10 лучших инструментов аналитики социальных сетей на 2022 год

Когда-то социальные сети были онлайн-площадкой, где люди заводили виртуальных друзей. Теперь он стал жизненно важным маркетинговым каналом для бизнеса в 21 веке.

С более чем 4,6 миллиардами пользователей по всему миру социальные сети не только дают маркетологам возможность расширить свой охват, но и помогают им привлекать больше потенциальных клиентов, не тратя целое состояние.

Но стратегия маркетинга в социальных сетях — это гораздо больше, чем просто присутствие в социальных сетях и загрузка контента один за другим. Надежная стратегия в социальных сетях также будет обращать внимание на аналитику, чтобы увидеть, насколько хорошо работают их кампании.

Многие платформы социальных сетей имеют встроенные функции аналитики, Instagram с Instagram Insights, YouTube с YouTube Analytics и Twitter с Twitter Analytics. Но эта встроенная аналитика предлагает только базовую информацию о социальных сетях.

От компаний, занимающихся игрой на блокчейне, до магазинов электронной коммерции, предприятиям нужны более совершенные инструменты аналитики социальных сетей, которые помогут им измерять эффективность своих социальных сетей, отслеживать своих конкурентов и принимать решения на основе данных.

В этой статье мы поделимся с вами лучшими инструментами аналитики социальных сетей, которые должен использовать каждый маркетолог.

Аналитика социальных сетей: почему вас это должно волновать

Во-первых, давайте кратко рассмотрим аналитику социальных сетей и то, что она влечет за собой. Это поможет вам понять, почему вы должны заботиться об этом в первую очередь.

Что ж, прежде чем вы начнете свои маркетинговые кампании в социальных сетях, вы должны знать, какие показатели вам нужно отслеживать и измерять. Таким образом, вы можете определить свои цели и задачи в социальных сетях.

Некоторые из наиболее важных показателей социальных сетей, которые вы должны отслеживать:

• Уровень вовлеченности
• Достигать
• Рейтинг кликов (CTR)
• Акции
• Упоминания

В этом случае аналитика социальных сетей позволяет вам отслеживать свои кампании в социальных сетях и измерять эффективность, чтобы увидеть, достигли ли вы желаемых результатов.

Все эти данные дают вам представление о том, насколько эффективны ваши кампании в социальных сетях, вашей целевой аудитории, какой контент им нравится и многое другое.

Другими словами, аналитика социальных сетей помогает отслеживать ваш прогресс, выявлять слабые стороны и вносить необходимые изменения для улучшения стратегии маркетинга в социальных сетях.

Зачем вам нужны инструменты для анализа социальных сетей?

Теперь, когда вы знаете, что такое аналитика социальных сетей и почему она важна, давайте рассмотрим некоторые преимущества использования инструментов аналитики социальных сетей.

Как мы упоминали ранее, большинство платформ социальных сетей имеют встроенные функции аналитики. Но этого недостаточно, если вы хотите получить максимальную отдачу от своих маркетинговых кампаний в социальных сетях.

Здесь в игру вступают инструменты аналитики социальных сетей. Они предлагают более подробную и полезную информацию, которая может помочь вам вывести вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях на новый уровень.

Некоторые из преимуществ использования инструментов аналитики социальных сетей:

Получите подробную информацию

Одним из основных преимуществ инструментов аналитики социальных сетей является то, что они предлагают подробную информацию о ваших кампаниях в социальных сетях.

Таким образом, вы сможете отслеживать свой прогресс и определять области, которые нуждаются в улучшении. Например, если вы видите внезапное падение уровня вовлеченности, вы можете предпринять шаги, чтобы это исправить.

Один из способов своевременного получения более качественных сведений — использование информационных панелей в реальном времени. Маркетинг в социальных сетях требует, чтобы вы следили за десятками показателей по нескольким каналам, поэтому вручную отслеживать все может быть сложно. Наш шаблон панели инструментов для маркетинга в социальных сетях поможет вам отслеживать основные показатели по всем социальным каналам. Нажмите на изображение ниже, чтобы получить копию шаблона.

