10 melhores ferramentas de análise de mídia social para 2022

A mídia social já foi um lugar online onde as pessoas faziam amigos virtuais. Agora, tornou-se um canal de marketing vital do século 21 para as empresas.

Com mais de 4,6 bilhões de usuários em todo o mundo, a mídia social não apenas oferece aos profissionais de marketing a chance de expandir seu alcance, mas também os ajuda a envolver mais clientes em potencial sem gastar uma fortuna.

Mas, a estratégia de marketing de mídia social é muito mais do que simplesmente estar nas mídias sociais e fazer upload de conteúdo um após o outro. Uma estratégia sólida de mídia social também prestará atenção às análises para ver o desempenho de suas campanhas.

Muitas plataformas de mídia social vêm com recursos de análise integrados, Instagram com Instagram Insights, YouTube com YouTube Analytics e Twitter com Twitter Analytics. Mas, essas análises incorporadas oferecem apenas insights básicos de mídia social.

De empresas de jogos blockchain a lojas de comércio eletrônico, as empresas precisam de ferramentas de análise de mídia social mais avançadas para ajudá-las a medir seu desempenho de mídia social, rastrear seus concorrentes e tomar decisões baseadas em dados.

Neste artigo, compartilharemos com você as principais ferramentas de análise de mídia social que todo profissional de marketing deve usar.

Análise de mídia social: por que você deve se importar

Primeiro, vamos dar uma olhada rápida na análise de mídia social e no que ela implica. Isso o ajudará a entender por que você deve se preocupar com isso em primeiro lugar.

Bem, antes de iniciar suas campanhas de marketing de mídia social, você deve saber quais métricas você precisa acompanhar e medir. Dessa forma, você pode determinar suas metas e objetivos de mídia social.

Algumas das métricas de mídia social mais importantes que você deve acompanhar são:

• Índice de comprometimento
• Alcançar
• Taxa de cliques (CTR)
• Ações
• Menções

Nesse caso, a análise de mídia social permite monitorar suas campanhas de mídia social e medir o desempenho para ver se você está alcançando os resultados desejados.

Todos esses dados fornecem informações sobre o desempenho de suas campanhas de mídia social, seu público-alvo, que tipo de conteúdo eles gostam e muito mais.

Em outras palavras, a análise de mídia social ajuda você a acompanhar seu progresso, identificar seus pontos fracos e fazer as alterações necessárias para melhorar sua estratégia de marketing de mídia social.

Por que você precisa de ferramentas de análise de mídia social?

Agora que você sabe o que é análise de mídia social e por que é importante, vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios de usar ferramentas de análise de mídia social.

Como mencionamos anteriormente, a maioria das plataformas de mídia social vem com recursos de análise integrados. Mas eles não são suficientes se você quiser tirar o máximo proveito de suas campanhas de marketing de mídia social.

É aqui que as ferramentas de análise de mídia social entram em ação. Eles oferecem insights mais detalhados e acionáveis ​​que podem ajudá-lo a levar sua estratégia de marketing de mídia social para o próximo nível.

Alguns dos benefícios de usar ferramentas de análise de mídia social são:

Obtenha informações detalhadas

Um dos principais benefícios das ferramentas de análise de mídia social é que elas oferecem informações detalhadas sobre suas campanhas de mídia social.

Dessa forma, você pode acompanhar seu progresso e identificar áreas que precisam ser aprimoradas. Por exemplo, se você notar uma queda repentina em sua taxa de engajamento, poderá tomar medidas para corrigi-la.

Uma das maneiras de obter melhores insights em tempo hábil é usar painéis em tempo real. O marketing de mídia social exige que você fique de olho em dezenas de métricas em vários canais, por isso pode ser difícil rastrear tudo manualmente. Nosso modelo de painel de marketing de mídia social pode ajudá-lo a rastrear métricas essenciais em todos os canais sociais. Clique na imagem abaixo para obter sua cópia temporária.

