Cele mai bune 10 instrumente de analiză a rețelelor sociale pentru 2022

Rețelele de socializare au fost cândva un loc online în care oamenii și-au făcut prieteni virtuali. Acum a devenit un canal de marketing vital al secolului 21 pentru companii.

Cu peste 4,6 miliarde de utilizatori în întreaga lume, rețelele sociale nu numai că oferă marketerilor șansa de a-și extinde acoperirea, ci îi ajută și să atragă mai mulți clienți potențiali fără a cheltui o avere.

Dar, strategia de marketing pe rețelele sociale este mult mai mult decât pur și simplu să fii pe rețelele sociale și să încarci conținut unul după altul. O strategie solidă de social media va acorda, de asemenea, atenție analizelor pentru a vedea cât de bine performează campaniile lor.

Multe platforme de social media vin cu funcții de analiză încorporate, Instagram cu Instagram Insights, YouTube cu YouTube Analytics și Twitter cu Twitter Analytics. Dar, aceste analize încorporate oferă doar informații de bază despre rețelele sociale.

De la companiile de jocuri blockchain la magazinele de comerț electronic, companiile au nevoie de instrumente mai avansate de analiză a rețelelor sociale care să le ajute să-și măsoare performanța rețelelor sociale, să-și urmărească concurenții și să ia decizii bazate pe date.

În acest articol, vă vom împărtăși cele mai importante instrumente de analiză a rețelelor sociale pe care ar trebui să le folosească fiecare marketer.

Social Media Analytics: De ce ar trebui să vă pese

În primul rând, să aruncăm o privire rapidă asupra analizei rețelelor sociale și a ceea ce implică aceasta. Vă va ajuta să înțelegeți de ce ar trebui să vă pese de asta în primul rând.

Ei bine, înainte de a începe campaniile de marketing pe rețelele sociale, ar trebui să știți ce valori trebuie să urmăriți și să măsurați. În acest fel, vă puteți determina scopurile și obiectivele rețelelor sociale.

Unele dintre cele mai importante valori ale rețelelor sociale pe care ar trebui să le urmăriți sunt:

• Rata de implicare
• A ajunge
• Rata de clic (CTR)
• Acțiuni
• Mențiuni

În acest caz, analiza rețelelor sociale vă permite să vă monitorizați campaniile pe rețelele sociale și să măsurați performanța pentru a vedea dacă obțineți rezultatele dorite.

Toate aceste date vă oferă informații despre cât de bine performează campaniile dvs. pe rețelele sociale, publicul țintă, ce fel de conținut le place și multe altele.

Cu alte cuvinte, analiza rețelelor sociale vă ajută să vă urmăriți progresul, să vă identificați punctele slabe și să faceți modificările necesare pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing pe rețelele sociale.

De ce aveți nevoie de instrumente de analiză a rețelelor sociale?

Acum că știți ce este analiza rețelelor sociale și de ce este importantă, să aruncăm o privire la câteva dintre beneficiile utilizării instrumentelor de analiză a rețelelor sociale.

După cum am menționat anterior, majoritatea platformelor de social media vin cu funcții de analiză încorporate. Dar, ele nu sunt suficiente dacă doriți să profitați la maximum de campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale.

Aici intră în joc instrumentele de analiză a rețelelor sociale. Ele oferă informații mai detaliate și mai utile care vă pot ajuta să vă duceți strategia de marketing pe rețelele sociale la nivelul următor.

Unele dintre beneficiile utilizării instrumentelor de analiză a rețelelor sociale sunt:

Obțineți informații detaliate

Unul dintre principalele beneficii ale instrumentelor de analiză a rețelelor sociale este că oferă informații detaliate despre campaniile dvs. de rețele sociale.

În acest fel, vă puteți urmări progresul și puteți identifica zonele care necesită îmbunătățiri. De exemplu, dacă observați o scădere bruscă a ratei de implicare, puteți lua măsuri pentru a o remedia.

Una dintre modalitățile de a obține informații mai bune la timp este utilizarea tablourilor de bord în timp real. Marketingul pe rețelele sociale necesită să fii atent la zeci de valori pe mai multe canale, așa că ar putea fi dificil să urmărești totul manual. Șablonul nostru de tablou de bord de marketing pe rețelele sociale vă poate ajuta să urmăriți valorile esențiale pe toate canalele sociale. Faceți clic pe imaginea de mai jos pentru a obține copia tempate.

