وسائل التواصل الاجتماعي: لأي غرض من القنوات؟

إذا كنت جادًا في زيادة ظهورك عبر الإنترنت ، فإن تضييق نطاق خططك إلى وسيط واحد مثل تحسين محركات البحث (SEO) أو إمكانية الدفع لكل نقرة (PPC) سيؤدي إلى فقدان قدر هائل من الزيارات والعائدات المحتملة.

لا يخفى على أحد أن دمج وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت هو ضرورة وشيء يجب أن يقوم به أي عمل به محتوى يمكن مشاركته عن بُعد.

من المؤكد أن وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من استراتيجية تسويق أوسع عبر الإنترنت ليست شيئًا جديدًا ، لكن مجموعة كبيرة ومتنوعة من الشركات المختلفة لم تستفيد منها بعد إلى أقصى حد.

لماذا يجب أن أبدأ في التركيز على وسائل التواصل الاجتماعي؟

إذا كانت مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) و (PPC) تعادل اللافتات ونافذة المتجر ، فيمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي مساوية لعميلك الذي يدخل إلى الداخل ويحصل على تجربته الأولى مع موظفيك ؛ شيء يمكن أن يصنع أو يكسر الطريقة التي ينظر بها عملاؤك المحتملون إلى علامتك التجارية.

Twitter على سبيل المثال ، يمكن استخدامه ببراعة ليس فقط للوصول والحصول على رؤية لبعض المجالات والمواضيع ، ولكن لخدمة العملاء والتفاعل مع الأشخاص الذين يعرفونك بالفعل. يمكن أن يكون الصوت الذي تنقله هنا أساسيًا في كيفية رؤية الناس لك وتفكيرهم في علامتك التجارية.

يعد Facebook تنسيقًا مرئيًا رائعًا مع قاعدة مستخدمين هائلة. قم بربط تطبيقات Facebook والجانب المرئي للمنصة ، وستحصل على طريقة رائعة لإظهار الإبداع والحصول على تمثيل مرئي لعلامتك التجارية للجمهور.

يمتلك Facebook نظامًا إعلانيًا قويًا بشكل متزايد يسمح لك بإعادة استهداف المستخدمين الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ؛ بالإضافة إلى استهداف جماهير جديدة بناءً على آليات استهداف قوية ، والتي تستخدم بيانات المستخدم الديموغرافية والسلوكية لتمكين العلامات التجارية من الوصول بدقة إلى جماهيرها المستهدفة.

أعلن Facebook مؤخرًا عن مكاسب ربع سنوية بنسبة 71٪ للربع الثاني من عام 2017 مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. يوضح هذا أن الشركات تنسب قدرًا أكبر من ميزانيتها التسويقية لاستهداف المستخدمين على الأجهزة المحمولة عبر إعلانات Facebook.

يعد Instagram أيضًا منصة رائعة عندما يتعلق الأمر بالتسويق المرئي.

يتيح لك Instagram تحسين صورك والتقاط منظور جذاب لعملك من خلال عرض قصة عملك وشخصيته. Instagram هو أيضًا نظام أساسي مناسب للتسويق لأنه يسمح لك بالوصول إلى جمهورك مباشرة ولا يستخدم خوارزمية للتأثير على ما يراه جمهورك في خلاصته.

هذا يقودنا إلى + Google. إنه ليس قاتلًا على Facebook بأي شكل من الأشكال وبالتأكيد لا ينبغي أن يُنظر إليه على أنه بديل لـ Facebook في حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، نظرًا لتكامل Google لعدد من خدماتها بما في ذلك YouTube وخرائط Google مع Google+ ، فإنها تعتبر الآن شبكة متكاملة للبحث والتسويق ووسائل التواصل الاجتماعي.

وغني عن القول أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي إلى أقصى حد يمكن أن يمثل تحديًا لقطاعات اجتماعية أقل. إن زيادة الوعي بعلامتك التجارية عندما يكون جمهورك المستهدف معروفًا بمشاركة المحتوى ، وحيث يمكن توزيع المحتوى ومشاركته بسهولة أمر رائع.

اعرف جمهورك والقنوات التي يستخدمونها.