Acompanhar Concorrentes

Outro benefício das ferramentas de análise de mídia social é que elas permitem que você acompanhe o desempenho do seu concorrente. Do alcance à taxa de engajamento, você pode acompanhar tudo.

Você pode ver em quais áreas eles estão carentes e quais estratégias eles estão usando e que estão funcionando bem para eles. Com todos os dados deles, você pode ajustar sua estratégia de marketing de mídia social para ficar à frente da concorrência.

Entenda melhor seu público

As ferramentas de análise de mídia social facilitam muito a compreensão do seu público-alvo. De seus dados demográficos a interesses e até o horário em que estão mais ativos, você pode entender as atitudes e o comportamento do seu público.

Com esses dados, você pode criar conteúdo que agrada a eles e publicá-lo no momento certo para o máximo de engajamento. Isso permite que você alcance todo o potencial do seu negócio.

Tome decisões baseadas em dados

As ferramentas de análise de mídia social também ajudam você a tomar decisões baseadas em dados. Isso significa que você pode basear suas decisões em fatos e não apenas em suposições. Isso pode levar a uma estratégia geral de marketing de mídia social mais eficaz.

Digamos que você veja que a maioria dos tutoriais ou conteúdo de vídeo de treinamento geralmente tem um bom desempenho. Então você sabe que seu público adora algo que é informativo. Em seguida, você pode criar mais desse conteúdo para atrair mais engajamento.

Economizar tempo

Com as ferramentas de análise de mídia social, você não precisa perder tempo coletando dados manualmente de diferentes fontes.

Essas ferramentas facilitam o rastreamento de todas as suas métricas de mídia social em um só lugar. Dessa forma, você pode economizar tempo e usá-lo para criar mais conteúdo de alta qualidade.

10 principais ferramentas de análise de mídia social

Existem toneladas de ferramentas de análise de mídia social no mercado. Pode ser muito fácil cair na armadilha da paralisia da análise.

Por isso, compilamos uma lista das melhores ferramentas de análise de mídia social para ajudá-lo:

Hootsuite

O Hootsuite é uma das ferramentas de gerenciamento de mídia social mais populares. E o recurso Insights é uma das principais razões.

Ele oferece informações detalhadas sobre suas campanhas de mídia social. Por exemplo, você pode ver suas postagens mais populares, o alcance de suas postagens e muito mais.

Essa ferramenta também fornece o recurso Insights, onde você pode descobrir como as pessoas estão falando sobre tópicos específicos e até acompanhar conversas sobre sua marca. Esse é um recurso útil quando você pretende se concentrar também na estratégia de escuta social.

Amortecedor

Buffer é outra ferramenta popular de gerenciamento de mídia social. Na verdade, é bem conhecido por sua capacidade de ajudá-lo a agendar e publicar seu conteúdo de mídia social, mas seu recurso de análise é tão bom quanto o da Hootsuite.

Com o Buffer Analytics, você pode acompanhar seu progresso, taxa de engajamento e muito mais. Você também pode usá-lo para acompanhar o desempenho do seu concorrente. Outro recurso importante é que você pode ver o melhor momento para postar seu conteúdo para obter o máximo de engajamento.

Sprout Social

Se você está procurando uma ferramenta de análise de mídia social que faça tudo isso, o Sprout Social é uma ótima opção. Ele oferece insights detalhados, análise de concorrentes, compreensão do público e muito mais.

Um dos melhores recursos do Sprout Social é a capacidade de ajudá-lo a rastrear seu ROI. Com os dados deles, você pode ver quanto dinheiro está ganhando com cada campanha de mídia social. Essa é uma métrica valiosa que nem todas as ferramentas de análise de mídia social oferecem.

HubSpot

O HubSpot pode ser uma ótima opção para grandes empresas com muito dinheiro, pois oferece muitos recursos, não apenas análises de mídia social. No entanto, suas ferramentas de mídia social ainda são muito poderosas.

