Google Analytics 4 e Universal Analytics: agisci ora per mantenere la misurazione YoY

Google Analytics (GA) è uno strumento di misurazione fondamentale per molti team di marketing e l'annuncio di Google quest'anno (e la minacciosa barra che è apparsa nella parte superiore di Google Analytics come avviso) che ritireranno ufficialmente la versione familiare, chiamata Universal Analytics , il 1 luglio 2023, ha comprensibilmente spaventato molte persone.

Ma ha anche permesso a molte persone di pensare di avere un sacco di tempo prima di dover agire per attivare Google Analytics 4 (precedentemente noto come App + Web).

La verità: se non configuri GA4 entro la fine di giugno 2022, perderai i rapporti YoY storici. Questo è il 2022, non il 2023.

Ciò non significa che devi iniziare a utilizzare GA4 per tutti i tuoi rapporti, ma devi agire ora per mettere a punto le basi.

I tuoi attuali dati di Universal Analytics non verranno migrati automaticamente in GA4 e le informazioni critiche sui KPI delle prestazioni non saranno più disponibili se non intervieni. Non è particolarmente utile sapere che, ad esempio, 1.000 persone hanno visitato il tuo sito Web senza alcun contesto su quante persone hanno visitato in passato.

Iniziamo con alcune informazioni di base, quindi definiamo le azioni immediate che devi intraprendere per assicurarti di non perdere le funzionalità di reporting chiave.

Che cos'è Google Analytics 4?

Google Analytics 4 è la nuova piattaforma di misurazione multicanale della privacy di Google che sostituirà lo standard Universal Analytics il 1° luglio 2023. È stato creato per affrontare diverse sfide che i professionisti del marketing moderni devono affrontare, in particolare la crescente complessità del percorso dell'utente e dei dati perdita derivante da modifiche alla privacy dei dati.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: qual è il vantaggio?

Passare a Google Analytics 4 non è solo qualcosa che devi fare; la nuova piattaforma offre alcune nuove funzionalità critiche che aiuteranno effettivamente a migliorare le prestazioni di marketing complessive.

"Nel panorama di misurazione odierno, le aziende devono affrontare nuove sfide per comprendere i percorsi complessi e multipiattaforma dei propri clienti, il tutto dando priorità alla privacy degli utenti".

Ci sono quattro vantaggi chiave che Google ha evidenziato che renderanno GA4 più durevole e scalabile rispetto a Universal Analytics standard offrendo al contempo un maggiore accesso a funzionalità avanzate specifiche.

• Privacy: GA4 è stato progettato per funzionare senza cookie o altri identificatori e non memorizzerà più indirizzi IP ed è progettato per funzionare bene con piattaforme di consenso popolari come OneTrust e Cookiebot. Offre inoltre controlli avanzati sulla privacy (particolarmente importanti per la conformità a GDPR e CCPA); gli utenti possono disattivare la raccolta dei dati, ma gli esperti di marketing avranno accesso a migliori funzionalità di reporting e remarketing cross-device per gli utenti che abilitano i segnali di dati. GA4 aiuta anche a colmare potenziali lacune nei dati sfruttando le conversioni modellate in modo che gli esperti di marketing possano ancora comprendere l'attribuzione, ottimizzare le campagne e migliorare le offerte automatiche in assenza di identificazione dell'utente.

• Visualizzazione unificata del cliente: la nuova piattaforma fornirà una visione più completa del percorso del cliente creando un'unica identità utente che verrà utilizzata in tutti i rapporti. L'identità integrerà le azioni su sessioni, piattaforme e dispositivi (web e app mobili) unendo tre diversi tipi di identificatori in modo da poter ottenere maggiori informazioni sulla loro relazione con la tua attività invece di concentrarti su singoli eventi o punti di contatto.

• Granularità dei dati: in passato, i rapporti veramente dettagliati tramite Google Analytics erano difficili a meno che tu non fossi un cliente GA360, ma GA4 fornisce l'accesso a tutti i dati non campionati a livello di hit in BigQuery. Sblocca anche rapporti organici più dettagliati attraverso un'integrazione gratuita di Google Merchant Center, che differenzia il traffico dalle inserzioni gratuite di Google Shopping e il traffico organico complessivo, in modo che i SEO possano comprendere meglio la visibilità del prodotto nei risultati di Shopping organici.