Concurenți de pistă

Un alt beneficiu al instrumentelor de analiză a rețelelor sociale este că vă permit să urmăriți performanța concurenței. De la acoperirea lor până la rata de implicare, puteți urmări totul.

Puteți vedea în ce domenii le lipsesc și ce strategii folosesc care funcționează bine pentru ei. Cu toate datele lor, vă puteți ajusta strategia de marketing pe rețelele sociale pentru a rămâne în fața concurenței.

Înțelege-ți mai bine publicul

Instrumentele de analiză a rețelelor sociale facilitează înțelegerea publicului țintă. De la datele demografice la interese și chiar la perioada în care sunt cei mai activi, puteți înțelege atitudinile și comportamentul publicului dvs.

Cu aceste date, puteți crea conținut care îi atrage și îl puteți posta la momentul potrivit pentru un angajament maxim. Acest lucru vă permite să atingeți întregul potențial al afacerii dvs.

Luați decizii bazate pe date

Instrumentele de analiză a rețelelor sociale vă ajută, de asemenea, să luați decizii bazate pe date. Aceasta înseamnă că vă puteți baza deciziile pe fapte și nu doar pe presupuneri. Acest lucru poate duce la o strategie generală de marketing pe rețelele sociale mai eficientă.

Să presupunem că vedeți că majoritatea tutorialelor sau conținutului video de antrenament funcționează adesea bine. Atunci știi că publicul tău adoră ceva care este informativ. Apoi, puteți crea mai mult conținut pentru a atrage mai multă implicare.

Economisi timp

Cu instrumentele de analiză a rețelelor sociale, nu trebuie să pierdeți timpul culegând manual date din diferite surse.

Aceste instrumente vă ajută să urmăriți toate valorile rețelelor sociale într-un singur loc. În acest fel, puteți economisi timp și îl puteți folosi pentru a crea mai mult conținut de înaltă calitate.

Cele mai bune 10 instrumente de analiză a rețelelor sociale

Există o mulțime de instrumente de analiză a rețelelor sociale pe piață. Poate fi mult prea ușor pentru tine să cazi în capcana paraliziei analizei.

Așadar, am compilat o listă cu cele mai bune instrumente de analiză a rețelelor sociale pentru a vă ajuta:

Hootsuite

Hootsuite este unul dintre cele mai populare instrumente de gestionare a rețelelor sociale. Iar caracteristica lor Insights este unul dintre motivele principale pentru care.

Oferă informații detaliate despre campaniile tale pe rețelele sociale. De exemplu, puteți vedea cele mai populare postări ale dvs., acoperirea postărilor dvs. și multe altele.

Acest instrument vă oferă și funcția Insights, unde puteți afla cum vorbesc oamenii despre anumite subiecte și vă permite chiar să urmăriți conversațiile despre marca dvs. Aceasta este o caracteristică utilă atunci când doriți să vă concentrați și pe strategia de ascultare socială.

Tampon

Buffer este un alt instrument popular de gestionare a rețelelor sociale. Este de fapt binecunoscut pentru capacitatea sa de a vă ajuta să vă programați și să vă publicați conținutul din rețelele sociale, dar caracteristica sa de analiză este la fel de bună ca și cea a Hootsuite.

Cu Buffer Analytics, vă puteți urmări progresul, rata de implicare și multe altele. De asemenea, îl puteți folosi pentru a urmări performanța concurenților dvs. O altă caracteristică cheie este că puteți vedea cel mai bun moment pentru a vă posta conținutul pentru un angajament maxim.

Sprout Social

Dacă sunteți în căutarea unui instrument de analiză a rețelelor sociale care să facă totul, Sprout Social este o opțiune excelentă. Oferă informații detaliate, analiză concurenților, înțelegerea publicului și multe altele.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale Sprout Social este capacitatea sa de a vă ajuta să vă urmăriți rentabilitatea investiției. Cu datele lor, puteți vedea câți bani câștigați pentru fiecare campanie de social media. Aceasta este o măsură valoroasă pe care nu o oferă toate instrumentele de analiză a rețelelor sociale.

HubSpot

HubSpot poate fi o opțiune excelentă pentru întreprinderile mari cu un buzunar adânc, deoarece oferă o mulțime de funcții, nu doar analize de rețele sociale. Cu toate acestea, instrumentele lor de socializare sunt încă foarte puternice.