A ferramenta de mídia social da HubSpot permite que você acompanhe seu progresso, veja qual conteúdo tem o melhor desempenho e muito mais. Você também pode usá-lo para comparar seu desempenho com seus concorrentes. Além disso, o recurso de relatórios facilita a visualização do seu progresso ao longo do tempo.

Agorapulse

A Agorapulse é uma ferramenta de análise de mídia social poderosa e que vale a pena considerar se você estiver gerenciando várias contas de mídia social para o seu negócio.

É uma plataforma tudo-em-um que permite fazer tudo, desde a publicação de conteúdo até o rastreamento de suas análises.

Um recurso importante da Agorapulse é sua capacidade de ajudá-lo a encontrar e rastrear influenciadores. Essa é uma ferramenta valiosa se você deseja expandir seu alcance e aumentar seu público.

Zoho Social

Assim como qualquer outra ferramenta de análise de mídia social, o Zoho Social fornece informações detalhadas sobre suas campanhas de mídia social. Mas o que o diferencia é sua capacidade de ajudá-lo a rastrear seu pipeline de vendas.

Essa é uma ferramenta valiosa se você deseja fechar mais negócios e aumentar sua receita. Com o Zoho Social, você pode ver quais leads estão prontos para serem fechados e agir de acordo.

Essa ferramenta também oferece um recurso de colaboração onde você e sua equipe podem trabalhar juntos em campanhas de mídia social em tempo real. Esta é uma ótima maneira de aumentar a eficiência e a produtividade.

Buraco da fechadura

Keyhole é uma ferramenta de análise de mídia social projetada especificamente para Twitter e Instagram. Ele oferece informações detalhadas sobre suas postagens, hashtags e até histórias.

Um dos melhores recursos do Keyhole é sua capacidade de rastrear o desempenho da hashtag. Com sua análise em tempo real, você pode ver a popularidade de uma hashtag e ajustar sua estratégia de tempos em tempos.

KISSmetrics

Um dos principais recursos do KISSmetrics é sua capacidade de ajudá-lo a acompanhar suas conversões. Com esta ferramenta, você pode ver quais de suas campanhas de mídia social estão gerando vendas e agir de acordo.

A KISSmetrics também oferece informações detalhadas sobre suas campanhas de mídia social, como taxa de engajamento e alcance. Esta é uma ferramenta valiosa se você deseja aumentar sua taxa de conversão e ROI.

Google Analytics

O Google Analytics é provavelmente uma ferramenta de análise obrigatória para a maioria das empresas. É uma ferramenta poderosa que oferece informações detalhadas sobre o tráfego do seu site.

Mas você sabia que ele também pode ser usado para análise de mídia social? Com o Google Analytics, você pode acompanhar seu tráfego de mídia social e ver quais plataformas estão enviando mais tráfego.

Você também pode usá-lo para rastrear suas conversões e ver quais campanhas de mídia social estão resultando em vendas.

Socialbakers

Socialbakers é o que você precisa quando procura uma ferramenta de análise e gerenciamento de mídia social completa. Ele não apenas oferece insights detalhados, mas também possui um conjunto de ferramentas para ajudá-lo em tarefas como criação de conteúdo e escuta de mídia social.

A ferramenta Socialbakers também oferece a capacidade de criar relatórios personalizados. Essa é uma ferramenta valiosa se você deseja rastrear métricas ou pontos de dados específicos.

Com seu aprendizado de máquina e inteligência artificial, a Socialbakers ajuda você a aumentar sua base de público personalizando o conteúdo com base nos dados coletados do público.

Melhorado

O Improvado é uma opção testada e comprovada para empresas de médio e grande porte que gerenciam vários canais de mídia social. É uma plataforma de dados de marketing que extrai dados de desempenho de mais de 300 plataformas de marketing e vendas para ajudar as empresas a criar uma imagem de 360 ​​graus de seus esforços de receita.