لن تتمكن كل شركة من تحقيق أقصى استفادة من كل قناة. بدلاً من توزيع جهودك على منصات متعددة ، ركز على تلك التي ستتمكن من استخدامها على أكمل وجه.

يمكن لأي شركة صغيرة تعمل في مجال الفنون والحرف اليدوية استخدام Pinterest أو Instagram لمشاركة إبداعاتها. تعمل هذه التنسيقات المرئية بشكل أساسي بشكل جيد جدًا للتصميم والحرف الفنية.

يمكن للمصورين المحترفين تسجيل لقطات فيديو "خلف الكواليس" عند إعداد اللقطة المثالية ، ومشاركتها على YouTube - والتي يمكن بعد ذلك مشاركتها عبر منصات مختلفة.

استخدم الحوافز الحقيقية مثل العروض والمسابقات لإغراء جمهورك بمتابعتك على قنوات التواصل الاجتماعي التي تختارها. افهم المحتوى الذي يهتم به جمهورك.

افهم المحتوى الذي يهتم به جمهورك.

اختر النغمة الصحيحة. لا تخف من إظهار القليل من الشخصية.

قد تخشى الشركات في بعض الأحيان من أن تكون شخصية للغاية في استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن نقل احترافية شركتك إلى القنوات الاجتماعية يعد فكرة جيدة ، إلا أن بعض أفضل الأمثلة على الاستخدام الجيد لوسائل التواصل الاجتماعي جاءت من العلامات التجارية التي تظهر شخصية.

يمكن للفكاهة في الموقف الصحيح أن تقطع شوطًا طويلاً في تغيير نظرة الناس لعلامتك التجارية ، ولكن كن حذرًا لأنه في حين أن هذه طريقة رائعة لجعل الناس يبتسمون لك وللعلامة التجارية التي تمثلها ، فمن الممكن تمامًا أن تأخذها بعيدًا.

التحديثات والتحديثات والتحديثات!

لذا فقد طردت شبكتك واكتسبت حفنة لطيفة من المتابعين - وهو أمر رائع! - الآن أنت بحاجة إلى الاحتفاظ بها على متن الطائرة.

ما هو المحتوى الذي جلب هؤلاء الأشخاص في المقام الأول؟ ما الذي يتابعك جمهورك عنه؟ هل تنشر أدلة إرشادية أم أنك تتفاعل مع عملائك مباشرةً؟

حدد هذا المحتوى وحافظ على هذه الجودة واستمر في تداولها ، ولكن حاول تجنب تحويل قنواتك الاجتماعية إلى خلاصات RSS ممجدة. ادعُ إلى التفاعل مع عملائك ، الحاليين والمحتملين.

أعط كل شيء هدفا

إذا كان هناك أي شيء يمكن استبعاده من هذا المنشور ، فهو هذا ؛ وسائل التواصل الاجتماعي من أجل وسائل التواصل الاجتماعي لن تنجح ببساطة. إذا لم يكن لديك هدف واضح وهدف واضح في الاعتبار ، فأنت بحاجة إلى العودة إلى لوحة الرسم والبدء في التخطيط.

افهم الطرق التي يمكن أن تفيد بها وسائل التواصل الاجتماعي عملك قبل الشروع في حملة. حدد الجمهور الذي تريده ، ضع نفسك في مكانه ، واكتشف المحتوى الذي تريد رؤيته إذا كنت أنت منهم.

احصل على هذا المحتوى ، واستهدف الأشخاص المناسبين واجعلهم يبتسمون ، سواء كان ذلك من خلال الفكاهة أو مجرد محتوى رائع يريدون رؤيته. قبل أن تعرف ذلك ، قمت ببناء علامة تجارية في شيء يربط الناس به بشكل إيجابي.

كن صبوراً

الصبر هو شيء يأتي مع التسويق عبر الإنترنت ككل ، لذلك لن يكون مفاجئًا أنه ضرورة لوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. يعد هذا عنصرًا طويل المدى لاستراتيجية المحتوى الأوسع لديك وليس فوزًا سريعًا ، لذلك لن تزداد النتائج والرؤية بشكل كبير بين عشية وضحاها.