6 أساليب تسويق B2B لاستخدامها في عام 2022 (من المحترفين)

يعد التسويق جانبًا حاسمًا لنجاح أي شركة على المدى الطويل ، وهو دائم التطور.

لمواكبة ذلك ، عليك أن تظل على اطلاع دائم باستراتيجيات التسويق الأكثر فاعلية بين الشركات - فأنت لست كبيرًا في السن (أو صغيرًا جدًا!) لتتعلم شيئًا جديدًا.

أصبح تسويق B2B جزءًا كبيرًا من مشاركة العملاء وجذب انتباه الأشخاص المناسبين. هذا يعني أن المزيد من شركات B2B تفعل ذلك ، وقد يكون من الصعب التميز بين الجمهور.

لهذا السبب قمنا بالتواصل مع ستة جهات تسويق B2B وطلبنا منهم مشاركة أسلوبهم التسويقي الأول.

لقد كان هؤلاء الأفراد في الخنادق - لقد جربوا المحتوى وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يعرفون ما يصلح وما لا يصلح.

إذا كنت لا ترى النتائج التي تريدها من التسويق الخاص بك ، أو إذا كنت بحاجة فقط إلى منظور جديد ، فقم بإلقاء نظرة على ما ينجح مع المسوقين B2B.

قم بإنشاء محتوى مفيد وقابل للبحث

أنت تعلم بالفعل أن المحتوى ضروري. الطريق إلى الأمام واضح: لتنمية وجودك ، يجب أن يكون لديك محتوى رائع على موقع الويب الخاص بك.

المحتوى يسلينا ويساعدنا على اتخاذ القرارات ويبقينا على اطلاع.

لكن تحديد نوع المحتوى المراد إنشاؤه؟ ليس سهلا. يتطلب الكثير من التخطيط والجهد والوقت. إليك كيفية تعامل Kevin Indig مع إنشاء المحتوى.

"تكتيكي الأول هو صياغة المحتوى للبحث العضوي وقيادة الفكر. هذا الأخير لديه فرصة أكبر لإنشاء روابط طبيعية. الأول سوف يقود المزيد من حركة المرور. كلاهما ضروري لمزيج جيد من المحتوى ".

—كيفن إنديج ، G2

ويشير إلى أنه على الرغم من أن Google بدأت في تقديم إجابات مباشرة بدلاً من مجرد إرسال الأشخاص إلى مواقع أخرى ، إلا أن محرك البحث لا يزال المحرك الأكبر لحركة المرور — 50٪ ، مقارنة بـ 25٪ من Facebook. لذلك عليك التأكد من أن المحتوى الخاص بك قابل للبحث ... ويستحق البحث عنه.

لكي يكون للمحتوى الخاص بك تأثير ويجذب العملاء المحتملين إلى موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يفعل شيئًا لهم. يعد استخدام سلطتك لتوفير قيادة فكرية في الموضوعات ذات الصلة بجمهورك إحدى الطرق لتقديم قيمة مع زيادة وصول علامتك التجارية.

اعرض الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية

بالتأكيد ، ليس من المفترض أن يكون العمل شخصيًا ، خاصةً مع المحتوى.

يستجيب الناس جيدًا للأصالة. إنهم يبحثون عن تجارب إنسانية حقيقية وقيمة حقيقية. وإذا قدمت محتوى يتطلب أكثر مما يمنحك ، فلن يكسبك الثقة (أو العائد). بدلاً من ذلك ، أظهر الجانب الإنساني من علامتك التجارية لمساعدة جمهورك على التعرف على شركتك والتواصل معها على مستوى أعمق. هذا هو أفضل تكتيك لـ Mandy McEwen:

"استفد من العنصر البشري في شركتك من خلال إنتاج المزيد من محتوى الفيديو. كن حقيقيًا ، وانطلق من مكان ذي قيمة ، وأظهر الأشخاص الذين يقفون وراء العلامة التجارية ، وساعد الناس ".

—Mandy McEwen ، Mod Girl Marketing

يتصل البشر بالبشر الآخرين ويثقون بهم. صوّر مقاطع فيديو باستخدام أشخاص حقيقيين في مكتبك يمكن لجمهورك أن يتعامل معهم ، بكل السلوكيات والمراوغات التي توضح الجانب الإنساني من ممارسة الأعمال التجارية. ليس بالضرورة أن يكون لديك معدات فاخرة - يمكنك بسهولة إنشاء مقاطع فيديو باستخدام هاتفك أو الكاميرا المدمجة في الكمبيوتر.

بمجرد الاتصال بجمهورك ، ستتمكن من إنشاء محتوى يستمتعون به ولكنه يؤدي أيضًا إلى تحويله.

مارس الاستماع الاجتماعي

عندما يتوقف العميل عن التعامل معك ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب الخدمة التي تقدمها. إذا لم تستمع لاحتياجاتهم ، فلن يشعروا بالتقدير. لذلك قرروا المضي قدما.

