Si vous avez décidé d'essayer sérieusement « ce truc de pigiste », vous devez avoir remarqué que vous n'irez pas très loin sans la technologie et les processus qui soutiennent votre travail.

L'une de ces pièces du puzzle est presque toujours un outil de gestion des clients comme Dubsado. Pourquoi? Parce que les clients sont ce qui fait fonctionner votre entreprise, et si vous voulez continuer à exploiter et à développer votre entreprise, vous devez garder chaque client heureux.

Si vous avez essayé Dubsado, ou si vous êtes à la recherche d'un nouvel outil de gestion de clientèle, cet article vous aidera à décider quel est le meilleur en fonction de vos besoins. Dans cet esprit, plongeons dedans.

Qu'est-ce que le Dubsado ?

Dubsado est un système tout-en-un qui rationalise les tâches nécessaires, mais normalement chronophages, pour les propriétaires d'entreprise indépendants.

Vous pouvez utiliser Dubsado pour communiquer avec vos clients, gérer les contrats, les factures, les propositions, suivre les nouveaux prospects, etc.

À partir de 20 $ par mois, c'est un outil très complet pour gérer vos clients, vos opérations et gérer une entreprise indépendante en général.

Vous savez peut-être maintenant qu'en tant que pigiste, vous devez porter de nombreux chapeaux en permanence. Pourtant, vous ne pouvez pas vous permettre de payer pour un seul outil logiciel pour chaque domaine de votre entreprise.

C'est pourquoi des outils comme Dubsado et ses alternatives sont devenus très populaires.

Ce qui est formidable sur le marché en ce moment, c'est que vous pouvez trouver de nombreux outils de gestion des clients qui incluent également des fonctionnalités de prise en charge pour la comptabilité, la facturation, le suivi du temps, etc.

Analysons les 8 meilleures alternatives Dubsado pour gérer les clients.

Top 8 des alternatives Dubsado

1) trépidante

Hectic est un outil qui prétend aider les indépendants à résoudre ce besoin massif de contrôle et d'ordre.

Il permet aux indépendants de gérer et de développer leur entreprise en mettant tous leurs fronts dans une seule application.

Oui, de la gestion de projet à la comptabilité, en passant par le service client, la facturation et bien plus encore - tout peut être fait avec Hectic (vous devrez cependant nettoyer votre propre bureau).

Hectic est un outil entièrement dédié aux freelances.

Oui, toi et moi. Il a été conçu pour les pigistes typiques et moins typiques.

Et ce n'est pas une pub. Après l'avoir testé pendant un certain temps, je peux dire que c'est vrai, et ce n'était pas une surprise pour moi que l'une des valeurs fondamentales de Hectic soit de «Put Freelancers First».

Avantages

• Une solution tout-en-un
• Conçu pour les indépendants
• Très abordable, sans frais cachés
• Facile à utiliser

Les inconvénients

• Certaines fonctionnalités peuvent être «trop simples» si vous recherchez des solutions très ciblées

Tarification

Hectic a trois plans. Leur plan Essentials est gratuit pour toujours et ne nécessite pas de carte de crédit, mais c'est un vrai plan et pas seulement un essai très limité.

Le deuxième niveau, leur plan le plus populaire, est de 11,99 $ par mois. Ils ont un troisième plan axé sur les équipes de 10 membres maximum et des tarifs personnalisés pour les équipes plus importantes.

2) Pluton

Plutio a été conçu pour aider les indépendants à gérer leurs projets, propositions et factures en un seul endroit.

Il permet aux indépendants de suivre leur temps de travail manuellement ou automatiquement et de le partager avec leurs clients. Cela fonctionne aussi très bien si vous gérez une petite équipe de sous-traitants.

Plutio simplifie la gestion de projet avec des fonctionnalités telles que le partage de fichiers, les statuts de projet, les notes et les champs personnalisés. La signature électronique de documents, les rappels par e-mail, les modèles personnalisables, le stockage de fichiers, la gestion des autorisations sont également inclus.

Avantages

• Plutio est très facile à utiliser et à intégrer avec d'autres outils qui font partie de votre flux de travail.
• Leur service client est excellent et ils améliorent constamment leur produit
• Application mobile disponible

Les inconvénients

• La partie visuelle de l'interface peut être trop simple pour certaines personnes, de plus, cette partie du produit n'est pas souvent améliorée

Tarification

Les prix de Plutio commencent à 19 $ par mois et un essai gratuit est disponible.

3) Bloom.io

Bloom.io est une suite qui combine les meilleurs outils, pour démarrer une entreprise indépendante, la développer ou simplement l'exploiter.

