2022 年のベスト 10 ソーシャル メディア分析ツール
公開: 2022-09-16ソーシャル メディアはかつて、人々が仮想の友達を作るオンラインの場所でした。 今では、21 世紀の企業にとって重要なマーケティング チャネルとなっています。
世界中に 46 億人を超えるユーザーがいるソーシャル メディアは、マーケティング担当者にリーチを拡大する機会を提供するだけでなく、大金を費やすことなく、より多くの潜在的な顧客を引き付けるのにも役立ちます。
しかし、ソーシャル メディア マーケティング戦略は、単にソーシャル メディアに参加して次々とコンテンツをアップロードするだけではありません。 堅実なソーシャル メディア戦略では、分析にも注意を払い、キャンペーンのパフォーマンスを確認します。
多くのソーシャル メディア プラットフォームには、分析機能が組み込まれています。Instagram インサイトを備えた Instagram、YouTube 分析を備えた YouTube、Twitter 分析を備えた Twitter です。 ただし、これらの組み込み分析は、基本的なソーシャル メディアの洞察しか提供しません。
ブロックチェーン ゲーム会社から e コマース ストアに至るまで、企業は、ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定し、競合他社を追跡し、データ主導の意思決定を行うのに役立つ、より高度なソーシャル メディア分析ツールを必要としています。
この記事では、すべてのマーケターが使用すべきソーシャル メディア分析ツールのトップを紹介します。
ソーシャル メディア分析: 注目すべき理由
まず、ソーシャル メディア分析とそれに伴うものを簡単に見てみましょう。 そもそもなぜそれを気にする必要があるのか を理解するのに役立ちます.
ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを開始する前に、追跡して測定する必要がある指標を知っておく必要があります。 このようにして、ソーシャルメディアの目標と目的を決定できます.
追跡する必要がある最も重要なソーシャル メディアの指標は次のとおりです。
- エンゲージメント率
- 到着
- クリック率 (CTR)
- 株式
- メンション
この場合、ソーシャル メディア分析を使用すると、ソーシャル メディア キャンペーンを監視し、パフォーマンスを測定して、目的の結果が得られているかどうかを確認できます。
これらすべてのデータから、ソーシャル メディア キャンペーンのパフォーマンス、ターゲット ユーザー、ユーザーが好むコンテンツの種類などに関する洞察が得られます。
つまり、ソーシャル メディア分析は、進捗状況を追跡し、弱点を特定し、ソーシャル メディア マーケティング戦略を改善するために必要な変更を加えるのに役立ちます。
ソーシャル メディア分析ツールが必要な理由
ソーシャル メディア分析とは何か、なぜ重要なのかがわかったので、ソーシャル メディア分析ツールを使用する利点をいくつか見てみましょう。
前に述べたように、ほとんどのソーシャル メディア プラットフォームには分析機能が組み込まれています。 しかし、ソーシャル メディア マーケティング キャンペーンを最大限に活用したい場合は、それだけでは十分ではありません。
ここで、ソーシャル メディア分析ツールの出番です。 それらは、ソーシャル メディア マーケティング戦略を次のレベルに引き上げるのに役立つ、より詳細で実用的な洞察を提供します。
ソーシャル メディア分析ツールを使用する利点には、次のようなものがあります。
詳細な洞察を得る
ソーシャル メディア分析ツールの主な利点の 1 つは、ソーシャル メディア キャンペーンに関する詳細な洞察を提供することです。
このようにして、進捗状況を追跡し、改善が必要な領域を特定できます。 たとえば、エンゲージメント率が急激に低下した場合は、それを修正するための措置を講じることができます。
タイムリーに優れた洞察を得る方法の 1 つは、リアルタイム ダッシュボードを使用することです。 ソーシャル メディア マーケティングでは、複数のチャネルにわたって数十の指標を監視する必要があるため、すべてを手動で追跡するのは難しい場合があります。 当社のソーシャル メディア マーケティング ダッシュボード テンプレートは、すべてのソーシャル チャネルで重要な指標を追跡するのに役立ちます。 下の画像をクリックして、テンプレートのコピーを取得します。
競合他社を追跡する
ソーシャル メディア分析ツールのもう 1 つの利点は、競合他社のパフォーマンスを追跡できることです。 リーチからエンゲージメント率まで、すべてを追跡できます。
彼らが欠けている分野と、彼らが使用しているどの戦略がうまく機能しているかを確認できます。 それらのすべてのデータを使用して、ソーシャル メディア マーケティング戦略を微調整し、競合他社の一歩先を行くことができます。
