10 najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych na rok 2022

Media społecznościowe były kiedyś miejscem online, w którym ludzie nawiązywali wirtualnych przyjaciół. Teraz stał się ważnym kanałem marketingowym XXI wieku dla firm.

Z ponad 4,6 miliardem użytkowników na całym świecie, media społecznościowe nie tylko dają marketerom szansę na poszerzenie ich zasięgu, ale także pomagają im zaangażować więcej potencjalnych klientów bez wydawania fortuny.

Ale strategia marketingowa w mediach społecznościowych to znacznie więcej niż zwykłe bycie w mediach społecznościowych i przesyłanie treści jeden po drugim. Solidna strategia w mediach społecznościowych zwróci również uwagę na analitykę, aby zobaczyć, jak dobrze działają ich kampanie.

Wiele platform mediów społecznościowych ma wbudowane funkcje analityczne, Instagram z Instagram Insights, YouTube z YouTube Analytics i Twitter z Twitter Analytics. Ale te wbudowane narzędzia analityczne oferują tylko podstawowe informacje o mediach społecznościowych.

Od firm produkujących gry blockchain po sklepy eCommerce, firmy potrzebują bardziej zaawansowanych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które pomogą im mierzyć wydajność mediów społecznościowych, śledzić konkurencję i podejmować decyzje oparte na danych.

W tym artykule podzielimy się z Tobą najlepszymi narzędziami do analizy mediów społecznościowych, z których powinien korzystać każdy marketer.

Analiza mediów społecznościowych: dlaczego powinno Cię to obchodzić

Najpierw przyjrzyjmy się analityce mediów społecznościowych i temu, co to za sobą pociąga. Pomoże Ci zrozumieć, dlaczego w pierwszej kolejności powinieneś się tym zająć.

Cóż, zanim rozpoczniesz kampanie marketingowe w mediach społecznościowych, powinieneś wiedzieć, jakie metryki musisz śledzić i mierzyć. W ten sposób możesz określić swoje cele i zadania w mediach społecznościowych.

Niektóre z najważniejszych wskaźników mediów społecznościowych, które należy śledzić, to:

• Stopień zaangażowania
• Zasięg
• Współczynnik klikalności (CTR)
• Akcje
• Wzmianki

W takim przypadku analityka mediów społecznościowych pozwala monitorować kampanie w mediach społecznościowych i mierzyć wydajność, aby sprawdzić, czy osiągasz pożądane wyniki.

Wszystkie te dane dają wgląd w to, jak dobrze działają Twoje kampanie w mediach społecznościowych, docelowa grupa odbiorców, jakie treści lubią i nie tylko.

Innymi słowy, analityka mediów społecznościowych pomaga śledzić postępy, identyfikować słabości i wprowadzać niezbędne zmiany w celu ulepszenia strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Dlaczego potrzebujesz narzędzi do analizy mediów społecznościowych?

Teraz, gdy już wiesz, czym jest analiza mediów społecznościowych i dlaczego jest ważna, przyjrzyjmy się niektórym korzyściom płynącym z korzystania z narzędzi do analizy mediów społecznościowych.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, większość platform mediów społecznościowych ma wbudowane funkcje analityczne. Ale to nie wystarczy, jeśli chcesz jak najlepiej wykorzystać swoje kampanie marketingowe w mediach społecznościowych.

W tym miejscu do gry wchodzą narzędzia do analizy mediów społecznościowych. Oferują bardziej szczegółowe i przydatne informacje, które mogą pomóc w przeniesieniu strategii marketingowej w mediach społecznościowych na wyższy poziom.

Niektóre z korzyści płynących z korzystania z narzędzi do analizy mediów społecznościowych to:

Uzyskaj szczegółowe informacje

Jedną z głównych zalet narzędzi do analizy mediów społecznościowych jest to, że oferują one szczegółowy wgląd w kampanie w mediach społecznościowych.

W ten sposób możesz śledzić swoje postępy i identyfikować obszary, które wymagają poprawy. Na przykład, jeśli zauważysz nagły spadek wskaźnika zaangażowania, możesz podjąć kroki, aby to naprawić.

Jednym ze sposobów na uzyskanie lepszych informacji na czas jest korzystanie z pulpitów nawigacyjnych w czasie rzeczywistym. Marketing w mediach społecznościowych wymaga obserwowania dziesiątek wskaźników w wielu kanałach, więc ręczne śledzenie wszystkiego może być trudne. Nasz szablon panelu marketingowego w mediach społecznościowych może pomóc w śledzeniu podstawowych wskaźników we wszystkich kanałach społecznościowych. Kliknij na obrazek poniżej, aby otrzymać kopię szablonu.

