By Morgan Harris

KLUCZOWE PUNKTY

• 7 wskazówek, jak lepiej dawać prezenty
• Kiedy należy wysyłać prezenty?
• Jak wysyłać prezenty, które wspierają cele i wartości społeczne?

Wiele osób uważa się za złych dawców prezentów.

Chociaż z łatwością moglibyśmy mówić o doświadczeniach dających prezenty w naszym życiu osobistym, to uczucie przenosi się do świata zawodowego. Organizacje B2B chcą wysyłać znaczące prezenty potencjalnym klientom, klientom i pracownikom, które wywierają wpływ. Wymaga to jednak poświęcenia cennego czasu i zasobów na poszukiwanie idealnego prezentu firmowego, zapakowanie go, przyklejenie etykiety wysyłkowej i skrzyżowanie kciuków, aby dotarł w nienaruszonym stanie.

I aż nazbyt często prezent się spóźnia, upada – albo jedno i drugie!

7 wskazówek, jak lepiej dawać prezenty

Prezenty firmowe nie powinny być powodem do niepokoju. Najlepszym sposobem na poprawę jakości wręczania prezentów jest skorzystanie z platformy wysyłkowej — oprogramowania jako usługi (SaaS), które umożliwia zespołom ds. sprzedaży, marketingu, obsługi klienta (CX) i HR łatwe dostarczanie prezentów firmowych do kogo i praktycznie wszędzie.

Ale za automatyzacją, integracją oprogramowania, logistyką magazynu i łańcucha dostaw oraz kulturą zorientowaną na klienta, kryje się tajemnica sprawiania, że ​​prezenty firmowe działają za jednym kliknięciem: nasz zespół Send Curation.

1. Zespół Send Curation: wewnętrzni eksperci od rozdawania prezentów

Istnieje sztuka dawania prezentów i tak jak niektórzy ludzie są ekspertami w sprzedaży, marketingu lub obsłudze klienta, inni spędzają czas ucząc się, jak być najlepszymi dawcami prezentów.

I to są ludzie, których zatrudniam do mojego zespołu Send Curation. Moi eksperci od rozdawania prezentów wiedzą, jak znaleźć przemyślane, przydatne i wyjątkowe pomysły na prezenty, które są regularnie dodawane do opcji prezentów Sendoso.

Nie musisz tracić czasu na szukanie idealnego prezentu dla swoich klientów lub pracowników. Skorzystaj z zespołu Send Curation firmy Sendoso, który pomoże Ci w tworzeniu pomysłów na prezenty, pozyskiwania zasobów i zarządzania projektami w ramach kampanii związanych z pocztą bezpośrednią, doceniania pracowników lub ofert dla zespołów sprzedaży na zimno.

Mogą również zwiększyć Twoje zaangażowanie, opracowując zabawne, przyciągające wzrok kampanie i strategie prezentów firmowych, które budują więzi, wspierają cele i generują wysoki zwrot z inwestycji (ROI).

Sztuka dawania prezentów w działaniu

Zespół Send Curation specjalizuje się w:

• Pozyskiwanie unikalnych, modnych i niestandardowych pomysłów na prezent
• Świadczenie usług concierge, które znajdują i zarządzają relacjami z dostawcami z wyselekcjonowanej i zamkniętej sieci dostawców
• Oferowanie wskazówek, jak stworzyć „wow” doświadczenie z rozpakowywaniem prezentów
• Zapewnianie wglądu w trendy w zakresie prezentów firmowych
• Pełnienie funkcji zespołu zarządzającego projektem w zakresie pozyskiwania niestandardowych upominków, opakowań i wkładek
• Pozyskiwanie markowych kartek
• A jeśli zajmujesz się marketingiem lub sprzedażą, znajdź kreatywne i spersonalizowane pomysły na prezenty w oparciu o grupę docelową, cele kampanii, potrzeby dotyczące promocji sprzedaży lub inne wskaźniki

Sztuka dawania prezentów to wyrafinowana umiejętność. Oto kilka przykładów w akcji.

• Niezapomniane doświadczenie z rozpakowywaniem: wyślijmy pinata, aby przebić się przez docelowe konta.
• Zostaw niezatarte wrażenie: wyślij zabawny zestaw do robienia koktajli.
• Wyślij coś lokalnego – do nich: Co powiesz na utrudnienie skrzynki na listy Health & Wellness dla odbiorców w Wielkiej Brytanii?