وهنا يأتي دور الاستماع الاجتماعي. إليك ما قالته ليز داف عن أهمية الاستماع الاجتماعي في عام 2020:

"كان عام 2020 عامًا من المنطقة الرمادية ، حيث تتقاطع الحياة الشخصية والحياة المهنية بطرق نادرة. كلما عرفنا المزيد عن البيئات التي نعمل ضمنها ، زادت فعالية توصيل الناس بالرسائل والموارد التي يحتاجون إليها. على المستوى البشري ، كلما استمعنا إلى الآخر ، كان بإمكاننا مساعدة مجتمعنا بشكل أفضل ".

—ليز داف ، SalesRight

لا يمنحك الاستماع الاجتماعي معلومات حول ما يحتاجه عملاؤك فحسب ، بل يجهزك أيضًا للرد على ما يقولونه. أولئك الذين يتوقعون رد فعل يحتاجون إلى معرفة أنك موجود ومستعد للاستماع.

يمنحك البحث النشط عن العلامات التجارية ، حتى على المستوى الجزئي ، رؤية أفضل لكيفية تقديم منتج أكثر قيمة ، وتحسين خدمة العملاء ودعمهم ، والبقاء في صدارة المنافسة ، وإدارة سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت.

هذه ميزة أخرى للاستماع الاجتماعي - استباق السلبية.

الامور اللتي تحدث. علامتك التجارية تتكون من البشر ، بعد كل شيء. ولكن حتى خطأ واحد يمكن أن يملأ تغذيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك بالسلبية. نعم ، من السهل تجاهل بعض الرسائل السلبية ، ولكن إذا بدأت الرسائل السلبية في التغلب على الرسائل الإيجابية ، فحينئذٍ ستصعد صعودًا لاستعادة سمعتك الجيدة.

يعد الاستماع الاجتماعي فرصة مثالية لاكتشاف المشكلات المحتملة والكشف عن طرق جديدة لخدمة عملائك.

من خلال الاستماع إلى ما يقوله عملاؤك ، يمكنك معالجة مخاوفهم لمنع السلبية من الانتشار ، وتحديد ما إذا كان ينبغي القيام بأي شيء آخر لحل المشكلة ، والتطلع إلى التحسن في المستقبل.

استخدم الردود لإنشاء المحتوى

من أفضل الطرق للتفاعل مع جمهورك هو الرد على تعليقاتهم.

بغض النظر عن التعليقات التي تحصل عليها ، فإن وظيفتك هي الاعتراف بها. لا يترك الناس تعليقات حتى يمكن تجاهلها.

ابذل جهدًا للرد على الفور - سواء كان هناك ثلاثة أو 100 تعليق ، فإن استعدادك للرد على كل تعليق يقطع شوطًا طويلاً في إقامة علاقة. أنت لا تخبر جمهورك فقط أنك تقرأ تعليقاتهم ، ولكنك تشجعهم على العودة للمزيد.

أفضل جزء؟ لا يجب أن تتوقف عند هذا الحد. حان الوقت لعرض كل تعليق على أنه بداية فرصة إنشاء المحتوى. هذا ما تفعله نانسي ميرلاند:

"عندما يطرح شخص ما في مجتمعك سؤالاً على وسائل التواصل الاجتماعي ، أعطه أفضل الأفكار وأكثرها إفادة. ثم خذ هذه المعلومات وانسخها في مستند ، وقم بتوسيعها وإضافة المزيد من شخصيتك ، وحوّلها إلى منشور مدونة ".

—نانسي ميرلاند ، Myrland Marketing & Social Media

خذ الأسئلة والتعليقات وحولها إلى عصير ليمون. استخدم التعليقات التي تحصل عليها كمصدر إلهام لمنشور مدونة أو موضوع على Twitter. تقول نانسي ، لأن فكرة المحتوى جاءت مباشرة من جمهورك ، فأنت تعلم أنها معلومات يبحث عنها الناس.

عندما تقوم بتحويل إجابة لشخص واحد إلى منشور أو مناقشة عامة ، فهذا لا يخدمك فقط ، ولكنه يمكن أن يساعد أيضًا الآخرين الذين قد يعانون أو يحتاجون إلى الإلهام.

كن مهووسًا بسلوك المستخدم

من المرجح أنك تستخدم Google Analytics لفهم كيفية أداء موقع الويب الخاص بك. من السهل تشتيت الانتباه وقضاء الكثير من الوقت في التركيز على بعض المقاييس الأساسية. ولكن بدون التعمق في التفاصيل ، لن يكون لديك بيانات كافية لاكتساب نظرة ثاقبة لسلوك المستخدمين.