Instrumentul de socializare HubSpot vă permite să vă urmăriți progresul, să vedeți ce conținut are cele mai bune performanțe și multe altele. De asemenea, îl puteți folosi pentru a vă compara performanța cu cea a concurenților. În plus, funcția lor de raportare vă ajută să vă vedeți progresul în timp.

Agorapulse

Agorapulse este un instrument de analiză puternic și care merită luat în considerare dacă gestionați mai multe conturi de social media pentru afacerea dvs.

Este o platformă all-in-one care vă permite să faceți totul, de la publicarea conținutului până la urmărirea analizelor.

O caracteristică cheie a Agorapulse este capacitatea sa de a vă ajuta să găsiți și să urmăriți influenți. Acesta este un instrument valoros dacă doriți să vă extindeți acoperirea și să vă dezvoltați publicul.

Zoho Social

La fel ca orice alt instrument de analiză a rețelelor sociale, Zoho Social vă oferă informații detaliate despre campaniile dvs. de rețele sociale. Dar ceea ce îl diferențiază este capacitatea sa de a vă ajuta să vă urmăriți canalul de vânzări.

Acesta este un instrument valoros dacă doriți să încheiați mai multe oferte și să vă creșteți veniturile. Cu Zoho Social, puteți vedea care clienți potențiali sunt gata să fie închis și puteți lua măsuri în consecință.

Acest instrument oferă, de asemenea, o funcție de colaborare în care tu și echipa ta poți lucra împreună la campanii de social media în timp real. Aceasta este o modalitate excelentă de a crește eficiența și productivitatea.

gaura cheii

Keyhole este un instrument de analiză a rețelelor sociale, conceput special pentru Twitter și Instagram. Oferă informații detaliate despre postările tale, hashtag-urile și chiar poveștile tale.

Una dintre cele mai bune caracteristici ale Keyhole este capacitatea sa de a urmări performanța hashtagurilor. Cu analiza sa în timp real, puteți vedea cât de popular este un hashtag și puteți ajusta strategia din când în când.

KISSmetrics

Una dintre caracteristicile cheie ale KISSmetrics este capacitatea sa de a vă ajuta să vă urmăriți conversiile. Cu acest instrument, puteți vedea care dintre campaniile dvs. pe rețelele sociale au ca rezultat vânzări și puteți lua măsuri în consecință.

KISSmetrics oferă, de asemenea, informații detaliate despre campaniile dvs. pe rețelele sociale, cum ar fi rata de implicare și acoperirea. Acesta este un instrument valoros dacă doriți să vă creșteți rata de conversie și rentabilitatea investiției.

Google Analytics

Google Analytics este probabil un instrument de analiză pentru majoritatea companiilor. Este un instrument puternic care oferă informații detaliate despre traficul site-ului dvs.

Dar știați că poate fi folosit și pentru analiza rețelelor sociale? Cu Google Analytics, puteți urmări traficul din rețelele sociale și puteți vedea ce platforme vă trimit cel mai mult trafic.

De asemenea, îl puteți folosi pentru a vă urmări conversiile și pentru a vedea ce campanii de social media generează vânzări.

Socialbakers

Socialbakers este ceea ce aveți nevoie atunci când căutați un instrument all-in-one de gestionare și analiză a rețelelor sociale. Nu numai că oferă informații detaliate, dar are și o suită de instrumente pentru a vă ajuta cu sarcini precum crearea de conținut și ascultarea rețelelor sociale.

Instrumentul Socialbakers vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a crea rapoarte personalizate. Acesta este un instrument valoros dacă doriți să urmăriți anumite valori sau puncte de date.

Cu învățarea automată și inteligența artificială, Socialbakers vă ajută să vă creșteți baza de audiență personalizând conținutul pe baza datelor colectate de la public.

Îmbunătățit

Improvado este o opțiune încercată și adevărată pentru companiile de întreprindere și mijlocii care gestionează mai multe canale de social media. Este o platformă de date de marketing care extrage date de performanță din peste 300 de platforme de marketing și vânzări pentru a ajuta companiile să își construiască o imagine de 360 ​​de grade a eforturilor lor de venituri.

Improvado se integrează cu toate platformele de social media, cum ar fi Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest și multe altele pentru a colecta date de performanță ale activităților dvs. plătite și organice. Specialiștii în marketing își pot analiza eforturile împărțite la nivel de campanie și grup de anunțuri. Dicționarul de date Improvado arată toate cele 29.000 de valori pe care platforma le poate obține din canalele de marketing.