オーディエンスをよりよく理解する
ソーシャル メディア分析ツールを使用すると、ターゲット ユーザーをより簡単に理解できます。 人口統計から興味、さらには最もアクティブな時間まで、視聴者の態度や行動を理解できます。
このデータを使用して、ユーザーにアピールするコンテンツを作成し、適切なタイミングで投稿して最大のエンゲージメントを得ることができます。 これにより、ビジネスの可能性を最大限に引き出すことができます。
データ主導の意思決定
ソーシャル メディア分析ツールも、データ主導の意思決定に役立ちます。 これは、推測だけでなく、事実に基づいて決定を下すことができることを意味します。 これは、より効果的な全体的なソーシャル メディア マーケティング戦略につながる可能性があります。
ほとんどのチュートリアルまたはトレーニング ビデオ コンテンツのパフォーマンスが良好であることがわかったとします。 次に、視聴者が有益な情報を好むことがわかります。 次に、そのコンテンツをさらに作成して、より多くのエンゲージメントを引き付けることができます.
時間を節約する
ソーシャル メディア分析ツールを使用すると、さまざまなソースから手動でデータを収集して時間を無駄にする必要はありません。
これらのツールを使用すると、すべてのソーシャル メディア メトリックを 1 か所で簡単に追跡できます。 このようにして、時間を節約し、それを使用してより高品質のコンテンツを作成できます。
トップ 10 のソーシャル メディア分析ツール
市場には数多くのソーシャル メディア分析ツールがあります。 分析麻痺の罠に陥るのはあまりにも簡単です。
そのため、私たちはあなたを助けるために最高のソーシャルメディア分析ツールのリストをまとめました:
フートスイート
Hootsuite は、最も人気のあるソーシャル メディア管理ツールの 1 つです。 その主な理由の 1 つは、Insights 機能です。
ソーシャル メディア キャンペーンに関する詳細な洞察を提供します。 たとえば、最も人気のある投稿、投稿のリーチなどを確認できます。
このツールは、インサイト機能も提供します。この機能では、特定のトピックについて人々がどのように話しているかを調べたり、ブランドに関する会話を追跡したりできます. これは、ソーシャル リスニング戦略にも重点を置きたい場合に役立つ機能です。
バッファ
Buffer は、もう 1 つの人気のあるソーシャル メディア管理ツールです。 実際、ソーシャル メディア コンテンツのスケジュールと公開を支援する機能でよく知られていますが、その分析機能は Hootsuite と同じくらい優れています。
Buffer Analytics を使用すると、進行状況、エンゲージメント率などを追跡できます。 また、競合他社のパフォーマンスを追跡するためにも使用できます。 もう 1 つの重要な機能は、エンゲージメントを最大化するためにコンテンツを投稿するのに最適な時間を確認できることです。
スプラウトソーシャル
すべてを実行できるソーシャル メディア分析ツールを探している場合は、Sprout Social が最適です。 詳細な洞察、競合他社の分析、視聴者の理解などを提供します。
Sprout Social の最高の機能の 1 つは、ROI の追跡に役立つ機能です。 彼らのデータを使用すると、各ソーシャル メディア キャンペーンでどれだけの収益を上げているかがわかります。 これは、すべてのソーシャル メディア分析ツールが提供するわけではない貴重な指標です。
ハブスポット
HubSpot は、ソーシャル メディア分析だけでなく多くの機能を提供するため、潤沢な資金を持つ大企業にとって優れた選択肢となります。 ただし、ソーシャル メディア ツールは依然として非常に強力です。
HubSpot のソーシャル メディア ツールを使用すると、進行状況を追跡したり、どのコンテンツが最も効果的かを確認したりできます。 また、パフォーマンスを競合他社と比較するためにも使用できます。 さらに、レポート機能により、時間の経過に伴う進捗状況を簡単に確認できます。
アゴラパルス
ビジネスで複数のソーシャル メディア アカウントを管理している場合、Agorapulse は強力で検討に値するソーシャル メディア分析ツールです。
コンテンツの公開から分析の追跡まで、すべてを実行できるオールインワンのプラットフォームです。
Agorapulse の重要な機能は、インフルエンサーを見つけて追跡するのに役立つ機能です。 これは、リーチを拡大して視聴者を増やしたい場合に役立つツールです。
Zohoソーシャル
他のソーシャル メディア分析ツールと同様に、Zoho Social は、ソーシャル メディア キャンペーンに関する詳細な洞察を提供します。 しかし、それを際立たせているのは、販売パイプラインを追跡するのに役立つ機能です.
