اتجاهات سلوك بحث المستهلك المحلي ، نيسان (أبريل) 2022

كيف يتراكم أداء البحث المحلي الخاص بك مقارنة بالعلامات التجارية الأخرى مثل علامتك التجارية؟ كل شهر ، نقوم بتحليل الرؤى الإجمالية لملف Google Business Profile (GBP) من أكثر من 170000 موقع للعلامات التجارية للمؤسسات التي تستخدم حلول Rio SEO لتلبية احتياجات التسويق المحلية الخاصة بهم. كيف يقدم اتجاه هذه المقاييس نظرة فريدة على كيفية تأثير سلوك المستهلك المحلي على مشاهدات البحث والحجم وإدراج إجراءات التحويل.

تعد الملفات الشخصية للأعمال من Google أحد أهم عوامل تصنيف البحث المحلي ، وبالتالي فهي أداة أساسية لإشراك العملاء المحليين وتحويلهم. تضيف مقارنة أداء الجنيه الإسترليني لعلامتك التجارية مقابل هذه المعايير سياقًا مهمًا حول ما يحدث في قطاعك المحدد. دعنا نلقي نظرة على اتجاهات سلوك البحث عن المستهلك المحلي في أبريل 2022 المقدمة عبر قطاعات الصناعة الثمانية المختلفة التي نقيسها.

شركات الخدمات

شهدت الأعمال الخدمية - التي تشمل شركات النقل البريدية ، وصالات الألعاب الرياضية ، والعناية بالحدائق ، ووكالات التوظيف ، لغرض هذا البحث - انخفاضًا طفيفًا في جميع المقاييس التي تمت ملاحظتها على أساس شهري. يأتي هذا على خلفية المكاسب الكبيرة في حجم البحث والمشاهدات وإجراءات التحويل التي شهدناها في آذار (مارس) 2022. وعلى أساس سنوي ، نرى أن مشاهدات البحث وإجمالي عمليات البحث قد ارتفع بنسبة تزيد عن 34٪ و 42٪ على التوالي ، مما يشير إلى انتعاش جيد بشكل عام في هذا القطاع.

هذا جزء من اتجاه أوسع في صناعة العناية بالعشب حيث تسبب الوباء في قيام أصحاب المنازل والشركات بإعادة التفكير في ساحاتهم وحدائقهم وحرمهم الجامعي. أصبحت المساحة الخارجية ملاذًا لأولئك الذين سئموا عمليات الإغلاق أو يعملون الآن من المنزل بدلاً من الانتقال إلى العمل. قد تعمل ميزانيات السفر المخفضة أيضًا على تغذية هذا الاتجاه لدى المستهلكين الذين يرغبون بشكل متزايد في إنفاق المزيد من أجل ترقيات الفناء وصيانته ، حتى يتمكنوا من الاستمتاع بمساحاتهم الخارجية بشكل أفضل.

الخدمات المالية

شهد قطاع الخدمات المالية شهرًا آخر متتاليًا من الانخفاضات الطفيفة عبر جميع المقاييس التي نقيسها. انخفض عدد النقرات للاتصال من قائمة الأنشطة التجارية إلى أبعد نقطة ، حيث انخفض بنسبة 9.5٪ على أساس شهري (شهريًا) و 19.3٪ أقل من نفس الفترة قبل عام واحد.

كان العام الماضي عامًا بارزًا للبنوك حيث بدأ التعافي الاقتصادي من COVID-19. ومع ذلك ، فإن هذه الظروف القوية آخذة في التراجع ، واليوم ، تتطلع البنوك إلى تشديد السياسة الصارمة في مواجهة الاضطرابات الجيوسياسية ، والانقطاعات المستمرة في سلسلة التوريد ، وانتشار عدم المساواة في الثروة.

مع تعمق مخاوف المستهلكين بشأن الاقتصاد وأمورهم المالية الشخصية ، من الضروري أن تستمر البنوك في تحديث ملفات تعريف الأعمال على Google باستمرار مع جميع الخدمات والمرافق المتاحة لمساعدة العملاء في كل موقع. تعرف على المزيد حول السمات المختلفة والميزات الخاصة بالتمويل المتوفرة في الجنيه الإسترليني الخاص بك هنا .

