David vs Goliaths: Bagaimana MongoDB Menang Melawan Pesaing Cloud Besar-besaran

Kuis pop:

Perusahaan SaaS B2B mana yang merupakan komponen operasional penting untuk pemain besar seperti Morgan Stanley, Barclays, Cisco, IBM, dan puluhan ribu lainnya?

Jika Anda seperti saya, ada daftar pendek nama yang langsung muncul di benak Anda: Amazon Web Services (AWS), Google, dan Microsoft.

Sementara para raksasa ini tidak diragukan lagi sangat penting bagi ekonomi digital kita, mereka memiliki kesamaan lain — ketergantungan pada unicorn khusus ini. Faktanya, unicorn tersebut sangat mengganggu sehingga memaksa pesaing institusional seperti Amazon dan Google untuk mengandalkan mereka sebagai mitra (tetapi lebih lanjut tentang itu nanti).

Masuk ke MongoDB — platform data aplikasi.

MongoDB telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa sejak IPO 2016 — meskipun menghadapi raksasa seperti AWS, Google, Microsoft, IBM, dan Oracle. Dan ada alasan untuk ini.

Sepanjang pembongkaran hari ini, saya ingin Anda mengingat sentimen dari Malcom Gladwell ini:

“Raksasa tidak seperti yang kita pikirkan. Kualitas yang sama yang tampaknya memberi mereka kekuatan sering kali menjadi sumber kelemahan besar.”

Memanfaatkan Boom Cloud-Computing

Sebelum kita menyelami kehebatan pemasaran MongoDB, penting untuk memahami dinamika di balik pasar komputasi awan saat ini. Ledakan infrastruktur cloud sedang berjalan lancar. Semakin banyak perusahaan yang ingin beralih dari layanan fisik atau lama ke komputasi awan mutakhir — dan mereka menghabiskan banyak uang.

Berapa banyak uang, Anda bertanya? Menurut Gartner : $1,3 triliun dolar pada tahun 2022.

Penawaran perangkat lunak, platform, dan infrastruktur sebagai layanan adalah bagian penting dari operasi perusahaan. Perusahaan semakin terdistribusi, artinya server di tempat tidak memotongnya lagi. Anda tidak dapat memenangkan perlombaan ruang digital dengan internet dial-up. Hanya saja tidak kompetitif.

Dan dengan komputasi awan, muncul kebutuhan akan basis data awan yang sama gesitnya. Sebagian kecil namun berkembang pesat dari pembelanjaan Cloud IT melibatkan pengelolaan data tidak terstruktur — informasi kualitatif yang tidak dapat ditangani oleh metode penanganan data lama.

Ini termasuk:

• File teks, audio, dan video
• Data dari sensor dan alat perekam
• Penggunaan ponsel
• Postingan media sosial
• Penandaan geografis

Informasi ini tidak mendapatkan perhatian yang sama seperti data terstruktur seperti profil pelanggan dan informasi pembayaran, tetapi sekarang menjadi perhatian utama. Para ahli percaya bahwa pada tahun 2025, 80% dari semua data perusahaan tidak akan terstruktur. Dan tidak terstruktur jelas bukan berarti tidak penting .

Dengan alat dan keahlian yang tepat, kumpulan data tidak terstruktur ini menjadi sumber wawasan perilaku yang kaya tentang konsumen dan operasi internal. Tapi itu menempatkan kereta di depan kuda. Pertama, Anda memerlukan database yang dilengkapi untuk menangani kumpulan data yang terus berkembang ini. Di sinilah posisi pasar sempurna MongoDB berperan.

Pertumbuhan yang Dipimpin Produk, Pemasaran Produk, dan Efek Atlas

Keunggulan produk tidak diragukan lagi merupakan komponen penting untuk sukses di ruang SaaS B2B — terutama dalam hal unicorn seperti MongoDB. Bagaimana lagi Anda bisa menjelaskan kesuksesan mereka meskipun kalah senjata dari perusahaan-perusahaan seperti yang tercantum di bawah ini:

Apa pun cara Anda memotongnya — lalu lintas web, kapitalisasi pasar, atau tenaga kerja — tampaknya MongoDB sedang berjuang untuk kalah. Ini David vs Goliat .