• Apprendimento automatico: gli esperti di marketing saranno in grado di sfruttare sofisticati strumenti predittivi che utilizzano l'apprendimento automatico per migliorare le prestazioni di marketing. Sarai in grado di creare nuovi segmenti di pubblico in base alla probabilità che effettuino un acquisto o abbandonino e utilizzare le metriche predittive per potenziare un'analisi più approfondita dell'attività dei clienti. Le nuove integrazioni tra le offerte di Google Marketing Platform come DV360 e SA360 aiuteranno i professionisti del marketing ad attivare efficacemente tali informazioni.

Perché configurare Google Analytics 4 ora?

Nel caso non lo avessimo chiarito all'inizio di questo post, i tuoi dati storici non verranno visualizzati automaticamente in GA4 quando lo accendi, quindi non puoi aspettare fino al 30 giugno 2023 per attivare l'interruttore.

Devi configurare Google Analytics 4 entro il 30 giugno 2022 o perderai la capacità critica di confrontare le prestazioni su base annua.

I costi della mancata rendicontazione anno su anno sono significativi.

Perderai la capacità di:

• Calcola la stagionalità per la tua attività
• Prevedere con precisione le prestazioni future
• Misura l'incremento causale di iniziative/campagne/aggiornamenti dell'algoritmo di Google passati

Questo probabilmente danneggerà il tuo marketing in un paio di modi, in particolare per le attività altamente stagionali. Farai fatica a valutare se le campagne funzionano o meno senza quel contesto storico e ciò avrà un impatto sulla tua strategia nel suo insieme e sulla tua capacità di ottimizzare le campagne in particolare.

In sostanza, dovrai aspettare per impostare nuovi benchmark per ottenere una frazione del contesto fornito dai rapporti su base annua. Può anche essere molto più difficile rilevare le anomalie, il che potrebbe significare che ti sfugge un problema più ampio che può influire sulle prestazioni, come il traffico dei bot, le interruzioni del sito e i problemi del carrello.

Anche la creazione del pubblico su piattaforme pubblicitarie potrebbe risentirne se non si configura GA4 in anticipo; se tali segmenti di pubblico vengono tagliati, sarai costretto a reimpostare e ricrescere per raggiungere una dimensione del pubblico statisticamente significativa e assicurarti che le tue campagne siano efficaci.

Come si configura Google Analytics 4?

Non è necessario passare completamente a GA4 in questo momento, ma dovresti disporre almeno del monitoraggio GA4 principale entro la fine di giugno, incluse visualizzazioni di pagina, e-commerce ed eventi di conversione principali che utilizzi nei rapporti. Puoi migrare qualsiasi evento personalizzato aggiuntivo in un secondo momento.

Il team di Data Enablement di Wpromote sta aiutando i nostri clienti a configurare GA4 per assicurarsi che i dati scorrano e che non perdano dati o capacità di reporting perché il processo di migrazione può essere impegnativo.

L'incremento maggiore sarà probabilmente la determinazione di quali punti dati (eventi personalizzati, dimensioni personalizzate, metriche personalizzate) devono essere migrati a GA4.

Se desideri conservare tutti i tuoi dati attuali, dovrai esportarli manualmente tramite l'interfaccia, l'API di report di Google Analytics o (per i clienti GA360) su BigQuery.

Se disponi di campagne attualmente in fase di ottimizzazione rispetto alle conversioni all'obiettivo esistenti collegate a Google Ads, dovrai assicurarti che anche questi obiettivi (ora chiamati Eventi di conversione in GA4) vengano spostati in GA4.

GA4 ti consente anche di impostare il monitoraggio tra domini direttamente nell'interfaccia. Se gestisci più domini web, dovrai inviare tutti quei dati in un unico flusso di dati GA4 affinché il monitoraggio tra domini funzioni.

Vale la pena notare che ora è il momento di risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare se la configurazione di Google Analytics esistente non è l'ideale per i rapporti. Dovresti anche considerare questa un'opportunità per pulire la casa se hai molte viste o eventi più vecchi allestiti che non usi più.

