Wohin steuert das mobile Marketing?

Die letzten Jahre haben deutlich gemacht, dass sich die Zukunft des Marketings auf Mobile konzentrieren wird. Daten und Verbraucherinteraktionen, die wir mit diesen handlichen Geräten aufgezeichnet haben, haben das Geschäft, wie wir es kennen, revolutioniert.

Seit 2010 hat die Verwendung von Smartphones bei alltäglichen Verbraucheraktivitäten sowohl in Freizeit- als auch in kommerziellen Umgebungen Potenzial und Versprechen gezeigt. Mittlerweile besitzen etwa 77 Prozent der Amerikaner ein Smartphone, und die durchschnittliche Zeit, die sie mit dem Surfen auf solchen Geräten verbringen, hat durchschnittlich 87 Stunden pro Monat erreicht.

Auch das mobile Marketing hat dank der Zunahme von Telearbeitern einen unglaublichen Aufschwung erfahren. Jetzt, da die Technologie es ermöglicht, von praktisch überall auf einem Telefon und anderen mobilen Geräten zu arbeiten, ist die Aufmerksamkeit auf Mobilgeräte von größter Bedeutung geworden.

Vermarkter müssen Änderungen im Verbraucherverhalten erkennen, um ihre Produkte und Dienstleistungen effektiver zu vermarkten, und die Remote-Arena gibt den Einzelhandelsstrategien eine ganz neue Wendung.

Wohin also wird Mobile Marketing in Zukunft gehen? Welche Trends bleiben bestehen? Hier sind einige Vorhersagen darüber, was Mobile Marketing in den kommenden Jahren bewirken wird.

Standortbezogene Werbung

Da die Nutzung von Smartphones so weit verbreitet ist, können Vermarkter Kunden durch standortbasiertes Marketing (LBM) viel effektiver ansprechen. Basierend auf Daten, die über Smartphone-Sensoren und GPS übertragen werden, haben Vermarkter Zugriff auf Echtzeitdaten über Einkaufsgewohnheiten und Verbraucherinteressen an bestimmten Produkten und Werbung.

LBM ist 2017 auf einem guten Weg. Etwa 50 Prozent der Unternehmen nutzen es bereits, aber LBM wird voraussichtlich in den nächsten Jahren wachsen und effektiver werden. Etwa 66 Prozent der Vermarkter sagen, dass ortsbezogene Werbung einer der aufregendsten Trends für heute und die Zukunft ist.

Es bietet personalisiertere, zeitgerechtere und zielgerichtetere Möglichkeiten für mobiles Marketing. „Die Zukunft ist rosig, da wir weltweit einen allgemeinen Anstieg der LBM-Nutzung sehen“, sagt Asif Khan, Gründer und Präsident der Location Based Marketing Association (LBMA).

„Wir gehen davon aus, dass der Markt für Technologieinvestitionen rund um Standortmarketingdienste bis 2019 43,3 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Davon gehen wir davon aus, dass jetzt fast die Hälfte allein aus dem Indoor-Standortbereich kommen wird.“
Khan spricht auch darüber, wie ortsbezogenes Marketing ein treibender Faktor bei Augmented- und Virtual-Reality-Anwendungen ist. Er ist zuversichtlich, dass der Einsatz von LBM Unternehmen dabei helfen wird, in einem wettbewerbsintensiven Markt voranzukommen, und dass es in Zukunft noch leistungsfähiger werden wird.

Höhere Ausgaben für mobile Werbung

Prognosen deuten auch darauf hin, dass es einen dramatischen Anstieg der mobilen Werbung im Vergleich zur Desktop-Werbung geben wird. Im Jahr 2015 zeigten Berichte, dass Vermarkter etwa eine Milliarde Dollar mehr für Desktop-Werbung ausgaben als für mobile Märkte.

Aber die Dynamik ändert sich schnell. Einige Berichte deuten darauf hin, dass die Welt bis Ende 2017 99,3 Milliarden US-Dollar für mobile digitale Werbung ausgegeben haben wird, was laut einem Bericht von ZenithOptimedia etwa zwei Prozent mehr ist als für Desktop-Ausgaben prognostiziert.