これは、より多くの取引を成立させ、収益を増やしたい場合に役立つツールです。 Zoho Social を使用すると、クローズする準備ができているリードを確認し、それに応じてアクションを実行できます。
このツールは、あなたとあなたのチームがソーシャル メディア キャンペーンでリアルタイムで共同作業できるコラボレーション機能も提供します。 これは、効率と生産性を向上させる優れた方法です。
鍵穴
Keyhole は、Twitter と Instagram 用に特別に設計されたソーシャル メディア分析ツールです。 投稿、ハッシュタグ、さらにはストーリーに関する詳細な洞察を提供します。
Keyhole の最も優れた機能の 1 つは、ハッシュタグのパフォーマンスを追跡できることです。 リアルタイム分析により、ハッシュタグの人気を確認し、戦略を随時調整できます。
KISSmetrics
KISSmetrics の重要な機能の 1 つは、コンバージョンの追跡に役立つ機能です。 このツールを使用すると、どのソーシャル メディア キャンペーンが売り上げにつながっているかを確認し、それに応じて行動を起こすことができます。
KISSmetrics は、エンゲージメント率やリーチなど、ソーシャル メディア キャンペーンに関する詳細な洞察も提供します。 これは、コンバージョン率と ROI を向上させたい場合に役立つツールです。
グーグルアナリティクス
Google アナリティクスは、おそらくほとんどの企業にとって頼りになる分析ツールです。 これは、Web サイトのトラフィックに関する詳細な洞察を提供する強力なツールです。
しかし、ソーシャルメディア分析にも使用できることをご存知ですか? Google アナリティクスを使用すると、ソーシャル メディアのトラフィックを追跡し、どのプラットフォームが最も多くのトラフィックを送信しているかを確認できます。
また、コンバージョンを追跡し、どのソーシャル メディア キャンペーンが売り上げにつながっているかを確認するためにも使用できます。
ソーシャルベイカーズ
Socialbakers は、オールインワンのソーシャル メディア管理および分析ツールを探しているときに必要なものです。 詳細な洞察を提供するだけでなく、コンテンツの作成やソーシャル メディアのリスニングなどのタスクに役立つ一連のツールも備えています。
Socialbakers ツールでは、カスタム レポートを作成することもできます。 これは、特定の指標やデータ ポイントを追跡する場合に役立つツールです。
機械学習と人工知能を備えた Socialbakers は、視聴者から収集したデータに基づいてコンテンツをパーソナライズすることで、視聴者ベースを拡大するのに役立ちます。
即興
Impprovado は、複数のソーシャル メディア チャネルを管理する大企業や中堅企業にとって、実証済みの選択肢です。 これは、300 以上のマーケティングおよび販売プラットフォームからパフォーマンス データを抽出して、企業が収益への取り組みを 360 度把握できるようにするマーケティング データ プラットフォームです。
Impprovado は、Facebook、Twitter、TikTok、LinkedIn、Pinterest などのすべてのソーシャル メディア プラットフォームと統合して、有料およびオーガニック アクティビティのパフォーマンス データを収集します。 マーケティング担当者は、キャンペーンと広告グループのレベルに分けて取り組みを分析できます。 Impprovado のデータ ディクショナリには、プラットフォームがマーケティング チャネルから取得できる 29,000 の指標がすべて表示されます。
次に、Improvado はすべてのデータを一元化されたデータ ウェアハウス (BigQuery、Amazon S3、さらにはスプレッドシートなど) にマージして、データへの迅速かつ簡単なアクセスを許可します。
最終的に、パイプラインはすべてのデータを 15 以上の視覚化ツールに転送し、マーケティング担当者がリアルタイムのソーシャル メディア マーケティング ダッシュボードを構築し、データ主導の意思決定を行えるようにします。
Impprovado がソーシャル メディア分析をアップグレードし、より良い意思決定を可能にする方法をご覧ください。
適切なものを選択する方法?