Apoi, Improvado îmbină toate datele într-un depozit de date centralizat (cum ar fi BigQuery, Amazon S3 sau chiar foi de calcul) pentru a oferi acces rapid și ușor la date.

În cele din urmă, pipeline transferă toate datele către peste 15 instrumente de vizualizare, ajutând specialiștii în marketing să construiască un tablou de bord de marketing pe rețelele sociale în timp real și să ia decizii bazate pe date.

‍

Aflați cum Improvado vă poate îmbunătăți analiza rețelelor sociale și permite decizii mai bune.

Contactaţi-ne

Ali Flynn

Vicepreședinte al relației cu clienții

Cum să-l alegi pe cel potrivit?

Nu există instrumente unice de analiză a rețelelor sociale. Unele instrumente sunt cele mai bune pentru întreprinderile mici, în timp ce altele sunt mai potrivite pentru companiile.

În acest moment, întrebarea arzătoare este: „Cum îl alegi pe cel potrivit?”

Pentru a vă ajuta, am creat un ghid rapid despre cum să alegeți instrumentul potrivit de analiză a rețelelor sociale pentru afacerea dvs.:

Identificați-vă nevoile

Cel mai bun mod de a găsi instrumentul potrivit este să vă evaluați mai întâi nevoile. Gândiți-vă la ceea ce doriți să urmăriți și la ce caracteristici sunt cele mai importante pentru dvs.

Ai nevoie de ajutor cu programarea? Căutați informații detaliate? Vrei un instrument care să ofere și managementul rețelelor sociale? Odată ce știi de ce ai nevoie, îți va fi mult mai ușor să găsești instrumentul potrivit.

Înțelegeți preferințele dvs. de afaceri

Nu toate afacerile sunt la fel. Și asta înseamnă, de asemenea, că nu toate companiile vor avea aceleași nevoi de analiză a rețelelor sociale. De exemplu, dacă sunteți o întreprindere mică, s-ar putea să nu aveți nevoie de atâtea funcții ca o companie de întreprindere.

Pe de altă parte, dacă gestionați mai multe conturi de rețele sociale pentru diferite mărci, este posibil să aveți nevoie de un instrument care să ofere management de rețele sociale. Este important să înțelegeți preferințele dvs. de afaceri înainte de a alege un instrument de analiză a rețelelor sociale.

Stabiliți un buget

Există instrumente de analiză a rețelelor sociale gratuite și plătite disponibile. Și, deși opțiunile gratuite ar putea fi tentante, de obicei nu oferă atât de multe funcții ca opțiunile plătite.

Instrumentele de analiză a rețelelor sociale pot varia în prețuri de la 0 USD la 500 USD/lună. Prin urmare, este important să stabiliți un buget înainte de a începe căutarea. Acest lucru vă va ajuta să vă restrângeți opțiunile și să ușurați mult procesul de luare a deciziilor.

Obțineți o încercare gratuită

După ce ați identificat câteva instrumente care se potrivesc nevoilor dvs., următorul pas este să obțineți o probă gratuită. Acest lucru vă va oferi șansa de a testa funcțiile și de a vedea dacă este potrivit pentru afacerea dvs.

Cu versiunea de încercare gratuită, puteți vedea interfața, cum funcționează toate funcțiile și, dacă este ceva, vă puteți vedea că utilizați pe termen lung.

Nu uitați să verificați și serviciul de asistență pentru clienți înainte de a lua decizia finală. Vrei să te asiguri că alegi un instrument care oferă un serviciu excelent pentru clienți în cazul în care întâmpinați probleme pe viitor.

Învelire

Instrumentele de analiză a rețelelor sociale sunt esențiale pentru orice afacere, indiferent de dimensiune sau industrie. Dacă nu vă urmăriți traficul pe rețelele sociale, pierdeți informații valoroase care vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea. Amintiți-vă că toate datele pe care le oferă instrumentele de analiză a rețelelor sociale nu înseamnă nimic dacă nu știți cum să le utilizați.

Datele sunt valoroase doar dacă le puteți interpreta și folosi pentru a lua decizii informate. Așadar, nu uitați să vă îmbunătățiți și abilitățile de interpretare a datelor înainte de a vă scufunda în lumea instrumentelor de analiză a rețelelor sociale.