Bagaimana Pemasaran Konten Dapat Berdampak Positif pada Hubungan Klien Saat Ini

Pemasaran konten sering dipandang sebagai alat pencarian calon pelanggan — titik penuh. Meskipun benar bahwa membuat dan mendistribusikan konten bernilai tinggi dapat memiliki banyak manfaat yang menghasilkan timbal, ini juga memiliki manfaat lain (sering kali tanpa tanda jasa):

Hubungan klien Anda berkembang ketika Anda memanfaatkan pemasaran konten.

Betul sekali. Berbagai aspek pemasaran konten melayani banyak tujuan untuk bisnis Anda. Menurut pendapat saya, salah satu alasan terbesar untuk mengejar pembuatan konten di pasar saat ini adalah untuk memperdalam hubungan klien Anda dan memudahkan mereka untuk merujuk klien baru ke perusahaan Anda. Tidak yakin bagaimana Anda dapat membangun strategi pemasaran konten yang melayani prospek dan klien Anda saat ini? Mari selami.

Apa itu Pemasaran Konten?

Pemasaran konten adalah pembuatan dan distribusi konten asli yang tujuan utamanya bukan untuk menjual layanan Anda. Sebagai gantinya, konten yang Anda buat harus berupa satu (atau beberapa) dari berikut ini:

1. Dapat ditindaklanjuti
2. Informatif
3. Berbasis data
4. Anekdot pribadi atau studi kasus
5. Didorong oleh opini

Tentu saja, bahkan dalam kategori yang luas itu, Anda akan menemukan "jenis" atau rasa konten yang berbeda. Beberapa konten dibuat hanya untuk menginformasikan, atau memberikan langkah selanjutnya yang dapat ditindaklanjuti. Idealnya, konten Anda akan melakukan tugas ganda (atau tiga kali lipat)! Baik Anda membuat blog atau merekam podcast dan video, Anda harus fokus pada pembuatan konten yang memperkuat keahlian Anda, agak dapat ditindaklanjuti, dan menciptakan hubungan pribadi dengan audiens Anda.

Bagaimana Klien Anda Mendapatkan Manfaat Dari Konten Anda

Anda mungkin sudah menguasai semua pelatihan pemasaran konten tetapi masih tidak yakin bahwa konten Anda harus dibuat untuk klien Anda. Saya selalu memberi tahu penasihat untuk memikirkannya seperti ini:

Jika konten dan kehadiran online Anda dibuat untuk menangkap calon klien ideal Anda, mengapa klien Anda saat ini (semoga ideal) juga tidak tertarik?

Mampu terhubung secara berkelanjutan dengan basis klien Anda saat ini melalui konten Anda menyelesaikan beberapa hal. Pertama, ini memungkinkan mereka untuk terhubung dengan Anda di luar rencana keuangan mereka atau layanan yang Anda berikan kepada mereka. Anda menambahkan kedalaman baru pada hubungan Anda hanya dengan muncul dan terhubung dengan cara yang otentik .

Kedua, pemasaran konten memberi klien Anda kesempatan untuk diingatkan betapa hebatnya Anda. Dalam semua keseriusan, dengan terus merilis konten yang penuh kepribadian, informatif, dan dapat ditindaklanjuti, Anda mengingatkan klien Anda mengapa mereka mendaftar untuk bekerja dengan Anda sejak awal. Ini dapat meningkatkan retensi klien dan kepuasan klien secara keseluruhan dengan layanan perusahaan Anda.

Akhirnya, membuat dan mendistribusikan konten Anda membuat Anda lebih dapat dirujuk. Karena klien Anda mendengar kabar dari Anda secara teratur, Anda selalu menjadi yang teratas. Selain itu, karena cara Anda tetap terhubung adalah melalui konten berkualitas tinggi, Anda memberi mereka alat dan sumber daya yang mereka butuhkan untuk dengan mudah merujuk ke kolega, keluarga, dan teman kepada Anda.

