Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: Bertindak Sekarang untuk Menjaga Pengukuran YoY

Google Analytics (GA) adalah alat pengukuran dasar untuk banyak tim pemasaran, dan pengumuman Google tahun ini (dan bilah tidak menyenangkan yang muncul di bagian atas Google Analytics sebagai peringatan) bahwa mereka secara resmi akan menghentikan versi yang sudah dikenal, yang disebut Universal Analytics , pada 1 Juli 2023, dapat dimengerti bahwa banyak orang ketakutan.

Namun, ini juga membuat banyak orang berpikir bahwa mereka punya banyak waktu sebelum mereka perlu mengambil tindakan untuk mengaktifkan Google Analytics 4 (sebelumnya dikenal sebagai Aplikasi + Web).

Kenyataannya: jika Anda tidak menyiapkan GA4 pada akhir Juni 2022, Anda akan kehilangan pelaporan YoY historis. Itu 2022, bukan 2023.

Itu tidak berarti Anda harus mulai menggunakan GA4 untuk semua pelaporan Anda, tetapi Anda harus bertindak sekarang untuk mendapatkan dasar-dasarnya.

Data Universal Analytics Anda saat ini tidak akan dimigrasikan secara otomatis ke GA4, dan informasi penting tentang KPI performa Anda tidak akan tersedia lagi jika Anda tidak mengambil tindakan. Tidak terlalu berguna untuk mengetahui bahwa, misalnya, 1.000 orang mengunjungi situs web Anda tanpa konteks apa pun tentang berapa banyak orang yang telah mengunjungi di masa lalu.

Mari kita mulai dengan beberapa informasi dasar, lalu menjelaskan tindakan segera yang perlu Anda ambil untuk memastikan Anda tidak kehilangan kemampuan pelaporan utama.

Apa itu Google Analytics 4?

Google Analytics 4 adalah platform pengukuran lintas-saluran baru dari Google yang mengutamakan privasi yang akan menggantikan Universal Analytics standar pada 1 Juli 2023. Platform ini dibuat untuk mengatasi beberapa tantangan yang dihadapi pemasar modern, khususnya meningkatnya kompleksitas perjalanan pengguna dan data kerugian akibat perubahan privasi data.

Google Analytics 4 vs. Universal Analytics: apa keuntungannya?

Beralih ke Google Analytics 4 bukan hanya sesuatu yang harus Anda lakukan; platform baru ini menawarkan beberapa fitur baru yang penting yang benar-benar akan membantu meningkatkan kinerja pemasaran Anda secara keseluruhan.

“Dalam lanskap pengukuran saat ini, bisnis perlu menavigasi tantangan baru untuk memahami perjalanan multi-platform yang kompleks dari pelanggan mereka — semuanya sambil memprioritaskan privasi pengguna.”

Ada empat keunggulan utama yang disoroti oleh Google yang akan membuat GA4 lebih tahan lama dan dapat diskalakan daripada Universal Analytics standar sambil menawarkan lebih banyak akses ke kemampuan lanjutan tertentu.

• Privasi: GA4 dirancang untuk berfungsi tanpa cookie atau pengenal lain dan tidak akan lagi menyimpan alamat IP, dan dibuat agar berfungsi dengan baik dengan platform persetujuan populer seperti OneTrust dan Cookiebot. Ini juga menawarkan kontrol privasi yang ditingkatkan (terutama penting untuk kepatuhan GDPR dan CCPA); pengguna dapat menyisih dari pengumpulan data, tetapi pemasar akan memiliki akses ke pelaporan lintas-perangkat dan kemampuan pemasaran ulang yang lebih baik bagi pengguna yang mengaktifkan sinyal data. GA4 juga membantu mengisi celah data potensial dengan memanfaatkan konversi sesuai model sehingga pemasar tetap dapat memahami atribusi, mengoptimalkan kampanye, dan meningkatkan penawaran otomatis tanpa adanya identifikasi pengguna.

• Tampilan Pelanggan Terpadu: Platform baru akan memberikan tampilan yang lebih lengkap tentang perjalanan pelanggan dengan membuat satu identitas pengguna yang akan digunakan di semua pelaporan. Identitas tersebut akan mengintegrasikan tindakan di seluruh sesi, platform, dan perangkat (aplikasi web dan seluler) dengan menggabungkan tiga jenis pengenal yang berbeda bersama-sama sehingga Anda bisa mendapatkan lebih banyak wawasan tentang hubungan mereka dengan bisnis Anda alih-alih berfokus pada satu peristiwa atau titik kontak.

• Perincian Data: Di masa lalu, pelaporan yang benar-benar terperinci melalui Google Analytics sulit dilakukan kecuali Anda adalah pelanggan GA360, tetapi GA4 menyediakan akses ke semua data tingkat klik tanpa sampel di BigQuery. Ini juga membuka pelaporan organik yang lebih terperinci melalui integrasi Google Merchant Center gratis, yang membedakan antara lalu lintas dari cantuman Google Belanja gratis dan lalu lintas organik keseluruhan, sehingga SEO dapat lebih memahami visibilitas produk dalam hasil Belanja organik.

