Par Morgan Harris

POINTS CLÉS

• 7 conseils pour mieux faire des cadeaux
• Quand envoyer des cadeaux ?
• Comment envoyer des cadeaux qui soutiennent des causes et des valeurs sociales

Beaucoup de gens se considèrent comme de mauvais donneurs de cadeaux.

Alors que nous pourrions facilement parler des expériences de cadeaux dans nos vies personnelles, le sentiment se répercute sur le monde professionnel. Les organisations B2B veulent envoyer des cadeaux significatifs aux prospects, clients et employés qui ont un impact. Mais cela nécessite de consacrer un temps et des ressources précieux à la recherche du cadeau d'entreprise parfait, à l'emballer, à y apposer une étiquette de livraison et à croiser les doigts pour qu'il arrive intact.

Et trop souvent, ce cadeau arrive en retard, tombe à plat – ou les deux !

7 conseils pour mieux faire des cadeaux

Les cadeaux d'entreprise ne devraient pas être une cause d'anxiété. Le meilleur moyen d'améliorer l'offre de cadeaux consiste à utiliser une plate-forme d'envoi, une solution logicielle en tant que service (SaaS) qui permet à vos équipes de vente, de marketing, d'expérience client (CX) et de RH de livrer facilement des cadeaux d'entreprise. à qui que ce soit, et pratiquement n'importe où.

Mais derrière l'automatisation, les intégrations logicielles, la logistique des entrepôts et de la chaîne d'approvisionnement et la culture axée sur le client, le secret pour que les cadeaux d'entreprise fonctionnent d'un simple clic : notre équipe Send Curation.

1. L'équipe Send Curation : des experts du don en interne

Il existe un art d'offrir des cadeaux, et tout comme certaines personnes sont des experts en vente, en marketing ou en expérience client, d'autres passent du temps à apprendre à être les meilleurs donneurs de cadeaux.

Et ce sont les personnes que j'embauche pour mon équipe Send Curation. Mes experts en cadeaux savent comment trouver les idées de cadeaux réfléchies, utiles et uniques qui sont régulièrement ajoutées aux options de cadeaux de Sendoso.

Vous n'avez pas à passer du temps à chercher le cadeau parfait pour vos clients ou vos employés. Faites appel à l'équipe Send Curation de Sendoso pour vous aider dans la conception de cadeaux, l'approvisionnement et la gestion de projet pour les campagnes de publipostage, l'appréciation des employés ou les appels à froid pour vos équipes de vente.

Ils peuvent également intensifier vos efforts d'engagement en développant des campagnes amusantes et accrocheuses et des stratégies de cadeaux d'entreprise qui créent des liens, soutiennent des causes et génèrent un retour sur investissement (ROI) élevé.

L'art d'offrir en action

L’équipe Send Curation est spécialisée dans :

• Recherche d'idées cadeaux uniques, tendance et personnalisées
• Fournir des services de conciergerie qui trouvent et gèrent les relations avec les fournisseurs à partir d'un réseau de fournisseurs sélectionnés et fermés
• Offrir des conseils sur la façon de créer une expérience de cadeau de déballage "wow"
• Donner un aperçu des tendances en matière de cadeaux d'entreprise
• Servir d'équipe de gestion de projet pour l'approvisionnement en cadeaux, emballages et cartes à insérer personnalisés
• Sourcing de cartes de correspondance de marque
• Et si vous êtes dans le marketing ou les ventes, trouvez des idées de cadeaux créatives et personnalisées en fonction de votre public cible, des objectifs de la campagne, des besoins en argumentaire de vente ou d'autres mesures.

L'art d'offrir des cadeaux est un savoir-faire aiguisé. En voici quelques exemples en action.

• Expérience de déballage mémorable : envoyons une pinata pour percer les comptes cibles.
• Laissez une impression durable : envoyez un kit de préparation de cocktails amusant.
• Envoyez-leur quelque chose de local : que diriez-vous d'un panier de boîte aux lettres Santé et bien-être pour les destinataires britanniques ?

2. Utilisez l'étiquette des cadeaux

L'étiquette des cadeaux est extrêmement importante dans le monde de l'entreprise, à tel point que même la gourou de l'étiquette Emily Post pèse sur les choses à faire et à ne pas faire en matière de cadeaux d'entreprise. L'équipe Send Curation est à jour avec toutes les dernières étiquettes modernes de cadeaux pour s'assurer que votre stratégie de don ne franchit pas une ligne invisible d'étiquette de cadeaux.