2. Użyj etykiety dającej prezent

Etykieta dawania prezentów jest niezwykle ważna w świecie korporacji, do tego stopnia, że ​​nawet guru etykiety Emily Post zastanawia się nad nakazami i zakazami korporacyjnych prezentów. Zespół Send Curation jest na bieżąco z najnowszymi etykietami dawania prezentów, aby zapewnić, że Twoja strategia dawania nie przekroczy niewidocznej linii etykiety prezentów.

Może to być tak proste, jak zasugerowanie odpowiedniej kwoty pieniężnej w oparciu o głębokość relacji biznesowej lub pomoc w utrzymaniu prezentu zgodnie ze znanymi zasadami zgodności prezentów.

Ponadto zespół Send Curation może znaleźć najlepsze pomysły na prezenty i współpracować z zespołami sprzedaży, marketingu, CX i HR w celu opracowania strategii prezentów, które pomogą Ci się wyróżnić, zmienić potencjalnych klientów w klientów, klientów w rzeczników marki, a pracowników w mistrzów organizacyjnych .

3. Daj przydatne prezenty

Niedawne badanie wykazało, że istnieje rozbieżność w wręczaniu prezentów, gdzie osoba obdarowująca skupia się na momencie wymiany – tym momencie wow – podczas gdy obdarowany szuka prezentów, które przyniosą mu wartość po ich posiadaniu – innymi słowy, prezentów, które są użyteczne. Zespół Send Curation może przeprowadzić burzę mózgów „wysyłki”, termin Sendoso dotyczący prezentów, z których Twoi klienci będą faktycznie korzystać. Kiedy spersonalizujesz przydatny prezent i dodasz swoją markę, będziesz mieć na uwadze za każdym razem, gdy klient użyje Twojego przemyślanego prezentu.

Przykłady przydatnych prezentów

Markowa odzież to zawsze dobry wybór na przydatne prezenty. W końcu każdy musi nosić ubrania! Dzięki Swag Closet firmy Sendoso możemy nawet zająć się przechowywaniem Twojego markowego łupu i zapewnić, że Twój klient otrzyma styl, który lubi, we właściwym rozmiarze.

Inne przydatne prezenty to akcesoria do napojów, gadżety techniczne, torby podróżne i specjalne jedzenie, takie jak 4-pak Ciasto Donut (dobrze to przeczytałeś!) Pakiet Rozmaitości z Fabryki Ciasta – ponieważ każdy też musi jeść.

4. Daj znaczące prezenty

Wysyłane prezenty są również odzwierciedleniem tego, jak dobrze znasz obdarowanego i jego firmę. Podnieś poziom dawania prezentów , wysyłając znaczące prezenty, które pokazują więź, którą masz. Jeśli ich firma jest silnym zwolennikiem ochrony środowiska i zielonych inicjatyw, wyślij im przyjazne dla środowiska, znaczące prezenty, takie jak słomki ze szkła soma z podróżnym etui lub soczysta roślina z LuLa's Garden . Aby Twój znaczący prezent miał jeszcze większy wpływ, zespół Send Curation może pomóc w przygotowaniu ekologicznych opakowań .

Bez względu na to, z jakiego powodu Twoi mistrzowie klienta, istnieje prezent, który łączy się z tą sprawą, który chętnie otrzymaliby.

5. Daj przemyślane prezenty

Przemyślane prezenty odzwierciedlają również to, jak dobrze znasz swojego klienta lub pracownika. Przemyślane prezenty można wysyłać, aby uczcić osobiste i zawodowe kamienie milowe, na przykład gdy klient znajdzie dużego klienta, sfinalizuje dużą transakcję lub wprowadzi nowy produkt.

Przykłady przemyślanych prezentów

Butelka szampana lub pudełko upominkowe Vices Whisky Poet, które zawiera whisky single malt, karafkę spirytusową i kieliszki, wysłana wraz z osobistą wiadomością to doskonały, przemyślany prezent z okazji wielkich wydarzeń lub rocznic pracy.

Możesz powiązać swój przemyślany prezent z zaproszeniem lub doświadczeniem. Jeśli są zapalonymi golfistami, wyślij im piłki golfowe i koszulki wraz z notatką zapraszającą na rundę z okazji pierwszej rocznicy bycia Twoim klientem. To pokazuje, że nie tylko znasz ich i co im się podoba, ale że cenisz związek, ponieważ rozpoznałeś wielki kamień milowy.