• Pembelajaran Mesin: Pemasar akan dapat memanfaatkan alat prediktif canggih yang memanfaatkan pembelajaran mesin untuk meningkatkan kinerja pemasaran. Anda akan dapat membuat audiens baru berdasarkan kemungkinan mereka akan melakukan pembelian atau churn dan menggunakan metrik prediktif untuk memperkuat analisis yang lebih dalam ke dalam aktivitas pelanggan. Integrasi baru di seluruh penawaran Google Marketing Platform seperti DV360 dan SA360 akan membantu pemasar mengaktifkan wawasan tersebut secara efektif.

Mengapa menyiapkan Google Analytics 4 sekarang?

Jika kami tidak menjelaskannya di awal posting ini, data historis Anda tidak akan muncul secara otomatis di GA4 saat Anda menyalakannya, jadi Anda tidak dapat menunggu hingga 30 Juni 2023 untuk beralih.

Anda perlu menyiapkan Google Analytics 4 paling lambat 30 Juni 2022 atau Anda akan kehilangan kemampuan penting untuk membandingkan kinerja YoY.

Biaya pelaporan tahun-ke-tahun yang hilang adalah signifikan.

Anda akan kehilangan kemampuan untuk:

• Hitung musim untuk bisnis Anda
• Perkirakan kinerja masa depan secara akurat
• Ukur peningkatan kausal dari inisiatif/kampanye/pembaruan algoritme Google sebelumnya

Ini kemungkinan akan merugikan pemasaran Anda dalam beberapa cara, terutama untuk bisnis yang sangat musiman. Anda akan kesulitan untuk mengevaluasi apakah kampanye berfungsi atau tidak tanpa konteks historis tersebut, dan itu akan memengaruhi strategi Anda secara keseluruhan dan kemampuan Anda untuk mengoptimalkan kampanye pada khususnya.

Pada dasarnya, Anda harus menunggu untuk menyiapkan tolok ukur baru untuk mendapatkan sebagian kecil dari konteks yang disediakan pelaporan YoY. Mendeteksi anomali juga bisa jauh lebih sulit, yang bisa berarti Anda melewatkan masalah yang lebih luas yang dapat memengaruhi kinerja, seperti lalu lintas bot, penghentian situs, dan masalah keranjang.

Pembuatan audiens di seluruh platform iklan juga dapat terpengaruh jika Anda tidak menyiapkan GA4 lebih awal; jika audiens tersebut terputus, Anda akan dipaksa untuk menyetel ulang dan menumbuhkan kembali untuk mencapai ukuran audiens yang signifikan secara statistik dan memastikan kampanye Anda efektif.

Bagaimana Anda menyiapkan Google Analytics 4?

Anda tidak perlu sepenuhnya beralih ke GA4 sekarang, tetapi Anda harus memiliki setidaknya pelacakan GA4 inti pada akhir Juni, termasuk tayangan laman, e-niaga, dan peristiwa konversi utama yang Anda gunakan dalam pelaporan. Anda dapat memigrasikan acara khusus tambahan nanti.

Tim Pemberdayaan Data Wpromote membantu klien kami menyiapkan GA4 untuk memastikan data mengalir dan mereka tidak akan kehilangan data atau kemampuan pelaporan apa pun karena proses migrasi dapat menjadi tantangan.

Peningkatan terbesar kemungkinan akan menentukan titik data mana (Peristiwa Kustom, Dimensi Kustom, Metrik Kustom) yang harus dimigrasikan ke GA4.

Jika ingin mempertahankan semua data saat ini, Anda harus mengekspor data secara manual melalui antarmuka, Google Analytics Reporting API, atau (untuk pelanggan GA360) ke BigQuery.

Jika Anda memiliki kampanye yang saat ini dioptimalkan terhadap Konversi Sasaran yang ada yang ditautkan ke Google Ads, Anda harus memastikan sasaran tersebut (sekarang disebut Peristiwa Konversi di GA4) juga dipindahkan ke GA4.

GA4 juga memungkinkan Anda menyiapkan pelacakan lintas domain langsung di antarmuka. Jika Anda mengelola beberapa domain web, Anda harus mengirim semua data tersebut ke dalam satu Aliran Data GA4 agar pelacakan Lintas Domain berfungsi.

Perlu diperhatikan bahwa sekaranglah saatnya untuk memperbaiki masalah apa pun yang mungkin Anda miliki jika penyiapan Google Analytics yang ada tidak ideal untuk pelaporan. Anda juga harus mempertimbangkan ini sebagai kesempatan untuk membersihkan rumah jika Anda memiliki banyak pemandangan atau acara lama yang tidak lagi Anda gunakan.