Cela peut être aussi simple que de suggérer un montant monétaire approprié en fonction de la profondeur de votre relation d'affaires ou de vous aider à respecter les règles de conformité connues en matière de dons.

De plus, l'équipe Send Curation peut trouver les meilleures idées de cadeaux et travailler avec les équipes des ventes, du marketing, de l'expérience client et des ressources humaines pour développer des stratégies de cadeaux pour vous aider à vous démarquer, transformer les prospects en clients, les clients en défenseurs de la marque et les employés en champions organisationnels. .

3. Offrez des cadeaux utiles

Une étude récente a révélé qu'il y a une déconnexion dans le don, le donateur se concentrant sur le moment de l'échange - ce moment époustouflant - tandis que le destinataire recherche des cadeaux qui lui apportent de la valeur après avoir été possédés - en d'autres termes, des cadeaux qui sont utile. L'équipe Send Curation peut réfléchir à des "envois", le terme de Sendoso pour les cadeaux, que vos clients utiliseront réellement. Lorsque vous personnalisez le cadeau utile et ajoutez votre image de marque, vous serez en tête chaque fois que votre client utilisera votre cadeau attentionné.

Exemples de cadeaux utiles

Les vêtements de marque sont toujours un bon choix pour des cadeaux utiles. Après tout, tout le monde doit porter des vêtements ! Avec le Swag Closet de Sendoso, nous pouvons même gérer le stockage de votre butin de marque et nous assurer que votre client obtient le style qu'il aime dans la bonne taille.

D'autres cadeaux utiles incluent des verres, des gadgets technologiques, des sacs de voyage et des aliments spécialisés comme le 4-Pack Cake Donut (vous avez bien lu !) Variety Pack de The Dough Factory - parce que tout le monde a aussi besoin de manger.

4. Offrez des cadeaux significatifs

Les cadeaux que vous envoyez reflètent également votre connaissance du destinataire et de son entreprise. Améliorez vos cadeaux en envoyant des cadeaux significatifs qui montrent la connexion que vous avez. Si leur entreprise est un fervent partisan de l'environnement et des initiatives vertes, envoyez-leur des cadeaux significatifs et respectueux de l'environnement comme des pailles en verre Soma avec étui de voyage ou une plante succulente du jardin de LuLa . Pour rendre votre cadeau significatif encore plus percutant, l'équipe Send Curation peut vous aider avec un emballage respectueux de l'environnement .

Quelle que soit la cause de vos champions clients, il existe un cadeau lié à cette cause qu'ils seraient heureux de recevoir.

5. Offrez des cadeaux attentionnés

Les cadeaux attentionnés reflètent également à quel point vous connaissez votre client ou votre employé. Des cadeaux attentionnés peuvent être envoyés pour célébrer des jalons personnels et professionnels, comme lorsque votre client décroche un gros client, conclut une grosse affaire ou lance un nouveau produit.

Exemples de cadeaux attentionnés

Une bouteille de champagne ou un coffret cadeau Vices Whisky Poet, qui comprend un whisky single malt, une carafe à spiritueux et des verres, envoyé avec un message personnel est un excellent cadeau attentionné pour honorer de grands événements ou pour célébrer des anniversaires de travail.

Vous pouvez lier votre cadeau attentionné à une invitation ou à une expérience. S'ils sont des golfeurs passionnés, envoyez-leur des balles de golf et des tees avec une note les invitant à une partie pour célébrer leur premier anniversaire d'être votre client. Cela montre non seulement que vous les connaissez et ce qu'ils aiment, mais que vous appréciez la relation parce que vous avez reconnu une étape importante.

6. Offrez une expérience en cadeau

Établissez des liens avec vos clients en offrant une expérience en cadeau. Les gens se souviennent des expériences, en particulier dans l'environnement post-pandémique d'aujourd'hui où les gens sont intéressés à essayer quelque chose de différent et de nouveau. Les cadeaux d'expériences se font principalement virtuellement via Zoom ou d'autres plateformes vidéo, ce qui peut rassembler des personnes réparties sur plusieurs sites.