Meneruskan buletin ringkasan konten Anda, mengirim seseorang posting blog yang baru diterbitkan, atau menandai mereka di komentar di bawah salah satu video terbaru Anda adalah buah yang tidak diharapkan bagi klien Anda. Ini jauh lebih mudah daripada menggali kartu nama atau mengirim pengantar email formal. Anda sedang mengatur klien Anda dan diri Anda sendiri untuk kesuksesan rujukan.

Sekarang, mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat membuat dan mendistribusikan konten dengan cara yang ramah klien.

Penulisan Blog, Video, atau Podcast

Bagian terpenting dari strategi pemasaran konten Anda adalah (Anda dapat menebaknya) konten Anda! Jika Anda ingin klien merespons secara positif konten Anda, apakah itu posting blog, episode podcast, atau video, ada baiknya untuk memikirkan topik seperti apa yang mungkin mereka minati.

Misalnya, sebagian besar klien Anda mungkin tidak ingin tahu cara membuat rencana keuangan mereka sendiri – mereka sudah memiliki Anda untuk itu! Namun, mereka mungkin ingin tahu tentang pembaruan pajak tepat waktu yang memengaruhi rencana mereka, bagaimana mempertahankan pola pikir uang seimbang, atau pendapat pribadi Anda tentang strategi keuangan tertentu (seperti membayar utang atau mendaftar di asuransi).

Buletin Klien

Buletin standar, satu ukuran untuk semua, 100% oke. Sebenarnya, ini adalah titik awal yang bagus! Namun, jika Anda siap untuk naik level, mungkin ini saatnya untuk meluncurkan komunikasi buletin klien eksklusif. Sebuah "Pojok Klien Triwulanan" dapat membuat dampak besar. Anda dapat mengingatkan klien tentang pencapaian yang akan datang dalam layanan berkelanjutan mereka (seperti persiapan pajak), menampilkan konten utama, dan menyertakan catatan pribadi tentang diri Anda atau perusahaan. Ini meningkatkan cara Anda mengirimkan konten ke klien Anda dan menciptakan saluran distribusi khusus yang hanya dapat diakses oleh mereka.

Media sosial

Media sosial adalah tempat yang fantastis untuk menampilkan konten dan terhubung dengan klien dengan cara yang lebih pribadi. Jangan takut untuk berbagi foto tim atau keluarga, membicarakan acara mendatang, atau menggunakan alat gratis seperti Canva untuk mendesain gambar liburan. Kehadiran media sosial Anda harus mencerminkan siapa Anda sebagai sebuah perusahaan, dan menjadi tempat tekanan rendah bagi klien Anda untuk menerima pembaruan dari Anda.

Pemasaran Konten sebagai Bagian dari Strategi Bisnis yang Dapat Diskalakan

Pemasaran konten adalah cara yang fenomenal untuk meningkatkan model layanan Anda dan memberi klien Anda sesuatu yang "ekstra" hanya untuk bekerja dengan Anda. Saya juga ingin mengingatkan para penasihat bahwa pemasaran konten juga merupakan cara yang fantastis untuk membuat titik kontak yang dapat diskalakan dengan klien Anda saat Anda terus berkembang.

Pada akhirnya, kemampuan untuk membuat titik kontak individu yang dipersonalisasi untuk setiap klien Anda akan menjadi tidak berkelanjutan. Keindahan konten adalah bahwa ini adalah model satu-ke-banyak yang memungkinkan Anda menjangkau semua klien Anda dengan cara yang efisien namun pribadi. Saat Anda membuat strategi pemasaran konten untuk perusahaan Anda, Anda menyiapkan diri untuk kesuksesan jangka panjang dengan menciptakan mesin penghasil prospek yang berdampak tinggi dan membangun cara yang terukur untuk menjangkau klien Anda sejak awal.

Apakah Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang cara meluncurkan strategi pemasaran konten Anda sendiri? Jangan lewatkan Pustaka Sumber Daya Konten yang Direncanakan dengan Sempurna untuk alat yang Anda butuhkan untuk memulai.