Google Analytics 4 a Universal Analytics: działaj teraz, aby zachować pomiary w skali roku

Google Analytics (GA) jest podstawowym narzędziem pomiarowym dla wielu zespołów marketingowych, a tegoroczne ogłoszenie Google (oraz złowieszczy pasek, który pojawił się u góry Google Analytics jako ostrzeżenie), że oficjalnie wycofają znajomą wersję o nazwie Universal Analytics , 1 lipca 2023 r., co zrozumiałe, wiele osób przestraszyło się.

Ale wiele osób uznało, że mają dużo czasu, zanim muszą podjąć działania, aby włączyć Google Analytics 4 (wcześniej znane jako Aplikacje + internet).

Prawda: jeśli nie założysz GA4 do końca czerwca 2022 r., stracisz historyczne raporty r/r. To jest rok 2022, a nie 2023.

Nie oznacza to, że musisz zacząć używać GA4 do wszystkich raportów, ale musisz działać już teraz, aby uzyskać podstawy.

Twoje bieżące dane Universal Analytics nie zostaną automatycznie przeniesione do GA4, a krytyczne informacje o Twoich wskaźnikach KPI skuteczności nie będą już dostępne, jeśli nie podejmiesz działań. Nie jest szczególnie przydatna wiedza, że ​​na przykład 1000 osób odwiedziło Twoją witrynę bez żadnego kontekstu, ile osób odwiedziło ją w przeszłości.

Zacznijmy od kilku podstawowych informacji, a następnie zaplanuj natychmiastowe działania, które musisz podjąć, aby nie stracić kluczowych funkcji raportowania.

Co to jest Google Analytics 4?

Google Analytics 4 to nowa, ukierunkowana na prywatność, wielokanałowa platforma pomiarowa Google, która 1 lipca 2023 r. zastąpi standard Universal Analytics. Została stworzona, aby sprostać kilku wyzwaniom, przed którymi stają współcześni marketerzy, w szczególności rosnącej złożoności ścieżki użytkownika i danych straty wynikające ze zmian prywatności danych.

Google Analytics 4 a Universal Analytics: jakie są zalety?

Przejście na Google Analytics 4 to nie tylko coś, co musisz zrobić; nowa platforma oferuje kilka krytycznych nowych funkcji, które faktycznie pomogą poprawić ogólne wyniki marketingowe.

„W dzisiejszym środowisku pomiarowym firmy muszą stawiać czoła nowym wyzwaniom, aby zrozumieć złożone, wieloplatformowe podróże swoich klientów — a wszystko to przy jednoczesnym nadaniu priorytetu prywatności użytkowników”.

Google zwrócił uwagę na cztery kluczowe zalety, które sprawią, że GA4 będzie trwalsze i bardziej skalowalne niż standardowe Universal Analytics, oferując jednocześnie większy dostęp do określonych zaawansowanych funkcji.

• Prywatność: GA4 został zaprojektowany do pracy bez plików cookie lub innych identyfikatorów i nie będzie już przechowywać adresów IP, i jest zbudowany tak, aby dobrze współpracował z popularnymi platformami do wyrażania zgody, takimi jak OneTrust i Cookiebot. Oferuje również ulepszoną kontrolę prywatności (szczególnie ważne dla zgodności z RODO i CCPA); użytkownicy mogą zrezygnować z gromadzenia danych, ale marketerzy będą mieli dostęp do lepszych funkcji raportowania na różnych urządzeniach i remarketingu dla użytkowników, którzy włączyli sygnały danych. GA4 pomaga również wypełnić potencjalne luki w danych, wykorzystując modelowane konwersje, dzięki czemu marketerzy mogą nadal rozumieć atrybucję, optymalizować kampanie i ulepszać automatyczne określanie stawek w przypadku braku identyfikacji użytkownika.

• Ujednolicony widok klienta: nowa platforma zapewni pełniejszy obraz podróży klienta, tworząc pojedynczą tożsamość użytkownika, która będzie używana we wszystkich raportach. Tożsamość zintegruje działania między sesjami, platformami i urządzeniami (aplikacjami internetowymi i mobilnymi), łącząc ze sobą trzy różne typy identyfikatorów, dzięki czemu możesz uzyskać więcej wglądu w ich relacje z Twoją firmą, zamiast skupiać się na pojedynczych zdarzeniach lub punktach kontaktu.

• Szczegółowość danych: w przeszłości naprawdę szczegółowe raportowanie w Google Analytics było trudne, chyba że byłeś klientem GA360, ale GA4 zapewnia dostęp do wszystkich niespróbkowanych danych na poziomie działań w BigQuery. Odblokowuje również bardziej szczegółowe raporty organiczne dzięki bezpłatnej integracji z Google Merchant Center, która rozróżnia ruch z bezpłatnych informacji w Zakupach Google od ogólnego ruchu organicznego, dzięki czemu SEO może lepiej zrozumieć widoczność produktu w organicznych wynikach Zakupów.

