Amazon SEO : 7 astuces de page produit pour aider à convertir plus de clients

Amazon est désormais le principal point de référence lorsque les consommateurs démarrent leur processus d'achat. Là où les gens commençaient autrefois sur des moteurs de recherche comme Google pour obtenir des informations sur les produits et faire des achats, plus de 50 % des consommateurs se dirigent désormais directement vers Amazon.

Bien que l'intention d'achat ait tendance à être plus élevée sur le marché d'Amazon, elle est toujours motivée par la recherche des consommateurs. Vous avez besoin que les clients puissent vous trouver dans les résultats de recherche d'Amazon lorsqu'ils recherchent votre produit.

Ce qui distingue Amazon des moteurs de recherche, c'est que l'algorithme de recherche d'Amazon est simple et indépendant de la marque. Amazon génère du trafic non pas par marques ou fournisseurs, mais par listes de produits.

L'optimisation de vos listes de produits est essentielle pour déplacer vos produits en haut des résultats de recherche. C'est également un élément clé pour gagner la boîte d'achat sur les listes multi-fournisseurs et inciter plus de clients à convertir.

Facteurs Amazon qui influencent le classement et la visibilité des produits

Comme la très longue liste de facteurs de classement de Google, Amazon utilise également un algorithme complexe pour classer les produits. Certains des facteurs inclus sont :

• Pertinence du contenu (titre/description) pour les requêtes de recherche
• Quantité de contenu
• Disponibilité historique des produits (historique des stocks)
• Tarification des produits
• Popularité du produit/vitesse des ventes (conversions)
• Nombre et qualité des avis
• Images du produit (qualité et quantité)

Si plusieurs fournisseurs vendent le même produit que vous, vous aurez alors moins de contrôle sur le contenu affiché car Amazon regroupe le meilleur du contenu choisi parmi les listes. Néanmoins, si vous avez le contenu le mieux optimisé du groupe, vous êtes plus susceptible de contribuer à une liste qui attire plus de trafic et plus de conversions.

Si votre produit (et donc votre liste) est unique à votre marque, vous avez alors un contrôle total sur l'optimisation et la maximisation de la découverte du produit.

Sur quoi se concentrer lors de l'optimisation de vos pages de produits Amazon

Titre du produit

Les clients ont tendance à utiliser Amazon de la même manière qu'ils utilisent les moteurs de recherche. Même s'ils connaissent le produit exact qu'ils recherchent, ils le saisiront comme une requête de recherche plutôt que d'essayer de parcourir les sections et les catégories pour le trouver.

C'est pourquoi il est important d'optimiser les titres de vos produits. Lorsque vous utilisez la bonne combinaison de mots-clés, vous améliorez votre pertinence pour les requêtes de recherche, ce qui donne à votre page produit une plus grande chance d'être découverte.

Cela permet également à votre liste de produits de se démarquer parmi les résultats de recherche, augmentant ainsi les chances qu'un client clique sur votre liste.

En ce qui concerne leur algorithme de classement, Amazon a partagé ce qui suit dans un segment d'aide au sein de Seller Central :

« La recherche est le principal moyen utilisé par les clients pour localiser des produits sur Amazon.com. Les clients effectuent une recherche en saisissant des mots clés, qui sont mis en correspondance avec les termes de recherche que vous saisissez pour un produit. Des termes de recherche bien choisis augmentent la visibilité et les ventes d'un produit. Le nombre de vues d'une page de détails de produit peut augmenter de manière significative en ajoutant un seul terme de recherche supplémentaire, s'il s'agit d'un terme pertinent et convaincant.

Voici un exemple d'un titre bien optimisé pour le référencement sur Amazon qui est susceptible d'attirer plus de clics (notez que c'est aussi un best-seller.)

Comparez cela à un titre plus léger dépourvu de ces mots-clés à longue traîne à vocation commerciale.

détails du produit

Une excellente page produit est optimisée pour le client, d'abord, et pour l'algorithme de recherche, ensuite.

Cela signifie compléter les détails du produit, ainsi que la description en pensant à votre client, et remplir ces espaces avec suffisamment de détails pour répondre à leurs questions et préoccupations.

N'oubliez pas que les clients ne se soucient pas du produit lui-même. Ils se soucient du problème qu'ils ont ou de la raison de l'achat. Assurez-vous que le contenu que vous utilisez les éduque et les informe et indique clairement les avantages ainsi que la solution apportée par votre produit.

Pour le segment des détails :

• Concentrez-vous sur les 5 principales fonctionnalités de votre produit et créez une matrice des avantages des fonctionnalités. Ne vous contentez pas d'énumérer la fonctionnalité ; mettre en évidence les avantages de la fonctionnalité pour le client.
• Gardez les détails précis et concis; vos balles doivent être écrémables.
• Utilisez des mots-clés naturellement, en particulier ceux qui ne pourraient pas s'intégrer parfaitement dans le titre. Voici un excellent exemple de détails de produits qui communiquent de la valeur grâce à des déclarations d'avantages concises :

Voici un excellent exemple de détails de produits qui communiquent de la valeur grâce à des déclarations d'avantages concises :

Vous pouvez développer ces détails dans la description du produit. C'est là que vous pouvez obtenir un contenu verbeux avec un contenu optimisé pour répondre aux questions, répertorier les avantages supplémentaires et fournir le battage médiatique approprié pour votre produit.

