2022 年 4 月本地消費者搜索行為趨勢

您的本地搜索性能與您的其他品牌相比如何？ 每個月，我們都會分析來自 170,000 多個使用 Rio SEO 解決方案來滿足當地營銷需求的企業品牌位置的匯總 Google 業務概況 (GBP) 見解。 這些指標趨勢如何以獨特的方式了解本地消費者行為如何影響搜索瀏覽量、數量和列表轉化操作。

Google 商家資料是最重要的本地搜索排名因素之一，因此是吸引和轉化本地客戶的重要工具。 將您的品牌的 GBP 表現與這些基准進行比較，可以增加有關特定垂直領域正在發生的事情的重要背景。 讓我們看一下2022 年 4 月在我們衡量的八個不同行業領域中呈現的本地消費者搜索行為趨勢。

服務業務

就本研究而言，服務企業（包括郵政運營商、健身房、草坪護理和人事代理機構）的所有指標環比均略有下降。 這是由於我們在 2022 年 3 月看到的搜索量、瀏覽量和轉化操作大幅增長。同比 (YoY)，我們看到搜索瀏覽量和總搜索量分別增長了 34% 和 42% 以上分別表明該行業整體恢復良好。

這是更廣泛的草坪護理行業趨勢的一部分，在這種趨勢中，大流行已導致房主和企業重新考慮他們的院子、公園和校園。 戶外空間已成為那些厭倦了封鎖或現在在家工作而不是通勤上班的人的避難所。 減少旅行預算也可能助長了消費者越來越願意花更多錢進行庭院升級和維護的趨勢，這樣他們就可以更好地享受戶外空間。

金融服務

在我們衡量的所有指標中，金融服務垂直行業又連續一個月出現小幅下滑。 來自企業列表的點擊次數下降幅度最大，點擊量環比 (MoM) 減少 9.5%，比一年前同期減少 19.3%。

隨著 COVID-19 的經濟復甦開始，去年對銀行來說是標誌性的一年。 然而，這些強勁的條件正在減弱，如今，面對地緣政治動盪、持續的供應鏈中斷和普遍的財富不平等，銀行正在考慮積極收緊政策。

隨著消費者對經濟和個人財務狀況的擔憂加深，銀行必須繼續更新其 Google 業務資料，並提供所有可用的服務和便利設施，以幫助每個地點的客戶。 在此處了解有關您的英鎊中可用的各種屬性和金融特定功能的更多信息。

靜坐餐廳

2022 年 4 月，靜坐餐廳的總列表瀏覽量和總搜索量增長有限。轉化操作較 3 月略有下降，同比下降幅度更大，致電點擊次數和網站點擊次數分別下降 38.4% 和 28.1%。

值得注意的是，更高的網站轉化率和給企業打電話可以表明更大的信息需求。 在整個 COVID-19 期間肯定都是這種情況，因為不斷變化的營業時間和菜單意味著食客經常必須檢查並確保他們在網上看到的信息是最新的。 這樣一來，我們現在看到的同比下降就不用擔心了。

事實上，行業研究人員表示，餐廳銷售增長在過去 4 週內保持穩定，增長率較低。 由於餐飲業繼續面臨人員配備挑戰和創紀錄的高流動率，客流量連續六週出現負增長。

快餐店

快餐店和零售商是我們每月研究的僅有的兩個行業，我們衡量的所有指標都有增長，儘管增幅很小。 然而，這可能是由於 3 月份客流量增長最強勁的細分市場是高級餐飲、高檔休閒和家庭用餐。

流量增長最弱的細分市場是快速服務和快速休閒。 兩者均在本月遭遇流量負增長。 本月，快餐店的客流量有所增長。

總體而言，研究人員表示，與 2021 年第四季度相比，第一季度全服務和有限服務餐廳品牌的淨情緒均有所上升。據信，餐廳客流量的小幅下降減輕了員工的一些壓力，他們的工作能力更強以滿足客人的期望。

酒店

春假旅行是我們在 2022 年 3 月 MoM 本地搜索指標中記錄的大幅飆升的關鍵因素。預計會出現個位數的全面下降。 與此同時，除點擊通話外，所有指標的強勁增長表明旅遊業的持續復甦仍在繼續。

行業專家報告稱，截至 4 月 2 日的一周，美國酒店入住率下降了 1.4%，考慮到春假旅遊趨勢，這是有道理的。 每週入住率已連續六週穩定在 60% 以上，儘管仍低於大流行前 2019 年相同六週的平均水平。

雖然旅行者最初願意支付更多費用，但我們現在看到平均每日房價連續第二週下降。 儘管如此，每晚 146 美元，這是有記錄以來的第四高 ADR。

零售

4 月消費者對零售購物的興趣比 3 月有所增長，所有英鎊指標均取得了平均漲幅。 購物者的搜索量也同比增加。 同樣，我們看到去年推動電話呼叫和零售商網站點擊的信息需求已經減少，呼叫點擊和網站點擊分別下降了 15.1% 和 12.1%。 購物者只是出去購物和瀏覽變得更加舒適。

行業專家報告稱，儘管價格持續飆升，但美國 4 月份的月度零售額增長了 0.9%，幾乎達到了華爾街的預期。 LPL Financial 首席經濟學家杰弗裡·羅奇 ( Jeffrey Roach) 表示： “4 月份的零售銷售表明，消費者正經受住通脹逆風，連續第四個月上升。”

衛生保健

在 3 月份增加之後，4 月份醫療保健本地營銷指標全面下降。 這與 COVID-19 病例的迅速減少一致； 自3月底以來，新增病例和死亡人數均穩步下降。 據世界衛生組織稱，4 月的第三週，全球新病例減少了 21%，死亡人數減少了 20%。

大多數有興趣接種疫苗的消費者已經這樣做了，隨著大流行的消退，檢測需求將會減少。 這意味著更少的搜索、更少的在線預訂，以及減少給提供這些服務的診所和藥房的電話。

多家庭

根據最新的 Yardi Matrix 多戶家庭報告，多戶家庭的租金還沒有放緩。 美國 4 月份的平均租金要價增長了 15 美元——過去兩個月為 30 美元，今年迄今為 50 美元，創下 1,659 美元的歷史新高。 同比，要價保持在 +14.3% 的高位，這可能有助於增加對多戶住宅點擊通話和點擊行車路線的興趣。

報告稱：“房價快速上漲和利率上升使一些潛在買家無法擁有房屋，而其他人則因機構投資者日益激烈的競爭而失去競標。” 對郊區住房的日益偏好也增加了對單戶住宅的需求。

查看前幾個月按行業劃分的更多本地搜索趨勢，並在下個月繼續關注更深入的本地消費者搜索行為洞察。