Tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali aprile 2022

In che modo il tuo rendimento di ricerca locale si confronta con altri marchi come il tuo? Ogni mese, analizziamo le informazioni aggregate sul profilo aziendale di Google (GBP) da oltre 170.000 sedi di marchi aziendali che utilizzano le soluzioni di Rio SEO per le loro esigenze di marketing locale. L'andamento di queste metriche offre uno sguardo unico sul modo in cui il comportamento dei consumatori locali influisce sulle visualizzazioni di ricerca, sul volume e sulle azioni di conversione degli elenchi.

I profili aziendali di Google sono uno dei fattori di ranking della ricerca locale più ponderati e, in quanto tali, sono uno strumento essenziale per coinvolgere e convertire i clienti locali. Il confronto delle prestazioni in GBP del tuo marchio con questi benchmark aggiunge un contesto importante su ciò che sta accadendo nel tuo verticale specifico. Diamo un'occhiata alle tendenze del comportamento di ricerca dei consumatori locali nell'aprile 2022 presentate negli otto diversi segmenti di settore che misuriamo.

Aziende di servizi

Le aziende di servizi, che includono corrieri postali, palestre, cura del prato e agenzie di personale, ai fini di questa ricerca, hanno registrato un leggero calo in tutte le metriche osservate mese su mese. Ciò è dovuto ai grandi guadagni in volume di ricerca, visualizzazioni e azioni di conversione che abbiamo visto a marzo 2022. Anno su anno (anno su anno), vediamo che le visualizzazioni di ricerca e le ricerche totali sono aumentate di oltre il 34% e il 42% rispettivamente, indicando una buona ripresa complessivamente in questo settore.

Questo fa parte di una più ampia tendenza del settore della cura del prato in cui la pandemia ha indotto i proprietari di case e le aziende a ripensare i loro cortili, parchi e campus. Lo spazio all'aperto è diventato un santuario per coloro che si sono stancati dei blocchi o ora lavorano da casa piuttosto che andare al lavoro. I budget di viaggio ridotti potrebbero anche alimentare questa tendenza: i consumatori sono sempre più disposti a spendere di più per gli aggiornamenti e la manutenzione del cantiere, in modo che possano godersi meglio i loro spazi all'aperto.

Servizi finanziari

Il verticale dei servizi finanziari ha registrato un altro mese consecutivo di piccoli cali in tutte le metriche che misuriamo. I clic per chiamare da una scheda di attività commerciale sono diminuiti ulteriormente, con il 9,5% in meno di clic mese su mese (Mensile) e il 19,3% in meno rispetto allo stesso periodo di un anno fa.

L'anno scorso è stato un anno eccezionale per le banche poiché è iniziata la ripresa economica dal COVID-19. Tuttavia, queste condizioni solide stanno svanendo e oggi le banche stanno valutando un inasprimento aggressivo delle politiche di fronte a turbolenze geopolitiche, continue interruzioni della catena di approvvigionamento e diffusa disuguaglianza di ricchezza.

Con l'intensificarsi delle preoccupazioni dei consumatori sull'economia e sulle loro finanze personali, è essenziale che le banche continuino a mantenere aggiornati i profili aziendali di Google con tutti i servizi e le amenità disponibili per assistere i clienti in ogni sede. Scopri di più sui vari attributi e caratteristiche finanziarie specifiche disponibili nei tuoi GBP qui .

Ristoranti seduti

Nell'aprile 2022 i ristoranti con posti a sedere hanno registrato una crescita limitata delle visualizzazioni totali delle schede e delle ricerche totali. Le azioni di conversione sono leggermente diminuite rispetto a marzo e molto più su base annua, con clic per chiamare e clic sul sito Web in calo rispettivamente del 38,4% e del 28,1%.

Vale la pena notare che conversioni più elevate al sito Web e telefonate all'azienda possono indicare maggiori esigenze informative. Questo è stato sicuramente il caso durante il COVID-19, poiché la modifica degli orari di apertura e dei menu significava che i commensali dovevano spesso controllare e assicurarsi che le informazioni che vedevano online fossero aggiornate. In questo modo, i ribassi YoY che vediamo ora non sono motivo di preoccupazione.

In effetti, i ricercatori del settore affermano che la crescita delle vendite di ristoranti è rimasta stabile nelle ultime quattro settimane, con una bassa crescita a una cifra. La crescita del traffico è stata negativa nelle ultime sei settimane consecutive poiché il settore della ristorazione continua a lottare con le sfide del personale e registra tassi di rotazione elevati.

Ristoranti a servizio rapido

I ristoranti e i rivenditori con servizio rapido sono stati gli unici due settori che studiamo mensilmente per vedere aumenti in tutte le metriche che misuriamo, anche se piccoli aumenti. Tuttavia, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che i segmenti con la maggiore crescita del traffico nel mese di marzo sono stati la cucina raffinata, l'elegante casual e la ristorazione per famiglie.

