10 Alat Analisis Media Sosial Terbaik untuk 2022

Media sosial pernah menjadi tempat online di mana orang membuat teman virtual. Sekarang ini telah menjadi saluran pemasaran abad ke-21 yang vital untuk bisnis.

Dengan lebih dari 4,6 miliar pengguna di seluruh dunia, media sosial tidak hanya menawarkan pemasar kesempatan untuk memperluas jangkauan mereka, tetapi juga membantu mereka untuk melibatkan lebih banyak pelanggan potensial tanpa menghabiskan banyak uang.

Tapi, strategi pemasaran media sosial jauh lebih dari sekadar berada di media sosial dan mengunggah konten satu demi satu. Strategi media sosial yang solid juga akan memperhatikan analitik untuk melihat seberapa baik kinerja kampanye mereka.

Banyak platform media sosial hadir dengan fitur analitik bawaan, Instagram dengan Instagram Insights, YouTube dengan YouTube Analytics, dan Twitter dengan Twitter Analytics. Namun, analitik bawaan ini hanya menawarkan wawasan media sosial dasar.

Dari perusahaan game blockchain hingga toko eCommerce, bisnis membutuhkan alat analisis media sosial yang lebih canggih untuk membantu mereka mengukur kinerja media sosial mereka, melacak pesaing mereka, dan membuat keputusan berdasarkan data.

Pada artikel ini, kami akan membagikan kepada Anda alat analisis media sosial teratas yang harus digunakan setiap pemasar.

Analisis Media Sosial: Mengapa Anda Harus Peduli

Pertama, mari kita lihat sekilas analitik media sosial dan apa yang diperlukannya. Ini akan membantu Anda memahami mengapa Anda harus peduli tentang hal itu di tempat pertama.

Nah, sebelum Anda memulai kampanye pemasaran media sosial Anda, Anda harus tahu metrik apa yang perlu Anda lacak dan ukur. Dengan cara ini, Anda dapat menentukan tujuan dan sasaran media sosial Anda.

Beberapa metrik media sosial terpenting yang harus Anda lacak adalah:

• Tingkat keterlibatan
• Mencapai
• Rasio klik-tayang (RKT)
• Berbagi
• Sebutan

Dalam hal ini, analitik media sosial memungkinkan Anda untuk memantau kampanye media sosial Anda dan mengukur kinerja untuk melihat apakah Anda mencapai hasil yang diinginkan.

Semua data itu memberi Anda wawasan tentang seberapa baik kinerja kampanye media sosial Anda, audiens target Anda, jenis konten apa yang mereka sukai, dan banyak lagi.

Dengan kata lain, analitik media sosial membantu Anda melacak kemajuan Anda, mengidentifikasi kelemahan Anda, dan membuat perubahan yang diperlukan untuk meningkatkan strategi pemasaran media sosial Anda.

Mengapa Anda Membutuhkan Alat Analisis Media Sosial?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu analitik media sosial dan mengapa itu penting, mari kita lihat beberapa manfaat menggunakan alat analitik media sosial.

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, sebagian besar platform media sosial hadir dengan fitur analitik bawaan. Tapi, itu tidak cukup jika Anda ingin mendapatkan hasil maksimal dari kampanye pemasaran media sosial Anda.

Di sinilah alat analisis media sosial berperan. Mereka menawarkan wawasan yang lebih rinci dan dapat ditindaklanjuti yang dapat membantu Anda membawa strategi pemasaran media sosial Anda ke tingkat berikutnya.

Beberapa manfaat menggunakan alat analisis media sosial adalah:

Dapatkan Wawasan Mendetail

Salah satu manfaat utama alat analitik media sosial adalah mereka menawarkan wawasan terperinci tentang kampanye media sosial Anda.

Dengan cara ini, Anda dapat melacak kemajuan Anda dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Misalnya, jika Anda melihat penurunan tiba-tiba dalam tingkat keterlibatan Anda, Anda dapat mengambil langkah-langkah untuk memperbaikinya.

Salah satu cara untuk mendapatkan wawasan yang lebih baik tepat waktu adalah dengan menggunakan dasbor waktu nyata. Pemasaran media sosial mengharuskan Anda untuk mengawasi puluhan metrik di beberapa saluran, jadi mungkin sulit untuk melacak semuanya secara manual. Templat dasbor pemasaran media sosial kami dapat membantu Anda melacak metrik penting di semua saluran sosial. Klik pada gambar di bawah ini untuk mendapatkan salinan tempate Anda.

