5 Tips Pengoptimalan Black Friday Menit Terakhir

Itu tidak seharusnya terjadi… Anda mengatakan pada diri sendiri bahwa Anda tidak akan menunda-nunda, tetapi Black Friday ada di depan kita, dan jika Anda belum melakukan apa pun untuk bersiap, ini adalah posting blog untuk Anda.

Meskipun mungkin tampak putus asa sekarang, semuanya tidak hilang. Di bawah ini adalah lima tips menit terakhir untuk mengoptimalkan toko Anda dan menjadi bugar untuk akhir pekan yang besar.

Ringkasan Dua Menit (lompat ke bagian mana pun!)

1. Beri tahu pengunjung Anda tentang keterlambatan pengiriman, perpanjangan waktu tunggu produk, atau pertimbangan lain dengan spanduk peringatan. Jika semuanya berjalan lancar, pertimbangkan untuk mempromosikan atau menawarkan pengiriman gratis (dengan ambang batas keranjang jika diinginkan).
2. Tambahkan keceriaan liburan ke situs Anda dengan promosi bawaan yang tersedia di akun Justuno Anda. Akses 200+ template premium tambahan dengan Justuno Plus.
3. Buat panduan hadiah atau sumber daya bermanfaat lainnya , dan promosikan kepada pengunjung baru Anda untuk membantu meringankan stres belanja liburan mereka.
4. Bereksperimenlah dengan saluran pemasaran lain untuk menembus kerumunan email, iklan berbayar, dan cara lain yang lebih tradisional. Pemberitahuan push adalah pilihan bagus lainnya untuk membuat pengunjung ikut serta, bersama dengan SMS dan Facebook Messenger.
5. Mulai gunakan 'promosi dasar' yang kami rekomendasikan termasuk penawaran sambutan pengunjung baru, penawaran keranjang yang ditinggalkan, dan penawaran keluar. Dapatkan lebih banyak pelanggan yang dapat dipasarkan, tutup lebih banyak penjualan, dan pertahankan pengunjung di situs Anda lebih lama.

1. Gunakan spanduk di seluruh situs untuk tenggat waktu dan penawaran pengiriman

Kami telah mengatakannya sebelumnya, kami mengatakannya sekarang, dan kami akan mengatakannya lagi ... pengiriman gratis berfungsi. Konsumen telah terbiasa dengan opsi pengiriman gratis (dan cepat) yang berarti Anda harus menonjolkan penawaran ini di situs Anda. Jika Anda tidak dapat mengubahnya di setiap pesanan, gunakan ambang pengiriman gratis untuk meningkatkan nilai pesanan rata-rata dan mengimbangi biaya pengiriman Anda. Spanduk sangat bagus untuk penawaran di seluruh situs seperti pengiriman gratis, atau untuk menunjukkan kepada pelanggan berapa banyak yang tersisa untuk dibelanjakan sebelum mencapai minimum penawaran.

Penggunaan hebat lainnya untuk spanduk di seluruh situs adalah dengan jelas menampilkan pesanan dan tenggat waktu pengiriman, membuat pelanggan mengetahui garis waktu untuk menempatkan dan menerima pesanan mereka. Karena musim liburan berpusat pada beberapa tanggal tertentu, sangat penting untuk memastikan pembeli tahu kapan paket mereka akan tiba. Gunakan promosi pesan situs web ini untuk mendorong pembeli membeli hadiah mereka tepat waktu dan mengelola ekspektasi sejak awal.

Seperti yang kita semua tahu, lanskap ritel 2020 sangat berbeda, dengan lebih banyak pembeli beralih ke e-commerce untuk memeriksa daftar liburan mereka. Ini berarti bahwa jaringan pengiriman dan logistik didorong hingga batasnya. Jika Anda mengalami keterlambatan dalam pengepakan, atau operator pilihan Anda mengalami waktu pengiriman yang lambat, penting untuk mengomunikasikannya kepada pelanggan. Gunakan ini sebagai kesempatan untuk membangun kepercayaan dan meredakan kekhawatiran mereka tentang belanja online atau saat melakukan pembelian pertama kali dari situs Anda.