Śledź Zawodników

Kolejną zaletą narzędzi do analizy mediów społecznościowych jest to, że umożliwiają śledzenie wyników konkurencji. Od ich zasięgu po wskaźnik zaangażowania, możesz śledzić wszystko.

Możesz zobaczyć, jakich obszarów im brakuje i jakie strategie stosują, a które są dla nich dobre. Mając wszystkie ich dane, możesz dostosować swoją strategię marketingową w mediach społecznościowych, aby wyprzedzić konkurencję.

Lepiej zrozum swoją publiczność

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych znacznie ułatwiają zrozumienie odbiorców docelowych. Od danych demograficznych po zainteresowania, a nawet czas, w którym są najbardziej aktywni, możesz zrozumieć postawy i zachowania swoich odbiorców.

Dzięki tym danym możesz tworzyć treści, które do nich przemawiają i publikować je we właściwym czasie, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie. Dzięki temu możesz w pełni wykorzystać potencjał swojego biznesu.

Podejmuj decyzje oparte na danych

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych pomagają również w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Oznacza to, że możesz opierać swoje decyzje na faktach, a nie tylko na domysłach. Może to prowadzić do bardziej skutecznej ogólnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Załóżmy, że widzisz, że większość samouczków lub szkoleniowych materiałów wideo często działa dobrze. Wtedy wiesz, że Twoi widzowie uwielbiają coś, co ma charakter informacyjny. Następnie możesz stworzyć więcej tych treści, aby przyciągnąć większe zaangażowanie.

Oszczędzaj czas

Dzięki narzędziom do analizy mediów społecznościowych nie musisz tracić czasu na ręczne zbieranie danych z różnych źródeł.

Te narzędzia ułatwiają śledzenie wszystkich danych z mediów społecznościowych w jednym miejscu. W ten sposób zaoszczędzisz czas i wykorzystasz go do stworzenia większej ilości treści wysokiej jakości.

10 najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych

Na rynku dostępnych jest mnóstwo narzędzi do analizy mediów społecznościowych. Może być zbyt łatwo wpaść w pułapkę paraliżu analitycznego.

Dlatego przygotowaliśmy listę najlepszych narzędzi do analizy mediów społecznościowych, które pomogą Ci:

Kombinezon

Hootsuite to jedno z najpopularniejszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. A ich funkcja Insights jest jednym z głównych powodów.

Oferuje szczegółowy wgląd w Twoje kampanie w mediach społecznościowych. Na przykład możesz zobaczyć swoje najpopularniejsze posty, zasięg swoich postów i nie tylko.

To narzędzie zapewnia również funkcję Insights, dzięki której możesz dowiedzieć się, jak ludzie rozmawiają na określone tematy, a nawet śledzić rozmowy na temat Twojej marki. Jest to przydatna funkcja, gdy chcesz również skupić się na strategii social listeningu.

Bufor

Buffer to kolejne popularne narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. W rzeczywistości jest dobrze znany ze swojej zdolności do planowania i publikowania treści w mediach społecznościowych, ale jego funkcja analityczna jest tak samo dobra jak Hootsuite.

Dzięki Buffer Analytics możesz śledzić swoje postępy, wskaźnik zaangażowania i nie tylko. Możesz go również użyć do śledzenia wyników konkurencji. Inną kluczową cechą jest to, że możesz zobaczyć najlepszy czas na opublikowanie treści, aby zapewnić maksymalne zaangażowanie.

kiełkować towarzyski

Jeśli szukasz narzędzia do analizy mediów społecznościowych, które zrobi wszystko, Sprout Social to świetna opcja. Oferuje szczegółowe informacje, analizę konkurencji, zrozumienie odbiorców i nie tylko.

Jedną z najlepszych funkcji Sprout Social jest pomoc w śledzeniu zwrotu z inwestycji. Dzięki ich danym możesz zobaczyć, ile pieniędzy zarabiasz na każdej kampanii w mediach społecznościowych. To cenny wskaźnik, którego nie oferują wszystkie narzędzia do analizy mediów społecznościowych.

HubSpot

HubSpot może być świetną opcją dla dużych przedsiębiorstw z głęboką kieszenią, ponieważ oferuje wiele funkcji, nie tylko analitykę mediów społecznościowych. Jednak ich narzędzia społecznościowe są nadal bardzo potężne.

Narzędzie mediów społecznościowych HubSpot pozwala śledzić swoje postępy, sprawdzać, które treści działają najlepiej i nie tylko. Możesz go również użyć do porównania swoich wyników z konkurencją. Ponadto ich funkcja raportowania ułatwia śledzenie postępów w czasie.