Lacak Pesaing

Manfaat lain dari alat analisis media sosial adalah memungkinkan Anda melacak kinerja pesaing Anda. Dari jangkauan mereka hingga tingkat keterlibatan, Anda dapat melacak semuanya.

Anda dapat melihat area apa yang kurang dan strategi apa yang mereka gunakan yang bekerja dengan baik untuk mereka. Dengan semua data mereka, Anda dapat menyempurnakan strategi pemasaran media sosial Anda untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan.

Pahami Audiens Anda Lebih Baik

Alat analisis media sosial membuatnya lebih mudah untuk memahami audiens target Anda. Dari demografi hingga minat dan bahkan saat mereka paling aktif, Anda dapat memahami sikap dan perilaku audiens Anda.

Dengan data ini, Anda dapat membuat konten yang menarik bagi mereka dan mempostingnya pada waktu yang tepat untuk interaksi yang maksimal. Hal ini memungkinkan Anda untuk mencapai potensi penuh dari bisnis Anda.

Buat Keputusan Berdasarkan Data

Alat analisis media sosial juga membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data. Ini berarti Anda dapat mendasarkan keputusan Anda pada fakta dan bukan hanya tebakan. Ini dapat mengarah pada strategi pemasaran media sosial keseluruhan yang lebih efektif.

Katakanlah Anda melihat bahwa sebagian besar tutorial atau konten video pelatihan sering kali berkinerja baik. Kemudian Anda tahu bahwa audiens Anda menyukai sesuatu yang informatif. Selanjutnya, Anda dapat membuat lebih banyak konten tersebut untuk menarik lebih banyak keterlibatan.

Menghemat waktu

Dengan alat analisis media sosial, Anda tidak perlu membuang waktu untuk mengumpulkan data secara manual dari berbagai sumber.

Alat ini memudahkan Anda melacak semua metrik media sosial Anda di satu tempat. Dengan cara ini, Anda dapat menghemat waktu dan menggunakannya untuk membuat lebih banyak konten berkualitas tinggi.

10 Alat Analisis Media Sosial Teratas

Ada banyak alat analisis media sosial di pasar. Mungkin terlalu mudah bagi Anda untuk jatuh ke dalam perangkap kelumpuhan analisis.

Jadi, kami telah menyusun daftar alat analisis media sosial terbaik untuk membantu Anda:

kamar mandi

Hootsuite adalah salah satu alat manajemen media sosial paling populer. Dan fitur Wawasan mereka adalah salah satu alasan utama mengapa.

Ini menawarkan wawasan terperinci tentang kampanye media sosial Anda. Misalnya, Anda dapat melihat postingan paling populer, jangkauan postingan Anda, dan lainnya.

Alat ini juga memberi Anda fitur Wawasan mereka, di mana Anda dapat mengetahui bagaimana orang berbicara tentang topik tertentu dan bahkan memungkinkan Anda melacak percakapan tentang merek Anda. Ini adalah fitur yang berguna ketika Anda bertujuan untuk juga fokus pada strategi mendengarkan sosial.

Penyangga

Buffer adalah alat manajemen media sosial populer lainnya. Ini sebenarnya terkenal karena kemampuannya untuk membantu Anda menjadwalkan dan mempublikasikan konten media sosial Anda, tetapi fitur analitiknya sama bagusnya dengan Hootsuite.

Dengan Buffer Analytics, Anda dapat melacak kemajuan Anda, tingkat keterlibatan, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakannya untuk melacak kinerja pesaing Anda. Fitur utama lainnya adalah Anda dapat melihat waktu terbaik untuk memposting konten Anda untuk keterlibatan maksimum.

Tunas Sosial

Jika Anda mencari alat analisis media sosial yang melakukan semuanya, Sprout Social adalah pilihan yang bagus. Ini menawarkan wawasan terperinci, analisis pesaing, pemahaman audiens, dan banyak lagi.

Salah satu fitur terbaik dari Sprout Social adalah kemampuannya untuk membantu Anda melacak ROI Anda. Dengan data mereka, Anda dapat melihat berapa banyak uang yang Anda hasilkan untuk setiap kampanye media sosial. Ini adalah metrik berharga yang tidak ditawarkan oleh semua alat analisis media sosial.

HubSpot

HubSpot bisa menjadi pilihan yang bagus untuk perusahaan besar dengan kantong yang dalam karena menawarkan banyak fitur, bukan hanya analitik media sosial. Namun, alat media sosial mereka masih sangat kuat.