• Uczenie maszynowe: marketerzy będą mogli korzystać z zaawansowanych narzędzi predykcyjnych, które wykorzystują uczenie maszynowe do poprawy skuteczności marketingu. Będziesz mógł tworzyć nowych odbiorców na podstawie prawdopodobieństwa, że ​​dokonają zakupu lub zrezygnują z zakupu, a także użyjesz danych predykcyjnych, aby pogłębić analizę aktywności klientów. Nowe integracje w ofertach Google Marketing Platform, takich jak DV360 i SA360, pomogą marketerom skutecznie aktywować te statystyki.

Po co konfigurować Google Analytics 4 teraz?

Jeśli nie wyjaśniliśmy tego na początku tego posta, Twoje dane historyczne nie pojawią się automatycznie w GA4 po włączeniu, więc nie możesz czekać do 30 czerwca 2023 r., aby przełączyć przełącznik.

Musisz skonfigurować Google Analytics 4 do 30 czerwca 2022 r., w przeciwnym razie utracisz kluczową możliwość porównywania skuteczności rok do roku.

Koszty braku sprawozdawczości rok do roku są znaczne.

Stracisz możliwość:

• Oblicz sezonowość dla swojej firmy
• Dokładne prognozowanie przyszłych wyników
• Zmierz przyczynowy wzrost wcześniejszych inicjatyw/kampanii/aktualizacji algorytmów Google

Prawdopodobnie zaszkodzi to Twojemu marketingowi na kilka sposobów, szczególnie w przypadku firm o dużej sezonowości. Będziesz miał trudności z oceną, czy kampanie działają, czy nie bez kontekstu historycznego, a to wpłynie na Twoją strategię jako całość, a w szczególności na Twoją zdolność do optymalizacji kampanii.

Zasadniczo będziesz musiał poczekać, aby skonfigurować nowe testy porównawcze, aby uzyskać ułamek kontekstu, jaki zapewnia raportowanie rok do roku. Wykrycie anomalii może być również znacznie trudniejsze, co może oznaczać, że przegapisz szerszy problem, który może mieć wpływ na wydajność, taki jak ruch botów, przerwy w działaniu witryny i problemy z koszykiem.

Jeśli nie skonfigurujesz GA4 wcześnie, może to również wpłynąć na tworzenie odbiorców na różnych platformach reklamowych. jeśli ci odbiorcy zostaną odcięci, będziesz zmuszony zresetować i ponownie powiększyć, aby osiągnąć statystycznie istotną liczbę odbiorców i zapewnić skuteczność kampanii.

Jak skonfigurować Google Analytics 4?

Nie musisz teraz w pełni przechodzić na GA4, ale do końca czerwca powinieneś mieć co najmniej podstawowe śledzenie GA4, obejmujące odsłony strony, e-commerce i główne zdarzenia konwersji, których używasz w raportach. Wszelkie dodatkowe zdarzenia niestandardowe możesz przenieść później.

Zespół Data Enablement Wpromote pomaga naszym klientom skonfigurować GA4, aby upewnić się, że dane przepływają i nie stracą żadnych danych ani możliwości raportowania, ponieważ proces migracji może być trudny.

Największy wzrost prawdopodobnie będzie związany z określeniem, które punkty danych (zdarzenia niestandardowe, wymiary niestandardowe, dane niestandardowe) należy przenieść do GA4.

Jeśli chcesz zachować wszystkie swoje bieżące dane, musisz je ręcznie wyeksportować za pomocą interfejsu, interfejsu API raportowania Google Analytics lub (w przypadku klientów GA360) do BigQuery.

Jeśli masz jakiekolwiek kampanie optymalizujące obecnie pod kątem istniejących konwersji celu połączonych z Google Ads, upewnij się, że te cele (teraz zwane zdarzeniami konwersji w GA4) również zostaną przeniesione do GA4.

GA4 pozwala również skonfigurować śledzenie w wielu domenach bezpośrednio w interfejsie. Jeśli zarządzasz wieloma domenami internetowymi, musisz wysłać wszystkie te dane do jednego strumienia danych GA4, aby działało śledzenie w wielu domenach.

Warto zauważyć, że nadszedł czas, aby rozwiązać wszelkie problemy, które mogą wystąpić, jeśli Twoja obecna konfiguracja Google Analytics nie jest idealna do raportowania. Powinieneś również rozważyć tę okazję do posprzątania domu, jeśli masz dużo starszych widoków lub zorganizowanych wydarzeń, z których już nie korzystasz.