Agorapulse

Agorapulse to potężne i warte rozważenia narzędzie do analizy mediów społecznościowych, jeśli zarządzasz wieloma kontami mediów społecznościowych dla swojej firmy.

Jest to platforma typu „wszystko w jednym”, która pozwala robić wszystko, od publikowania treści po śledzenie analiz.

Kluczową cechą Agorapulse jest pomoc w znajdowaniu i śledzeniu wpływowych osób. To cenne narzędzie, jeśli chcesz poszerzyć swój zasięg i poszerzyć grono odbiorców.

Zoho Social

Podobnie jak każde inne narzędzie do analizy mediów społecznościowych, Zoho Social zapewnia szczegółowy wgląd w Twoje kampanie w mediach społecznościowych. Ale to, co go wyróżnia, to możliwość śledzenia lejka sprzedaży.

To cenne narzędzie, jeśli chcesz zamknąć więcej transakcji i zwiększyć swoje przychody. Dzięki Zoho Social możesz zobaczyć, które leady są gotowe do zamknięcia i podjąć odpowiednie działania.

To narzędzie oferuje również funkcję współpracy, dzięki której Ty i Twój zespół możecie wspólnie pracować nad kampaniami w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym. To świetny sposób na zwiększenie wydajności i produktywności.

Dziurka

Keyhole to narzędzie do analizy mediów społecznościowych zaprojektowane specjalnie dla Twittera i Instagrama. Oferuje szczegółowy wgląd w Twoje posty, hashtagi, a nawet Stories.

Jedną z najlepszych cech Keyhole jest możliwość śledzenia wydajności hashtagów. Dzięki analizie w czasie rzeczywistym możesz zobaczyć, jak popularny jest hashtag i od czasu do czasu dostosowywać swoją strategię.

KISSmetrics

Jedną z kluczowych funkcji KISSmetrics jest pomoc w śledzeniu konwersji. Dzięki temu narzędziu możesz zobaczyć, które z Twoich kampanii w mediach społecznościowych skutkują sprzedażą i podjąć odpowiednie działania.

KISSmetrics oferuje również szczegółowy wgląd w Twoje kampanie w mediach społecznościowych, takie jak wskaźnik zaangażowania i zasięg. Jest to cenne narzędzie, jeśli chcesz zwiększyć współczynnik konwersji i ROI.

Google Analytics

Google Analytics jest prawdopodobnie popularnym narzędziem analitycznym dla większości firm. To potężne narzędzie, które oferuje szczegółowy wgląd w ruch w Twojej witrynie.

Ale czy wiesz, że można go również wykorzystać do analizy mediów społecznościowych? Dzięki Google Analytics możesz śledzić ruch w mediach społecznościowych i sprawdzać, które platformy generują największy ruch.

Możesz go również używać do śledzenia konwersji i sprawdzania, które kampanie w mediach społecznościowych przynoszą sprzedaż.

Piekarze socjalni

Socialbakers jest tym, czego potrzebujesz, gdy szukasz wszechstronnego narzędzia do zarządzania i analizy mediów społecznościowych. Oferuje nie tylko szczegółowe informacje, ale także zestaw narzędzi, które pomogą Ci w takich zadaniach, jak tworzenie treści i słuchanie w mediach społecznościowych.

Narzędzie Socialbakers zapewnia również możliwość tworzenia niestandardowych raportów. To cenne narzędzie, jeśli chcesz śledzić określone dane lub punkty danych.

Dzięki uczeniu maszynowemu i sztucznej inteligencji Socialbakers pomaga rozwijać bazę odbiorców, personalizując treści na podstawie danych zebranych od odbiorców.

Improwizacja

Improwado to wypróbowana i prawdziwa opcja dla przedsiębiorstw i firm średniej wielkości, które zarządzają wieloma kanałami mediów społecznościowych. Jest to platforma danych marketingowych, która wyodrębnia dane dotyczące wydajności z ponad 300 platform marketingowych i sprzedażowych, aby pomóc firmom zbudować pełny obraz ich wysiłków związanych z przychodami.

Impprovado integruje się ze wszystkimi platformami mediów społecznościowych, takimi jak Facebook, Twitter, TikTok, LinkedIn, Pinterest i wieloma innymi, aby zbierać dane o wydajności Twoich płatnych i organicznych działań. Marketerzy mogą analizować swoje wysiłki w podziale na poziomy kampanii i grup reklam. Słownik danych Improvado pokazuje wszystkie 29 000 wskaźników, które platforma może uzyskać z kanałów marketingowych.