O Improvado se integra a todas as plataformas de mídia social, como Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest e muitas outras para coletar dados de desempenho de suas atividades pagas e orgânicas. Os profissionais de marketing podem analisar seus esforços divididos em níveis de campanha e grupo de anúncios. O dicionário de dados do Improvado mostra todas as 29.000 métricas que a plataforma pode obter dos canais de marketing.

Em seguida, o Improvado mescla todos os dados em um data warehouse centralizado (como BigQuery, Amazon S3 ou mesmo Spreadsheets) para conceder acesso rápido e fácil aos dados.

Eventualmente, o pipeline transfere todos os dados para mais de 15 ferramentas de visualização, ajudando os profissionais de marketing a criar um painel de marketing de mídia social em tempo real e a tomar decisões baseadas em dados.

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Saiba como o Improvado pode atualizar suas análises de mídia social e possibilitar melhores decisões.

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Ali Flynn

VP de Relacionamento com o Cliente

Como Escolher o Certo?

Não existem ferramentas de análise de mídia social de tamanho único. Algumas ferramentas são melhores para pequenas empresas, enquanto outras são mais adequadas para empresas.

Neste ponto, a pergunta candente é: "como você escolhe o caminho certo?"

Para ajudá-lo, reunimos um guia rápido sobre como escolher a ferramenta de análise de mídia social certa para o seu negócio:

Identifique suas necessidades

A melhor maneira de encontrar a ferramenta certa é primeiro avaliar suas necessidades. Pense no que você deseja acompanhar e quais recursos são mais importantes para você.

Precisa de ajuda com o agendamento? Você está procurando informações detalhadas? Quer uma ferramenta que também ofereça gerenciamento de redes sociais? Quando você souber o que precisa, será muito mais fácil encontrar a ferramenta certa.

Entenda suas preferências de negócios

Nem todos os negócios são iguais. E isso também significa que nem todas as empresas terão as mesmas necessidades de análise de mídia social. Por exemplo, se você for uma pequena empresa, talvez não precise de tantos recursos quanto uma empresa corporativa.

Por outro lado, se você estiver gerenciando várias contas de mídia social para marcas diferentes, talvez precise de uma ferramenta que ofereça gerenciamento de mídia social. É importante entender suas preferências de negócios antes de escolher uma ferramenta de análise de mídia social.

Defina um orçamento

Existem ferramentas de análise de mídia social gratuitas e pagas disponíveis. E embora as opções gratuitas possam ser tentadoras, elas geralmente não oferecem tantos recursos quanto as opções pagas.

As ferramentas de análise de mídia social podem variar de US$ 0 a US$ 500/mês. Portanto, é importante que você defina um orçamento antes de iniciar sua pesquisa. Isso ajudará a restringir suas opções e tornar o processo de tomada de decisão muito mais fácil.

Faça um teste grátis

Depois de identificar algumas ferramentas que atendem às suas necessidades, o próximo passo é obter uma avaliação gratuita. Isso lhe dará a chance de testar os recursos e ver se é uma boa opção para o seu negócio.

Com o teste gratuito, você pode ver a interface, como todos os recursos funcionam e se é algo que você pode ver usando a longo prazo.

Não se esqueça de verificar também o suporte ao cliente antes de tomar sua decisão final. Você quer ter certeza de que está escolhendo uma ferramenta que oferece excelente atendimento ao cliente, caso encontre algum problema no futuro.

Embrulhar

As ferramentas de análise de mídia social são essenciais para qualquer empresa, independentemente do tamanho ou do setor. Se você não está acompanhando seu tráfego de mídia social, está perdendo informações valiosas que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. Lembre-se de que todos os dados que as ferramentas de análise de mídia social fornecem não significam nada se você não souber como usá-los.

Os dados só são valiosos se você puder interpretá-los e usá-los para tomar decisões informadas. Portanto, não se esqueça de também aprimorar suas habilidades de interpretação de dados antes de mergulhar no mundo das ferramentas de análise de mídia social.