Marketing CRO: in che modo l'ottimizzazione intelligente del sito rafforza le prestazioni dei media a pagamento
Pubblicato: 2023-01-21Se stai pubblicando campagne multimediali a pagamento che rimandano al tuo sito web senza investire nell'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), in pratica stai cercando di mantenere pieno un secchio che perde riempiendolo con più acqua: probabilmente farai affari se le tue campagne sono forti, ma perderai sicuramente preziose vendite e informazioni.
I tassi di conversione dei media pagati e guadagnati non sono solo il prodotto delle campagne stesse; dipendono direttamente dall'efficacia della pagina di destinazione a cui inviano le persone. Le pagine del tuo sito devono essere costruite per convertire e rimanere agili per rimanere in sintonia con i cambiamenti del comportamento dei consumatori.
Quando media a pagamento e CRO sono accoppiati insieme, incarnano l'obiettivo 2+2=5 del marketing. Insieme, ti aiuteranno a massimizzare il ritorno sulla tua spesa pubblicitaria producendo al contempo approfondimenti che ti aiuteranno a generare ancora più conversioni e generare lead di alta qualità.
In che modo CRO e media a pagamento lavorano insieme per rendere il marketing più efficace ed efficiente
Per creare un pugno 1-2 di successo per ottenere le conversioni, i lead e le vendite a cui aspiri, i tuoi team CRO e media a pagamento devono lavorare in tandem.
CRO ha bisogno di dati per identificare ciò che potrebbe essere migliorato o deve essere corretto su un sito Web e quella materia prima può provenire direttamente dalla tua ricerca a pagamento e dai team social. Gli elementi maturi per i test A/B incentrati sul CRO includono le caratteristiche del pubblico, le opportunità di parole chiave e il testo creativo. I tuoi team di media a pagamento dovrebbero trasmettere informazioni sulle loro vittorie e sconfitte per aiutare il team CRO a capire quali leve dovrebbero testare per rendere le pagine di destinazione il più efficaci possibile. Se alcuni messaggi non guadagnano il clic su un annuncio social, ad esempio, si tratta di informazioni preziose per la copia del sito di test del team.
Poiché molte (se non la maggior parte) delle campagne multimediali a pagamento indirizzano gli utenti al sito, il CRO dovrebbe essere una componente essenziale della tua strategia multimediale complessiva. I team di ricerca a pagamento e social non toccano nulla dopo il clic; se guadagnano quel clic, il sito deve comunque convertire gli utenti, che si tratti di effettuare un acquisto o compilare un modulo.
CRO può aiutare a ottimizzare il sito Web e le pagine di destinazione dopo il clic per quella specifica fonte di traffico. CRO prende quel traffico di alta qualità, lavora per comprendere meglio il pubblico e trasforma i browser in acquirenti e gli acquirenti passivi in lead.
Tale competenza non si limita all'ottimizzazione delle pagine di destinazione correnti; una sofisticata strategia CRO potrebbe includere la creazione di pagine di destinazione personalizzate adattate alla parola chiave o alla creatività della campagna utilizzata nella fonte multimediale a pagamento, offrendo un'esperienza più fluida al potenziale cliente. Strumenti come Shogun aiutano gli strateghi CRO a creare pagine di destinazione mirate in modo rapido e semplice che consentono una personalizzazione mirata su tutti i canali.
Perché la CRO fa bene al tuo budget, soprattutto se la spesa per i media a pagamento viene tagliata
Una sfortunata tendenza durante i periodi di incertezza economica è quella di ridurre le spese di marketing, anche se ciò va contro i migliori interessi dell'azienda. Ciò di solito significa che un volume di traffico inferiore arriva al tuo sito attraverso i canali a pagamento.
Ma le campagne a pagamento intelligenti non guardano solo al volume, hanno il compito di inviare il traffico di massima qualità al sito. Quindi cosa succede quando arrivano?
Ancora una volta, i leader di marketing intelligenti sanno che CRO si assicurerà che tu stia ottenendo tutto il possibile da quel traffico in base al budget che hai.
Quando il volume diminuisce, il tuo sito non può lasciarsi sfuggire nessuno perché non è progettato per catturare e convertire quel clic iniziale.
CRO è vantaggioso per il tuo budget di marketing perché:
- Fornisce una visione chiara del tuo pubblico
- Crea landing page efficaci
- Mantiene i costi del traffico accessibili anche quando i costi pubblicitari aumentano
- Consente di risparmiare denaro in una riprogettazione massimizzando i potenziali rendimenti
Le migliori pratiche standard indicano che dovresti allocare circa il 30% del tuo budget di marketing totale al CRO. Ma indipendentemente dal numero effettivo, assicurati di non allocare il budget per CRO come spesa una tantum, ma come investimento ricorrente.
Come allineare la strategia dei media a pagamento con il marketing CRO
Se stai appena iniziando a coordinare il tuo CRO e i team dei media a pagamento, o stai cercando aree da migliorare, ci sono alcuni punti in cui puoi iniziare.
Conduci un'analisi delle opportunità sul tuo sito per capire dove sono i tuoi punti di forza e di debolezza:
- Identifica le pagine di destinazione con le prestazioni peggiori per le opportunità di ottimizzazione
- Guarda le tue pagine di destinazione con le migliori prestazioni per avere informazioni su ciò che funziona
Per quanto riguarda i media a pagamento, inizia a condividere ciò che funziona e ciò che non funziona nei test delle tue campagne a pagamento con il team CRO in modo che possano utilizzare tale intelligenza per ottimizzare le pagine di destinazione.
Se ci sono vittorie creative o di copia, il tuo team CRO può assicurarsi che le tue pagine di destinazione sfruttino la stessa lingua e la stessa angolazione per rendere il percorso di acquisto il più agevole possibile e non perdi potenziali clienti a causa di una disconnessione post-clic. È qui che il team CRO può iniziare a sperimentare la creazione di esperienze uniche per il cliente attraverso la personalizzazione della pagina di destinazione.
Il tuo team CRO deve anche sapere a quali pagine di destinazione stai inviando più traffico o sono particolarmente preziose per un altro motivo. Ciò può eliminare le congetture dal sapere dove concentrare i propri sforzi per ottenere il massimo impatto possibile.
Da lì, il team CRO si immergerà nei dati sulla pagina utilizzando mappe di calore, test degli utenti e rapporti sui dati generali per trovare i punti deboli che possono guidare le ottimizzazioni. Quando abbini queste informazioni a ciò che sai dai test sui media a pagamento, otterrai una migliore comprensione del comportamento dei clienti, che è la chiave per migliorare le conversioni.
Tieni presente che i media a pagamento si muovono relativamente rapidamente, mentre il CRO richiede tempo ed è un processo leggermente più lungo. Gli esperimenti vengono eseguiti per 2-3 settimane alla volta, il che potrebbe non allinearsi molto bene con le campagne stagionali a breve termine, ad esempio. Il gioco in tandem di CRO e media a pagamento funziona meglio per sforzi più sempreverdi.