Les indépendants utilisent en moyenne au moins 10 plates-formes différentes pour gérer leur entreprise.

De la facturation à la messagerie, en passant par la construction de leur site Web, cette pratique augmente considérablement les coûts ainsi que le temps investi.

Bloom.io aide les indépendants à résoudre ce problème de coût et de productivité avec un ensemble solide d'outils pour gérer et faire évoluer n'importe quelle entreprise indépendante.

Avantages

• Vous obtenez une tonne de valeur pour le prix
• Bloom met en œuvre une véritable innovation dans bon nombre de ses fonctionnalités
• L'outil est fait pour les créatifs et les indépendants
• Forfait gratuit disponible

Les inconvénients

• Pas de marketing par e-mail
• Manque de collaboration d'équipe (fonctionnalité multi-utilisateurs à venir)

Tarification

Bloom.io a un plan gratuit qui prend en charge plusieurs de ses fonctionnalités pour un projet. Après cela, vous pouvez obtenir un forfait de départ pour 39 $ par mois (si vous payez annuellement) ou 49 $ par mois.

4) Livre de miel

HoneyBook est un service de gestion de la relation client conçu pour les indépendants. Il aide les indépendants à gérer leurs clients et d'autres parties importantes de leur entreprise de A à Z.

Vous pouvez gérer des projets, obtenir de nouveaux clients et leurs documents, envoyer des factures et être payé en utilisant Honeybook.

Pourquoi être partout quand on peut tout avoir en un seul service ?

Honeybook a un bon ensemble de choses pour automatiser des choses comme la sensibilisation, la communication et la gestion des paiements. Cela s'ajoute à un ensemble de modèles de factures et de contrats attrayants.

Avantages

• Il offre une méthode de travail très visuelle qui améliore la productivité
• Les factures sont faciles à créer et à envoyer et encore plus faciles à payer pour vos clients

Les inconvénients

• Le service client / support technique n'est pas le meilleur
• Il ne prend pas en charge la communication SMS

Tarification

Honeybook coûte 39 $ par mois ou 390 $ par an.

5) Bitrix24

Bitrix24 sert d'espace de travail en ligne pour les entreprises de toutes tailles.

Puisqu'il dispose de plus de 35 fonctionnalités pour gérer votre équipe, votre entreprise, vos projets et vos clients, il élimine fondamentalement le besoin de souscrire à d'autres services.

Les principales fonctionnalités incluent la messagerie instantanée, l'automatisation, la messagerie en masse, l'intégration du traitement des paiements, la gestion de projet, le calendrier, les outils de productivité, etc.

Avantages

• Tout ce dont vous avez besoin pour gérer des projets en interne et avec des collaborateurs
• Facile à migrer depuis d'autres services
• Essai gratuit de 30 jours disponible

Les inconvénients

• Cela devient cher à mesure que vous agrandissez votre équipe
• Le support client est difficile à joindre (difficile face à un bug)

Tarification

Un essai gratuit de 30 jours est disponible pour Bitrix24, ainsi qu'un plan gratuit avec des fonctionnalités de base.

Après cela, les prix commencent à 61 $ par mois avec de nombreuses mises à niveau basées sur les fonctionnalités ou le nombre de sièges disponibles.

6) 17chapeaux

Une autre alternative importante est 17hats.

Avec des fonctionnalités similaires aux mentions précédentes, 17hats se concentre sur l'automatisation, l'optimisation et la délégation afin que les pigistes puissent se concentrer davantage sur leur métier que sur le travail chargé.

Les fonctions de signature électronique, de partage de documents et de communication de 17hats éliminent le besoin de paperasserie et les allers-retours épuisants avec les clients.

Récupérez votre temps et concentrez-vous sur le travail qui vous rapporte de l'argent.

Avantages

• Il obtient de nouvelles fonctionnalités ajoutées souvent
• S'intègre facilement à plusieurs solutions

Les inconvénients

• Ce n'est pas la meilleure solution pour les équipes ou les grandes entreprises
• La répartition visuelle de ses espaces de travail pourrait être considérablement améliorée

Tarification

Essai de 7 jours disponible. Les plans commencent à 25 $ par mois (annuel) et 45 $ par mois si vous préférez payer chaque mois.

7) Bonsaï

En tant que freelance, il existe de nombreuses tâches que vous ne savez peut-être pas faire ou qui sont ennuyeuses, épuisantes, etc. Elles font toutes partie de la gestion de votre entreprise, vous devez donc les gérer d'une manière ou d'une autre. Il peut s'agir de la collecte des paiements, des propositions, de la comptabilité, etc.