مطاعم سيت داون

شهدت مطاعم Sit-down نموًا محدودًا في إجمالي مشاهدات القوائم وإجمالي عمليات البحث في أبريل 2022. وانخفضت إجراءات التحويل بشكل طفيف عن شهر مارس وأكثر من ذلك بكثير مقارنة بالعام الماضي ، مع انخفاض النقرات للاتصال والنقرات إلى موقع الويب بنسبة 38.4٪ و 28.1٪ على التوالي.

تجدر الإشارة إلى أن التحويلات العالية إلى موقع الويب والاتصال بالنشاط التجاري يمكن أن تشير إلى احتياجات معلوماتية أكبر. كان هذا هو الحال بالتأكيد طوال COVID-19 حيث أن تغيير ساعات العمل والقوائم يعني أنه يتعين على رواد المطعم في كثير من الأحيان التحقق والتأكد من أن المعلومات التي رأوها على الإنترنت محدثة. وبهذه الطريقة ، فإن الانخفاضات على أساس سنوي والتي نراها الآن ليست مدعاة للقلق.

في الواقع ، يقول باحثو الصناعة إن نمو مبيعات المطاعم ظل مستقرًا في الأسابيع الأربعة الماضية ، مع نمو منخفض من رقم واحد. كان نمو حركة المرور سلبيا للأسابيع الستة الماضية على التوالي حيث لا تزال صناعة المطاعم تعاني من تحديات التوظيف وتسجيل معدلات دوران عالية.

مطاعم الخدمة السريعة

كانت مطاعم الخدمة السريعة وتجار التجزئة هما الصناعتين الوحيدتين اللتين ندرسهما على أساس شهري لنرى زيادات في جميع المقاييس التي نقيسها ، وإن كانت زيادات صغيرة. ومع ذلك ، قد يكون هذا بسبب القطاعات ذات النمو الأقوى في حركة المرور خلال شهر مارس ، وهي تناول الطعام الفاخر وتناول الطعام الراقي غير الرسمي والعائلي.

كانت القطاعات ذات النمو الأضعف في حركة المرور هي الشرائح ذات الخدمة السريعة والعرضية السريعة. كلاهما عانى من نمو سلبي في حركة المرور خلال الشهر. هذا الشهر ، كان نمو حركة المرور في مطاعم الخدمة السريعة مرتفعًا.

بشكل عام ، يقول الباحثون إن المعنويات الصافية كانت مرتفعة لكل من العلامات التجارية للمطاعم ذات الخدمة الكاملة والمحدودة خلال الربع الأول مقارنة بالربع الرابع من عام 2021. ويعتقد أن تراجعًا طفيفًا في حركة مرور المطاعم قد خفف بعض الضغط على الموظفين ، الذين كانوا أكثر قدرة لتلبية توقعات الضيف.

الفنادق

لعبت رحلات العطلة الربيعية عاملاً رئيسياً في الارتفاعات الهائلة التي وثقناها في مقاييس البحث المحلية في MoM في مارس 2022. ومن المتوقع حدوث انخفاضات مكونة من رقم واحد في جميع المجالات. وفي الوقت نفسه ، يُظهر النمو القوي في جميع المقاييس باستثناء النقرات للاتصال استمرار التعافي المستمر لصناعة السفر.

أفاد خبراء الصناعة أن إشغال الفنادق في الولايات المتحدة انخفض بنسبة 1.4٪ في الأسبوع المنتهي في 2 أبريل ، وهو أمر منطقي نظرًا لاتجاهات السفر في عطلة الربيع. ظل الإشغال الأسبوعي ثابتًا عند أعلى من 60٪ لمدة ستة أسابيع حتى الآن ، على الرغم من أنه لا يزال متوسطه أقل مما كان عليه في الأسابيع الستة نفسها في عام 2019 ، قبل الجائحة.

