Qu'est-ce que c'est que Clubhouse et les conseillers financiers devraient-ils s'en soucier ?

Il existe de nombreuses façons d'utiliser les médias sociaux. Pour la plupart des gens, c'est pour faire une pause dans la journée, retrouver des amis et la famille ou socialiser.

Mais pour les conseillers, les médias sociaux sont utilisés pour attirer des prospects et créer une clientèle. Les plates-formes courantes comme Facebook, Twitter et LinkedIn offrent aux conseillers différentes approches pour communiquer avec leur public.

Mais lorsqu'une nouvelle plate-forme de médias sociaux émerge, de nombreuses questions l'accompagnent.

Clubhouse, une application relativement nouvelle sur la scène des médias sociaux, a reçu beaucoup d'attention. Et, comme le souligne cette enquête de Courtney McQuade, la plupart des gens ne connaissent pas la plateforme Clubhouse :

Alors, qu'est-ce que le Clubhouse ? Les conseillers devraient-ils concentrer leur emploi du temps sur les médias sociaux ? Lisez la suite pour connaître les avantages et les inconvénients de Clubhouse pour les conseillers financiers.

Qu'est-ce que le Club house ?

Clubhouse est une application sur invitation uniquement qui permet aux utilisateurs de créer des salles audio uniquement en direct pour discuter de n'importe quel sujet de leur choix. Les utilisateurs peuvent rejoindre une salle pour écouter, mais ne peuvent parler que s'ils sont réactivés par un administrateur en utilisant la fonction "lever la main".

L'application a fait ses débuts en 2020 en invitant un large éventail de célébrités, d'investisseurs, d'influenceurs, de PDG et de leaders d'opinion de divers secteurs. Et, comme la plate-forme est uniquement sur invitation, elle est passée lentement à 10 millions d'utilisateurs :

Les créateurs de Clubhouse, Rohan Seth et Paul Davison, ont conçu leur application en réponse aux effets néfastes des médias sociaux. De nombreux inconvénients des autres plates-formes ont été supprimés pour permettre la transparence et un sentiment de communauté. Au lieu de taper sur un fil, les restrictions de communication et d'enregistrement uniquement audio (bien que pas toujours suivies) rendent les conversations plus réelles. Et de petites caractéristiques de conception, comme un signe de paix sur le bouton « quitter la pièce » qui indique « partir tranquillement », ajoutent un sentiment de positivité et de communication décontractée.

Bien que l'attention portée aux inconvénients des médias sociaux soit certainement un pas dans la bonne direction, Clubhouse est toujours dans sa phase de croissance et présente des inconvénients notables. La nature sur invitation uniquement de l'application donne à la plate-forme un aspect exclusif, mais pourrait limiter le potentiel de croissance, malgré les statistiques ci-dessus. Ceci, combiné aux limitations du système d'exploitation de l'application (qui n'est disponible que sur les appareils Apple), pourrait réduire le nombre d'utilisateurs potentiels. Enfin, le succès de Clubhouse a attiré l'attention des anciennes plateformes de médias sociaux, qui développent ou publient maintenant leurs propres fonctions de chat audio uniquement.

Avantages et inconvénients du clubhouse pour les conseillers financiers

Clubhouse pourrait être un avantage si vous avez le temps de vous concentrer sur un autre canal de médias sociaux. Mais si votre entreprise utilise l'application dépendra de votre situation personnelle. Voici quelques points à considérer :

1) Accessibilité et transparence

Les conversations sur Clubhouse ne sont ni modifiées ni filtrées, et tant que les administrateurs les sélectionnent, les visiteurs peuvent parler. Le format de la plateforme permet des conversations naturelles. Et, avec la liste croissante de célébrités de Clubhhouse, jamais auparavant les utilisateurs de médias sociaux n'ont pu se connecter aussi facilement avec les leaders de l'industrie :

Pro

Clubhouse offre aux conseillers deux avantages principaux. Tout d'abord, bien qu'elle ne soit pas directement créatrice d'entreprises, la plateforme peut être une fenêtre sur le secteur financier, permettant un accès direct à des personnalités publiques et à des expériences d'apprentissage. Deuxièmement, les conseillers peuvent créer leurs propres salles pour discuter de tout sujet qu'ils souhaitent tout en abandonnant le script pour permettre une conversation plus authentique. Cela pourrait entraîner votre propre suivi au fil du temps.