Der Bericht zeigt auch, dass die Desktop-Werbung 2016 um 0,9 Prozent, 2017 um 0,4 Prozent und 2018 um sechs Prozent zurückgehen würde. „Mobile Werbung wächst sogar noch schneller als wir vorhergesagt haben“, sagte Jonathan Barnard, Head of Forecasting bei Zenith. „Dies führt zu einer der schnellsten Änderungen und Verschiebungen bei der Zuweisung von Werbeausgaben, die wir je gesehen haben.“

Werbeausgaben treiben Marketingtrends voran, und Unternehmen, die immer noch mehr Geld und Zeit in die Desktop-Werbung als in die mobile Werbung stecken, könnten bald von der Welle des Wettbewerbs weggespült werden.

Chat-Apps

„Chat ist auf dem Handy das geworden, was E-Mail im Desktop-Web war – die primäre Art, wie wir kommunizieren“, heißt es in einem Artikel von Forbes . „Aber jetzt werden große Messaging-Apps zu etwas noch Größerem: Sie werden zu Plattformen, Portalen und in gewisser Weise sogar zu Betriebssystemen.“

Obwohl mobiles Messaging über den Telefonanbieter die Methode Nr. 1 der Verbraucher-Textkommunikation ist, werden Chat-Apps immer beliebter. Sie haben einige der beliebten Funktionen traditioneller Messaging-Apps übernommen, die sie genauso attraktiv machen.

Beispielsweise ermöglicht Facebook Messenger jetzt die Verwendung von GIFs, Emojis und Benachrichtigungen. Einige bevorzugen Messenger sogar gegenüber der vorinstallierten SMS-App ihres Telefons.

Dies wird SMS-Strategien unter Druck setzen, mehr als nur Telefonnummern anzusprechen, wenn sie hoffen, die richtige Zielgruppe zu erreichen. Vermarkter sollten sich auch auf Werbung innerhalb dieser Apps konzentrieren, da solche Anzeigen genauso effektiv sein könnten wie das Senden von mobilen Benachrichtigungen.

Chatbots sind im Grunde einfache Sprach- oder Textprogramme, die eine einfache, automatisierte Interaktion zwischen Verbrauchern ermöglichen. Sie schaffen ein müheloses Engagement unter den Kundendienstmitarbeitern, was die Wartezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht.

Mehr Business-Apps

In der Vergangenheit haben sich Unternehmen häufig zwischen der Erstellung einer App oder einer mobilen Website entschieden. In Zukunft werden Unternehmen jedoch möglicherweise keine andere Wahl haben, als beides zu integrieren.

Es hat eine schnelle Verlagerung hin zur Entwicklung von Business-Apps stattgefunden, die sowohl die Benutzererfahrung verbessern als auch effektiver werben. Ein wichtiger Grund für mehr Apps ist der Aufstieg von Werbeblockern.

Im Jahr 2014 stieg die Nutzung von Werbeblockern sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten um etwa 70 Prozent. Infolgedessen benötigten Unternehmen eine bessere Möglichkeit, ihre Anzeigen vor ihren Zielmärkten zu platzieren. Apps bieten Möglichkeiten für interne Anzeigen sowie Push-Benachrichtigungen. Auch auf anderen App-Plattformen besteht ein hervorragendes Werbepotenzial.

Untersuchungen haben gezeigt, dass die Nutzung mobiler Apps durch Verbraucher etwa 86 Prozent der Zeit ausmacht, die auf mobilen Geräten verbracht wird. Dies unterstreicht die Notwendigkeit mobiler Apps für nahezu jede Geschäftssituation.

„Diese Zunahme der Mobiltelefonnutzung bedeutet, dass Smartphone-Apps zu einem wichtigen Marketinginstrument für Unternehmen jeder Größe, einschließlich kleiner Unternehmen, geworden sind“, heißt es in einem Artikel von Entrepreneur . „Mobile Apps steigern die Kundenbindung. Sie fördern Wiederholungsbesuche und ermöglichen eine Vielzahl von Online-Transaktionen, einschließlich des Einsatzes von Kundenkarten, Push-Aktionen und E-Commerce-Transaktionen.“

Die Erstellung einer App ist nur einer von vielen kleinen Schritten, die Unternehmen gehen müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Die Trends im Mobile Marketing werden sich weiter ausbreiten, und Unternehmen, die jetzt der Zeit voraus sind, werden am Ende am meisten profitieren.

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von Larry Alton
Quelle: SiteProNews