5 façons d'augmenter le CTR et les conversions dans Adwords

Il y a 5 clés T de PPC.

Vous avez probablement vu de nombreux articles sur le 'top 10 des outils à utiliser pour l'email marketing', les '7 étapes essentielles pour une stratégie de marketing de contenu efficace', ou encore les '5 bonnes pratiques pour le marketing digital'… mais les 5 T du PPC ? Probablement pas.

Voici notre guide des 5 T pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre campagne PPC.

Une fois

L'une des dimensions les plus faciles et les plus utiles à analyser est le temps. En parcourant les données historiques filtrées par heure de la journée ou par jour de la semaine, vous pouvez voir où le budget peut être réservé ou augmenté en fonction d'un certain nombre de facteurs.

Historiquement, combien de conversions avez-vous eu au milieu de la nuit ? Si vous êtes B2B, combien de conversions avez-vous obtenu un dimanche ? Si la réponse est aucune, ou très peu, mais que le coût par clic (CPC) n'est pas significativement plus bas pendant ces périodes, alors pourquoi ne pas économiser ce budget.

Vous feriez mieux de réinvestir ce que vous auriez dépensé pendant ces périodes à des moments où la concurrence était à son plus haut, ou de postuler à un moment de la journée qui a déjà un taux de conversion élevé/un faible coût par conversion pour voir si vous pouvez l'augmenter plus loin.

Pour gérer les heures de diffusion de vos annonces et gérer votre budget en conséquence, accédez simplement à l'onglet Paramètres et sélectionnez le calendrier des annonces.

Sélectionnez ensuite l'ajustement des enchères et appliquez votre budget en fonction des heures de la journée et des jours de la semaine où vous souhaitez qu'il augmente, diminue ou s'arrête complètement.

2. Confiance

Vous avez peut-être un produit fantastique à un prix avantageux, vous avez peut-être un site Web plein de clients qui chantent vos louanges, mais comment les utilisateurs savent-ils qu'ils peuvent vous faire confiance avant de cliquer sur votre annonce et de vous coûter de l'argent ?

Selon les statistiques :

• 50 avis ou plus par produit peuvent signifier une augmentation de 4,6 % des taux de conversion. (Reevoo)
• Les visiteurs du site qui interagissent à la fois avec les avis et les questions et réponses des clients sont 105 % plus susceptibles d'acheter pendant leur visite et dépensent 11 % de plus que les visiteurs qui n'interagissent pas avec le contenu généré par les utilisateurs. (voix bazar)
• Les avis génèrent une augmentation moyenne de 18 % des ventes. (Reevoo)85 % des clients ne procèdent à l'achat qu'après avoir lu les avis en ligne. (professionnels du marketing)
• 63 % des clients préfèrent acheter sur des sites proposant des évaluations et des avis sur les produits (MarketingProfs). Qu'est-ce que cela signifie pour le PPC ?
• Google rapporte que les utilisateurs sont 5 à 10 % plus susceptibles de cliquer sur des annonces payantes avec des annotations +1
• Google signale que les utilisateurs sont 17 % plus susceptibles de cliquer sur des publicités payantes avec un classement par étoiles

Il existe deux excellents outils qui peuvent vous aider ici. L'une est les extensions d'avis, qui vous permettent d'afficher des extraits ou des avis paraphrasés à côté de vos annonces, et l'autre consiste à faire en sorte que Google reconnaisse les avis de votre site grâce à l'utilisation d'extraits enrichis, ce qui peut vous aider à répondre aux exigences de star notes à apparaître dans vos annonces.

Obtenir une extension d'avis à afficher peut être délicat. Le nom de l'examinateur cité doit correspondre à l'URL du site et doit provenir d'un "examinateur tiers réputé". De plus, l'avis doit dater de l'année précédente et doit provenir directement de la source d'avis d'origine. Si vous constatez que Google a refusé votre extension d'avis, consultez leur page Meilleures pratiques pour obtenir une liste des problèmes courants qui peuvent empêcher l'affichage de votre extension.

La deuxième façon de rassurer un utilisateur sur le fait qu'il peut vous faire confiance est un classement par étoiles. Cela peut apparaître automatiquement dans vos annonces, à condition que vous remplissiez les critères suivants :

Pour que les notes par étoiles apparaissent, votre entreprise doit avoir au moins 150 avis de vendeurs uniques (contre 30 notes requises il y a quelques mois), chacune des 12 derniers mois et avoir une note moyenne de 4 étoiles ou plus.

Ces classements par étoiles, agrégés à partir de sites d'avis sur le Web, permettent aux internautes de trouver des marchands hautement recommandés par des acheteurs en ligne comme eux.

Si votre site contient de nombreux avis que vous souhaitez inclure dans ces données agrégées, utilisez des outils pour les webmasters pour baliser le contenu avec des extraits enrichis, ce qui permettra à Google d'identifier les avis sur votre site.

Vous trouverez plus d'informations sur la façon de procéder ici :

http://support.google.com/webmasters/bin/answer.py?hl=fr&answer=146645

Alors procurez-vous une revue de l'industrie et commencez à rechercher des moyens d'encourager les utilisateurs à laisser des commentaires positifs !

3. Suivi

Les données de Google Analytics sont idéales pour mesurer le nombre d'utilisateurs convertis après avoir cliqué sur une annonce, mais que se passe-t-il si une fois qu'ils accèdent à votre site, ils décident de prendre le téléphone et de vous appeler pour effectuer un achat, plutôt que de finaliser un achat via votre formulaire de paiement ( qui contient aussi tout ce joli code de suivi)…

Une solution consiste à mettre en œuvre le suivi des appels. Le suivi des appels vous permet de voir la date et l'heure des appels et de comparer les demandes de différents canaux pour voir quelles campagnes génèrent le plus de conversions.

4. Tests

Les tests doivent toujours faire partie intégrante de toute campagne PPC, mais ne tombez pas dans le piège de modifier ceci et de modifier cela ; aucun test ne doit être basé sur "modifier ce bit et voir ce qui se passe".

Cela peut vous prendre un certain temps, mais si vous prenez le temps d'analyser les données de votre campagne AdWords dans Google Analytics, vous pouvez mettre en place des tests A/B beaucoup plus efficaces. N'oubliez pas que pour obtenir les meilleurs résultats de ces tests, configurez votre campagne pour qu'elle tourne uniformément dans les paramètres de diffusion des annonces afin d'empêcher Google de diffuser des annonces plus susceptibles d'obtenir des clics ou des conversions.

Si votre site propose plus d'une offre ou promotion en cours, testez celle qui est la plus attrayante et incluez des variantes du gagnant dans les futures campagnes !

N'oubliez pas non plus de regarder votre chemin d'objectif inversé pour voir si les utilisateurs convertissent directement à partir de la page de destination vers laquelle vous les envoyez. Vous pourriez être surpris de constater qu'ils préfèrent commencer sur la page d'accueil et naviguer à partir de là, ou convertir sur une page encore plus profonde de votre site.

5. Tentation

Persuader un utilisateur potentiel de cliquer sur votre annonce alors qu'il n'est pas encore prêt à convertir peut s'avérer très difficile. En général, des recherches plus génériques sont associées aux utilisateurs effectuant des recherches.

Alors, pourquoi gaspiller votre budget en leur diffusant votre annonce ?

Plutôt que d'utiliser un appel à l'action fade qui n'offre aucune incitation à l'utilisateur, comme "S'inscrire", utilisez un mélange de personnalisation et de texte publicitaire attrayant associé à un appel à l'action invitant comme "Obtenir des offres" ou "Obtenir un devis". ' pour tenter l'utilisateur.