Tech Humanist mostra come migliorare la tecnologia
Pubblicato: 2020-03-01Utilità
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Freschezza
Tech Humanist osserva come la tecnologia debba essere sviluppata meglio per le aziende e le persone. Che tu ne sia un consumatore o uno sviluppatore in un team, la tua sensibilità sarà illuminata per essere all'erta sulle opportunità per migliorare la tua cultura aziendale, le tue operazioni e, forse, la vita di coloro che incontrano la tua attività.
Umanista tecnologico
Se il 2020 significherà qualcosa per gli imprenditori, l'anno riguarderà la realizzazione di istanze di vita reale e digitale autentiche per i clienti. La resa dei conti vissuta da Facebook nel 2018, unita a un maggiore sforzo per combattere i contenuti fraudolenti dei social media nel 2019, riflette il desiderio della società di interazioni significative.
Quando si tratta di tecnologia, gli imprenditori devono chiedersi "Come facciamo a sapere che stiamo interagendo efficacemente con le persone?" L'idea è considerevole dato che più persone utilizzano dispositivi mobili per accedere online, creando confusione sul fatto che le aziende stiano interagendo o meno con un consumatore rispetto a un bot.
Una persona che ha riflettuto seriamente su queste preoccupazioni è Kate O'Neil. Ha lanciato un nuovo libro intitolato Tech Humanist: How You Can Make Technology Better for Business and Better for Humans. Un famoso oratore principale, O'Neil è autore di diversi libri incentrati sul comportamento personale e sull'interazione attraverso affari, dati e tecnologia. Fornisce una visione avvincente di come le aziende possono sfruttare queste sfaccettature per definire uno scopo socialmente consapevole per le persone che servono.
Di cosa parla l'umanista tecnologico?
Nota che scrivo la parola "persone" invece di "clienti". Quella scelta riflette il cuore della tesi di O'Neil per il libro. O'Neil scrive dell'umanità su larga scala: le idee che le nostre "distribuzioni tecnologiche e modelli di dati devono essere costruiti attorno alle nostre migliori inclinazioni". In un contesto aziendale, significa sapere come si allineano il tuo scopo e i tuoi obiettivi, senza mai perdere di vista l'esperienza umana.
“Come preparate la vostra attività per il futuro, proteggete dall'interruzione della piattaforma e abbracciate la tecnologia emergente quando è rilevante... Il significato non è semplicemente un principio altruistico quando pensiamo al suo valore per gli esseri umani; va anche a vantaggio degli affari. Il significato assume la forma dello scopo, che consente concentrazione, definizione delle priorità, chiarezza di direzione, ecc., Che alla fine facilita la crescita, la scala, il profitto.
L'umanità su larga scala significa anche identificare come alcune tecnologie aggravano il bypass del trattamento sociale delle persone. Nota una serie di esempi, come ad esempio mettere in discussione come l'automazione della vendita al dettaglio senza contanti sarà un vantaggio per la società:
“Per chi è Amazon Go un vantaggio? La maggior parte delle persone che lo guardano inizierebbero osservando che è una cattiva notizia per i cassieri se quei lavori vanno via... L'attenzione al ruolo specifico dell'esperienza del cliente ci consente di trascurare l'esperienza umana di coloro che occupano il ruolo di dipendente... È fin troppo facile per l'automazione intelligente e la scala ne derivano per avere vantaggi sproporzionati e non solo rafforzare ma ampliare la disuguaglianza di ricchezza esistente: coloro che hanno soldi da investire guadagneranno esponenzialmente più soldi.
Impara a gestire le tue risorse tecniche
Il risultato di ciò è imparare a gestire le risorse tecniche in modo olistico, come la raccolta di dati e l'alfabetizzazione analitica:
“È importante promuovere l'alfabetizzazione sull'analisi dei dati in tutta l'azienda. È importante promuovere l'analisi dei dati e ricevuti in tutta l'azienda. Come leggere approfondimenti da dati, commenti analitici e metriche. Sfida la tua organizzazione a diventare più agile con i dati comuni, ma allo stesso tempo è più protettiva nei loro confronti".
Il trattamento della tecnologia nel libro non raggiunge argomenti di programmazione profondi, quindi i lettori che discutono ansiosamente i meriti di NoSQL rispetto a SQL dovranno esporre tali pensieri. Ma i commenti di O'Neil integrano la risoluzione dei problemi e gli approcci scientifici, metodologie che oggi sono disperatamente necessarie nelle iniziative di machine learning e analisi. Prendi questo suggerimento per agire sui dati:
“Fai ipotesi, rivedi i risultati, considera ciò che impari da essi. Riporta i tuoi insegnamenti nell'organizzazione".
I professionisti dell'analisi riconoscono certamente il valore di tale affermazione. O'Neil poi mostra come l'attività allinea le opportunità del mercato ai valori umanisti:
"Quando il tuo scopo è rappresentato in una strategia che è dimensionalizzata nel marchio e nella cultura e modellata attraverso dati e tecnologie di pensiero amplificate, tutto ciò che impari sta per tornare in alto e fornire feedback su come tale scopo si allinea con ciò di cui le persone sul mercato hanno bisogno .”
Cosa mi è piaciuto di Tech Humanist
Mi è piaciuto che O'Neil abbia coperto una serie di episodi molto recenti come la testimonianza di Jack Dorsey davanti al Congresso a settembre. Queste intuizioni riflettono quanto sia stata approfondita O'Neil con la sua ricerca, certa che la tesi del libro parlerà ai lettori nel 2019 e oltre.
Mi piace anche quanto di ciò su cui si concentra O'Neil tocchi l'etica con la tecnologia, riconoscendo anche le sfide attuali. Ecco il suo commento su quell'udienza del Congresso su Twitter:
"È molto più difficile adattare a posteriori risultati umani significativi attorno a obiettivi orientati al profitto rispetto al contrario".
Un altro bel tocco sono le note sull'inclusione, con una nota sull'uso generico al singolare neutrale rispetto al genere della parola "loro". Il pronome è usato in tutto il libro come un cenno al linguaggio inclusivo.
Ciò che completa l'umanista tecnologico
Un libro completa Tech Humanist . Quel libro lo è Sì al disordine . L'ho recensito qualche anno fa. Ma il libro intriga ancora con idee per gestire il caos. Yes To The Mess offre suggerimenti per la gestione dell'incertezza. Mentre Tech Humanists offre un ottimo seguito per i leader aziendali. Soddisfa il loro bisogno di indirizzare i valori successivi.
Il commento di O'Neil sulla rilevanza tecnologica mi ha fatto immediatamente pensare a un altro buon abbinamento. Ciò include l'opus Bricklin On Technology di oltre 400 pagine. Il libro di Bricklin è un po' vecchio adesso. Si riferisce a una tecnologia ancora più vecchia. Le prospettive del passato di Bricklin si combinano con il senso degli affari di O'Neil. La combinazione si traduce in una lettura illuminata.
In definitiva Tech Humanist sta da solo. Rileva come la tecnologia debba essere migliore per le aziende. E guarda come migliora la vita degli umani allo stesso modo.
Perché umanista tecnologico
Reading Tech Humanist altera i tuoi sentimenti verso la scalabilità del tuo business. Fallo con la tua tecnologia e i tuoi valori intatti. Non fa differenza se sei un consumatore o uno sviluppatore in un team. Illumina la tua sensibilità. E ti rende attento alle opportunità. Come migliori la tua cultura aziendale? Come migliori le tue operazioni? E forse, aiuterà la vita di coloro che incontrano la tua attività.
Immagine: amazon.com