Отслеживайте конкурентов

Еще одно преимущество инструментов аналитики социальных сетей заключается в том, что они позволяют отслеживать эффективность ваших конкурентов. От их охвата до уровня вовлеченности вы можете отслеживать все.

Вы можете увидеть, в каких областях им не хватает и какие стратегии они используют, которые хорошо работают для них. Со всеми их данными вы можете точно настроить свою маркетинговую стратегию в социальных сетях, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Лучше понять свою аудиторию

Инструменты аналитики социальных сетей значительно упрощают понимание вашей целевой аудитории. От их демографических данных до интересов и даже времени, когда они наиболее активны, вы можете понять отношение и поведение вашей аудитории.

С помощью этих данных вы можете создавать контент, который им нравится, и публиковать его в нужное время для максимального вовлечения. Это позволяет полностью раскрыть потенциал вашего бизнеса.

Принимайте решения на основе данных

Инструменты аналитики социальных сетей также помогают принимать решения на основе данных. Это означает, что вы можете основывать свои решения на фактах, а не только на догадках. Это может привести к более эффективной общей маркетинговой стратегии в социальных сетях.

Допустим, вы видите, что большинство руководств или обучающего видеоконтента часто работают хорошо. Тогда вы знаете, что вашей аудитории нравится что-то информативное. Затем вы можете создать больше этого контента, чтобы привлечь больше внимания.

Экономьте время

С инструментами аналитики социальных сетей вам не нужно тратить время на сбор данных вручную из разных источников.

Эти инструменты упрощают отслеживание всех ваших показателей в социальных сетях в одном месте. Таким образом, вы можете сэкономить время и использовать его для создания более качественного контента.

10 лучших инструментов для анализа социальных сетей

На рынке существует множество инструментов для анализа социальных сетей. Вам может быть слишком легко попасть в ловушку аналитического паралича.

Итак, мы составили список лучших инструментов аналитики социальных сетей, которые помогут вам:

Hootsuite

Hootsuite — один из самых популярных инструментов управления социальными сетями. И их функция Insights — одна из основных причин этого.

Он предлагает подробную информацию о ваших кампаниях в социальных сетях. Например, вы можете увидеть свои самые популярные сообщения, охват ваших сообщений и многое другое.

Этот инструмент также предоставляет вам функцию Insights, где вы можете узнать, как люди говорят на определенные темы, и даже позволяет отслеживать разговоры о вашем бренде. Это полезная функция, если вы хотите также сосредоточиться на стратегии социального прослушивания.

Буфер

Buffer — еще один популярный инструмент управления социальными сетями. На самом деле он хорошо известен своей способностью планировать и публиковать контент в социальных сетях, но его функция аналитики так же хороша, как и у Hootsuite.

С помощью Buffer Analytics вы можете отслеживать свой прогресс, уровень вовлеченности и многое другое. Вы также можете использовать его для отслеживания результатов вашего конкурента. Еще одна ключевая особенность заключается в том, что вы можете увидеть лучшее время для публикации своего контента для максимального вовлечения.

Росток Социальный

Если вы ищете инструмент для аналитики социальных сетей, который делает все это, Sprout Social — отличный вариант. Он предлагает подробную информацию, анализ конкурентов, понимание аудитории и многое другое.

Одной из лучших особенностей Sprout Social является возможность отслеживать рентабельность инвестиций. С их данными вы можете увидеть, сколько денег вы зарабатываете на каждой кампании в социальных сетях. Это ценный показатель, который предлагают не все инструменты аналитики социальных сетей.

HubSpot

HubSpot может быть отличным вариантом для крупных предприятий с глубокими карманами, поскольку он предлагает множество функций, а не только аналитику социальных сетей. Тем не менее, их инструменты социальных сетей по-прежнему очень эффективны.

