إذا كنت قد قررت منح "هذا العمل المستقل" خطوة جادة ، فلا بد أنك لاحظت أنك لن تقطع شوطا طويلا بدون التكنولوجيا والعمليات التي تدعم عملك.

واحدة من هذه الأجزاء من اللغز هي دائمًا أداة لإدارة العملاء مثل Dubsado. لماذا ا؟ لأن العملاء هم الذين يحافظون على استمرار عملك ، وإذا كنت ترغب في الاستمرار في تشغيل وتنمية أعمالك ، فعليك أن تجعل كل عميل سعيدًا.

إذا كنت قد جربت Dubsado ، أو إذا كنت تبحث عن أداة جديدة لإدارة العملاء ، فستساعدك هذه المقالة في تحديد الأفضل وفقًا لاحتياجاتك. مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نتعمق.

ما هو دبسادو؟

Dubsado هو نظام شامل يبسط المهام الضرورية ، ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً عادةً ، لأصحاب الأعمال المستقلين.

يمكنك استخدام Dubsado للتواصل مع عملائك ، وإدارة العقود ، والفواتير ، والعروض ، وتتبع العملاء المحتملين الجدد ، وما إلى ذلك.

بدءًا من 20 دولارًا شهريًا ، إنها أداة كاملة جدًا لإدارة عملائك وعملياتك وإدارة الأعمال المستقلة بشكل عام.

قد تعلم الآن أنه ، بصفتك مستقلاً ، عليك ارتداء العديد من القبعات بشكل مستمر. ومع ذلك ، لا يمكنك تحمل تكلفة أداة برمجية واحدة لكل مجال من مجالات عملك.

لهذا السبب أصبحت أدوات مثل Dubsado وبدائلها شائعة جدًا.

شيء رائع في السوق الآن هو أنه يمكنك العثور على العديد من أدوات إدارة العملاء التي تتضمن أيضًا ميزات داعمة للمحاسبة والفواتير وتتبع الوقت والمزيد.

دعنا نحلل أفضل 8 بدائل لـ Dubsado لإدارة العملاء.

أفضل 8 بدائل لدوبسادو

1) هاكتيك

Hectic هي أداة تدعي أنها تساعد المستقلين في حل هذه الحاجة الهائلة للتحكم والنظام.

يسمح لأصحاب الأعمال الحرة بإدارة أعمالهم وتنميتها من خلال وضع كل واجهاتهم في تطبيق واحد.

نعم ، من إدارة المشروع إلى المحاسبة ، وخدمة العملاء ، والفواتير ، وغير ذلك الكثير - يمكن أن يتم كل ذلك باستخدام Hectic (لا يزال يتعين عليك تنظيف مكتبك الخاص ، رغم ذلك).

Hectic هي أداة تركز بالكامل على العاملين لحسابهم الخاص.

نعم انت و انا. تم صنعه من أجل المستقلين النموذجيين وغير العاديين.

وهذا ليس إعلانا. بعد اختباره لفترة من الوقت ، يمكنني القول أنه صحيح ، ولم يكن مفاجئًا بالنسبة لي أن إحدى القيم الأساسية لشركة Hectic هي "وضع المستقلين أولاً".

الايجابيات

• حل الكل في واحد
• صنع للعاملين لحسابهم الخاص
• ميسور التكلفة للغاية ، مع عدم وجود تكاليف خفية
• سهل الاستخدام

سلبيات

• قد تكون بعض الميزات "بسيطة جدًا" إذا كنت تبحث عن حلول مركزة جدًا

التسعير

هيكتيك لديه ثلاث خطط. خطة Essentials الخاصة بهم مجانية إلى الأبد ولا تتطلب بطاقة ائتمان ، لكنها خطة حقيقية وليست مجرد نسخة تجريبية محدودة للغاية.

المستوى الثاني ، خطتهم الأكثر شيوعًا ، هو 11.99 دولارًا شهريًا. لديهم خطة ثالثة تركز على الفرق المكونة من 10 أعضاء كحد أقصى ، وتسعير مخصص للفرق الأكبر.

2) بلوتو

تم تصميم Plutio لمساعدة المستقلين في إدارة مشاريعهم ومقترحاتهم وفواتيرهم في مكان واحد.