I segmenti con la crescita del traffico più debole sono stati il ​​servizio rapido e il fast casual. Entrambi hanno sofferto di una crescita negativa del traffico durante il mese. Questo mese, la crescita del traffico è aumentata per i ristoranti con servizio rapido.

Nel complesso, i ricercatori affermano che il sentiment netto è aumentato sia per i marchi di ristoranti a servizio completo che a servizio limitato durante il primo trimestre rispetto al quarto trimestre del 2021. Si ritiene che un leggero indebolimento del traffico dei ristoranti abbia allentato parte della pressione sul personale, che è stato più in grado per soddisfare le aspettative degli ospiti.

Alberghi

I viaggi per le vacanze di primavera hanno giocato un fattore chiave negli enormi picchi che abbiamo documentato nelle metriche di ricerca locale MoM nel marzo 2022. Ci si possono aspettare ribassi a una cifra su tutta la linea. Nel frattempo, la forte crescita di tutte le metriche tranne i clic per chiamare mostra che la ripresa in corso per il settore dei viaggi continua.

Gli esperti del settore riferiscono che l'occupazione degli hotel negli Stati Uniti è scesa dell'1,4% nella settimana terminata il 2 aprile, il che ha senso date le tendenze dei viaggi durante le vacanze di primavera. L'occupazione settimanale è rimasta stabile al di sopra del 60% per sei settimane, sebbene sia ancora in media inferiore rispetto alle stesse sei settimane del 2019, prima della pandemia.

Mentre i viaggiatori inizialmente erano disposti a pagare di più, ora stiamo assistendo a un secondo calo settimanale consecutivo della tariffa media giornaliera. Tuttavia, a $ 146 USD a notte, questo è il quarto ADR più alto mai registrato.

Al dettaglio

L'interesse dei consumatori per gli acquisti al dettaglio è cresciuto ad aprile rispetto a marzo, con guadagni medi monitorati in tutte le metriche GBP. Anche gli acquirenti cercano di più su base annua. Ancora una volta, vediamo che le esigenze informative che hanno spinto le telefonate ei clic ai siti Web dei rivenditori lo scorso anno sono state ridotte, con i clic per chiamare e per il sito Web in calo rispettivamente del 15,1% e del 12,1%. Gli acquirenti stanno diventando più a loro agio semplicemente uscendo per fare acquisti e navigare.

Gli esperti del settore riferiscono che le vendite mensili al dettaglio negli Stati Uniti sono aumentate dello 0,9% ad aprile, soddisfacendo quasi le aspettative di Wall Street nonostante un continuo aumento dei prezzi. "Le vendite al dettaglio di aprile mostrano che il consumatore sta resistendo ai venti contrari inflazionistici, in aumento per il quarto mese consecutivo", ha affermato Jeffrey Roach , capo economista di LPL Financial.

Assistenza sanitaria

Le metriche di marketing locale del settore sanitario di aprile sono diminuite su tutta la linea dopo gli aumenti di marzo. Ciò è in linea con una rapida diminuzione dei casi di COVID-19; il numero di nuovi casi e decessi sono entrambi diminuiti costantemente dalla fine di marzo. La terza settimana di aprile ha portato a un calo del 21% dei nuovi casi e del 20% in meno di decessi in tutto il mondo, secondo l'OMS.

La maggior parte dei consumatori interessati a vaccinarsi lo ha fatto e le esigenze di test diminuiranno con l'attenuarsi della pandemia. Ciò significa meno ricerche, meno prenotazioni online e telefonate ridotte a cliniche e farmacie che fornivano questi servizi.

Multifamiliare

Gli affitti multifamiliari non stanno ancora vedendo un rallentamento, secondo l'ultimo Yardi Matrix Multifamily Report . Il tasso medio di richiesta degli affitti negli Stati Uniti è cresciuto di $ 15 ad aprile – $ 30 negli ultimi due mesi e $ 50 da inizio anno, segnando il massimo storico di $ 1.659. YoY, i tassi di richiesta rimangono elevati a +14,3%, il che potrebbe contribuire a un crescente interesse nel fare clic per chiamare e nei clic per le indicazioni stradali per le proprietà multifamiliari.

"Il rapido aumento dei prezzi delle case e l'aumento dei tassi di interesse tengono la proprietà fuori dalla portata di alcuni potenziali acquirenti, mentre altri stanno perdendo offerte a causa della crescente concorrenza degli investitori istituzionali", afferma il rapporto. Alla domanda di affitti unifamiliari si è aggiunta anche la crescente preferenza per le abitazioni suburbane.

Visualizza più tendenze di ricerca locale per verticale per i mesi precedenti e resta sintonizzato il mese prossimo per informazioni più approfondite sul comportamento della ricerca locale dei consumatori.