万能のソーシャル メディア分析ツールなどというものはありません。 中小企業に最適なツールもあれば、大企業に適したツールもあります。
この時点で、「正しいものをどのように選択するか」という疑問が沸き上がります。
あなたを助けるために、私たちはあなたのビジネスに適したソーシャルメディア分析ツールを選択する方法についてのクイックガイドをまとめました:
ニーズを特定する
適切なツールを見つける最善の方法は、まずニーズを評価することです。 何を追跡したいのか、どの機能が最も重要なのかを考えてください。
スケジューリングについてサポートが必要ですか? 詳細な洞察をお探しですか？ ソーシャルメディア管理も提供するツールが必要ですか? 必要なものがわかれば、適切なツールを簡単に見つけることができます。
ビジネスの好みを理解する
すべてのビジネスが同じというわけではありません。 これはまた、すべての企業が同じソーシャル メディア分析のニーズを持っているわけではないことを意味します。 たとえば、中小企業の場合、大企業ほど多くの機能は必要ない場合があります。
一方、異なるブランドの複数のソーシャル メディア アカウントを管理している場合は、ソーシャル メディア管理を提供するツールが必要になる場合があります。 ソーシャル メディア分析ツールを選択する前に、ビジネスの好みを理解することが重要です。
予算を設定する
無料と有料の両方のソーシャル メディア分析ツールを利用できます。 また、無料のオプションは魅力的かもしれませんが、通常、有料のオプションほど多くの機能は提供されません.
ソーシャル メディア分析ツールの価格は、月額 0 ～ 500 ドルです。 そのため、検索を開始する前に予算を設定することが重要です。 これにより、選択肢が絞り込まれ、意思決定プロセスがはるかに簡単になります。
無料トライアルを利用する
ニーズに合ったツールをいくつか特定したら、次のステップは無料試用版を入手することです。 これにより、機能をテストして、ビジネスに適しているかどうかを確認できます。
無料試用版では、インターフェイス、すべての機能がどのように機能するかを確認でき、長期的に使用できるものであれば自分で確認できます。
最終決定を下す前に、カスタマーサポートもチェックすることを忘れないでください. 後で問題が発生した場合に備えて、優れたカスタマー サービスを提供するツールを選択していることを確認する必要があります。
要約
ソーシャル メディア分析ツールは、規模や業界に関係なく、あらゆるビジネスに不可欠です。 ソーシャル メディアのトラフィックを追跡していないと、ビジネスの成長に役立つ貴重な洞察を逃していることになります。 ソーシャル メディア分析ツールが提供するすべてのデータは、その使用方法を知らなければ意味がないことに注意してください。
データは、それを解釈し、十分な情報に基づいた意思決定に使用できる場合にのみ価値があります。 したがって、ソーシャル メディア分析ツールの世界に飛び込む前に、データ解釈スキルを磨くことも忘れないでください。