6. Podaruj przeżycie w prezencie

Nawiąż kontakt z klientami, dając prezent w postaci doświadczenia. Ludzie pamiętają doświadczenia, zwłaszcza w dzisiejszym postpandemicznym środowisku, w którym ludzie są zainteresowani spróbowaniem czegoś innego i nowego. Prezenty doświadczeń są najczęściej dokonywane wirtualnie za pośrednictwem Zoom lub innych platform wideo, które mogą łączyć ze sobą ludzi rozsianych po różnych lokalizacjach.

Pomysły na prezenty, które są doświadczeniami, mogą obejmować takie rzeczy, jak zorganizowanie wirtualnej happy hour, wraz z zestawem do robienia koktajli.

Lub zorganizowanie Cinco de Mayo Beer Experience, w którym gospodarz dzieli się historią warzenia piwa na południe od granicy, podczas gdy uczestnicy próbują czterech rzemieślniczych piw meksykańskich. Możesz również podarować degustację bourbonu, whisky lub tequili lub wybrać się na degustację bezalkoholowej czekolady.

Zespół Send Curation pomógł Ci zbudować strategię wysyłania i pozyskać idealne prezenty. Pamiętaj, aby dotrzeć do celu dzięki spersonalizowanej wiadomości, która łączy to wszystko. Twoja wiadomość w formie odręcznej notatki jest ważnym aspektem bycia świetnym dawcą prezentów.

Nie wiesz, co napisać, gdy dajesz prezent? Powiąż to z tematem kampanii, okazją lub czymś, co pojawiło się w rozmowie. A jeśli potrzebujesz inspiracji, nasz zespół Send Curation może również pomóc w przesyłaniu wiadomości. Cały czas wymyślają sprytne kalambury, wyróżniające się wiadomości i nie tylko – wystarczy wybrać ten, który Ci się podoba!

Jeśli chcesz napisać wiadomość samodzielnie i potrzebujesz inspiracji, istnieje kilka zasobów do tworzenia zabawnych wiadomości, w tym kalambury z 15 maja lub kalambury z czerwca dotyczące letnich kampanii ABM.

Kiedy należy wysyłać prezenty?

Zazwyczaj święta są świetnymi punktami kontaktu z potencjalnymi klientami, klientami i pracownikami. A świąt jest dużo. W zależności od wielkości firmy, inicjatyw kampanii lub planów zaangażowania pracowników możesz zbudować strategię prezentów wokół wybranych świąt, które są najbardziej sensowne dla Twojej organizacji.

Planowanie prezentów z wyprzedzeniem pomoże stworzyć okazje do nawiązywania kontaktów poprzez przemyślane i znaczące prezenty firmowe.

Lista świąt z prezentami 2022

Wykorzystanie świąt do zbudowania strategii prezentów to świetny początek. Pomyśl o szampanie z fletami na sylwestra, spersonalizowane ciasteczka z wróżbą na chiński nowy rok, odprężającą piłkę nożną na Super Bowl – masz obraz!

Chociaż nie jest to pełna lista świąt z prezentami, oto lista świąt z prezentami na dobry początek. I pamiętaj, nie przeocz wpływu wysłania pudełka czekoladek w Walentynki lub markowego psiego upominku w Narodowy Dzień Psa do swojego kochającego psy klienta… to pokazuje, że zależy Ci na relacjach biznesowych!

1. Nowe lata
2. chiński Nowy Rok
3. Super Bowl
4. Walentynki
5. Dzień Uznania Pracownika
6. Marcowe szaleństwo
7. Narodowy Dzień Wysyłki
8. Dzień Świętego Patryka
9. Dzień Uznania Klienta
10. Wiosna
11. Dzień Ziemi
12. Lato
13. Dzień Niepodległości
14. Narodowy Dzień Psa
15. Spadek
16. Halloween
17. święto Dziękczynienia
18. Chanuka
19. Boże Narodzenie
20. Kwanzaa

Poza świętami wysyłanie prezentów „tylko dlatego” to kolejny świetny sposób na zbudowanie relacji i wyróżnienie się z odbiorcą. Czasami brak powodu lub agendy sprawia, że ​​prezent jest lepszy.

Jak prezentować według wartości

Bycie doskonałym dawcą prezentów może obejmować pokazanie, że wspierasz wartości odbiorcy. Niektórzy klienci mogą pracować w organizacjach, które intensywnie inwestują w działania proekologiczne i zrównoważone. Inni mogą być w przedsiębiorstwach należących do kobiet i cenią sobie prezent, który daje wsparcie kobiet w innych krajach.