يسمح للمستقلين بتتبع وقت عملهم يدويًا أو تلقائيًا ومشاركته مع عملائهم. كما أنه يعمل بشكل جيد للغاية إذا كنت تدير فريقًا صغيرًا من المقاولين من الباطن.

يجعل Plutio إدارة المشروع بسيطة من خلال ميزات مثل مشاركة الملفات وحالات المشروع والملاحظات والحقول المخصصة. يتم أيضًا تضمين التوقيع الإلكتروني للمستندات وتذكيرات البريد الإلكتروني والقوالب القابلة للتخصيص وتخزين الملفات وإدارة الأذونات.

الايجابيات

• من السهل جدًا استخدام برنامج Plutio والتكامل مع الأدوات الأخرى التي تشكل جزءًا من سير عملك.
• خدمة العملاء الخاصة بهم رائعة وهم يعملون باستمرار على تحسين منتجاتهم
• التطبيق المحمول متاح

سلبيات

• قد يكون الجزء المرئي من الواجهة بسيطًا جدًا بالنسبة لبعض الأشخاص ، بالإضافة إلى أن هذا الجزء من المنتج لا يتم تحسينه كثيرًا

التسعير

تبدأ أسعار Plutio من 19 دولارًا شهريًا وهناك نسخة تجريبية مجانية متاحة.

3) Bloom.io

Bloom.io عبارة عن مجموعة تجمع بين أفضل الأدوات ، إما للبدء في عمل مستقل أو تطويره أو تشغيله فقط.

يستخدم المستقلون العاديون ما لا يقل عن 10 منصات مختلفة لإدارة أعمالهم.

من إعداد الفواتير إلى المراسلة وبناء موقع الويب الخاص بهم ، تزيد هذه الممارسة من التكاليف بشكل كبير بالإضافة إلى الوقت المستثمر.

يساعد Bloom.io العاملين المستقلين في حل مشكلة التكلفة والإنتاجية هذه باستخدام مجموعة قوية من الأدوات لتشغيل وتوسيع نطاق أي عمل مستقل.

الايجابيات

• تحصل على TON من القيمة مقابل السعر
• يطبق Bloom الابتكار الحقيقي في العديد من ميزاته
• الأداة مصممة للمبدعين وأصحاب الأعمال الحرة
• خطة مجانية متاحة

سلبيات

• لا تسويق عبر البريد الإلكتروني
• يفتقر إلى تعاون الفريق (وظائف متعددة المستخدمين قريبًا)

التسعير

لدى Bloom.io خطة مجانية تدعم العديد من ميزاتها لمشروع واحد. بعد ذلك يمكنك الحصول على حزمة بدء مقابل 39 دولارًا شهريًا (إذا كنت تدفع سنويًا) أو 49 دولارًا شهريًا.

4) كتاب العسل

HoneyBook هي خدمة إدارة علاقات العملاء مصممة للعاملين لحسابهم الخاص. يساعد المستقلين في إدارة عملائهم وأجزاء مهمة أخرى من أعمالهم من الألف إلى الياء.

يمكنك إدارة المشاريع والحصول على عملاء جدد وإنجاز معاملاتهم الورقية وإرسال الفواتير والحصول على أموال باستخدام Honeybook.

لماذا تتواجد في كل مكان بينما يمكنك الحصول على كل شيء في خدمة واحدة؟

يحتوي Honeybook على مجموعة جيدة من الأشياء لأتمتة أشياء مثل التوعية والتواصل وإدارة جميع الأشياء. هذا بالإضافة إلى مجموعة رائعة من قوالب الفواتير والعقود الجيدة المظهر.

الايجابيات

• يوفر طريقة مرئية للغاية للعمل تعزز الإنتاجية
• من السهل إنشاء وإرسال الفواتير ، كما يسهل على عملائك الدفع

سلبيات

• خدمة العملاء / الدعم الفني ليس هو الأفضل
• لا يدعم اتصالات الرسائل القصيرة

التسعير

تبلغ تكلفة Honeybook 39 دولارًا شهريًا أو 390 دولارًا سنويًا.

5) Bitrix24

يعمل Bitrix24 كمساحة عمل عبر الإنترنت للشركات من جميع الأحجام.

