Créez des programmes de parrainage parfaits avec Voucherify et Braze - Un guide rapide

L'acquisition de clients peut être à la fois vitale et difficile pour de nombreuses entreprises, en particulier celles qui comptent principalement sur de nouveaux clients. Des études ont montré qu'il est beaucoup moins coûteux et plus efficace de fidéliser des clients réguliers que d'en trouver de nouveaux en permanence, mais c'est parfois indispensable. Il existe cependant un moyen de réduire les coûts (à long terme) et de raccourcir le temps nécessaire pour obtenir de nouveaux clients. C'est ce qu'on appelle le marketing de parrainage, et aujourd'hui je vais vous montrer comment créer un programme de parrainage parfait qui peut faire des merveilles avec seulement deux outils - Voucherify et Braze.

Cet article est un guide rapide - si vous avez besoin d'une compréhension plus approfondie des programmes de parrainage, de leur fonctionnement et de ce que vous pouvez réaliser avec eux, suivez notre guide complet des programmes de parrainage.

La création d'un programme de parrainage semble être beaucoup plus difficile qu'elle ne l'est réellement - du moins pour ceux qui savent quel logiciel utiliser. Commençons par vous parler un peu de Voucherify et Braze - si vous êtes familier avec l'un d'eux, n'hésitez pas à sauter cette partie.

Voucherify - comment ça marche?

Voucherify est un moteur de promotion basé sur l'API que vous pouvez utiliser pour créer des programmes de parrainage, des programmes de fidélité, générer des coupons personnalisés, des promotions au niveau du panier et bien plus encore. Chaque type de campagne peut être adapté à vos besoins à l'aide du tableau de bord Web ou de l'API.

Avec Voucherify, vous pouvez :

• Créez des programmes complets de parrainage simple ou double face.
• Récompensez les référents (avocats) et les référents (amis invités) avec des coupons de réduction, des crédits de cartes-cadeaux ou des produits physiques.
• Créez des niveaux distincts pour les référents en fonction du nombre de références dont ils disposent.
• Utilisez des événements et des attributs personnalisés pour personnaliser votre programme de parrainage à un niveau encore plus élevé.

Cependant, avoir un programme de parrainage bien pensé et puissant ne marque pas la fin de l'effort nécessaire pour le lancer - vous avez également besoin d'une distribution appropriée. Et c'est là que Braze entre en jeu.

Qu'est-ce que Braze ?

Braze est une plate-forme complète de gestion de la relation client qui offre des fonctionnalités de distribution haut de gamme, telles que des messages automatisés intégrés à l'application, des e-mails et des notifications push. Tous ces éléments sont destinés à créer une expérience client significative, ce qui conduit à acquérir des clients engagés et fidèles.

Travailler ensemble – Intégration Braze & Voucherify

La règle générale de l'intégration Braze & Voucherify est simple : vous pouvez créer des programmes de parrainage dans Voucherify, générer des codes, des récompenses et des niveaux, puis transmettre les informations vitales à Braze. À partir de là, vous pouvez distribuer les codes et d'autres données de parrainage (par exemple, les récompenses pour les défenseurs ou le nombre total de parrainages) à l'aide des fonctionnalités de messagerie omnicanal de Braze.

Il existe en fait trois façons d'intégrer Voucherify à Braze :

• Contenu connecté
• Attributs personnalisés
• Intégration d'API personnalisée

Je vais vous montrer comment utiliser chacun d'eux. N'oubliez pas, cependant, que vous avez besoin d'un compte Braze valide et d'un compte Voucherify - ce dernier peut être juste un essai gratuit de 30 jours.

Et si vous voulez savoir exactement comment le duo Voucherify & Braze peut fonctionner ensemble, voici un exemple concret pour vous : un aperçu détaillé de la façon dont Pomelo (une marque de mode asiatique) a fait monter en flèche ses promotions avec deux solutions décrites : lisez-le ici!

Contenu connecté

La méthode Connected Content est entièrement basée sur l'API, ce qui signifie que vous pouvez utiliser les canaux Braze pour distribuer toutes les données pouvant être acquises via l'API. Dans l'intégration Voucherify & Braze, l'API Voucherify partage les informations avec Braze, et avec un simple extrait de code, Braze peut envoyer un message contenant toutes les informations extraites de l'API Voucherify.

Quel type d'informations Braze peut-il extraire de l'API Voucherify ?

• Code de parrainage unique ;
• Nombre de clients référés ;
• Le niveau atteint par un référent ;
• Récompenses disponibles ;
• La date d'expiration du code de parrainage ;
• Et beaucoup plus.