Alat media sosial HubSpot memungkinkan Anda untuk melacak kemajuan Anda, melihat konten mana yang berkinerja terbaik, dan banyak lagi. Anda juga dapat menggunakannya untuk membandingkan kinerja Anda dengan pesaing Anda. Plus, fitur pelaporan mereka memudahkan untuk melihat kemajuan Anda dari waktu ke waktu.

Agorapulse

Agorapulse adalah alat analisis media sosial yang kuat dan layak dipertimbangkan jika Anda mengelola beberapa akun media sosial untuk bisnis Anda.

Ini adalah platform lengkap yang memungkinkan Anda melakukan segalanya mulai dari memublikasikan konten hingga melacak analitik Anda.

Fitur utama Agorapulse adalah kemampuannya untuk membantu Anda menemukan dan melacak influencer. Ini adalah alat yang berharga jika Anda ingin memperluas jangkauan dan menumbuhkan audiens Anda.

Zoho Sosial

Sama seperti alat analisis media sosial lainnya, Zoho Social memberi Anda wawasan mendetail tentang kampanye media sosial Anda. Namun yang membedakannya adalah kemampuannya untuk membantu Anda melacak jalur penjualan Anda.

Ini adalah alat yang berharga jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak transaksi dan meningkatkan pendapatan Anda. Dengan Zoho Social, Anda dapat melihat prospek mana yang siap ditutup dan mengambil tindakan yang sesuai.

Alat ini juga menawarkan fitur kolaborasi di mana Anda dan tim Anda dapat bekerja sama dalam kampanye media sosial secara real-time. Ini adalah cara yang bagus untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas.

Lubang kunci

Keyhole adalah alat analisis media sosial yang dirancang khusus untuk Twitter dan Instagram. Ini menawarkan wawasan terperinci tentang posting Anda, tagar, dan bahkan Cerita.

Salah satu fitur terbaik dari Keyhole adalah kemampuannya untuk melacak kinerja hashtag. Dengan analisis real-time, Anda dapat melihat seberapa populer hashtag dan menyesuaikan strategi Anda dari waktu ke waktu.

KISSmetrics

Salah satu fitur utama KISSmetrics adalah kemampuannya untuk membantu Anda melacak konversi Anda. Dengan alat ini, Anda dapat melihat kampanye media sosial mana yang menghasilkan penjualan dan mengambil tindakan yang sesuai.

KISSmetrics juga menawarkan wawasan terperinci tentang kampanye media sosial Anda, seperti tingkat keterlibatan dan jangkauan. Ini adalah alat yang berharga jika Anda ingin meningkatkan rasio konversi dan ROI Anda.

Google Analytics

Google Analytics mungkin merupakan alat analitik masuk untuk sebagian besar bisnis. Ini adalah alat yang ampuh yang menawarkan wawasan terperinci tentang lalu lintas situs web Anda.

Tapi tahukah Anda bahwa itu juga dapat digunakan untuk analisis media sosial? Dengan Google Analytics, Anda dapat melacak lalu lintas media sosial Anda dan melihat platform mana yang mengirimkan lalu lintas paling banyak kepada Anda.

Anda juga dapat menggunakannya untuk melacak konversi Anda dan melihat kampanye media sosial mana yang menghasilkan penjualan.

tukang roti sosial

Socialbakers adalah apa yang Anda butuhkan ketika Anda mencari alat manajemen dan analitik media sosial all-in-one. Tidak hanya menawarkan wawasan terperinci, tetapi juga memiliki seperangkat alat untuk membantu Anda dengan tugas-tugas seperti pembuatan konten dan mendengarkan media sosial.

Alat Socialbakers juga memberi Anda kemampuan untuk membuat laporan khusus. Ini adalah alat yang berharga jika Anda ingin melacak metrik atau titik data tertentu.

Dengan pembelajaran mesin dan kecerdasan buatannya, Socialbakers membantu Anda mengembangkan basis audiens Anda dengan mempersonalisasi konten berdasarkan data yang dikumpulkan dari audiens.

improvado

Improvado adalah opsi yang dicoba dan benar untuk perusahaan dan perusahaan pasar menengah yang mengelola beberapa saluran media sosial. Ini adalah platform data pemasaran yang mengekstrak data kinerja dari 300+ platform pemasaran dan penjualan untuk membantu perusahaan membangun gambaran 360 derajat dari upaya pendapatan mereka.