Les idées de cadeaux qui sont des expériences peuvent inclure des choses comme l'organisation d'un happy hour virtuel, avec un kit de préparation de cocktails.

Ou organisez une expérience de bière Cinco de Mayo, où un hôte partage l'histoire du brassage au sud de la frontière tandis que les participants dégustent quatre bières mexicaines artisanales. Vous pouvez également offrir en cadeau une dégustation de bourbon, de whisky ou de tequila, ou opter pour une expérience de dégustation de chocolat sans alcool.

L'équipe Send Curation vous a aidé à élaborer votre stratégie d'envoi et à trouver vos cadeaux parfaits. Assurez-vous de faire valoir votre point de vue avec un message personnalisé qui rassemble le tout. Votre message sous la forme d'une note manuscrite est un aspect important d'être un bon cadeau.

Vous ne savez pas quoi écrire lorsque vous offrez votre cadeau ? Associez-le au thème de votre campagne, à une occasion ou à quelque chose qui est ressorti de la conversation. Et si vous avez besoin d'inspiration, notre équipe Send Curation peut également vous aider avec la messagerie. Ils proposent constamment des jeux de mots intelligents, des messages remarquables et plus encore - tout ce que vous avez à faire est de sélectionner celui que vous aimez !

Si vous souhaitez rédiger vous-même le message et souhaitez simplement vous inspirer, il existe plusieurs ressources pour développer des messages amusants, notamment les jeux de mots du 15 mai ou les jeux de mots de juin pour les campagnes estivales ABM.

Quand envoyer des cadeaux ?

En règle générale, les vacances sont d'excellents points de contact pour vérifier avec les prospects, les clients et les employés. Et il y a beaucoup de vacances. En fonction de la taille de votre entreprise, des initiatives de campagne ou des plans d'engagement des employés, vous pouvez élaborer une stratégie de cadeaux autour des vacances ciblées qui ont le plus de sens pour votre organisation.

Planifier vos cadeaux à l'avance vous aidera à créer des occasions de créer des liens grâce à des cadeaux d'entreprise réfléchis et significatifs.

Liste des fêtes cadeaux 2022

Utiliser les vacances pour construire une stratégie de don est un bon début. Pensez au champagne avec des flûtes pour le réveillon du Nouvel An, des biscuits de fortune personnalisés pour le Nouvel An chinois, un ballon de football anti-stress pour le Super Bowl - vous obtenez l'image !

Bien qu'il ne s'agisse pas d'une liste exhaustive de vacances-cadeaux, voici une liste de vacances-cadeaux pour vous aider à démarrer. Et rappelez-vous, ne négligez pas l'impact de l'envoi d'une boîte de chocolats le jour de la Saint-Valentin ou d'un cadeau de chien de marque lors de la Journée nationale du chien à votre client qui aime les chiens... cela montre que vous vous souciez de votre relation d'affaires !

1. Nouvelles années
2. nouvel An chinois
3. super Bowl
4. La Saint-Valentin
5. Journée d'appréciation des employés
6. Folie de mars
7. Journée nationale d'envoi
8. Le jour de la Saint-Patrick
9. Journée d'appréciation des clients
10. Le printemps
11. Jour de la Terre
12. Été
13. Le jour de l'indépendance
14. Journée nationale du chien
15. Tomber
16. Halloween
17. Action de grâces
18. Hanoucca
19. Noël
20. Kwanzaa

En dehors des vacances, envoyer des cadeaux "juste parce que" est un autre excellent moyen d'établir une relation et de se démarquer avec votre destinataire. Parfois, le fait de ne pas avoir de raison ou d'agenda rend votre cadeau meilleur.

Comment offrir par valeurs

Être un excellent donneur de cadeaux peut inclure montrer que vous soutenez les valeurs de votre destinataire. Certains clients peuvent travailler dans des organisations qui investissent massivement dans des efforts éco-conscients et durables. D'autres pourraient être dans des entreprises appartenant à des femmes et apprécieraient un cadeau qui redonne au soutien des femmes dans d'autres pays.