Инструмент социальных сетей HubSpot позволяет отслеживать ваш прогресс, видеть, какой контент работает лучше всего, и многое другое. Вы также можете использовать его для сравнения своих показателей с показателями конкурентов. Кроме того, их функция отчетности позволяет легко отслеживать ваш прогресс с течением времени.

Агорапульс

Agorapulse — это мощный и достойный внимания инструмент аналитики социальных сетей, если вы управляете несколькими учетными записями в социальных сетях для своего бизнеса.

Это универсальная платформа, которая позволяет вам делать все, от публикации контента до отслеживания вашей аналитики.

Ключевой особенностью Agorapulse является его способность помогать вам находить и отслеживать лидеров мнений. Это ценный инструмент, если вы хотите расширить охват и расширить свою аудиторию.

Зохо Социальное

Как и любой другой инструмент аналитики в социальных сетях, Zoho Social предоставляет вам подробную информацию о ваших кампаниях в социальных сетях. Но что отличает его, так это его способность помочь вам отслеживать воронку продаж.

Это ценный инструмент, если вы хотите заключать больше сделок и увеличивать свой доход. С Zoho Social вы можете увидеть, какие лиды готовы к закрытию, и принять соответствующие меры.

Этот инструмент также предлагает функцию совместной работы, с помощью которой вы и ваша команда можете совместно работать над кампаниями в социальных сетях в режиме реального времени. Это отличный способ повысить эффективность и производительность.

Замочная скважина

Keyhole — это инструмент аналитики социальных сетей, специально разработанный для Twitter и Instagram. Он предлагает подробную информацию о ваших сообщениях, хэштегах и даже историях.

Одной из лучших функций Keyhole является возможность отслеживать эффективность хэштегов. Благодаря анализу в реальном времени вы можете видеть, насколько популярен хэштег, и время от времени корректировать свою стратегию.

KISSметрики

Одной из ключевых особенностей KISSmetrics является возможность отслеживать конверсии. С помощью этого инструмента вы можете увидеть, какие из ваших кампаний в социальных сетях приводят к продажам, и принять соответствующие меры.

KISSmetrics также предлагает подробные сведения о ваших кампаниях в социальных сетях, такие как уровень вовлеченности и охват. Это ценный инструмент, если вы хотите повысить коэффициент конверсии и рентабельность инвестиций.

Гугл Аналитика

Google Analytics, вероятно, является инструментом аналитики для большинства предприятий. Это мощный инструмент, который предлагает подробные сведения о трафике вашего веб-сайта.

Но знаете ли вы, что его также можно использовать для аналитики социальных сетей? С помощью Google Analytics вы можете отслеживать свой трафик в социальных сетях и видеть, какие платформы приносят вам больше всего трафика.

Вы также можете использовать его для отслеживания конверсий и просмотра того, какие кампании в социальных сетях приводят к продажам.

Социальные пекари

Socialbakers — это то, что вам нужно, когда вы ищете универсальный инструмент для управления социальными сетями и аналитики. Он не только предлагает подробную информацию, но также имеет набор инструментов, которые помогут вам с такими задачами, как создание контента и прослушивание социальных сетей.

Инструмент Socialbakers также предоставляет вам возможность создавать собственные отчеты. Это ценный инструмент, если вы хотите отслеживать определенные показатели или точки данных.

Благодаря машинному обучению и искусственному интеллекту Socialbakers помогает вам расширить аудиторию, персонализируя контент на основе данных, собранных от аудитории.

Импровадо

Improvado — это проверенный вариант для крупных и средних компаний, управляющих несколькими каналами социальных сетей. Это платформа маркетинговых данных, которая извлекает данные о производительности с более чем 300 маркетинговых и торговых платформ, чтобы помочь компаниям создать всестороннюю картину своих усилий по получению доходов.