Następnie Impprovado łączy wszystkie dane w scentralizowanej hurtowni danych (takiej jak BigQuery, Amazon S3, a nawet Arkusze kalkulacyjne), aby zapewnić szybki i łatwy dostęp do danych.

Ostatecznie potok przenosi wszystkie dane do ponad 15 narzędzi do wizualizacji, pomagając marketerom w tworzeniu pulpitu marketingowego w mediach społecznościowych w czasie rzeczywistym i podejmowaniu decyzji opartych na danych.

Dowiedz się, jak Impprovado może ulepszyć Twoje analizy mediów społecznościowych i umożliwić podejmowanie lepszych decyzji.

Skontaktuj się z nami

Ali Flynn

wiceprezes ds. relacji z klientami

Jak wybrać właściwą?

Nie ma czegoś takiego jak uniwersalne narzędzia do analizy mediów społecznościowych. Niektóre narzędzia są najlepsze dla małych firm, podczas gdy inne są bardziej odpowiednie dla firm korporacyjnych.

W tym momencie palące pytanie brzmi: „jak wybrać ten właściwy?”

Aby Ci pomóc, przygotowaliśmy krótki przewodnik, jak wybrać odpowiednie narzędzie do analizy mediów społecznościowych dla Twojej firmy:

Zidentyfikuj swoje potrzeby

Najlepszym sposobem na znalezienie odpowiedniego narzędzia jest ocena potrzeb. Zastanów się, co chcesz śledzić i jakie funkcje są dla Ciebie najważniejsze.

Potrzebujesz pomocy przy planowaniu? Szukasz szczegółowych informacji? Czy potrzebujesz narzędzia, które oferuje również zarządzanie mediami społecznościowymi? Gdy już wiesz, czego potrzebujesz, znacznie łatwiej będzie Ci znaleźć odpowiednie narzędzie.

Zrozum swoje preferencje biznesowe

Nie wszystkie firmy są takie same. Oznacza to również, że nie wszystkie firmy będą miały takie same potrzeby w zakresie analityki mediów społecznościowych. Na przykład, jeśli prowadzisz małą firmę, możesz nie potrzebować tylu funkcji, co firma korporacyjna.

Z drugiej strony, jeśli zarządzasz wieloma kontami w mediach społecznościowych dla różnych marek, możesz potrzebować narzędzia, które oferuje zarządzanie mediami społecznościowymi. Ważne jest, aby zrozumieć swoje preferencje biznesowe przed wyborem narzędzia do analizy mediów społecznościowych.

Ustaw budżet

Dostępne są zarówno bezpłatne, jak i płatne narzędzia do analizy mediów społecznościowych. I chociaż darmowe opcje mogą być kuszące, zwykle nie oferują tylu funkcji, co opcje płatne.

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych mogą mieć cenę od 0 do 500 USD miesięcznie. Dlatego ważne jest, aby ustalić budżet przed rozpoczęciem wyszukiwania. Pomoże to zawęzić opcje i znacznie ułatwi proces podejmowania decyzji.

Uzyskaj bezpłatną wersję próbną

Po zidentyfikowaniu kilku narzędzi, które odpowiadają Twoim potrzebom, następnym krokiem jest uzyskanie bezpłatnej wersji próbnej. Daje to szansę przetestowania funkcji i sprawdzenia, czy jest to dobre rozwiązanie dla Twojej firmy.

Dzięki bezpłatnej wersji próbnej możesz zobaczyć interfejs, sposób działania wszystkich funkcji, a jeśli jest to coś, co możesz zobaczyć samodzielnie, używając długoterminowej.

Nie zapomnij również sprawdzić obsługi klienta przed podjęciem ostatecznej decyzji. Chcesz mieć pewność, że wybierasz narzędzie, które oferuje doskonałą obsługę klienta na wypadek napotkania jakichkolwiek problemów.

Zakończyć

Narzędzia do analizy mediów społecznościowych są niezbędne dla każdej firmy — niezależnie od jej wielkości czy branży. Jeśli nie śledzisz ruchu w mediach społecznościowych, tracisz cenne informacje, które mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy. Pamiętaj, że wszystkie dane, które dostarczają narzędzia do analizy mediów społecznościowych, nic nie znaczą, jeśli nie wiesz, jak z nich korzystać.

Dane są cenne tylko wtedy, gdy potrafisz je zinterpretować i wykorzystać do podejmowania świadomych decyzji. Dlatego nie zapomnij również odświeżyć swoich umiejętności interpretacji danych, zanim zanurzysz się w świat narzędzi do analizy mediów społecznościowych.