Con

Les avantages de la communication naturelle avec des étrangers ont un prix. Les conseillers et les hôtes auront moins de contrôle sur la direction de la conversation et doivent être prêts à répondre à des questions inattendues. Cela peut ressembler à un webinaire, mais les webinaires fournissent une discussion textuelle qui a souvent un administrateur pour répondre aux questions, pas l'hôte.

Si vous investissez du temps dans Clubhouse, assurez-vous d'être parfaitement préparé pour tout sujet que vous choisissez de couvrir, la question inattendue occasionnelle est inévitable. Même si vous ne pouvez pas y répondre, ce n'est pas grave, car d'une certaine manière, cela peut augmenter l'authenticité de la conversation. Être préparé devrait cependant être la principale préoccupation.

2) L'application continue de croître

Le club-house est neuf. Arrivant à peine en 2020, et en croissance constante à mesure que nous avançons en 2021. La plate-forme a acquis une audience plus large au fil du temps, avec environ 2 millions d'utilisateurs actifs par semaine. Et mieux encore, la plateforme continue de s'adapter pour améliorer le contenu :

Pro

La nouveauté de Clubhouse ne doit pas détourner les conseillers. Oui, vous pouvez atteindre moins d'utilisateurs, mais une nouvelle plate-forme signifie également de la place pour créer une suite, surtout si vous discutez de sujets qui ne sont pas couverts par d'autres ou si vous engagez une conversation avec des personnalités bien connues.

Con

L'avantage d'avoir moins d'utilisateurs s'accompagne toujours d'un inconvénient. Comme indiqué ci-dessus, votre contenu aura moins de portée et vos salles ne sont pas permanentes, ce qui signifie que la création d'un public peut prendre un certain temps.

3) La concurrence est en route

Clubhouse a sans aucun doute réussi. Et avec le soutien continu d'investisseurs bien connus, on s'attend à ce qu'il continue de croître. Mais le succès de Clubhouse a également attiré l'attention des plateformes de médias sociaux de longue date.

Tout comme Instagram et Facebook se concentraient davantage sur la vidéo lors de la croissance de Tik Tok, les plateformes se concentrent désormais davantage sur les canaux de communication audio comme Clubhouse. Le plus notable d'entre eux est les espaces de Twitter, et même dans ce cas, Facebook créerait un produit similaire à Clubhouse.

Pro

La concurrence d'autres plateformes de médias sociaux permet aux conseillers de puiser dans leur public actuel au lieu d'en créer un nouveau. Mieux encore, la plupart des conseillers utilisent les trois grands, Twitter, Facebook et Linkedin, la source de la plupart des concurrents de Clubhouse.

Con

Le plus gros problème de concurrence pour Clubhouse est sa nature restrictive. Uniquement disponible sur iPhone, Clubhouse manque environ 131 millions d'utilisateurs d'Android. Et pour la plupart des conseillers, cela pourrait être un problème, d'autant plus que les téléphones Android sont plus courants chez les 55 ans et plus, selon PaymentsJournal.

En termes de contraintes et de concurrence, il peut être préférable pour les conseillers financiers d'attendre leur canal social préféré pour développer leur version de la communication audio. Mais le facteur le plus limitant pour les conseillers est en fait la restriction de Clubhouse à l'iPhone, car Android est le téléphone le plus courant chez les 55 ans et plus. Cependant, attendre signifierait également passer à côté de la fraîcheur de Clubhouse et du potentiel accru de reconnaissance de la marque.

4) Investissement en temps

Bien qu'il ne soit pas toujours le meilleur, le temps qu'un utilisateur passe sur une plate-forme de médias sociaux montre généralement à quel point il est engagé avec elle. Et les utilisateurs de Clubhouse ne sont pas différents, car beaucoup passent beaucoup de temps sur l'application :

Pro

Contrairement à d'autres plates-formes où votre contenu a de fortes chances d'être perdu parmi les partages constants. La base d'utilisateurs engagée et relativement limitée de Clubhouse signifie qu'il y a plus de chances que votre contenu soit découvert et permette la croissance d'un public.