Quelle que soit la valeur, lorsque vous êtes prêt à lancer votre campagne de cadeaux pour les employés ou les prospects, vous pouvez sélectionner des idées de cadeaux sélectionnés qui soutiennent déjà des causes et des valeurs qu'ils apprécieraient. Certaines valeurs qu'un don peut soutenir incluent :

• Entreprises appartenant à des femmes
• Entreprises appartenant à des minorités ou à des Noirs
• Entreprises qui donnent un pourcentage de leurs bières
• Les entreprises qui plantent des arbres avec des achats
• Les entreprises qui s'approvisionnent de manière éthique
• Des entreprises soucieuses de l'environnement
• Petites entreprises
• Des entreprises qui redonnent

Exemples d'idées cadeaux pour les valeurs

Notre équipe Send Curation travaille en étroite collaboration avec les petites entreprises, les partenaires fournisseurs appartenant à des minorités et les entreprises qui ont une cause. Ils ont déjà examiné, sélectionné et vérifié la qualité de centaines de fournisseurs, et peuvent vous guider vers ces choix pour donner un sens supplémentaire à vos cadeaux d'entreprise. Découvrez quelques options disponibles :

• Cup of Sunshine Tea Bags – soutient une entreprise appartenant à des femmes
• Miel de fleurs sauvages au citron – soutient une entreprise BIPOC (noire, autochtone et de couleur) et appartenant à des femmes
• Lampe d'accordéon intelligente - prend en charge une entreprise appartenant à l'AAPI (asiatique américaine, insulaire du Pacifique)
• License to Grill – soutient une petite entreprise
• Goldbelly - L'un de nos partenaires fournisseurs les plus récents, Goldbelly s'associe à des restaurants locaux à travers les États-Unis pour créer des boîtes-cadeaux alimentaires et des kits de repas

Il y a 31,7 millions de petites entreprises aux États-Unis et environ 17,7 % appartiennent à des minorités. Les petites entreprises constituent l'épine dorsale de l'économie américaine - et elles créent des produits vraiment uniques !

En soutenant et en créant une communauté de fournisseurs diversifiée, nous pouvons vous donner accès à des cadeaux exceptionnels qui vous feront ressembler à un donateur expert en un rien de temps.

Curateurs d'idées de cadeaux personnalisés

Notre équipe Send Curation est toujours à la recherche d'articles uniques et passionnants pour alimenter vos efforts d'engagement de nouvelles façons. Appuyez-vous sur les experts en cadeaux de notre équipe Send Curation pour vous aider à établir des liens, à établir des relations et à vous démarquer. Si vous souhaitez plus d'idées de cadeaux pour vous aider à devenir un cadeau expert, consultez notre livre de 167 idées de cadeaux pour plus d'inspiration.

Pour plus d'informations sur l'équipe Send Curation et ses capacités, consultez ce webinaire ou essayez la plateforme d'envoi Sendoso pour voir ce que nous pouvons faire pour votre stratégie d'engagement.

À propos de l'auteur : Morgan Harris est le directeur principal de Send Curation & Supply Planning. C'est une clocharde de la plage qui s'est transformée en desserte et elle adore ça ! Originaire du comté d'Orange, en Californie, elle réside maintenant à Phoenix, en Arizona, où elle se consacre à son adorable golden retriever nommé Theo. Elle a commencé chez Sendoso en tant que spécialiste de l'intégration d'entreprise où elle a été chargée de nombreux comptes d'entreprise, ce qui les a fait se sentir les bienvenus, confiants et satisfaits de leur expérience Sendoso.

Ses clients satisfaits et son expertise l'ont amenée à être une clé de voûte au sein de Sendoso. En tant que responsable de l'équipe Send Curation, alias les « experts en cadeaux » internes de Sendoso, son équipe relève le difficile défi de produire de la créativité pour tous les scénarios de cadeaux. Son équipe gère tout, de la planification de l'approvisionnement aux partenariats, en passant par la conservation de notre marché diversifié des cadeaux et la recherche de fournisseurs alignés sur les dernières tendances, les organisations caritatives et les valeurs, telles que le fait d'être détenu par une femme, appartenant à une minorité et soucieux de l'environnement, pour n'en nommer que quelques-uns. .

Lorsqu'elle ne dirige pas son équipe pour créer des jeux de mots intelligents, des ouvre-portes remarquables et des idées cadeaux de haute qualité, elle consacre du temps à la forme physique, à la bonne nourriture et aux voyages.