Improvado интегрируется со всеми платформами социальных сетей, такими как Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest и многими другими, для сбора данных об эффективности ваших платных и обычных действий. Маркетологи могут анализировать свои усилия с разбивкой по уровням кампаний и групп объявлений. Словарь данных Improvado показывает все 29 000 показателей, которые платформа может получить от маркетинговых каналов.

Затем Improvado объединяет все данные в централизованное хранилище данных (такое как BigQuery, Amazon S3 или даже электронные таблицы), чтобы обеспечить быстрый и легкий доступ к данным.

В конце концов, конвейер передает все данные более чем 15 инструментам визуализации, помогая маркетологам создавать панель управления маркетингом в социальных сетях в режиме реального времени и принимать решения на основе данных.

‍

Узнайте, как Improvado может улучшить вашу аналитику в социальных сетях и помочь принимать более эффективные решения.

Свяжитесь с нами

Али Флинн

вице-президент по работе с клиентами

Как выбрать правильный?

Универсальных инструментов для анализа социальных сетей не существует. Некоторые инструменты лучше всего подходят для малого бизнеса, а другие больше подходят для крупных компаний.

На данный момент животрепещущий вопрос: «Как выбрать правильный?»

Чтобы помочь вам, мы составили краткое руководство о том, как выбрать правильный инструмент аналитики социальных сетей для вашего бизнеса:

Определите свои потребности

Лучший способ найти правильный инструмент — сначала оценить свои потребности. Подумайте, что вы хотите отслеживать и какие функции наиболее важны для вас.

Вам нужна помощь в составлении расписания? Вы ищете подробную информацию? Вы хотите инструмент, который также предлагает управление социальными сетями? Как только вы поймете, что вам нужно, вам будет намного проще найти нужный инструмент.

Поймите свои бизнес-предпочтения

Не все предприятия одинаковы. А это также означает, что не все предприятия будут иметь одинаковые потребности в аналитике социальных сетей. Например, если вы представляете малый бизнес, вам может не понадобиться столько функций, сколько корпоративной компании.

С другой стороны, если вы управляете несколькими учетными записями в социальных сетях для разных брендов, вам может понадобиться инструмент, который предлагает управление социальными сетями. Прежде чем выбрать инструмент аналитики социальных сетей, важно понять свои бизнес-предпочтения.

Установить бюджет

Доступны как бесплатные, так и платные инструменты аналитики социальных сетей. И хотя бесплатные варианты могут быть заманчивыми, они обычно не предлагают столько функций, сколько платные.

Инструменты аналитики социальных сетей могут стоить от 0 до 500 долларов в месяц. Поэтому важно, чтобы вы установили бюджет до начала поиска. Это поможет сузить ваши варианты и сделать процесс принятия решений намного проще.

Получить бесплатную пробную версию

После того, как вы определили несколько инструментов, которые соответствуют вашим потребностям, следующим шагом будет получение бесплатной пробной версии. Это даст вам возможность протестировать функции и посмотреть, подходят ли они для вашего бизнеса.

В бесплатной пробной версии вы можете увидеть интерфейс, как работают все функции, и если это то, что вы можете использовать в долгосрочной перспективе.

Не забудьте также проверить поддержку клиентов, прежде чем принимать окончательное решение. Вы хотите убедиться, что выбираете инструмент, который предлагает отличное обслуживание клиентов на случай, если у вас возникнут какие-либо проблемы в будущем.

Заворачивать

Инструменты аналитики социальных сетей необходимы для любого бизнеса, независимо от его размера или отрасли. Если вы не отслеживаете свой трафик в социальных сетях, вы упускаете ценную информацию, которая может помочь вам в развитии вашего бизнеса. Помните, что все данные, которые предоставляют инструменты аналитики социальных сетей, ничего не значат, если вы не знаете, как их использовать.

Данные ценны только в том случае, если вы можете их интерпретировать и использовать для принятия обоснованных решений. Поэтому не забудьте также освежить свои навыки интерпретации данных, прежде чем погрузиться в мир инструментов аналитики социальных сетей.