Versi sederhana dari daftar periksa kami untuk penyiapan dan migrasi GA4 terlihat seperti ini:

• Perencanaan:
  • Tentukan peristiwa, dimensi, atau metrik khusus mana yang akan dimigrasikan ke GA4
  • Tentukan Aliran Data GA4 dan arsitektur akun Anda
  • Tentukan apakah lapisan data GA4 baru diperlukan, atau apakah lapisan data GA3 yang ada akan digunakan kembali untuk pelacakan GA4
  • Sejajarkan sumber daya analitik & pengembangan untuk membuat pembaruan penandaan GA4 yang diperlukan di Solusi Manajemen Tag Anda
• Konfigurasi UI:
  • Buat properti GA4 baru
  • Terapkan pengaturan properti yang sesuai untuk industri, zona waktu, mata uang
  • Aliran data:
    • Konfigurasi
    • Pengukuran yang Ditingkatkan
    • Pengaturan Penandaan: Kecualikan rujukan yang tidak diinginkan
    • Aktifkan Sinyal Google
  • Pengaturan Data: Tinjau Pengaturan Retensi Data
  • Filter Data:
    • Kecualikan Lalu Lintas Internal
    • Kecualikan Lalu Lintas Pengembang
  • Penautan Produk (jika berlaku):
    • Lengkapi Penautan Iklan Google
    • Tautan Pengelola Iklan Lengkap
    • Tautan DV360 Lengkap
    • Lengkapi Penautan Google Merchant Center
    • Tautan SA360 Lengkap
    • Lengkapi Penautan Search Console
    • Selesaikan Penautan BigQuery
  • Siapkan Peristiwa Konversi dan Pelacakan E-niaga
  • Peristiwa Konversi QA dan Data E-niaga

Siapa yang perlu terlibat dalam migrasi ke Google Analytics 4? Siapa yang perlu diberi tahu?

Ada tiga kelompok inti, baik yang in-house atau melalui agensi, yang perlu dilibatkan dalam migrasi awal:

• Tim Analytics: untuk merencanakan secara strategis bagaimana peristiwa baru harus dilacak dan diberi nama di GA4, konfigurasi setelan properti, dan penyesuaian seperti Dimensi dan Metrik Kustom
• Tim Pengembang: untuk menerapkan lapisan data yang bekerja dengan sintaks GA4 baru untuk tayangan laman, e-niaga, dan pelacakan peristiwa khusus
• Tim Pemasaran: untuk memastikan peristiwa konversi prioritas yang digunakan dalam pengoptimalan kampanye dimigrasikan ke GA4 untuk meminimalkan gangguan dan menentukan audiens yang ingin mereka targetkan menggunakan data GA4

Tetapi ada tim lain yang akan terpengaruh dan harus diberi tahu tentang perubahan platform, termasuk tim yang menggunakan pelaporan hilir dari Google Analytics. Bergantung pada organisasi Anda, itu mungkin termasuk tim penjualan, tim sosial atau merek organik, dan eksekutif.

Bahasa KPI akan berubah setelah migrasi, dan akan sangat membantu untuk memberi mereka banyak peringatan awal agar semuanya berjalan lancar, terutama jika GA adalah satu-satunya sumber kebenaran organisasi Anda untuk pelaporan dan analitik.

Bagaimana Anda bisa mulai menggunakan GA4 setelah disiapkan?

Google Skillshop Academy menawarkan kursus mandiri di GA4 yang dapat membantu Anda mendapatkan ide yang lebih baik tentang cara menggunakan platform.

Setelah GA4 disiapkan, masuk ke platform dan mulailah menjelajah, meskipun Anda belum menggunakannya untuk semua pelaporan Anda.

Mulailah dengan tindakan berikut:

• Tinjau laporan yang dibuat sebelumnya untuk menganalisis data dari situs web dan aplikasi Anda, termasuk kelompok, corong, tumpang tindih segmen, dan analisis umur pengguna.
• Pastikan untuk melihat-lihat laporan Eksplorasi baru GA4 untuk mengakses wawasan yang lebih mendalam tentang pengguna Anda dan perjalanan mereka.
• Aktifkan Peristiwa Konversi.
• Aktifkan pemirsa khusus untuk pemasaran ulang.

Sebagian besar tim pemasaran belum siap untuk sepenuhnya beralih ke GA4, tetapi setelah Anda menyiapkan dasar-dasarnya pada akhir Juni, Anda harus memprioritaskan untuk merasa nyaman dengan fungsi baru tersebut, karena ini akan menjadi satu-satunya game di kota dalam waktu dekat.

Ada beberapa tanggal penting yang perlu diingat:

• 30 Juni 2022: Hari terakhir untuk menyiapkan GA4 untuk mengaktifkan pelaporan YoY
• 1 Juli 2023: Semua properti Universal Analytics (GA3) standar akan berhenti menerima data baru dan data yang ada akan menjadi hanya-baca
• 1 Oktober 2023: Semua properti 360 Universal Analytics (GA3) akan berhenti menerima data baru

Ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana tim Pemberdayaan Data kami dapat meningkatkan pelaporan Anda melalui transisi dan seterusnya? Berhubungan!