Niezależnie od wartości, kiedy jesteś gotowy do rozpoczęcia kampanii prezentów dla pracowników lub potencjalnych klientów, możesz wybrać wyselekcjonowane pomysły na prezenty, które już wspierają cele i wartości, które docenią. Niektóre wartości, które prezent może wspierać, obejmują:

• Firmy będące własnością kobiet
• Firmy należące do mniejszości lub należące do osób czarnoskórych
• Firmy, które przekazują procent swojego piwa
• Firmy, które sadzą drzewa przy zakupach
• Firmy, które etycznie pozyskują swoje towary
• Firmy, które są świadome ekologii
• Mały biznes
• Firmy, które oddają

Przykłady pomysłów na prezent dla wartości

Nasz zespół Send Curation ściśle współpracuje z małymi firmami, dostawcami będącymi własnością mniejszości oraz firmami, które mają powód. Zweryfikowali już setki dostawców, pozyskiwali je i sprawdzali pod względem jakości, i mogą poprowadzić Cię do tych wyborów, które nadadzą dodatkowe znaczenie prezentom firmowym. Sprawdź tylko kilka dostępnych opcji:

• Cup of Sunshine Tea Bags – wspiera biznes prowadzony przez kobiety
• Miód z dzikich kwiatów z cytryną – wspiera BIPOC (Czarny, rdzenni i kolorowi) i firmy należące do kobiet
• Smart Accordion Lamp – obsługuje biznes należący do AAPI (Azjatycko-Amerykański, Pacyfik)
• Licencja na Grill – obsługuje małą firmę
• Goldbelly — jeden z naszych najnowszych partnerów handlowych, Goldbelly współpracuje z lokalnymi restauracjami w całych Stanach Zjednoczonych w celu tworzenia pudełek na prezenty i zestawów posiłków

W Stanach Zjednoczonych istnieje 31,7 miliona małych firm, a około 17,7% należy do mniejszości. Małe firmy stanowią trzon amerykańskiej gospodarki – i tworzą naprawdę wyjątkowe produkty!

Wspierając i tworząc zróżnicowaną społeczność dostawców, możemy zapewnić Ci dostęp do wyróżniających się prezentów, dzięki którym będziesz wyglądać jak ekspert od prezentów.

Kuratorzy niestandardowych pomysłów na prezent

Nasz zespół Send Curation zawsze szuka unikalnych i ekscytujących przedmiotów, które w nowy sposób wzmocnią Twoje zaangażowanie. Oprzyj się na ekspertach od prezentów w naszym zespole Send Curation, którzy pomogą Ci nawiązać kontakty, budować relacje i wyróżniać się. Jeśli potrzebujesz więcej pomysłów na prezenty, które pomogą Ci stać się ekspertem w dawaniu prezentów, zapoznaj się z naszą książką 167 pomysłów na prezenty, aby uzyskać dodatkowe inspiracje.

Aby uzyskać więcej informacji o zespole Send Curation i jego możliwościach, zapoznaj się z tym seminarium internetowym lub skorzystaj z platformy wysyłania Sendoso, aby zobaczyć, co możemy zrobić dla Twojej strategii zaangażowania.

O autorze: Morgan Harris jest starszym kierownikiem działu Send Curation & Supply Planning. Jest plażowiczką, która zmieniła się w deserową dziewczynę – i uwielbia to! Pochodzi z Orange County w Kalifornii, obecnie mieszka w Phoenix w stanie Arizona, gdzie jest oddana swojemu uroczemu golden retrieverowi o imieniu Theo. Zaczynała w Sendoso jako Enterprise Onboarding Specialist, gdzie zajmowała się wieloma kontami firmowymi, dzięki czemu czuli się mile widziani, pewni siebie i zadowoleni ze swojego doświadczenia w Sendoso.

Jej zadowoleni klienci i doświadczenie sprawiły, że stała się kluczową postacią w Sendoso. Jako szefowa zespołu Send Curation, czyli wewnętrznych „ekspertów ds. prezentów” firmy Sendoso, jej zespół podejmuje trudne wyzwanie tworzenia kreatywności we wszystkich scenariuszach prezentów. Jej zespół zarządza wszystkim, od planowania dostaw, partnerstwa, kuratorowania naszego zróżnicowanego rynku prezentów i poszukiwania dostawców zgodnych z najnowszymi trendami, organizacjami charytatywnymi i wartościami, takimi jak bycie własnością kobiet, mniejszości i dbałość o środowisko, aby wymienić tylko kilka .

Kiedy nie kieruje zespołem w celu tworzenia sprytnych kalamburów, wyróżniających się otwieraczy drzwi i pomysłów na prezenty wysokiej jakości, znajduje czas na fitness, dobre jedzenie i podróże.