Pour utiliser le contenu connecté, vous devez modifier le corps de votre message Braze en ajoutant le morceau de code suivant :

{{CODE}}

{% contenu_connecté

{{ Adresse URL du point de terminaison d'API sélectionné }}

:méthode obtenir

: en-têtes {

"X-App-Id": "{{ clé API }}",

"X-App-Token": "{{ Clé secrète }}"

}

: application de type de contenu/json

:sauvegarder {{ variable }}

%}

{{ENDCODE}}

Ces quatre fragments en gras sont des variables que vous devez remplacer par des informations valides pour que votre intégration soit opérationnelle. La liste complète des appels API que vous pouvez utiliser est disponible dans la documentation de Voucherify.

Par exemple, si vous souhaitez publier un code pour l'utilisateur – c'est-à-dire attribuer le code de parrainage à un référent – ​​vous devez utiliser le morceau de code suivant :

{{CODE}}

{% contenu_connecté

https://api.voucherify.io/v1/publications

:message de méthode

: en-têtes {

"X-App-Id": " VOUCHERIFY-APP-ID ",

"X-App-Token": " VOUCHERIFY-APP-TOKEN "

}

:body campaign=CAMPAIGN_ID&customer={{${user_id}}}&channel=Braze

: application de type de contenu/json

: enregistrer la publication

%}

{{ENDCODE}}

Notez que j'ai changé la méthode de get à post et ajouté une section de campagne corporelle . N'oubliez pas d'inclure ce court extrait - {{publication.voucher.code}} - il rendra les informations réelles visibles pour les destinataires du message.

Attributs personnalisés

L'une des meilleures pratiques d'utilisation de l'intégration Braze et Voucherify consiste à utiliser la méthode d'attribut personnalisé, qui vous permet de stocker des informations importantes sur vos clients dans Braze. Pour ce faire, ajoutez Braze comme canal de distribution à la 6e étape de la création de votre campagne de parrainage et incluez-y un code de parrainage :

Avec les attributs personnalisés, vous pourrez partager des propriétés importantes entre Braze et Voucherify, telles que :

• Code d'un bon publié ;
• Date de publication;
• Valeur d'un bon publié ;
• URL du poste de pilotage client.

Bien sûr, ce n'est pas la fin de la liste - toutes les possibilités sont accessibles via l'API Voucherify.

Tous les champs que vous remplissez dans la section "mappage des champs" seront ensuite transmis à Braze, vous permettant d'utiliser les informations dans la messagerie Braze en plaçant les attributs sous forme de balises liquides.

En utilisant les attributs personnalisés pour intégrer Braze et Voucherify, vous vous assurez que toutes les informations que vous avez décidé de partager entre ces deux outils sont entièrement synchronisées - Les attributs personnalisés permettent d'économiser beaucoup de temps et d'efforts, car ils permettent à Voucherify de reconnaître quels codes de parrainage appartiennent à quels clients.

Pour en savoir plus sur la synchronisation des données et pour obtenir des informations plus détaillées sur d'autres outils qui pourraient vous aider à créer un programme de parrainage parfait, rendez-vous sur l'article de Mike : Comment accélérer un programme de parrainage avec Voucherify, Segment, Braze et Branch ?

Intégration d'API personnalisée

La troisième méthode d'intégration - une intégration d'API personnalisée - est le meilleur moyen de sélectionner les éléments les plus cruciaux des deux plates-formes et de les adapter aux besoins de vos programmes de parrainage. C'est possible grâce à une API REST riche et bien documentée fournie par Voucherify et Braze. Notez cependant qu'une telle approche nécessite une solide équipe de développeurs pour travailler sur l'intégration. Voucherify propose 10 SDK pour de telles occasions.

Plats à emporter

Les trois méthodes d'intégration ont leurs avantages, mais elles partagent le même objectif : la possibilité de créer et de lancer un programme de parrainage parfait en quelques heures. Avec les pouvoirs de Voucherify et Braze combinés, vous pouvez avoir un contrôle total sur vos programmes de parrainage tout en étant sûr que toutes les notifications que vous souhaitez envoyer parviendront à leurs destinataires comme vous le souhaitez - au bon moment, avec les bonnes informations.

Avec un programme de parrainage aussi bien préparé et bien pensé, vous serez en mesure d'acquérir de nouveaux clients pour votre entreprise plus facilement, plus rapidement et avec beaucoup plus d'engagement de la part de vos clients.

Voici quelques ressources utiles avant de commencer - consultez les liens ci-dessous :

• ‍Voucherify Help Center - Configuration de l'intégration Braze (couvrant les trois méthodes d'intégration)
• ‍Documentation Braze – Contenu connecté
• ‍Voucherifier la documentation de l'API‍
• Documentation de l'API Braze

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