Trendy w zachowaniach lokalnych konsumentów w kwietniu 2022 r.

Jak wypada Twoja lokalna skuteczność wyszukiwania w porównaniu z innymi markami, takimi jak Twoja? Co miesiąc analizujemy zagregowane statystyki profilu firmy Google (GBP) z ponad 170 000 lokalizacji marek korporacyjnych, które korzystają z rozwiązań Rio SEO dla swoich lokalnych potrzeb marketingowych. Sposób, w jaki te dane są trendy, daje unikalny wgląd w to, jak zachowanie lokalnych konsumentów wpływa na liczbę wyświetleń wyszukiwania, liczbę i działania powodujące konwersję na liście.

Profile firm Google są jednym z najmocniejszych czynników lokalnego rankingu wyszukiwania i jako takie są niezbędnym narzędziem do angażowania i konwersji lokalnych klientów. Porównanie wyników Twojej marki w GBP z tymi testami porównawczymi dodaje ważny kontekst dotyczący tego, co dzieje się w Twojej konkretnej branży. Przyjrzyjmy się lokalnym trendom w zachowaniach konsumentów podczas wyszukiwania w kwietniu 2022 r., przedstawionym w ośmiu różnych mierzonych przez nas segmentach branżowych.

Firmy usługowe

Firmy usługowe – do których należą przewoźnicy pocztowi, siłownie, firmy zajmujące się pielęgnacją trawników i agencje rekrutacyjne, do celów tego badania – odnotowały niewielki spadek we wszystkich wskaźnikach obserwowanych z miesiąca na miesiąc. Wynika to z dużego wzrostu liczby wyszukiwań, wyświetleń i działań powodujących konwersję, które zaobserwowaliśmy w marcu 2022 r. Z roku na rok (r/r) widzimy, że liczba wyświetleń wyszukiwania i łączna liczba wyszukiwań wzrosła o ponad 34% i 42% odpowiednio, co wskazuje na ogólnie dobre ożywienie w tym sektorze.

Jest to część szerszego trendu w branży pielęgnacji trawników, w którym pandemia spowodowała, że ​​właściciele domów i firmy ponownie przemyśleli swoje podwórka, parki i kampusy. Przestrzeń zewnętrzna stała się sanktuarium dla tych, którzy zmęczyli się blokadami lub teraz pracują w domu, zamiast dojeżdżać do pracy. Zmniejszone budżety na podróże mogą również napędzać ten trend, w którym konsumenci coraz chętniej wydają więcej na modernizację i konserwację stoczni, aby mogli lepiej cieszyć się przestrzenią zewnętrzną.

Usługi finansowe

Pion usług finansowych odnotował kolejny miesiąc z rzędu niewielkich spadków we wszystkich mierzonych przez nas wskaźnikach. Najdalej spadły kliknięcia prowadzące do połączenia z wizytówki firmy, które w ujęciu miesięcznym spadło o 9,5% io 19,3% mniej niż w tym samym okresie rok temu.

Ubiegły rok był sztandarowym rokiem dla banków, ponieważ rozpoczęło się ożywienie gospodarcze po COVID-19. Jednak te solidne warunki słabną i dziś banki patrzą na agresywne zaostrzenie polityki w obliczu zawirowań geopolitycznych, ciągłych przerw w łańcuchu dostaw i powszechnej nierówności majątkowej.

W miarę pogłębiania się obaw konsumentów o gospodarkę i finanse osobiste banki muszą stale aktualizować profile firm w Google ze wszystkimi dostępnymi usługami i udogodnieniami, które pomagają klientom w każdej lokalizacji. Dowiedz się więcej o różnych atrybutach i funkcjach związanych z finansami dostępnych w Twoich GBP tutaj .

Restauracje przy stole

W kwietniu 2022 r. restauracje serwujące siedzące odnotowały ograniczony wzrost łącznej liczby wyświetleń ofert i łącznej liczby wyszukiwań. Działania konwersji nieznacznie spadły od marca i znacznie więcej r/r, przy czym liczba kliknięć prowadzących do połączenia i kliknięć prowadzących do witryny spadła odpowiednio o 38,4% i 28,1%.

Warto zauważyć, że wyższe konwersje na stronę internetową i telefony do firmy mogą wskazywać na większe potrzeby informacyjne. Tak było z pewnością podczas COVID-19, ponieważ zmieniające się godziny pracy i menu oznaczały, że goście często musieli sprawdzać i upewnić się, że informacje, które widzieli w Internecie, są aktualne. W ten sposób obserwowane obecnie spadki r/r nie są powodem do niepokoju.

W rzeczywistości naukowcy z branży twierdzą , że wzrost sprzedaży restauracji pozostał stabilny w ciągu ostatnich czterech tygodni, przy niskim jednocyfrowym wzroście. Wzrost ruchu był ujemny przez ostatnie sześć kolejnych tygodni, ponieważ branża restauracyjna nadal boryka się z wyzwaniami kadrowymi i rekordowo wysokimi wskaźnikami rotacji.

Restauracje szybkiej obsługi

Restauracje szybkiej obsługi i sprzedawcy detaliczni to jedyne dwie branże, które badamy co miesiąc, aby zaobserwować wzrosty we wszystkich mierzonych przez nas wskaźnikach, choć niewielkie. Może to jednak wynikać z tego, że segmenty o największym wzroście ruchu w marcu to: fine dining, ekskluzywne casual i family dining.

