모바일 마케팅은 어디로 가고 있습니까?

지난 몇 년 동안 마케팅의 미래는 모바일이 중심이 될 것이라는 점을 분명히 했습니다. 이러한 편리한 장치로 기록한 데이터 및 소비자 상호 작용은 우리가 알고 있는 바와 같이 비즈니스에 혁명을 일으켰습니다.

2010년 이후로 일상적인 소비자 활동에서 스마트폰을 사용하는 것은 캐주얼 및 상업적 환경 모두에서 잠재력과 가능성을 보여주었습니다. 현재 미국인의 약 77%가 스마트폰을 소유하고 있으며 이러한 기기에서 검색하는 평균 시간은 한 달에 평균 87시간에 도달했습니다.

모바일 마케팅도 원격 근무자의 성장 덕분에 놀라운 성장을 경험했습니다. 이제 기술을 통해 거의 모든 장소에서 전화 및 기타 모바일 장치에서 작업할 수 있게 됨에 따라 모바일에 대한 관심이 가장 중요해졌습니다.

마케터는 제품과 서비스를 보다 효과적으로 마케팅하기 위해 소비자 행동의 변화를 인식해야 하며 원격 영역에서는 소매 전략에 완전히 새로운 스핀을 제공합니다.

그렇다면 앞으로 모바일 마케팅은 어디로 갈까요? 어떤 트렌드가 계속될까요? 다음은 모바일 마케팅이 향후 몇 년 동안 무엇을 할 것인지에 대한 몇 가지 예측입니다.

위치 기반 광고

스마트폰 사용이 널리 보급됨에 따라 마케터는 위치 기반 마케팅(LBM)을 통해 고객을 훨씬 더 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 마케터는 스마트폰 센서와 GPS를 통해 전송된 데이터를 기반으로 특정 제품 및 광고에 대한 쇼핑 습관 및 소비자 관심에 대한 실시간 데이터에 액세스할 수 있습니다.

LBM은 2017년에 순조롭게 진행 중입니다. 약 50%의 기업이 이미 이를 사용하고 있지만 LBM은 향후 몇 년 동안 성장하고 더 효과적일 것으로 예상됩니다. 마케터의 약 66%는 위치 기반 광고가 현재와 미래의 가장 흥미로운 트렌드 중 하나라고 말합니다.

모바일 마케팅을 위해 보다 개인화되고 시기적절하며 표적화된 기회를 제공합니다. 위치 기반 마케팅 협회(LBMA)의 창립자이자 회장인 Asif Khan은 "전 세계적으로 LBM 사용이 전반적으로 증가하고 있기 때문에 미래는 밝습니다.

"우리는 위치 마케팅 서비스를 둘러싼 기술 투자 시장이 2019년까지 433억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 그 안에서 현재 거의 절반이 실내 위치 공간에서만 발생할 것으로 보입니다."
Khan은 또한 위치 기반 마케팅이 증강 및 가상 현실 애플리케이션의 원동력이 되는 방법에 대해서도 이야기합니다. 그는 LBM을 사용하면 기업이 경쟁 시장에서 앞서 나가는 데 도움이 될 것이며 앞으로 더욱 강력해질 것이라고 확신합니다.

모바일 광고 지출 증가

또한 데스크톱 광고에 비해 모바일 광고가 극적으로 증가할 것으로 예상됩니다. 2015년 보고서에 따르면 마케터는 모바일 시장보다 데스크톱 광고에 약 10억 달러를 더 지출했습니다.

그러나 역동성은 빠르게 변화하고 있습니다. ZenithOptimedia 보고서에 따르면 일부 보고서에 따르면 2017년 말까지 전 세계가 모바일 디지털 광고에 993억 달러를 지출하게 될 것이며, 이는 데스크톱 지출에 대한 예상보다 약 2% 많은 금액입니다.

보고서에 따르면 데스크톱 광고는 2016년 0.9%, 2017년 0.4%, 2018년 6% 감소할 것으로 보입니다. Zenith의 예측 책임자인 Jonathan Barnard는 "모바일 광고는 우리가 예측한 것보다 훨씬 빠르게 성장하고 있습니다. "이는 우리가 본 광고 지출 할당에서 가장 빠른 변화와 변화 중 하나입니다."

