CRO マーケティング: スマートなサイト最適化が有料メディアのパフォーマンスをどのように強化するか
公開: 2023-01-21コンバージョン率の最適化 (CRO) に投資せずに、ウェブサイトに戻る有料メディア キャンペーンを実行している場合、基本的には、バケツの水をさらに満たすことで、バケツの水を満タンに保とうとしていることになります。あなたのキャンペーンは強力ですが、貴重な売上と情報を確実に逃してしまいます。
ペイドおよびアーンド メディアのコンバージョン率は、キャンペーン自体の結果だけではありません。 それらは、人々を誘導するランディング ページの効果に直接左右されます。 サイトのページは、消費者の行動の変化に対応できるように変換し、俊敏性を維持できるように構築する必要があります。
有料メディアと CRO を組み合わせると、マーケティングの 2 + 2 = 5 の目標を象徴するものになります。 これらを組み合わせることで、広告費用対効果を最大化しながら、より多くのコンバージョンを促進し、質の高いリードを生み出すのに役立つ洞察を生み出すことができます。
CRO と有料メディアが連携してマーケティングをより効果的かつ効率的にする方法
目標とするコンバージョン、リード、販売を獲得するための 1 対 2 のパンチを成功させるには、CRO と有料メディア チームが連携して作業する必要があります。
CRO は、Web サイトで改善できる点や修正が必要な点を特定するためのデータを必要としています。その原材料は、有料検索およびソーシャル チームから直接入手できます。 CRO に焦点を当てた A/B テストに適した要素には、オーディエンスの特性、キーワードの機会、クリエイティブ コピーなどがあります。 ペイド メディア チームは、勝敗に関する情報を中継して、ランディング ページをできるだけ効果的にするためにテストすべき手段を CRO チームが理解できるようにする必要があります。 たとえば、特定のメッセージがソーシャル広告のクリックを獲得していない場合、それはサイトのコピーをテストするチームにとって貴重な情報です。
多くの (ほとんどではないにしても) 有料メディア キャンペーンはユーザーをサイトに誘導するため、CRO はメディア戦略全体の不可欠な要素となるはずです。 有料検索とソーシャル チームは、ポスト クリックには一切関与しません。 ユーザーがそのクリックを獲得したとしても、購入やフォームへの記入など、サイトはユーザーを変換する必要があります。
CRO は、その特定のトラフィック ソースのクリック後の Web サイトとランディング ページを最適化するのに役立ちます。 CRO は質の高いトラフィックを取り込み、オーディエンスをよりよく理解するように働きかけ、閲覧者を購入者に、受動的な買い物客をリードに変えます。
その範囲は、現在のランディング ページの最適化に限定されません。 洗練された CRO 戦略には、有料メディア ソースで使用されるキーワードまたはキャンペーン クリエイティブに合わせてカスタマイズされたパーソナライズされたランディング ページの構築が含まれ、見込み顧客によりシームレスなエクスペリエンスを提供します。 Shogun のようなツールは、CRO ストラテジストがターゲットを絞ったランディング ページをすばやく簡単に作成し、チャネル全体でターゲットを絞ったパーソナライゼーションを可能にするのに役立ちます。
CRO が予算に適している理由、特に有料メディアの支出が削減されている場合
経済が不確実な時期の不幸な傾向の 1 つは、ビジネスの最善の利益に反する場合でも、マーケティング費用を削減することです。 これは通常、有料チャネルを通じてサイトに流入するトラフィックの量が減少していることを意味します。
しかし、スマート ペイド キャンペーンはボリュームだけを見ているのではなく、最高品質のトラフィックをサイトに送ることを使命としています。 では、彼らがそこに着くとどうなるでしょうか?
繰り返しになりますが、賢明なマーケティング リーダーは、CRO が、予算に基づいてそのトラフィックから得られるすべてのものを確実に得られることを知っています。
サイトは最初のクリックを捉えて変換するように構築されていないため、ボリュームが減少した場合、サイトが見過ごされることはありません。
CRO は、次の理由から、マーケティング予算にとって有益です。
- 視聴者の明確なビューを提供します
- 効果的なランディング ページを作成する
- 広告費が増えてもトラフィックコストを手頃な価格に維持
- 潜在的な利益を最大化しながら、再設計でお金を節約します
標準的なベスト プラクティスでは、総マーケティング予算の約 30% を CRO に割り当てる必要があることが示されています。 ただし、実際の数に関係なく、CRO に予算を 1 回限りの費用として割り当てるのではなく、定期的な投資として割り当てるようにしてください。
有料メディア戦略と CRO マーケティングを連携させる方法
CRO チームと有料メディア チームの調整を始めたばかりの場合、または改善すべき領域を探している場合は、開始できる場所がいくつかあります。
サイトで機会分析を実施して、強みと弱みがどこにあるかを把握します。
- パフォーマンスの最も低いランディング ページを特定して、最適化の機会を得る
- 最も効果的なランディング ページを調べて、何が機能しているかを把握します
有料メディア側では、有料キャンペーンのテストで何が機能し、何が機能していないかを CRO チームと共有し始め、CRO チームがその情報を使用してランディング ページを最適化できるようにします。
クリエイティブやコピーが成功した場合、CRO チームは、ランディング ページが同じ言語と角度を利用して購入ジャーニーを可能な限りスムーズにし、クリック後の切断が原因で潜在的な顧客を失うことがないようにすることができます。 CRO チームはここから、ランディング ページのパーソナライゼーションを通じて顧客に独自のエクスペリエンスを作成する実験を開始できます。
CRO チームは、どのランディング ページに最も多くのトラフィックを送っているか、または別の理由で特に価値があるかを知る必要もあります。 これにより、可能な限り最大の影響を与えるためにどこに努力を集中すべきかを推測する必要がなくなります。
そこから、CRO チームは、ヒートマップ、ユーザー テスト、および一般的なデータ レポートを使用してページ上のデータに飛び込み、最適化を推進できる問題点を見つけます。 その情報を有料メディアのテストから得た情報と組み合わせると、コンバージョンを改善するための鍵となる顧客の行動をよりよく理解できるようになります。
ペイド メディアの動きは比較的速いのに対し、CRO は時間がかかり、やや長期のプロセスであることに注意してください。 実験は一度に 2 ～ 3 週間実行されます。これは、たとえば、短期間の季節的なキャンペーンとはあまり一致しない場合があります。 CRO と有料メディアのタンデム プレイは、より永続的な取り組みに最適です。