Tapi ternyata menjadi David bukanlah hal yang buruk ketika kamu bertarung di alam raksasa. Ingat kata-kata Gladwell: kekuatan mereka sering kali menjadi sumber kelemahan mereka . Sementara perusahaan-perusahaan besar ini sibuk memperebutkan pangsa pasar satu sama lain, mengomoditi sebanyak mungkin layanan di sepanjang jalan, MongoDB memusatkan perhatian pada proposisi nilai utama mereka: manajemen basis data.

Tidak ada keseimbangan pengeluaran R&D basis data dengan jaringan ritel atau platform periklanan. Tidak ada lagi bersandar pada pencapaian warisan yang sudah ketinggalan zaman. (Maaf, Oracle. Lima puluh tahun berjalan dengan baik.)

MongoDB memprioritaskan menjadi basis data ramah pengembang yang dibangun untuk menskalakan bersama perusahaan yang sedang berkembang untuk menangani gunung es data tidak terstruktur mereka yang terus tumbuh. Sejak didirikan pada pertengahan 2000-an, mereka telah menyempurnakan keahlian mereka, mendapatkan perhatian dan kepercayaan dari para pengembang yang sekarang sangat penting bagi operasi masyarakat digital kita.

Kemudian, David abad ke-21 ini menjatuhkan pembunuh raksasa pamungkas mereka.

MongoDB Atlas — Basis data sebagai layanan.

Layanan berbayar ini adalah cash cow MongoDB. Pertama kali diluncurkan pada tahun 2016, hanya setahun sebelum IPO, Atlas telah mendorong pendapatan perusahaan sejak saat itu. Berikut adalah beberapa highlights :

• Pertumbuhan pendapatan 85% di Q4 2022
• Pendapatan tahunan lebih dari $1 miliar
• 0 lebih dari 80% pertumbuhan dalam kesepakatan dari mitra vendor cloud

Poin terakhir ini penting — ternyata Goliat takut pada David. Google dan Amazon sama-sama memilih untuk "bergabung dengan mereka" karena mereka jelas tidak bisa "mengalahkan mereka." (Setidaknya, tidak untuk saat ini.) Lengan layanan cloud dari perusahaan-perusahaan ini sekarang menggunakan penawaran DaaS MongoDB sebagai alat untuk mendapatkan startup yang berkembang di AWS dan Google Cloud.

Ingin meningkatkan interaksi online dengan pelanggan hingga 40%?

Pelajari bagaimana @GoogleCloud dan MongoDB membantu Lucky Cart melakukan hal itu dengan gamifikasi berbasis data. https://t.co/8Ro5n9dZ3x

— MongoDB (@MongoDB) 29 April 2022

Hasilnya, MongoDB sekarang dapat memanfaatkan jangkauan dan otoritas dari dua nama besar — ​​tidak hanya di bidang teknologi, tetapi di semua industri.

Mendukung Kesuksesan SEO dengan Merangkul Teknis

Sama pentingnya dengan produk hebat untuk sukses, itu hanya bisa membawa Anda sejauh ini. Banyak pemasar memutar mata mereka ketika Anda memunculkan metrik pemasaran seperti lalu lintas organik dan peringkat kata kunci, tetapi ini sangat penting untuk kesuksesan pemasaran. Semua orang mengabaikan fundamental ketika Anda berhasil mencapai liga besar, tetapi itu tidak meniadakan fakta bahwa itu adalah bagian besar dari apa yang membawa Anda ke sana. Dan MongoDB sudah pasti mencapai status pro. Setiap bulan, hampir 20 juta orang mengunjungi situs mereka.

Ini bahkan lebih mengesankan jika Anda mempertimbangkan bahwa dua saluran mengarahkan sebagian besar lalu lintas web mereka:

Parit SEO MongoDB yang luas adalah bagian besar dari lalu lintas organik itu.