نظرًا لأنه يحتوي على أكثر من 35 ميزة لإدارة فريقك وأعمالك ومشاريعك وعملائك ، فإنه يلغي بشكل أساسي الحاجة إلى الاشتراك في خدمات أخرى على الإطلاق.

تشمل الميزات الرئيسية المراسلة الفورية والأتمتة والرسائل الجماعية وتكامل معالجة الدفع وإدارة المشروع والتقويم وأدوات الإنتاجية والمزيد.

الايجابيات

• كل ما تحتاجه لإدارة المشاريع داخليًا ومع المتعاونين
• سهولة الترحيل من الخدمات الأخرى
• إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا متاحًا

سلبيات

• يصبح الثمن باهظًا عندما تقوم بتوسيع نطاق فريقك
• يصعب الوصول إلى دعم العملاء (يصعب الوصول إليه عندما تواجه خطأ)

التسعير

يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا لـ Bitrix24 ، بالإضافة إلى خطة مجانية مع الميزات الأساسية.

بعد ذلك ، يبدأ السعر من 61 دولارًا شهريًا مع توفر العديد من الترقيات بناءً على الميزات أو عدد المقاعد المتاحة.

6) 17hats

بديل آخر مهم هو 17hats.

مع ميزات مشابهة للإشارات السابقة ، تركز 17hats على الأتمتة والتحسين والتفويض حتى يتمكن المستقلون من التركيز على حرفتهم أكثر من التركيز على العمل المزدحم.

تعمل ميزات التوقيع الإلكتروني ومشاركة المستندات والاتصال في 17hats على التخلص من الحاجة إلى الأعمال الورقية والإرهاق ذهابًا وإيابًا مع العملاء.

استرجع وقتك وركز على العمل الذي يدر عليك المال.

الايجابيات

• يحصل على ميزات جديدة تضاف في كثير من الأحيان
• يتكامل بسلاسة مع العديد من الحلول

سلبيات

• إنه ليس الأنسب للفرق أو الشركات الكبرى
• يمكن تحسين التوزيع المرئي لمساحات العمل بشكل كبير

التسعير

7 أيام تجريبية متاحة. تبدأ الخطط بسعر 25 دولارًا شهريًا (سنويًا) و 45 دولارًا شهريًا إذا كنت تفضل الدفع كل شهر.

7) بونساي

بصفتك مستقلاً ، هناك العديد من المهام التي قد لا تعرف كيفية القيام بها أو تلك التي تكون مملة ومرهقة ، وما إلى ذلك ، فهي كلها جزء من إدارة عملك ، لذلك عليك التعامل معها بطريقة أو بأخرى. يمكن أن يكون ذلك جمع المدفوعات ، والعروض ، والمحاسبة ، وما إلى ذلك.

تم بناء بونساي لمساعدة العاملين لحسابهم الخاص على التعامل مع هذه المهام دون أن يموتوا في المحاولة.

كن أكثر إنتاجية عن طريق تقليل الوقت الذي تقضيه في هذا العمل الإداري ، واكسب المزيد من المال ، واشعر بتحسن في رحلتك كعمل حر.

الايجابيات

• منتج عالي الجودة
• بنيت ومصممة خصيصا للعاملين لحسابهم الخاص
• أداة شاملة للغاية

سلبيات

• يمكن أن تكون الميزانية قيدًا لبعض العاملين لحسابهم الخاص
• قد تتضمن معالجة الدفع رسومًا إضافية في بعض المناطق خارج الولايات المتحدة

التسعير

يبدأ سعر بونساي من 24 دولارًا شهريًا ، مع نسخة تجريبية مجانية وخطة مجانية متاحة.

8) إندي

Indy عبارة عن مجموعة كاملة جدًا من أدوات التسويق والإدارة والتجميع المصممة لمنح المستقلين التحكم الكامل في حياتهم وتوازن العمل.

مصمم خصيصًا للعاملين لحسابهم الخاص ، فهو يساعدك على التوقف عن الحفر في العديد من الأماكن لإنجاز عملك والحفاظ على استمرار عملك.

يحتوي على جميع الأدوات الأساسية التي تحتاجها ، بالإضافة إلى مكتبة رائعة من قوالب العقود والنماذج والفواتير.

في "لماذا إندي؟" قسم من موقعهم ، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على أدلة رائعة لمعرفة كيفية استخدام منتجهم اعتمادًا على نوع العمل المستقل الذي تقوم به.