Voici la description du produit pour le même gril utilisé dans l'exemple ci-dessus :

Contenu unique

Chaque produit que vous vendez doit avoir une description et des détails uniques qui s'adressent directement à votre public cible. L'utilisation de la description par défaut du fabricant pose un certain nombre de problèmes :

• Le contenu du fabricant est susceptible d'être reproduit par d'innombrables autres fournisseurs (créant un problème de contenu en double).
• Il est mal optimisé pour les requêtes de recherche utilisées par votre public.
• Il ne contient que des fonctionnalités et des spécifications de base sans indiquer avec précision la valeur.

Prenez le temps de développer les fonctionnalités et de découvrir les avantages les plus pertinents pour votre public. Lorsque vous comprendrez la raison de leur désir/besoin pour le produit, il sera facile d'écrire des pages de produits détaillées et utiles qui éduqueront vos clients et gagneront plus de conversions.

Répondez aux questions

Idéalement, vos pages de produits Amazon seront optimisées et suffisamment riches pour éduquer les clients potentiels afin que les questions les plus courantes soient traitées. Cela les empêche d'errer pour chercher des réponses ailleurs et améliore les chances de gagner une conversion.

Au fur et à mesure que la visibilité de votre produit augmente, grâce à vos efforts de référencement, vous rencontrerez probablement des questions supplémentaires de la part de prospects que vous n'aviez pas anticipées au départ.

Heureusement, Amazon propose un segment de questions-réponses sur les listes afin que les clients puissent obtenir rapidement les réponses qu'ils recherchent.

Surveillez ces questions afin de pouvoir répondre aux clients et fournir des informations supplémentaires.

Étant donné que ces questions et réponses font partie de la liste des produits, elles offrent également la possibilité d'optimiser davantage la page avec des détails importants et des termes de recherche qui peuvent influencer à la fois le classement de recherche et la conversion des clients.

Liste des images

Amazon a des exigences assez strictes sur la façon dont les images sont utilisées et affichées dans les listes de produits, et vos images ont un impact sur la visibilité, ainsi que sur la conversion. Amazon limitera même la liste des pages de produits dans certaines catégories (listes supprimées) s'il n'y a pas au moins une image de haute qualité mesurant 1 000 x 1 000 pixels ou plus pour permettre le survol vers le zoom.

Dans le but d'améliorer les conversions, vous devez également fournir autant d'images de haute qualité que possible. Vos images doivent mettre en valeur le produit sous tous les angles pour donner aux clients une idée du produit puisqu'ils ne peuvent pas le tenir physiquement.

Une étude a révélé que 67 % des consommateurs considèrent les images comme « très importantes » lors d'un achat en ligne.

Amazon vous permet également d'inclure des vidéos, donc, lorsque cela est possible, fournissez des images et des vidéos supplémentaires qui montrent que votre produit est utilisé pour mieux communiquer les avantages. Ce type d'optimisation d'image sur Amazon peut contribuer à des conversions plus élevées.

Avis des clients

Les avis ont un impact sur la découvrabilité de votre produit, ainsi que sur vos taux de conversion. En ce qui concerne les yeux sur votre produit, Amazon suit la fréquence des commentaires négatifs des vendeurs comme facteur déterminant si vous ou d'autres vendeurs remportez la boîte d'achat.

La fréquence des avis négatifs a également un impact sur votre visibilité dans les résultats de recherche de produits. Vous pouvez également compter sur des avis positifs pour améliorer vos taux de conversion. Selon Nielsen, 92 % des consommateurs font confiance aux évaluations par les pairs plutôt qu'à tout autre type de publicité de marque. La preuve sociale qui accompagne les avis positifs peut avoir un impact significatif sur la décision d'achat des clients potentiels.

Expérience client

Vous n'avez pas à vous démener pour satisfaire vos clients. Amazon veut juste que vous fournissiez le meilleur service et, si vous pouvez le faire, vous vous retrouverez plus haut dans les résultats de recherche que des produits similaires. En dehors des avis, Amazon sait si vos clients sont satisfaits en fonction de vos données de performance.

Pour chaque commande, Amazon suit :

• Conditions de stock, de stock faible et de rupture de stock sur vos produits
• Vitesse de traitement des commandes Pourcentages de commande parfaits (le nombre de commandes sans faille depuis l'ajout au panier jusqu'à l'arrivée)
• Taux de commandes défectueuses
• Remboursements et annulations de commandes

Chacun des éléments ci-dessus vise directement à fournir le meilleur service de qualité dans le but de ravir vos clients. Des résultats favorables avec chacune de ces mesures suivies conduiront à un meilleur classement organique de votre produit sur le marché Amazon.

Test

Si vous n'êtes pas sûr de la performance de votre page de produit sur le marché, avant ou après avoir effectué les mises à jour ci-dessus, essayez cet évaluateur de liste de produits de Jungle Scout.

Branchez l'ASIN ou l'URL de votre page produit Amazon et l'outil de Jungle Scout vous fournira une note sur bon nombre de ces points d'optimisation, y compris votre titre, vos images, les caractéristiques du produit, la description et les avis.

Ce ne sont que quelques-unes des choses que vous pouvez faire pour améliorer vos listes de produits Amazon pour de meilleurs résultats et conversions. Cependant, si vous optimisez pour ces principaux facteurs, vous devriez commencer à voir une augmentation de vos classements, conversions et, finalement, des ventes Amazon.

Cependant, les classements organiques ne sont qu'une partie de votre stratégie Amazon globale. Vous devriez également profiter des options de publicité payante sur la plate-forme. En savoir plus sur la publicité Amazon avec notre guide ultime de la vente sur Amazon.

Pour ceux qui souhaitent une expertise en la matière, l'équipe de gestion Amazon PPC de Visiture peut aider les détaillants à développer le type de campagnes publicitaires qui génèrent des clics, des conversions et une base considérable pour réussir sur le marché Amazon.