Lihat saja kartu skor mereka:

Lebih dari 462.000 kata kunci organik mengarahkan jutaan orang ke situs mereka, lalu lintas yang harus mereka keluarkan $1,9 juta dolar untuk mendapatkannya melalui iklan berbayar.

Dalam hal pencarian, sekitar 75% dari hit mereka berasal dari kata kunci dan frase bermerek. Ini seharusnya tidak mengejutkan mengingat mereka adalah garda depan dari ceruk basis data cloud. Sama seperti Kleenex, Velcro, dan Google, nama perusahaan atau produk digeneralisasikan — menjadi kata benda. Di era digital kita, ini berarti kesuksesan produk Anda menjadi kesuksesan SEO.

Tetapi MongoDB bahkan memenangkan pertempuran untuk kata kunci organik non-merek.

Lihatlah ini:

Itu banyak real estat SERP bernilai tinggi. Dan tidak mengherankan bahwa kata kunci ini mengumpulkan BPK yang begitu tinggi, mereka dipenuhi dengan niat membeli. Mereka semua berurusan dengan topik yang sangat teknis yang hanya perlu diketahui oleh organisasi yang sangat besar atau pengembang yang sangat berdedikasi.

Mari kita lihat salah satu halaman teratas mereka: Apa itu NoSQL?

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan secara langsung:

1. Tidak ada lonceng dan peluit – Teknisi dan admin DevOps biasanya tidak ingin "kagum" dengan header yang mencolok dan grafik khusus. Mereka berurusan dengan masalah misi-kritis yang sangat kompleks dan tidak ingin bertele-tele.
2. CTA Segera – Anda tidak mendapatkan yang lebih langsung daripada tepat di bawah judul. Membangun poin terakhir, MongoDB tahu bahwa pengunjung di halaman ini mencari database non-relasional. Tindakan mencari ini menandakan bahwa pengunjung kemungkinan membutuhkan solusi MongoDB.
3. MongoDB mengetahui pelanggan idealnya – Perhatikan pluralitasnya. CTA pertama membahas pengembang yang sangat berdedikasi yang saya sebutkan sebelumnya. Yang terakhir adalah untuk penjaga gerbang organisasi yang mungkin tertarik dengan penawaran database-as-a-service Atlas.

Dari sana, kembali ke dasar pemasaran konten Anda.

Pemformatan yang membuat konten mudah dibaca dan mudah dicerna:

Tangkapan layar dari MongoDB API beraksi:

Tautan internal dan CTA yang cukup untuk mengarahkan pengunjung lebih jauh ke saluran akuisisi:

Dan penguasaan pemasaran konten tidak berhenti pada konten top-of-corong untuk pengambil keputusan organisasi. Lalu lintas organik MongoDB mengalami peningkatan besar dari materi yang berfokus pada pengembang. Ini adalah era pengguna akhir: mulai dengan pengembang dan penjaga gerbang akan mengikuti.

Tambang Emas Dokumentasi API

Ross telah mengatakannya sebelumnya dan kami akan mengatakannya lagi sekarang — dokumentasi API adalah sumber besar potensi yang belum dimanfaatkan untuk mesin konten SaaS B2B Anda.

Tentu, ini bukan sumber konten terseksi di dunia, tetapi siapa bilang Anda harus selalu mengarahkan konten Anda ke arah itu? Perangkat lunak teknis memerlukan dokumentasi teknis — jangan terlalu dipikirkan.

Inti masalah:

Pusat dokumentasi MongoDB sendiri adalah cache konten yang sangat kaya — baik dari sudut pandang pemasaran konten maupun SEO.

Sekali lagi, sifat teknis dokumentasi pemrograman membuatnya menjadi topik yang membosankan atau menakutkan bagi banyak pemasar konten. Siapa yang ingin menghabiskan waktu menulis tentang perintah basis data, parameter server, dan ambang batas ketika Anda dapat menulis tentang bagaimana perusahaan Anda merupakan komponen kunci kesuksesan Fortnite? Sangat bisa dimengerti. Tapi itu logika yang cacat.

Bagian referensi saja melakukan keajaiban untuk upaya SEO MongoDB.