الايجابيات

• يجعل العملية بسيطة للعملاء
• لا تفرض رسومًا إضافية على معاملات الدفع

سلبيات

• ميزات الفواتير أساسية للغاية
• يحتوي تطبيق الهاتف المحمول على العديد من الفرص للتحسين

التسعير

يبدأ سعر Indy من 5.99 دولارات شهريًا ، مع إصدار تجريبي مجاني وخطة مجانية متاحة.

كيفية الاختيار بين بدائل Dubsado

الآن بعد أن عرفت المزيد من أفضل الخيارات المتاحة ، حان الوقت لاتخاذ القرار.

أفضل نصيحتي هي:

1) تقييم العمليات الخاصة بك

بغض النظر عما إذا كنت تختار أول أداة لإدارة العملاء لديك أو تتطلع إلى الانتقال إلى أداة جديدة ، فلا ينبغي أن يتم إملاء القرار من خلال الاتجاه الأحدث أو الخيار الأكثر روعة في السوق.

خذ بعض الوقت لتقييم احتياجاتك وحاول مطابقتها مع خيار يرضيها. اسأل نفسك شيئًا مثل ، "ما الميزات التي تحتاجها كثيرًا وما هي البرامج الأفضل فيها؟"

2) ضع في اعتبارك ميزانيتك وأهدافك طويلة المدى

لا تكن سريعًا في اختيار أداة إدارة العملاء إذا لم تكن قد فكرت في الجانب المالي وراء قرارك.

هذه نفقات ستحتاج إلى تغطيتها باستمرار لأشهر أو حتى سنوات قادمة ، لذلك سيكون من المثالي اختيار أداة تجعلك تشعر بالراحة عند دفعها لأشهر عديدة.

تلميح: قد يتغير السعر اعتمادًا على عدد المشاريع أو أعضاء الفريق ، لذا تأكد من مراعاة خططك طويلة المدى إذا كنت تعتقد أن ذلك ضروريًا.

3) الاشتراك في نسخة تجريبية مجانية (إن أمكن)

تحتوي العديد من الأدوات على خطة مجانية أو إصدار تجريبي مجاني متاح للوصول الكامل. استخدمهم!

لقد تم إنشاؤها لكي تعرف التجربة الفعلية وراء تلك المنتجات وتختبرها وتفهمها.

تساعدك الإصدارات التجريبية المجانية على:

• قرر على وجه اليقين ما إذا كان المنتج هو ما تحتاجه
• اختبر الميزات التي ستحتاجها أكثر من غيرها
• تحقق مما إذا كان السعر مناسبًا للقيمة التي تحصل عليها
• افعل هذا وأكثر دون دفع رسوم الاشتراك

استنتاج

إذا لم تقم بإدارة مشاريع عملائك بشكل صحيح ، فسوف يغادرون. لهذا السبب ، سيكون من الجيد التفكير في أداة لإدارة المشاريع مثل Dubsado أو أي من بدائلها.

Dubsado هي أداة كاملة للغاية للتواصل مع عملائك ، وإدارة العقود ، والفواتير ، والعروض ، وتتبع العملاء المحتملين الجدد ، وما إلى ذلك.

إذا كنت تقرأ هذا المقال ، فربما تبحث عن بديل له.

إذا كان الأمر كذلك ، فقد قدمنا ​​لك قائمة بأفضل 8 بدائل لإدارة العملاء.

اختيار المحرر صعب. من إدارة المشروع إلى المحاسبة وخدمة العملاء والفواتير وغير ذلك الكثير - يمكن القيام بكل ذلك باستخدام Hectic ، حتى على خطتهم المجانية إلى الأبد.

لا تتردد في محاولة ذلك. ضع في اعتبارك ما إذا كان يتوافق مع عمليتك وميزانيتك وأهدافك طويلة المدى ودعنا نذهب!

آمل أن يحصل عملك التجاري على دفعة كبيرة في الاحتفاظ ورضا العملاء من خلال تنفيذ أداة إدارة العملاء التي تختارها.

استمر بالحديث...

يجري أكثر من 10000 منا محادثات يومية في مجموعتنا المجانية على Facebook ونود أن نراك هناك. انضم إلينا!