Con

Étant donné que les salles ne sont pas enregistrées et qu'il n'y a aucun moyen d'écouter les conversations après coup, les conseillers peuvent avoir besoin de passer beaucoup de temps sur l'application afin d'engager leur public.

5) Invitations et responsabilité

La nature sur invitation uniquement de l'application a suscité beaucoup d'attention et est un facteur de sa croissance constante. Pour le moment, les utilisateurs ne peuvent inviter que deux autres personnes. Et bien qu'il existe une liste d'attente pour l'application, le temps d'attente varie souvent.

Pro

L'approche sur invitation uniquement rend l'application exclusive et a probablement joué un rôle dans l'activation de l'un des plus grands avantages de Clubhouse, l'accès à plusieurs personnalités bien connues et célèbres.

Con

Le plus grand défi avec le système d'invitation est de savoir qui vous invitez. Il y a eu des cas où un utilisateur de Clubhouse enfreint les conditions d'utilisation de la plate-forme et est banni en conséquence. Pas de surprise là-dedans, si ce n'est que l'utilisateur d'origine qui les a invités est également banni à son tour. Cela peut rendre risqué pour quiconque tente d'utiliser les médias sociaux comme plate-forme de création d'entreprise. Assurez-vous donc que toutes les invitations que vous envoyez sont envoyées à des personnes de confiance.

Le club-house vous convient-il ?

Clubhouse pourrait servir de complément pour les événements en personne. Semblable aux podcasts, émissions de radio et webinaires que d'autres conseillers ont utilisés, et son exclusivité pourrait être une opportunité d'éviter la concurrence. Cela pourrait donner aux conseillers sans suivi l'occasion d'en attirer un, puis d'attirer ce suivi vers d'autres canaux sociaux. Malheureusement, pour le moment, les conseillers qui suivent peuvent ne pas vouloir utiliser Clubhouse, car leurs abonnés actuels peuvent ne pas être en mesure d'accéder à l'application.

De plus, de nombreux conseillers financiers ont déjà un calendrier serré, donc avoir une autre plate-forme de médias sociaux à se soucier ne vaut peut-être pas l'investissement en temps à moins que Clubhouse ne soit utilisé pour remplacer autre chose. Cependant, le plus grand défi avant tout cela sera d'obtenir une invitation.

Clubhouse devrait s'ouvrir à tout le monde et devenir disponible sur d'autres appareils avec le temps. Et avec d'autres plateformes de médias sociaux créant de la concurrence, le meilleur pari pour la plupart des conseillers pourrait être d'attendre et de garder un œil sur l'application à mesure qu'elle continue de se développer.

Comment obtenir une invitation au clubhouse

Les forums en ligne peuvent être un emplacement pour trouver une invitation au Clubhouse. Mais un meilleur pari serait d'utiliser vos comptes de médias sociaux actuels pour demander une invitation à quelqu'un que vous connaissez. Certaines personnes demandent un paiement pour leur invitation, et il y a eu un bon nombre d'escroqueries en conséquence. Soyez donc toujours prudent.

Enfin, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'attente. Mais la liste s'ouvre et se ferme, peut prendre un certain temps et nécessite que quelqu'un vous donne accès. Combiner les deux approches tout en s'adressant à d'autres canaux de médias sociaux pourrait être la meilleure solution, car un utilisateur du Clubhouse pourrait vous approuver sur la liste d'attente sans utiliser son invitation.

Envelopper

Les nouvelles plateformes sociales offrent de nouvelles opportunités. Comprendre les avantages et les inconvénients d'une plate-forme est important avant d'investir votre temps, et Clubhouse pourrait certainement aider à attirer des prospects. Mais c'est l'une des multiples options qui s'offrent aux conseillers. Votre choix d'utiliser l'application dépendra de la situation personnelle de votre entreprise, et si vous trouvez que les avantages ci-dessus correspondent à votre stratégie de médias sociaux, alors Clubhouse pourrait être une excellente opportunité de croissance.