광고 지출은 마케팅 트렌드를 주도하며 모바일보다 데스크톱 광고에 여전히 더 많은 돈과 시간을 쏟아붓고 있는 기업은 곧 경쟁의 물결에 휩쓸려 사라질 수 있습니다.

채팅 앱

Forbes 의 한 기사에서는 "이메일이 데스크탑 웹에서 사용하던 것과 같이 모바일에서 채팅이 우리가 소통하는 주요 수단이 되었습니다."라고 말합니다. "하지만 이제 주요 메시징 앱은 훨씬 더 큰 것이 되고 있습니다. 플랫폼, 포털, 어떤 면에서는 심지어 운영 체제가 되고 있습니다."

전화 제공자를 통한 모바일 메시징이 소비자-문자 통신의 1위 방법이지만 채팅 앱의 인기가 높아지고 있습니다. 그들은 전통적인 메시징 앱의 인기있는 기능 중 일부를 채택하여 매력적입니다.

예를 들어, 이제 Facebook Messenger에서 GIF, 이모티콘 및 알림을 즉시 사용할 수 있습니다. 일부는 휴대전화에 사전 설치된 문자 메시지 앱보다 메신저를 선호하기도 합니다.

이는 SMS 전략이 올바른 청중에게 도달하기를 희망하는 경우 단순한 전화번호 이상을 대상으로 하도록 압력을 가할 것입니다. 이러한 광고는 모바일 알림을 보내는 것만큼 효과적일 수 있으므로 마케터는 이러한 앱 내 광고에도 집중해야 합니다.

챗봇은 기본적으로 소비자 간에 쉽고 자동화된 상호 작용을 생성하는 간단한 음성 또는 텍스트 프로그램입니다. 고객 서비스 담당자 간의 손쉬운 참여를 유도하여 대기 시간을 줄이고 고객 만족도를 높입니다.

더 많은 비즈니스 앱

과거에는 기업이 앱을 만들거나 모바일 사이트를 만드는 중 하나를 선택하는 경우가 많았습니다. 그러나 미래에는 기업이 두 가지를 모두 통합할 수 밖에 없을 것입니다.

사용자 경험을 개선하고 보다 효과적으로 광고하는 비즈니스 앱을 만드는 방향으로 급격한 변화가 있었습니다. 더 많은 앱이 필요한 한 가지 큰 이유는 광고 차단기의 등장입니다.

2014년에 광고 차단 사용은 데스크톱과 모바일 모두에서 약 70% 증가했습니다. 결과적으로 기업은 목표 시장에 광고를 게재할 수 있는 더 나은 방법이 필요했습니다. 앱은 푸시 알림뿐만 아니라 사내 광고를 위한 기회를 제공합니다. 다른 앱 플랫폼에 광고할 수 있는 가능성도 매우 높습니다.

연구에 따르면 소비자의 모바일 앱 사용은 모바일 장치에서 보내는 시간의 약 86%를 차지합니다. 이는 거의 모든 비즈니스 상황에 대한 모바일 앱의 필요성을 강조합니다.

Entrepreneur 의 기사에 따르면 "이러한 휴대전화 사용 증가는 스마트폰 앱이 중소기업을 포함한 모든 규모의 기업을 위한 핵심 마케팅 도구가 되었음을 의미합니다." “모바일 앱은 고객과의 참여를 증가시킵니다. 그들은 반복 방문을 늘리고 로열티 카드 배포, 푸시 프로모션 및 전자 상거래를 포함하여 다양한 온라인 거래를 허용합니다."

앱을 만드는 것은 기업이 경쟁력을 유지하기 위해 취해야 하는 많은 작은 단계 중 하나일 뿐입니다. 모바일 마케팅의 트렌드는 계속해서 확대될 것이며, 지금 앞서가는 기업이 결국 가장 큰 수혜를 입게 될 것입니다.

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래리 알튼
출처: 사이트프로뉴스