Bonsai a été conçu pour aider les indépendants à gérer ces tâches sans mourir dans la tentative.

Soyez plus productif en minimisant le temps que vous consacrez à ce travail administratif, gagnez plus d'argent et sentez-vous mieux dans votre parcours de freelance.

Avantages

• Produit de haute qualité
• Construit et conçu spécifiquement pour les indépendants
• Outil très complet

Les inconvénients

• Le budget peut être une contrainte pour certains freelances
• Le traitement des paiements peut inclure des frais supplémentaires dans certaines régions en dehors des États-Unis

Tarification

Le prix de Bonsai commence à 24 $ par mois, avec un essai gratuit et un plan gratuit disponible.

8) Inde

Indy est une suite très complète d'outils de marketing, de gestion et de collecte conçue pour donner aux indépendants le plein contrôle de leur équilibre vie-travail.

Conçu spécifiquement pour les indépendants, il vous aide à arrêter de creuser dans tant d'endroits pour faire votre travail et faire fonctionner votre entreprise.

Il dispose de tous les outils de base dont vous avez besoin, ainsi que d'une excellente bibliothèque de modèles de contrats, de formulaires et de factures.

Dans le "Pourquoi Indy?" section de leur site, vous pouvez également consulter d'excellents guides pour apprendre à utiliser leur produit en fonction du type de travail indépendant que vous effectuez.

Avantages

• Rend le processus simple pour les clients
• Ne facture pas de frais supplémentaires pour les transactions de paiement

Les inconvénients

• Les fonctionnalités de facturation sont très basiques
• L'application mobile offre de nombreuses possibilités d'amélioration

Tarification

Le prix d'Indy commence à 5,99 $ par mois, avec un essai gratuit et un plan gratuit disponible.

Comment choisir entre les alternatives Dubsado

Maintenant que vous en savez plus sur les meilleures options disponibles, il est temps de décider.

Mon meilleur conseil serait de :

1) Évaluez vos processus

Que vous choisissiez votre premier outil de gestion client ou que vous cherchiez à passer à un nouveau, la décision ne devrait pas être dictée par la nouvelle tendance ou l'option la plus fantaisiste du marché.

Prenez le temps d'évaluer vos besoins et essayez de les faire correspondre avec une option qui les satisferait. Demandez-vous quelque chose comme « De quelles fonctionnalités avez-vous le plus besoin et quel logiciel est le meilleur ? »

2) Tenez compte de votre budget et de vos objectifs à long terme

Ne vous précipitez pas dans le choix d'un outil de gestion de clientèle si vous n'avez pas pris en compte l'aspect financier derrière votre décision.

Il s'agit d'une dépense que vous devrez couvrir en permanence pendant des mois, voire des années, il serait donc idéal de vous procurer un outil que vous seriez à l'aise de payer pendant de nombreux mois.

Astuce : le prix peut changer en fonction du nombre de projets ou de membres de l'équipe, alors assurez-vous de tenir compte de vos plans à long terme si vous pensez que c'est nécessaire.

3) Inscrivez-vous pour un essai gratuit (si possible)

De nombreux outils ont un plan gratuit ou un essai gratuit à accès complet disponible. Utilise les!

Ils ont été créés pour que vous connaissiez, testiez et compreniez l'expérience réelle derrière ces produits.

Les essais gratuits vous aident à :

• Décidez avec certitude si le produit est ce dont vous avez besoin
• Testez les fonctionnalités dont vous aurez le plus besoin
• Voyez si le prix est un bon ajustement pour la valeur que vous obtenez
• Faites cela et plus encore sans payer les frais d'abonnement

Conclusion

Si vous ne gérez pas correctement les projets de vos clients, ils partiront. Pour cette raison, il serait bon d'envisager un outil de gestion de projet comme Dubsado ou l'une de ses alternatives.

Dubsado est un outil très complet pour communiquer avec vos clients, gérer les contrats, les factures, les propositions, suivre les nouveaux prospects, etc.

Si vous lisez cet article, vous cherchez probablement une alternative.

Si tel est le cas, nous vous avons fourni une liste des 8 meilleures alternatives pour la gestion des clients.

Le choix de l'éditeur est Hectic. De la gestion de projet à la comptabilité, en passant par le service client, la facturation et bien plus encore, tout peut être fait avec Hectic, même avec leur forfait gratuit pour toujours.

N'hésitez pas à l'essayer. Considérez si cela correspond à votre processus, votre budget et vos objectifs à long terme et c'est parti !

J'espère que votre entreprise obtiendra un grand coup de pouce en termes de fidélisation et de satisfaction client grâce à la mise en œuvre de l'outil de gestion client que vous choisissez.

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