Improvado terintegrasi dengan semua platform media sosial, seperti Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest, dan banyak lainnya untuk mengumpulkan data kinerja aktivitas berbayar dan organik Anda. Pemasar dapat menganalisis upaya mereka yang dikelompokkan ke dalam tingkat kampanye dan grup iklan. Kamus data Improvado menunjukkan 29.000 metrik yang dapat diperoleh platform dari saluran pemasaran.

Kemudian, Improvado menggabungkan semua data di gudang data terpusat (seperti BigQuery, Amazon S3, atau bahkan Spreadsheets) untuk memberikan akses cepat dan mudah ke data.

Akhirnya, pipeline mentransfer semua data ke 15+ alat visualisasi, membantu pemasar membangun dasbor pemasaran media sosial waktu nyata dan membuat keputusan berdasarkan data.

Pelajari bagaimana Improvado dapat meningkatkan analitik media sosial Anda dan memungkinkan keputusan yang lebih baik.

Hubungi kami

Ali Flynn

Wakil Presiden Hubungan Pelanggan

Bagaimana Memilih Yang Tepat?

Tidak ada yang namanya alat analisis media sosial satu ukuran untuk semua. Beberapa alat yang terbaik untuk usaha kecil, sementara yang lain lebih cocok untuk perusahaan perusahaan.

Pada titik ini, pertanyaan yang membara adalah, "bagaimana Anda memilih yang benar?"

Untuk membantu Anda, kami telah menyusun panduan singkat tentang cara memilih alat analisis media sosial yang tepat untuk bisnis Anda:

Identifikasi Kebutuhan Anda

Cara terbaik untuk menemukan alat yang tepat adalah menilai kebutuhan Anda terlebih dahulu. Pikirkan tentang apa yang ingin Anda lacak dan fitur apa yang paling penting bagi Anda.

Apakah Anda memerlukan bantuan dengan penjadwalan? Apakah Anda mencari wawasan terperinci? Apakah Anda menginginkan alat yang juga menawarkan manajemen media sosial? Setelah Anda mengetahui apa yang Anda butuhkan, akan lebih mudah bagi Anda untuk menemukan alat yang tepat.

Pahami Preferensi Bisnis Anda

Tidak semua bisnis sama. Dan ini juga berarti bahwa tidak semua bisnis akan memiliki kebutuhan analisis media sosial yang sama. Misalnya, jika Anda adalah bisnis kecil, Anda mungkin tidak memerlukan fitur sebanyak perusahaan perusahaan.

Di sisi lain, jika Anda mengelola beberapa akun media sosial untuk merek yang berbeda, Anda mungkin memerlukan alat yang menawarkan manajemen media sosial. Penting untuk memahami preferensi bisnis Anda sebelum memilih alat analisis media sosial.

Tetapkan Anggaran

Ada alat analisis media sosial gratis dan berbayar yang tersedia. Dan meskipun opsi gratis mungkin menggoda, mereka biasanya tidak menawarkan fitur sebanyak opsi berbayar.

Alat analisis media sosial dapat berkisar dari harga $0 hingga $500/bulan. Jadi, penting bagi Anda untuk menetapkan anggaran sebelum memulai pencarian. Ini akan membantu mempersempit pilihan Anda dan membuat proses pengambilan keputusan menjadi lebih mudah.

Dapatkan Uji Coba Gratis

Setelah Anda mengidentifikasi beberapa alat yang sesuai dengan kebutuhan Anda, langkah selanjutnya adalah mendapatkan uji coba gratis. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk menguji fitur dan melihat apakah itu cocok untuk bisnis Anda.

Dengan uji coba gratis, Anda dapat melihat antarmuka, cara kerja semua fitur, dan jika itu adalah sesuatu yang dapat Anda lihat sendiri dalam jangka panjang.

Jangan lupa juga untuk memeriksa dukungan pelanggan sebelum membuat keputusan akhir Anda. Anda ingin memastikan bahwa Anda memilih alat yang menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik jika Anda mengalami masalah di jalan.

Bungkus

Alat analisis media sosial sangat penting untuk bisnis apa pun-- terlepas dari ukuran atau industrinya. Jika Anda tidak melacak lalu lintas media sosial Anda, Anda kehilangan wawasan berharga yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis Anda. Ingatlah bahwa semua data yang disediakan alat analisis media sosial tidak berarti apa-apa jika Anda tidak tahu cara menggunakannya.

Data hanya berharga jika Anda dapat menafsirkannya dan menggunakannya untuk membuat keputusan yang tepat. Jadi, jangan lupa juga untuk memoles keterampilan interpretasi data Anda sebelum terjun ke dunia alat analitik media sosial.