بينما كان المسافرون على استعداد في البداية لدفع المزيد ، نشهد الآن انخفاضًا أسبوعيًا ثانيًا على التوالي في متوسط ​​السعر اليومي. ومع ذلك ، بسعر 146 دولارًا أمريكيًا في الليلة ، يعد هذا رابع أعلى معدل ADR مسجل.

بيع بالتجزئة

نما اهتمام المستهلكين بالتسوق بالتجزئة في أبريل مقارنة بشهر مارس ، مع تتبع متوسط ​​المكاسب في جميع مقاييس الجنيه الإسترليني. كما يبحث المتسوقون أكثر من سنة إلى أخرى. مرة أخرى ، نرى أن الاحتياجات المعلوماتية التي دفعت المكالمات الهاتفية والنقرات إلى مواقع بائعي التجزئة في العام الماضي قد انخفضت ، حيث انخفض عدد النقرات للاتصال والمواقع الإلكترونية بنسبة 15.1٪ و 12.1٪ على التوالي. أصبح المتسوقون أكثر راحة لمجرد الخروج للتسوق والتصفح.

أفاد خبراء الصناعة أن مبيعات التجزئة الشهرية في الولايات المتحدة ارتفعت بنسبة 0.9٪ في أبريل ، لتلبي تقريبًا توقعات وول ستريت على الرغم من الارتفاع المستمر في الأسعار. قال جيفري روتش ، كبير الاقتصاديين في LPL Financial ، "مبيعات التجزئة في أبريل تظهر أن المستهلك يتغلب على الرياح المعاكسة التضخمية ، حيث يرتفع للشهر الرابع على التوالي" .

رعاية صحية

تراجعت مقاييس التسويق المحلي للرعاية الصحية في أبريل في جميع المجالات بعد زيادات مارس. يتماشى هذا مع الانخفاض السريع في حالات COVID-19 ؛ انخفض عدد الإصابات والوفيات الجديدة بشكل مطرد منذ نهاية مارس. شهد الأسبوع الثالث من أبريل / نيسان انخفاضًا بنسبة 21٪ في الحالات الجديدة و 20٪ أقل من الوفيات في جميع أنحاء العالم ، وفقًا لمنظمة الصحة العالمية.

لقد فعل معظم المستهلكين الذين كانوا مهتمين بالحصول على التطعيم ذلك ، وستنخفض احتياجات الاختبار مع تلاشي الوباء. وهذا يعني عمليات بحث أقل ، وحجوزات أقل عبر الإنترنت ، ومكالمات هاتفية أقل للعيادات والصيدليات التي كانت تقدم هذه الخدمات.

عدة عائلات

لا تشهد إيجارات العائلات المتعددة تباطؤًا حتى الآن ، وفقًا لتقرير Yardi Matrix Multifamily الأخير . نما متوسط ​​معدل الطلب في الولايات المتحدة على الإيجارات بمقدار 15 دولارًا في أبريل - 30 دولارًا خلال الشهرين الماضيين و 50 دولارًا حتى الآن ، مسجلاً أعلى مستوى له على الإطلاق عند 1،659 دولارًا. على أساس سنوي ، تظل معدلات الطلب مرتفعة عند + 14.3٪ ، مما قد يساهم في زيادة الاهتمام بالنقر للاتصال والنقرات للحصول على اتجاهات القيادة للممتلكات متعددة العائلات.

قال التقرير: "إن الارتفاع السريع في أسعار المساكن وزيادة أسعار الفائدة يبقيان ملكية المنازل بعيدة عن متناول بعض المشترين المحتملين ، في حين يخسر البعض الآخر عروضه أمام المنافسة المتزايدة من المستثمرين المؤسسيين". كما أدى التفضيل المتزايد للإسكان في الضواحي إلى زيادة الطلب على إيجارات الأسرة الواحدة.

شاهد المزيد من اتجاهات البحث المحلية حسب القطاع للأشهر السابقة وابق على اطلاع الشهر المقبل للحصول على مزيد من الرؤى المتعمقة حول سلوك بحث المستهلك المحلي.