

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di Larry Alton
fonte: SiteProNews