هناك جانب من جوانب Google Analytics يتم تجاهله غالبًا: تقرير تدفق السلوك. يمكن أن توضح هذه المعلومات كيف ينتقل المستخدم من صفحة إلى أخرى وما هي الإجراءات التي يتخذها عندما يكون على موقع الويب الخاص بك.

من المهم النظر إلى هذا لأنه سيكشف عن أي مشاكل في تجربة المستخدم - وما إذا كان المستخدمون يفعلون ما تريد منهم القيام به من أجل التحويل. تضع ألينا بيني الأمر على هذا النحو:

"إن التركيز الثابت على سلوك المستخدم هو الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الجمع بين تحسين محركات البحث (SEO) و CRO في عام 2020. ويميل معظم المسوقين إلى العمل بافتراض أن هاتين الوظيفتين مختلفتين. في رأيي ، إنهم يغذون البيانات القيمة في بعضهم البعض ".

- ألينا بيني ، نكستيفا

ما الروابط وشروط البحث التي تجلب المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك؟ إلى أين ينزلون ، وإلى أين يتجهون بعد ذلك؟ يتيح لك التعرف على سلوك الزائرين تقديم تجربة تتماشى مع أهدافهم وأهدافك.

عندما تتعلم كيفية فهم سلوك جمهورك ، ستتمكن من تحديد نقاط القوة والضعف في موقع الويب وتطبيق ذلك على التحديثات المستقبلية.

استخدم SEO الدلالية

يبدو أن معظم الشركات تعلم أن مُحسّنات محرّكات البحث جزء لا يتجزأ من جهود التسويق عبر الإنترنت ، حتى لو لم يفهموا تمامًا كيف يعمل أو كيف يتطور. وفي الوقت نفسه ، هناك المزيد والمزيد من المحتوى الذي يكافح من أجل الاهتمام في نتائج البحث العضوية.

قد تفكر في مُحسّنات محرّكات البحث على أنها تستهدف كلمة رئيسية معينة وتتأكد من ظهورها عدة مرات في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك. لكن هذا لا يكفي.

تحتاج محركات البحث إلى سياق لفهم الاستعلام وجمع النتائج ذات الصلة. يتم إنشاء السياق باستخدام الكلمات والعبارات التي تتوسع في الاستعلام الأصلي. يُطلق على هذا "تحسين محركات البحث الدلالية" ، وهي أكبر نصيحة يقدمها آندي كريستودينا لزيادة عدد الزيارات:

"بالنسبة إلى أي صفحة تستهدف أي عبارة ، فإن الطريقة الأكثر فاعلية للبحث (وزيادة حركة المرور على الخط الأعلى) هي مُحسّنات محرّكات البحث الدلالية. هذا يعني الذهاب إلى ما هو أبعد من العبارات الأساسية والثانوية. وهذا يعني دمج جميع العبارات المجاورة والموضوعات الفرعية والأسئلة ذات الصلة ".

- آندي كريستودينا ، أوربت ميديا

من أجل استخدام مُحسنات محركات البحث الدلالية ، يحتاج المسوقون إلى فهم أعمق لسبب بحث الأشخاص عن المحتوى حتى يتمكنوا من وضع عبارات ذات صلة - بخلاف الكلمة الرئيسية الرئيسية - داخل المحتوى. الفكرة هي معالجة الأسئلة الأخرى التي قد يطرحها القارئ حول الموضوع ، بدلاً من مجرد الإجابة على استعلام واحد كتبوه في Google.

يمكن أن يؤدي إنتاج محتوى قيم يتوافق مع نية الباحث إلى تحقيق فوائد قوية. أولاً ، عندما تفهم محركات البحث سياق المحتوى الخاص بك ، كانت فرصه أفضل في الترتيب في المقدمة لاستعلامات متعددة ، على الرغم من الخوارزميات المتغيرة باستمرار. وسيربط العملاء المحتملون علامتك التجارية بالعثور على الإجابات التي كانوا يبحثون عنها.

ألا نريد ذلك جميعًا؟

يعد توسيع فكرتك عن مُحسّنات محرّكات البحث أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في زيادة جمهورك.

قم بتغليفه

التسويق بين الشركات هو متعدد الطبقات ويتطور باستمرار. بصفتك مسوقًا ، سيتعين عليك تجربة التكتيكات الجديدة باستمرار لمعرفة ما يحقق أكبر قدر من النجاح.

شارك الخبراء الستة الذين استشرناهم في ستة أساليب مختلفة ، والتي توضح أنه لا توجد صيغة مجربة وحقيقية لتسويق B2B. خذ نصائحهم ، جرب هذه التكتيكات بنفسك ، واطلع على ما يناسب علامتك التجارية

أشارك أيضًا قائمة التحقق الخاصة بتوزيع المحتوى. يمنحك أكثر من 100 أسلوب توزيع فعال. لذا انطلق - قم بتنزيل نسختك المجانية وابدأ في زيادة جهود التوزيع الخاصة بك.