Réseaux sociaux : Quels canaux pour quel usage ?

Si vous souhaitez sérieusement augmenter votre visibilité en ligne, limiter vos plans à un seul support tel que le référencement ou le PPC vous fera manquer une énorme quantité de trafic et de revenus potentiels.

Ce n'est un secret pour personne que l'intégration des médias sociaux dans votre stratégie de marketing en ligne est une nécessité et quelque chose que toute entreprise dont le contenu peut même être partagé à distance devrait faire.

Les médias sociaux dans le cadre d'une stratégie de marketing en ligne plus large ne sont certainement pas une nouveauté, mais une grande variété d'entreprises différentes doivent encore en tirer pleinement parti.

Pourquoi devrais-je commencer à me concentrer sur les médias sociaux ?

Si le référencement et le PPC sont l'équivalent de votre signalisation et de votre vitrine, les médias sociaux peuvent être l'équivalent de votre client entrant et obtenant sa première expérience de votre personnel ; quelque chose qui peut faire ou défaire la façon dont votre marque est perçue par vos clients potentiels.

Twitter, par exemple, peut être utilisé avec brio non seulement pour atteindre et gagner en visibilité sur certains créneaux et sujets, mais aussi pour le service client et interagir avec les personnes qui vous connaissent déjà. La voix que vous véhiculez ici peut être fondamentale dans la façon dont les gens vous voient et pensent de votre marque.

Facebook est un excellent format visuel avec une base d'utilisateurs phénoménale. Associez les applications Facebook et l'aspect visuel de la plate-forme, et vous avez un excellent moyen de montrer votre créativité et d'obtenir une représentation visuelle de votre marque auprès de votre public.

Facebook dispose d'une plateforme publicitaire de plus en plus puissante qui vous permet de recibler les utilisateurs qui visitent votre site Web ; ainsi que cibler de nouveaux publics grâce à de puissants mécanismes de ciblage, qui utilisent les données démographiques et comportementales des utilisateurs pour permettre aux marques d'atteindre précisément leurs publics cibles.

Facebook a récemment annoncé des gains de bénéfices trimestriels de 71 % pour le deuxième trimestre 2017 par rapport à la même période de l'année précédente. Cela démontre que les entreprises attribuent une plus grande partie de leur budget marketing pour cibler les utilisateurs sur les appareils mobiles via les publicités Facebook.

Instagram est également une plate-forme fantastique en matière de marketing visuel.

Instagram vous permet d'améliorer vos images et de capturer une perspective attrayante de votre entreprise en montrant l'histoire et la personnalité de votre entreprise. Instagram est également une plate-forme très conviviale pour le marketing dans la mesure où elle vous permet d'atteindre directement votre public et n'utilise pas d'algorithme pour influencer ce que votre public voit sur son flux.

Cela nous amène sur Google+. Ce n'est pas un tueur de Facebook par aucun effort d'imagination et ne devrait certainement pas être considéré comme un remplacement de Facebook dans votre campagne sur les réseaux sociaux. Cependant, depuis l'intégration par Google d'un certain nombre de ses services, notamment YouTube et Google Maps avec Google+, il est désormais considéré comme un réseau intégral pour le marketing de recherche et les médias sociaux.

Il va sans dire que l'utilisation complète des médias sociaux peut être un défi pour les industries moins sociales. Accroître la notoriété de votre marque lorsque votre public cible est connu pour le partage de contenu et où le contenu peut être facilement distribué et partagé est formidable.

Connaissez votre public et les canaux qu'ils utilisent.

Toutes les entreprises ne pourront pas tirer le meilleur parti de chaque canal. Au lieu de répartir vos efforts sur plusieurs plates-formes, concentrez-vous sur celles que vous pourrez utiliser au maximum.

Une petite entreprise de l'industrie des arts et de l'artisanat pourrait utiliser Pinterest ou Instagram pour partager ses créations. Ces formats essentiellement visuels fonctionnent très bien pour le design et les métiers artistiques.

Les photographes professionnels pourraient enregistrer des séquences vidéo "dans les coulisses" sur la mise en place de la prise de vue parfaite et les partager sur YouTube - qui peuvent ensuite être partagées sur différentes plateformes.

Utilisez de véritables incitations telles que des offres et des concours pour inciter votre public à vous suivre sur les réseaux sociaux de votre choix. Comprenez le contenu qui intéresse votre public.

Comprenez le contenu qui intéresse votre public.

Choisissez le bon ton. N'ayez pas peur de montrer un peu de personnalité.

Les entreprises peuvent parfois avoir peur d'être trop personnelles dans leur utilisation des réseaux sociaux. Bien que transmettre le professionnalisme de votre entreprise aux réseaux sociaux soit une bonne idée, certains des meilleurs exemples de bonne utilisation des médias sociaux proviennent de marques affichant une personnalité.

L'humour dans la bonne situation peut grandement changer la façon dont les gens perçoivent votre marque, mais soyez prudent car bien que ce soit un excellent moyen de faire sourire les gens à vous et à la marque que vous représentez, il est tout à fait possible d'aller trop loin.

Mises à jour, mises à jour, mises à jour !

Vous avez donc jeté votre filet et attrapé une belle poignée d'abonnés - ce qui est formidable ! – maintenant vous devez les garder à bord.

Quel était le contenu qui a attiré ces personnes en premier lieu ? Pourquoi votre public vous suit-il ? Publiez-vous des guides pratiques ou interagissez-vous directement avec vos clients ?

Identifiez ce contenu, maintenez cette qualité et continuez à le faire, mais essayez d'éviter de transformer vos réseaux sociaux en flux RSS glorifiés. Invitez l'interaction avec vos clients, actuels et potentiels.

Donnez à tout un but

S'il y a quelque chose à retenir de ce post, c'est ceci; les médias sociaux pour le plaisir des médias sociaux ne fonctionneront tout simplement pas. Si vous n'avez pas un but clair et un objectif clair en tête, vous devez retourner à la planche à dessin et commencer à planifier.

Comprenez comment les médias sociaux peuvent profiter à votre entreprise avant de vous lancer dans une campagne. Définissez le public que vous visez, mettez-vous à leur place et déterminez le contenu que vous voudriez voir si vous étiez à leur place.

Diffusez ce contenu, ciblez les bonnes personnes et faites-les sourire, que ce soit par le biais de l'humour ou simplement d'un excellent contenu qu'elles souhaitent voir. Avant de vous en rendre compte, vous avez construit une marque en quelque chose que les gens associent positivement.

Être patient

La patience est quelque chose qui accompagne le marketing en ligne dans son ensemble, il ne sera donc pas surprenant que ce soit également une nécessité pour les médias sociaux. Il s'agit d'un élément à long terme de votre stratégie de contenu plus large et non d'une victoire rapide, de sorte que les résultats et la visibilité n'augmenteront pas considérablement du jour au lendemain.