Segmenty o najsłabszym wzroście ruchu to fast service i fast casual. Obaj ucierpieli z powodu ujemnego wzrostu ruchu w ciągu miesiąca. W tym miesiącu wzrósł ruch w restauracjach szybkiej obsługi.

Ogólnie rzecz biorąc, badacze twierdzą , że sentyment netto zarówno w przypadku marek restauracyjnych oferujących pełną, jak i ograniczoną obsługę w pierwszym kwartale w porównaniu z czwartym kwartałem 2021 r. Uważa się, że nieznaczne złagodzenie ruchu w restauracjach zmniejszyło presję wywieraną na pracowników, którzy byli lepiej przygotowani aby sprostać oczekiwaniom gości.

Hotele

Wyjazdy na ferie wiosenne odegrały kluczową rolę w ogromnych skokach, które udokumentowaliśmy w lokalnych wskaźnikach wyszukiwania MoM w marcu 2022 r. Należy się spodziewać jednocyfrowych spadków na całej tablicy. Tymczasem silny wzrost wszystkich wskaźników z wyjątkiem kliknięć, aby zadzwonić, pokazuje, że trwa ożywienie w branży turystycznej.

Eksperci branżowi podają , że obłożenie hoteli w USA spadło o 1,4% w tygodniu kończącym się 2 kwietnia, co ma sens, biorąc pod uwagę trendy w podróżach w okresie ferii wiosennych. Tygodniowe obłożenie utrzymuje się na stałym poziomie powyżej 60% od sześciu tygodni, chociaż nadal jest średnio niższe niż w tych samych sześciu tygodniach w 2019 r., przed pandemią.

Chociaż podróżni byli początkowo skłonni zapłacić więcej, teraz obserwujemy drugi z rzędu tygodniowy spadek średniej stawki dziennej. Mimo to, przy 146 USD za noc, jest to czwarty najwyższy ADR w historii.

Sprzedaż

Zainteresowanie konsumentów zakupami detalicznymi wzrosło w kwietniu w porównaniu z marcem, z śledzonymi średnimi wzrostami we wszystkich wskaźnikach GBP. Kupujący również wyszukują więcej rok do roku. Ponownie widzimy, że potrzeby informacyjne, które w zeszłym roku kierowały połączeniami telefonicznymi i kliknięciami do witryn sprzedawców, zostały zmniejszone, przy czym liczba kliknięć prowadzących do połączenia i do witryny spadła odpowiednio o 15,1% i 12,1%. Kupujący stają się coraz bardziej komfortowi, po prostu wychodzą na zakupy i przeglądają.

Eksperci branżowi podają, że miesięczna sprzedaż detaliczna w USA wzrosła w kwietniu o 0,9%, prawie spełniając oczekiwania Wall Street, nawet pomimo ciągłego wzrostu cen. „Sprzedaż detaliczna w kwietniu pokazuje, że konsumenci zmagają się z inflacją, która rośnie czwarty miesiąc z rzędu”, powiedział Jeffrey Roach , główny ekonomista LPL Financial.

Opieka zdrowotna

Kwietniowe wskaźniki lokalnego marketingu opieki zdrowotnej spadły po marcowych wzrostach. Jest to zgodne z szybkim spadkiem przypadków COVID-19; liczba nowych przypadków i zgonów stale spada od końca marca. Według WHO trzeci tydzień kwietnia przyniósł 21% spadek liczby nowych przypadków i 20% mniej zgonów na całym świecie.

Większość konsumentów, którzy byli zainteresowani zaszczepieniem, już to zrobiła, a zapotrzebowanie na testy zmniejszy się wraz z wygaśnięciem pandemii. Oznacza to mniej wyszukiwań, mniej rezerwacji online i mniej połączeń telefonicznych do przychodni i aptek, które świadczyły te usługi.

Wielorodzinny

Według najnowszego raportu Yardi Matrix Multifamily Report nie obserwuje się jeszcze spowolnienia czynszów wielorodzinnych . Średnia stawka wywoławcza za wynajem w USA wzrosła w kwietniu o 15 USD – 30 USD w ciągu ostatnich dwóch miesięcy i 50 USD od początku roku, osiągając rekordowy poziom 1659 USD. r/r stawki wywoławcze utrzymują się na wysokim poziomie +14,3%, co może przyczyniać się do wzrostu zainteresowania kliknięciami, aby połączyć i kliknięciami w celu uzyskania wskazówek dojazdu do nieruchomości wielorodzinnych.

„Szybko rosnące ceny domów i rosnące stopy procentowe sprawiają, że posiadanie domów jest poza zasięgiem niektórych potencjalnych nabywców, podczas gdy inni przegrywają oferty na rzecz rosnącej konkurencji ze strony inwestorów instytucjonalnych” – czytamy w raporcie. Rosnąca preferencja dla budownictwa podmiejskiego również zwiększyła popyt na wynajem jednorodzinny.

Zobacz więcej lokalnych trendów wyszukiwania według branży w poprzednich miesiącach i bądź na bieżąco, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat zachowań konsumentów w wyszukiwaniu lokalnym.