La versione semplificata del nostro elenco di controllo per la configurazione e la migrazione di GA4 è simile a questa:

• Pianificazione:
  • Determina su quali eventi, dimensioni o metriche personalizzate eseguire la migrazione a GA4
  • Determina il flusso di dati GA4 e l'architettura dell'account
  • Determina se è necessario un nuovo datalayer GA4 o se un datalayer GA3 esistente verrà riutilizzato per il tracciamento GA4
  • Allinea le risorse di analisi e sviluppo per apportare gli aggiornamenti di tag GA4 necessari nella tua soluzione di gestione dei tag
• Configurazione dell'interfaccia utente:
  • Crea una nuova proprietà GA4
  • Applicare le impostazioni di proprietà appropriate per settore, fuso orario e valuta
  • Flusso di dati:
    • Configurazione
    • Misurazione avanzata
    • Impostazione tagging: escludi i referral indesiderati
    • Abilita Google Signals
  • Impostazioni dati: rivedere l'impostazione di conservazione dei dati
  • Filtri dati:
    • Escludi traffico interno
    • Escludi traffico di sviluppo
  • Collegamento del prodotto (ove applicabile):
    • Completa il collegamento di Google Ads
    • Completa i collegamenti di Ad Manager
    • Collegamenti DV360 completi
    • Completa il collegamento a Google Merchant Center
    • Collegamenti SA360 completi
    • Completa il collegamento a Search Console
    • Completa il collegamento BigQuery
  • Imposta eventi di conversione e monitoraggio e-commerce
  • Eventi di conversione QA e dati e-commerce

Chi deve essere coinvolto nella migrazione a Google Analytics 4? Chi ha bisogno di essere informato?

Esistono tre gruppi principali, interni o tramite un'agenzia, che devono essere coinvolti nella migrazione iniziale:

• Team di analisi: per pianificare strategicamente come monitorare e nominare i nuovi eventi in GA4, configurazione delle impostazioni delle proprietà e personalizzazioni come dimensioni e metriche personalizzate
• Team di sviluppo: per implementare datalayer che funzionino con la nuova sintassi GA4 per la visualizzazione di pagina, l'e-commerce e il monitoraggio degli eventi personalizzati
• Team di marketing: per garantire che gli eventi di conversione prioritari utilizzati nell'ottimizzazione della campagna vengano migrati su GA4 per ridurre al minimo le interruzioni e definire i segmenti di pubblico a cui desiderano rivolgersi utilizzando i dati GA4

Ma ci sono altri team che saranno interessati e dovrebbero essere informati delle modifiche alla piattaforma, inclusi i team che utilizzano i rapporti a valle di Google Analytics. A seconda dell'organizzazione, ciò potrebbe includere team di vendita, team di social o brand organici e dirigenti.

Il linguaggio KPI cambierà dopo la migrazione ed è utile dare loro un sacco di avvisi in anticipo per mantenere le cose senza intoppi, in particolare se GA è l'unica fonte di verità della tua organizzazione per i rapporti e l'analisi.

Come puoi iniziare a utilizzare GA4 una volta configurato?

Google Skillshop Academy offre un corso di autoapprendimento su GA4 che può aiutarti a farti un'idea migliore di come utilizzare la piattaforma.

Una volta configurato GA4, accedi alla piattaforma e inizia a esplorare, anche se non lo stai ancora utilizzando per tutti i tuoi rapporti.

Inizia con le seguenti azioni:

• Esamina i rapporti predefiniti per analizzare i dati dai tuoi siti Web e dalle tue app, tra cui analisi di coorte, canalizzazione, sovrapposizione di segmenti e durata dell'utente.
• Cerca di dare un'occhiata ai nuovissimi report di esplorazione di GA4 per accedere a informazioni più approfondite sui tuoi utenti e sui loro viaggi.
• Abilita eventi di conversione.
• Attiva segmenti di pubblico personalizzati per il remarketing.

La maggior parte dei team di marketing non è ancora pronta per passare completamente a GA4, ma una volta impostate le basi entro la fine di giugno, dovresti dare la priorità a familiarizzare con la nuova funzionalità, perché sarà l'unico gioco in città abbastanza presto.

Ci sono alcune date chiave da tenere a mente:

• 30 giugno 2022: ultimo giorno per impostare GA4 per abilitare i rapporti YoY
• 1 luglio 2023: tutte le proprietà standard di Universal Analytics (GA3) smetteranno di ricevere nuovi dati e i dati esistenti diventeranno di sola lettura
• 1 ottobre 2023: tutte le 360 ​​proprietà di Universal Analytics (GA3) smetteranno di ricevere nuovi dati

Vuoi saperne di più su come il nostro team di abilitazione dei dati può potenziare i tuoi rapporti durante la transizione e oltre? Mettiti in contatto!