6 tattiche di marketing B2B da utilizzare nel 2022 (dai professionisti)

Il marketing è un aspetto cruciale del successo a lungo termine di qualsiasi azienda ed è in continua evoluzione.

Per stare al passo, devi rimanere aggiornato sulle strategie di marketing B2B più efficaci: non sei mai troppo vecchio (o troppo giovane!) per imparare qualcosa di nuovo.

Il marketing B2B è diventato una parte importante del coinvolgimento dei clienti e attira l'attenzione delle persone giuste. Significa che più aziende B2B lo stanno facendo e può essere più difficile distinguersi dalla massa.

Ecco perché abbiamo contattato sei marketer B2B e abbiamo chiesto loro di condividere la loro tattica di marketing numero uno.

Queste persone sono state in trincea: hanno sperimentato contenuti, SEO e social media. Sanno cosa funziona e cosa no.

Se non vedi i risultati che desideri con il tuo marketing, o se hai solo bisogno di una nuova prospettiva, dai un'occhiata a cosa funziona per questi marketer B2B.

Crea contenuti utili e ricercabili

Sai già che il contenuto è essenziale. La via da seguire è chiara: per far crescere la tua presenza, devi avere ottimi contenuti sul tuo sito web.

I contenuti ci intrattengono, ci aiutano a prendere decisioni e ci tengono informati.

Ma determinare che tipo di contenuto creare? Non così semplice. Richiede molta pianificazione, impegno e tempo. Ecco come Kevin Indig si avvicina alla creazione di contenuti.

“La mia tattica numero uno è creare contenuti per la ricerca organica e la leadership del pensiero. Quest'ultimo ha una maggiore possibilità di creare collegamenti naturali. Il primo guiderà più traffico. Entrambi sono necessari per un buon mix di contenuti".

—Kevin Indig, G2

Sottolinea che sebbene Google abbia iniziato a fornire risposte direttamente invece di indirizzare le persone su altri siti, il motore di ricerca è ancora il principale motore di traffico: il 50%, rispetto al 25% di Facebook. Quindi devi assicurarti che i tuoi contenuti siano ricercabili... e valga la pena cercarli.

Affinché i tuoi contenuti abbiano un impatto e portino potenziali clienti al tuo sito web, deve fare qualcosa per loro. Usare la tua autorità per fornire una leadership di pensiero su argomenti rilevanti per il tuo pubblico è un modo per offrire valore aumentando la portata del tuo marchio.

Metti in mostra le persone dietro il marchio

Certo, gli affari non dovrebbero essere personali, specialmente con i contenuti.

Le persone rispondono bene all'autenticità. Stanno cercando esperienze umane reali e valore reale. E se fornisci contenuti che richiedono più di quello che danno, non ti guadagneranno fiducia (o entrate). Invece, mostra il lato umano del tuo marchio per aiutare il tuo pubblico a identificare e connettersi con la tua azienda a un livello più profondo. Questa è la tattica migliore di Mandy McEwen:

“Sfrutta l'elemento UMANO della tua azienda producendo più contenuti video. Sii reale, provieni da un luogo di valore, mostra gli umani dietro il marchio e AIUTA LE PERSONE".

—Mandy McEwen, Mod Girl Marketing

Gli esseri umani si connettono e si fidano degli altri umani. Gira video usando persone reali nel tuo ufficio con cui il tuo pubblico può relazionarsi, con tutti i manierismi e le stranezze che illustrano il lato umano del fare affari. Non devi nemmeno avere un'attrezzatura elegante: puoi facilmente realizzare video usando il tuo telefono o la fotocamera integrata del tuo computer.

Una volta che ti sei connesso al tuo pubblico, sarai in grado di generare contenuti che apprezzano ma che convertono anche.

Pratica l'ascolto sociale

Quando un cliente smette di fare affari con te, di solito è a causa del servizio che offri. Se non ascolti i loro bisogni, non si sentono apprezzati. Decidono quindi di andare avanti.

È qui che entra in gioco l'ascolto sociale. Ecco cosa ha detto Liz Duff sull'importanza dell'ascolto sociale nel 2020:

“Il 2020 è stato un anno di zona grigia, in cui vita personale e vita professionale si stanno incrociando in modi rari. Più conosciamo gli ambienti in cui lavoriamo, più efficacemente possiamo connettere le persone con i messaggi e le risorse di cui hanno bisogno. A livello umano, più ascoltiamo l'altro, meglio possiamo assistere la nostra comunità".

—Liz Duff, SalesRight

L'ascolto sociale non solo ti fornisce informazioni su ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno, ma ti consente anche di rispondere a ciò che stanno dicendo. Chi si aspetta una reazione deve sapere che ci sei e pronto ad ascoltare.

La ricerca attiva delle menzioni del marchio, anche a livello micro, ti dà una visione migliore su come offrire un prodotto più prezioso, migliorare il servizio clienti e il supporto, stare al passo con la concorrenza e gestire la reputazione del tuo marchio online.

Questo è un altro vantaggio dell'ascolto sociale: anticipare la negatività.

Le cose accadono. Il tuo marchio è composto da esseri umani, dopotutto. Ma anche un solo errore può riempire di negatività i tuoi feed sui social media. Sì, è facile ignorare alcuni messaggi negativi, ma se i messaggi negativi iniziano a sopraffare quelli positivi, allora avrai una salita in salita per riguadagnare la tua buona reputazione.

L'ascolto sociale è un'opportunità perfetta per individuare potenziali problemi e scoprire nuovi modi per servire i tuoi clienti.