Dan bagian terbaiknya? Ini bukan hanya salinan iklan berisi kata kunci. Konten ini memberikan banyak nilai bagi anggota komunitas pengembang. Ini juga merupakan contoh bagus mengapa UX sama pentingnya untuk konten seperti halnya untuk produk itu sendiri.

Berikut halamannya:

Untuk non-pengembang (termasuk saya sendiri), ini sepertinya agak berantakan. Tapi coba cari lagi dengan topi programmer Anda. Halaman terstruktur, jelas, dan penuh informasi.

Berikut adalah beberapa yang menarik

• Halaman referensi dapat disesuaikan untuk mencerminkan berbagai versi produk MongoDB, dari versi 5.0 saat ini hingga yang akan datang hingga versi lawas.
• Kata kunci khusus kode muncul dalam font yang sama seperti di baris perintah MongoDB.
• Banyak menu dropdown yang berisi informasi tentang fungsi dan fitur spesifik MongoDB.

Sekarang, penting untuk dicatat bahwa sumber daya pengembang secara tradisional meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Survei skala besar mengungkapkan bahwa pengembang perangkat lunak sering frustrasi dengan format analog dokumentasi API yang ketinggalan zaman — diperlukan metode yang lebih interaktif.

Di sinilah media sosial berperan.

Membuat Jejaring Sosial yang Berkembang

Seperti yang saya tunjukkan sebelumnya, MongoDB mendorong sejumlah besar lalu lintasnya melalui pencarian organik dan langsung. Ini tidak mengejutkan, mengingat jumlah sumber daya pengembang yang mereka miliki di situs web mereka dan efek kata kunci bermerek.

Tetapi dibutuhkan lebih dari manfaat yang didorong oleh produk ini untuk membuat merek SaaS yang benar-benar sukses, merek yang mampu menghadapi raksasa teknologi dan pemain mapan dengan satu tangan dan membuat kesepakatan dengan mereka dengan tangan lainnya. Ada bahan utama yang masih perlu dicampur.

Unsur itu adalah komunitas.

Kembali ke Sumur SaaS B2B

Seperti semua pemain SaaS yang sukses, MongoDB meletakkan dasar untuk pertumbuhan melalui jaringan komunitas yang luas.

Sekarang lalu lintas sosial mengarahkan lebih dari 2% dari 7 juta pengunjung yang dilihat MongoDB setiap bulan, jadi Anda mungkin berpikir "buang-buang waktu". Tapi saya tidak akan terlalu cepat menilai — ada lebih dari 90.000 orang yang menyalurkan dari YouTube langsung ke situs web MongoDB dan sekitar 15.000 lainnya berasal dari LinkedIn.

Saluran sosial yang lebih utama jelas masih berguna, bahkan untuk perusahaan SaaS yang paling teknis sekalipun. YouTube menyediakan penelusuran produk tingkat tinggi dan LinkedIn mengomunikasikan manfaat MongoDB kepada manajemen tingkat atas dan C-Suite.

Tapi itulah yang terjadi di Stack Overflow dan kategori "lainnya" yang benar-benar mendorong pengembangan komunitas MongoDB.

Membangun Pengembang Loyal Mengikuti

Untuk setiap perusahaan SaaS yang mengandalkan pasar produk yang kuat untuk pertumbuhan, sangat penting bahwa semua upaya dilakukan untuk menenangkan pengguna akhir, yang, dalam kasus MongoDB, adalah pengembang.

Dari sudut pandang pemasaran dan pembangunan komunitas, ini berarti memukul pakar teknis ini di tempat mereka tinggal (setidaknya online) dan memberi mereka konten yang tepat. Seperti yang dikatakan Adam DuVander, penulis Pemasaran Pengembang Tidak Ada , kepada TechCrunch :

“[Setiap pengembang] memiliki beberapa kebutuhan dasar, seperti dokumentasi yang jelas, bantuan untuk memulai, dan kasus penggunaan untuk memicu kreativitas.”