Uproszczona wersja naszej listy kontrolnej dla konfiguracji i migracji GA4 wygląda mniej więcej tak:

• Planowanie:
  • Określ, które zdarzenia niestandardowe, wymiary lub dane mają zostać przeniesione do GA4
  • Określ strumień danych GA4 i architekturę konta
  • Określ, czy potrzebna jest nowa warstwa danych GA4 lub czy istniejąca warstwa danych GA3 zostanie ponownie wykorzystana do śledzenia GA4
  • Dopasuj zasoby analityczne i programistyczne, aby wprowadzić niezbędne aktualizacje tagowania GA4 w swoim rozwiązaniu do zarządzania tagami
• Konfiguracja interfejsu użytkownika:
  • Utwórz nową usługę GA4
  • Zastosuj odpowiednie ustawienia właściwości dla branży, strefy czasowej, waluty
  • Strumień danych:
    • Konfiguracja
    • Ulepszony pomiar
    • Ustawienie tagowania: Wyklucz niechciane odesłania
    • Włącz Google Signals
  • Ustawienia danych: Sprawdź ustawienia przechowywania danych
  • Filtry danych:
    • Wyklucz ruch wewnętrzny
    • Wyklucz ruch deweloperów
  • Łączenie produktów (jeśli dotyczy):
    • Zakończ łączenie Google Ads
    • Pełne linki Ad Managera
    • Kompletne łącza DV360
    • Zakończ połączenie z Google Merchant Center
    • Kompletne łącza SA360
    • Pełne połączenie z Search Console
    • Zakończ łączenie BigQuery
  • Skonfiguruj zdarzenia konwersji i śledzenie e-commerce
  • Zdarzenia konwersji po kontroli jakości i dane e-commerce

Kto musi być zaangażowany w migrację do Google Analytics 4? Kogo należy poinformować?

Istnieją trzy podstawowe grupy, zarówno wewnętrzne, jak i za pośrednictwem agencji, które muszą być zaangażowane w początkową migrację:

• Zespół Analytics: aby strategicznie zaplanować, jak nowe zdarzenia powinny być śledzone i nazywane w GA4, konfiguracja ustawień usługi i dostosowania, takie jak niestandardowe wymiary i dane
• Zespół programistów: wdrożenie warstw danych współpracujących z nową składnią GA4 do obsługi odsłon stron, e-commerce i śledzenia zdarzeń niestandardowych
• Zespół ds. marketingu: aby zapewnić, że priorytetowe zdarzenia konwersji wykorzystywane w optymalizacji kampanii zostaną przeniesione do GA4 w celu zminimalizowania zakłóceń i zdefiniowania odbiorców, na których chcą kierować reklamy za pomocą danych GA4

Ale są też inne zespoły, na które będzie to miało wpływ i które powinny zostać poinformowane o zmianach platformy, w tym zespoły korzystające z raportów niższego szczebla z Google Analytics. W zależności od organizacji mogą to być zespoły sprzedaży, organiczne zespoły społecznościowe lub marki oraz kadra kierownicza.

Język kluczowych wskaźników wydajności zmieni się po migracji i warto dać im dużo ostrzeżeń z wyprzedzeniem, aby wszystko przebiegało sprawnie, szczególnie jeśli GA jest jedynym źródłem prawdy dla raportowania i analiz.

Jak zacząć korzystać z GA4 po jego skonfigurowaniu?

Akademia Google Skillshop oferuje kurs we własnym tempie na temat GA4, który pomoże Ci lepiej zrozumieć, jak korzystać z platformy.

Po skonfigurowaniu GA4 wejdź na platformę i rozpocznij eksplorację, nawet jeśli nie używasz jej jeszcze do wszystkich raportów.

Zacznij od następujących czynności:

• Przeglądaj gotowe raporty, aby analizować dane ze swoich witryn i aplikacji, w tym analizę kohorty, ścieżki, nakładania się segmentów i analizy długości życia użytkowników.
• Zadbaj o to, aby poszperać w zupełnie nowych raportach Eksploracji GA4, aby uzyskać głębszy wgląd w użytkowników i ich podróże.
• Włącz zdarzenia konwersji.
• Aktywuj listy odbiorców niestandardowych na potrzeby remarketingu.

Większość zespołów marketingowych nie jest jeszcze gotowa, aby całkowicie przejść na GA4, ale gdy masz już skonfigurowane podstawy do końca czerwca, powinieneś skupić się na zaznajomieniu się z nową funkcjonalnością, ponieważ wkrótce będzie to jedyna gra w mieście.

Należy pamiętać o kilku kluczowych datach:

• 30 czerwca 2022: ostatni dzień na skonfigurowanie GA4 w celu włączenia raportowania r/r
• 1 lipca 2023 r.: wszystkie standardowe usługi Universal Analytics (GA3) przestaną otrzymywać nowe dane, a istniejące dane staną się tylko do odczytu
• 1 października 2023 r.: wszystkie usługi 360 Universal Analytics (GA3) przestaną otrzymywać nowe dane

Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak nasz zespół ds. włączania danych może usprawnić raportowanie w okresie przejściowym i później? Skontaktuj się!