2. Gunakan promosi bertema liburan

Ini adalah cara mudah untuk membuatnya terlihat seperti Anda lebih siap untuk liburan daripada yang sebenarnya. Pengguna Justuno memiliki akses ke template pop-up yang dibuat sebelumnya yang dibuat oleh desainer grafis kami. Atur mereka secara langsung hanya dalam beberapa menit apa adanya, atau sesuaikan desain untuk mencerminkan branding Anda sendiri – itu pilihan Anda!

Bersandar pada alasan musim dengan pop-up ini. Mereka menambahkan bakat dan kesenangan ke situs web Anda yang sangat membantu konsumen sepanjang tahun ini. Lihat beberapa desain baru kami di bawah ini, dan masuk ke akun Justuno Anda untuk menambahkannya ke situs Anda dalam hitungan menit.

Jangan menaruh semua telur Anda di keranjang BFCM juga. Anda dapat menggunakan bawaan untuk liburan lainnya sepanjang Desember, besar dan kecil. Tahun ini telah membuktikan bahwa belanja liburan hanya bertambah panjang setiap tahun, sehingga ada penjualan yang harus dilakukan bahkan setelah akhir pekan ini.

Kiat Pro: Pengguna Justuno Plus memiliki akses ke 200+ templat premium tambahan yang semuanya dirancang untuk membawa situs Anda ke tingkat berikutnya.

3. Buat bagian panduan hadiah

Pilih produk Anda yang paling populer dan buat koleksi produk sementara yang dikelompokkan berdasarkan saran pemberian hadiah. Anda dapat membuat halaman untuk produk Anda yang paling populer, hadiah untuk persona pembeli tertentu, atau struktur berdasarkan titik harga. Bergantung pada audiens target Anda dan inventaris toko, koleksi ini akan terlihat sedikit berbeda, tetapi idenya berfungsi di semua industri!

Sebagian besar konsumen berbelanja untuk orang lain dan sudah kewalahan oleh musim liburan, jadi setiap penyesuaian situs web yang dapat Anda lakukan yang membuat navigasi situs Anda lebih mudah atau mengurangi upaya keseluruhan akan menghasilkan lebih banyak konversi.

4. Gunakan saluran di luar lokasi untuk meningkatkan visibilitas

Jika Anda telah mempromosikan penjualan liburan Anda secara besar-besaran melalui pemasaran email, mungkin ada baiknya menjelajahi saluran lain seperti Media Sosial, SMS, Messenger, atau Pemberitahuan Push. Sebagian besar kotak masuk konsumen telah dibanjiri sekarang dengan email penjualan setelah email penjualan dan mencoba untuk memotong kebisingan selarut ini kemungkinan tidak akan berhasil.

Di sinilah saluran yang lebih baru dapat menghemat hari. Gunakan platform media sosial Anda untuk menarik pengikut Anda dengan menampilkan konten yang sangat visual yang secara jelas menampilkan nilai dan penjualan. Selain itu, jika Anda menggunakan pemasaran SMS atau penyedia Bot Obrolan Facebook Messenger, Anda juga dapat mulai melibatkan pelanggan melalui saluran tersebut. Kedua saluran ini sangat pribadi, jadi pastikan untuk menyegmentasikan, menargetkan, dan menyesuaikan pesan dengan benar sehingga memberikan nilai nyata dan tidak mengganggu.

Pemasaran influencer juga merupakan pilihan lain, mereka dapat membantu merekomendasikan produk kepada pengikut mereka untuk meningkatkan jangkauan merek Anda lebih jauh daripada iklan berbayar atau profil Anda sendiri. Influencer, dan terutama mikro-influencer, adalah sumber daya untuk pengikut mereka, yang akan mencari inspirasi dari mereka selama musim ini.