Ascoltando ciò che dicono i tuoi clienti, puoi affrontare le loro preoccupazioni per evitare che la negatività si diffonda, determinare se è necessario fare altro per risolvere il problema e cercare di migliorare in futuro.

Usa le risposte per generare contenuti

Uno dei modi migliori per interagire con il tuo pubblico è rispondere ai suoi commenti.

Indipendentemente dai commenti che ricevi, è tuo compito riconoscerli. Le persone non lasciano commenti in modo che possano essere ignorate.

Sforzati di rispondere prontamente: indipendentemente dal fatto che ci siano tre o 100 commenti, la tua disponibilità a rispondere a ciascuno fa molto per stabilire una relazione. Non stai solo facendo sapere al tuo pubblico che stai leggendo i loro commenti, ma lo stai incoraggiando a tornare per saperne di più.

La parte migliore? Non deve fermarsi qui. È ora di vedere ogni commento come l'inizio di un'opportunità di creazione di contenuti. Ecco cosa fa Nancy Myrland:

“Quando qualcuno nella tua comunità fa una domanda sui social media, dai loro i tuoi pensieri migliori e più utili. Quindi prendi quelle informazioni e copiale in un documento, espandile e aggiungi più della tua personalità e trasformale in un post sul blog.

—Nancy Myrland, marketing e social media di Myrland

Prendi domande e commenti e trasformali in limonata. Usa i commenti che ricevi come ispirazione per un post sul blog o un thread su Twitter. Poiché l'idea del contenuto è venuta direttamente dal tuo pubblico, dice Nancy, sai che sono le informazioni che le persone cercano.

Quando trasformi una risposta a una persona in un post pubblico o in una discussione, non solo ti serve, ma può anche aiutare gli altri che potrebbero essere in difficoltà o aver bisogno di ispirazione.

Sii ossessionato dal comportamento degli utenti

Molto probabilmente stai utilizzando Google Analytics per capire come si comporta il tuo sito web. È facile distrarsi e dedicare troppo tempo a concentrarsi su alcune metriche chiave. Ma senza approfondire, non avrai dati sufficienti per ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei tuoi utenti.

C'è un aspetto di Google Analytics che viene spesso ignorato: il Behaviour Flow Report. Queste informazioni possono mostrare come un utente si sposta da una pagina all'altra e quali azioni intraprende quando si trova sul tuo sito web.

È importante considerare questo perché rivelerà eventuali problemi con l'esperienza dell'utente e se gli utenti stanno facendo ciò che si desidera che facciano per convertire. Alina Benny la mette così:

"Avere un'attenzione costante sul comportamento degli utenti è l'unico modo per combinare SEO e CRO nel 2020. La maggior parte dei marketer tende a operare presumendo che si tratti di due funzioni diverse. Secondo me, si alimentano l'uno con l'altro dati preziosi".

—Alina Benny, Nextiva

Quali link e termini di ricerca stanno portando gli utenti al tuo sito web? Dove stanno atterrando e dove andranno dopo? Imparare come si comportano i visitatori ti consente di fornire un'esperienza in linea con i loro obiettivi e i tuoi.

Quando imparerai a comprendere il comportamento del tuo pubblico, sarai in grado di identificare i punti di forza e di debolezza del sito Web e applicarli agli aggiornamenti futuri.

Utilizza la SEO semantica

La maggior parte delle aziende sembra sapere che la SEO è parte integrante dei loro sforzi di marketing online, anche se non capiscono appieno come funziona o come si sta evolvendo. Nel frattempo, sempre più contenuti si contendono l'attenzione nei risultati di ricerca organici.

Potresti pensare alla SEO come target di una determinata parola chiave e assicurarti che appaia più volte nei tuoi contenuti. Ma non basta.

I motori di ricerca hanno bisogno del contesto per comprendere una query e per raccogliere risultati pertinenti. Il contesto viene creato utilizzando parole e frasi che espandono la query originale. Questo si chiama "SEO semantico" ed è il più grande consiglio di Andy Crestodina per aumentare il traffico:

"Per qualsiasi pagina indirizzata a qualsiasi frase, l'approccio più efficace alla ricerca (e alla crescita del traffico di prima linea) è la SEO semantica. Ciò significa andare ben oltre le frasi primarie e secondarie. Significa incorporare tutte le frasi adiacenti, i sottoargomenti, le relative domande”.

—Andy Crestodina, Orbit Media

Per utilizzare la SEO semantica, gli esperti di marketing devono avere una comprensione più profonda del motivo per cui le persone cercano contenuti in modo da poter inserire frasi correlate, oltre la parola chiave principale, all'interno del contenuto. L'idea è quella di rispondere ad altre domande che il lettore potrebbe avere sull'argomento, piuttosto che rispondere semplicemente all'unica domanda che hanno digitato su Google.

La produzione di contenuti di valore in linea con l'intento del ricercatore può portare enormi vantaggi. Per uno, quando i motori di ricerca comprendono il contesto dei tuoi contenuti, maggiori sono le sue possibilità di classificarsi in cima per più query, nonostante gli algoritmi in continua evoluzione. E i potenziali clienti assoceranno il tuo marchio alla ricerca delle risposte che stavano cercando.

Non lo vogliamo tutti?

Ampliare la tua idea di SEO è un must se vuoi far crescere il tuo pubblico.

Avvolgendolo

Il marketing B2B è multistrato e in continua evoluzione. Come marketer, dovrai sperimentare continuamente nuove tattiche per capire cosa porta il maggior successo.

I sei esperti che abbiamo consultato hanno condiviso sei diverse tattiche, il che dimostra che non esiste una formula collaudata per il marketing B2B. Segui i loro consigli, prova tu stesso queste tattiche e guarda cosa funziona per il tuo marchio

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