MongoDB tentu saja memiliki dua yang pertama tercakup dengan subfolder dokumentasi ekstensif dan halaman komunitas di situs mereka. Tetapi kasus ketiga bisa sulit untuk diselesaikan oleh tim "in-house". Inovasi dan kreativitas terjadi di tempat-tempat yang mempromosikan kolaborasi massal, dan itu mungkin sulit diberikan kepada komunitas pro-privasi seperti developer. Setidaknya, begitulah mantra lama berjalan.

Tetapi platform seperti GitHub, Stack Overflow, dan Twitch ada sekarang, jadi tidak ada alasan bagi merek SaaS untuk membiarkan pengguna akhir mereka terfragmentasi.

Berikut ini adalah metrik mereka untuk platform pengembang ini:

Masing-masing saluran sosial ini memberi pengembang ruang di mana mereka dapat belajar dari pengguna berpengalaman, memotong fitur favorit mereka dan kasus penggunaan, dan, yang paling penting, menemukan percikan kreatif yang kita bicarakan di atas.

GitHub sangat penting untuk menumbuhkan komunitas pengembang dan bottom line MongoDB, dengan hampir 14% dari semua rujukan web berasal dari sana.

Twitch sangat penting dalam hal membawa merek MongoDB ke arus utama.

Salah satu kasus penggunaan MongoDB adalah manajemen basis data yang dapat diskalakan untuk perusahaan game . Perusahaan mencapai kesuksesan besar sekitar 5 tahun yang lalu, ketika mereka mengelola data untuk permata hadiah Epic Games: Fortnite. Sayangnya, pemutusan layanan profil tinggi memperburuk hubungan itu (dan posisi MongoDB sebagai basis data yang dapat diskalakan untuk game paling populer di dunia).

Tapi hidup terus berjalan, dan MongoDB telah membangun pengikutnya di Twitch. Ini mungkin kebetulan, tetapi fakta bahwa saluran mereka menampilkan "Acara & Podcast" yang diselenggarakan oleh tim Hubungan Pengembang mengisyaratkan bahwa mereka berkomitmen untuk membangun komunitas di dunia game.

Dengan cara yang sama seperti kemitraan dengan Goliath seperti Amazon, Google, dan Microsoft meningkatkan MongoDB dalam ruang infrastruktur cloud, kemitraan mereka dengan perusahaan seperti SEGA, FaceIt, dan Lucid Sight melakukan hal yang sama di dunia game.

“Raksasa Bukan Seperti Yang Kita Pikirkan”

Penting untuk dicatat bahwa kutipan Gladwell tidak hanya berlaku untuk Amazon, Google, dan Microsoft di dunia. Dalam skema besar, MongoDB adalah Goliath bagi sejumlah perusahaan SaaS B2B. Inti dari pembongkaran ini adalah untuk menunjukkan bahwa setiap perusahaan SaaS B2B dapat mengikuti jejak para raksasa ini — Anda hanya perlu memecahnya menjadi beberapa bagian.

Dalam kasus MongoDB, elemen pengaturan waktu pasti berperan. Ledakan Cloud baru saja dimulai dalam banyak hal, dan MongoDB tentu memiliki beberapa waktu keberuntungan yang ditaburkan pada kecocokan pasar produk yang fantastis. Tapi jangan biarkan itu mengambil apa pun dari kesuksesan mereka.

Mereka secara strategis mencapai semua sweet spot yang harus dimenangkan oleh perusahaan SaaS yang sangat teknis:

• Kembangkan produk fantastis yang tak tertahankan bagi pengguna akhir dan tak tertandingi oleh pesaing.
• Bermitra dengan Goliat yang terlalu horizontal untuk bersaing dengan Anda.
• Manfaatkan dokumentasi API dan materi sumber daya mereka untuk mencapai dominasi SEO.
• Kembangkan dan pertahankan komunitas pengembang yang kuat di seluruh saluran sosial Anda.

Jika Anda masih khawatir tentang raksasa yang dihadapi tim Anda, ingatlah: "Kualitas yang sama yang tampaknya memberi mereka kekuatan sering kali menjadi sumber kelemahan besar."