Terakhir, jika Anda pengguna Justuno, Anda dapat menggunakan produk Notifikasi Push kami untuk terhubung dengan pelanggan meskipun mereka tidak berada di situs Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk memindahkan strategi Anda di luar promosi di tempat Anda dan terhubung dengan pelanggan lebih banyak lagi di bulan-bulan mendatang.

5. Siapkan promosi dasar

Di Justuno, kami memiliki tiga promosi yang kami anggap sebagai dasar dari strategi konversi di tempat. Ini adalah sesuatu yang kami sarankan agar setiap pengecer memiliki minimal, (dan tetap hidup sepanjang tahun) tetapi lebih penting dari sebelumnya selama musim liburan.

Tiga promosi dasar adalah: penawaran pengunjung baru, promosi keranjang yang ditinggalkan, dan penawaran keluar.

Penawaran Pengunjung Baru

Lonjakan lalu lintas musim liburan diberikan sepanjang tahun ini, membuat pengunjung baru Anda menawarkan promosi penting untuk ditayangkan. Dengan lebih banyak lalu lintas, peningkatan rasio pentalan, penurunan waktu di halaman, dan hambatan keseluruhan ke kinerja SEO situs web Anda secara keseluruhan. Lawan kecerobohan para pemula ini dengan penawaran pengunjung baru yang melibatkan mereka dan meningkatkan waktu yang mereka habiskan di situs Anda. Ingin mempelajari lebih lanjut tentang ini? Lihat webinar ini di mana CEO kami, Erik Christiansen, mengobrol dengan SEMrush dan Tinuiti tentang memerangi masalah peringkat pasca-liburan ini.

Penawaran Keranjang yang Ditinggalkan

Pengabai keranjang adalah teman terbaik pengecer sepanjang tahun, dan selama liburan dapat terbukti menjadi promosi di mana ROI mencapai puncaknya. Jika pembeli telah menambahkan item ke keranjang mereka dan kemudian mencoba meninggalkan situs Anda, mereka kemungkinan akan menyamai harga Anda vs pesaing. Hentikan mereka sebelum mereka dapat pergi dengan menutup penjualan dengan promosi pengabaian keranjang yang menarik.

Keluar dari Penawaran

Terakhir, penawaran keluar adalah cara yang bagus untuk memberi pengunjung yang berangkat tawaran yang tidak dapat mereka tolak yang mendorong mereka untuk mengonversi sesi yang sama. Penawaran keluar berbeda dari promosi keranjang yang ditinggalkan karena ini akan diaktifkan ketika seseorang menunjukkan niat untuk meninggalkan situs Anda, terlepas dari isi keranjang mereka. Daya tarik menit terakhir dengan penawaran yang sedikit lebih baik daripada yang pernah mereka lihat sebelumnya dapat membuat perbedaan antara pengunjung terpental lainnya dan penjualan yang selesai.

Pikiran terakhir

Bahkan jika Anda hanya memiliki waktu dan sumber daya untuk menerapkan satu atau dua saran ini, mereka akan membantu Anda memanfaatkan hari-hari belanja yang sibuk ini dengan investasi minimal di pihak Anda. Jika inisiatif BFCM 2020 Anda tidak seperti yang Anda bayangkan, jangan putus asa. Masih ada satu bulan tersisa dalam setahun untuk menghasilkan penjualan tambahan, mencapai sasaran Q4 Anda, menutup tahun dengan kuat, dan mempersiapkan diri untuk kesuksesan tahun 2021.

Ingin konten liburan lainnya? Lihat sudut liburan Justuno yang diisi dengan konten yang dibuat untuk membantu Anda membangun dan mengoptimalkan pemasaran liburan Anda. Pastikan juga untuk menonton seri webinar liburan kami, unduh Panduan Liburan 2020, atau cukup periksa posting blog lainnya untuk ide strategi.