Buat Program Referensi Sempurna dengan Voucherify dan Braze – Panduan Singkat

Memperoleh pelanggan dapat menjadi penting dan menantang bagi banyak bisnis – terutama mereka yang sebagian besar bergantung pada pelanggan baru. Penelitian telah menunjukkan bahwa mempertahankan pelanggan tetap jauh lebih murah dan lebih efektif daripada terus-menerus mencari pelanggan baru, tetapi terkadang itu adalah suatu keharusan. Namun, ada cara untuk menurunkan biaya (dalam jangka panjang) dan mempersingkat waktu yang diperlukan untuk mendapatkan klien baru. Ini disebut pemasaran rujukan, dan hari ini saya akan menunjukkan kepada Anda cara membuat program rujukan sempurna yang dapat menghasilkan keajaiban hanya dengan dua alat – Voucherify dan Braze.

Artikel ini adalah panduan singkat – jika Anda memerlukan pemahaman yang lebih dalam tentang program rujukan, cara kerjanya, dan apa yang dapat Anda capai dengannya, ikuti panduan menyeluruh kami untuk program rujukan.

Membuat program rujukan tampaknya jauh lebih sulit daripada yang sebenarnya – setidaknya bagi mereka yang tahu perangkat lunak mana yang harus mereka gunakan. Mari kita mulai dengan memberi tahu Anda sedikit tentang Voucherify dan Braze – jika Anda sudah familiar dengan keduanya, silakan lewati bagian ini.

Voucherify – bagaimana cara kerjanya?

Voucherify adalah Mesin Promosi API pertama yang dapat Anda gunakan untuk membangun program rujukan, program loyalitas, menghasilkan kupon yang dipersonalisasi, promosi tingkat keranjang, dan banyak lagi. Setiap jenis kampanye dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda menggunakan dasbor web atau API.

Dengan Voucherify, Anda dapat:

• Bangun program rujukan satu atau dua sisi yang lengkap.
• Penghargaan perujuk (penganjur) dan wasit (teman yang diundang) dengan kupon diskon, kredit kartu hadiah, atau produk fisik.
• Buat tingkatan terpisah untuk perujuk berdasarkan jumlah rujukan yang mereka miliki.
• Gunakan peristiwa dan atribut khusus untuk mempersonalisasi program rujukan Anda ke tingkat yang lebih tinggi.

Namun, memiliki program rujukan yang kuat dan dipikirkan dengan baik, tidak menandai akhir dari upaya yang diperlukan untuk meluncurkannya – Anda juga memerlukan distribusi yang tepat. Dan di situlah Braze memulai.

Apa itu Braze?

Braze adalah platform Manajemen Hubungan Pelanggan berfitur lengkap yang menawarkan fitur distribusi kelas atas, seperti pesan dalam aplikasi otomatis, email, dan pemberitahuan push. Semua ini dimaksudkan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang bermakna, yang mengarah pada perolehan pelanggan yang terlibat dan setia.

Bekerja sama – Integrasi Braze & Voucherify

Aturan umum integrasi Braze & Voucherify sederhana: Anda dapat membangun program rujukan di Voucherify, menghasilkan kode, hadiah, dan tingkatan, dan kemudian meneruskan informasi penting ke Braze. Dari sana, Anda dapat mendistribusikan kode dan data rujukan lainnya (misalnya hadiah untuk advokat atau jumlah total rujukan) menggunakan fitur pesan omnichannel Braze.

Sebenarnya ada tiga cara untuk mengintegrasikan Voucherify dengan Braze:

• Konten Terhubung
• Atribut Kustom
• Integrasi API Kustom

Saya akan menunjukkan cara menggunakan masing-masing. Ingat, bagaimanapun, bahwa Anda memerlukan akun Braze yang valid dan akun Voucherify – yang terakhir bisa berupa uji coba gratis selama 30 hari.

Dan jika Anda ingin tahu persis bagaimana duo Voucherify & Braze dapat bekerja sama, inilah contoh nyata untuk Anda: tampilan terperinci tentang bagaimana Pomelo (merek fesyen dari Asia) membuat promosi mereka meroket dengan dua solusi yang dijelaskan: bacalah di sini!

Konten Terhubung

Metode Konten Terhubung sepenuhnya berbasis API, yang berarti Anda dapat menggunakan saluran Braze untuk mendistribusikan data apa pun yang dapat diperoleh melalui API. Dalam integrasi Voucherify & Braze, Voucherify API berbagi informasi dengan Braze, dan dengan cuplikan kode sederhana, Braze dapat mengirim pesan yang berisi informasi apa pun yang diambil dari API Voucherify.

Jenis informasi apa yang dapat diambil Braze dari Voucherify API?

• Kode rujukan unik;
• Jumlah pelanggan yang dirujuk;
• Tingkat yang dicapai oleh seorang perujuk;
• Hadiah yang tersedia;
• Tanggal kedaluwarsa kode rujukan;
• Dan banyak lagi.

Untuk menggunakan Konten Terhubung, Anda perlu mengedit isi pesan Braze Anda dengan menambahkan potongan kode berikut:

{{KODE}}

{% terhubung_konten

{{ Alamat URL dari titik akhir API yang dipilih }}

:cara mendapatkan

:tajuk {

“X-App-Id”: “{{ API key }}”,

“X-App-Token”: “{{ Kunci rahasia }}"

}

:content_type aplikasi/json

:simpan {{ variabel }}

%}

{{KODE AKHIR}}

Keempat fragmen yang dicetak tebal ini adalah variabel yang perlu Anda ganti dengan informasi yang valid agar integrasi Anda aktif dan berjalan. Seluruh daftar panggilan API yang dapat Anda gunakan tersedia di dokumentasi Voucherify.

Misalnya, jika Anda ingin memublikasikan kode untuk pengguna – yang berarti menetapkan kode rujukan ke perujuk – Anda perlu menggunakan potongan kode berikut:

{{KODE}}

{% terhubung_konten

https://api.voucherify.io/v1/publications

:postingan metode

:tajuk {

"X-App-Id": " VOUCHERIFY-APP-ID ",

"X-App-Token": " VOUCHERIFY-APP-TOKEN "

}

:body campaign=CAMPAIGN_ID&customer={{${user_id}}}&channel=Braze

:content_type aplikasi/json

:simpan publikasi

%}

{{KODE AKHIR}}

Perhatikan bahwa saya mengubah metode dari get to post dan menambahkan bagian kampanye isi . Jangan lupa untuk menyertakan cuplikan singkat ini – {{publication.voucher.code}} – ini akan membuat informasi aktual terlihat oleh penerima pesan.

Atribut Kustom

Salah satu praktik terbaik dalam menggunakan integrasi Braze dan Voucherify adalah dengan menggunakan metode Atribut Kustom, yang memungkinkan Anda menyimpan informasi penting tentang pelanggan Anda di Braze. Untuk melakukannya, tambahkan Braze sebagai saluran distribusi pada langkah ke-6 membuat kampanye rujukan Anda dan sertakan kode rujukan di sana:

Dengan Atribut Kustom Anda akan dapat berbagi properti penting antara Braze dan Voucherify, seperti:

• Kode voucher yang diterbitkan;
• Tanggal penerbitan;
• Nilai voucher yang diterbitkan;
• URL kokpit pelanggan.

Tentu saja, itu bukan akhir dari daftar – semua kemungkinan dapat diakses melalui Voucherify API.

Semua bidang yang Anda isi di bagian "pemetaan bidang" kemudian akan diteruskan ke Braze, memungkinkan Anda untuk menggunakan informasi dalam pesan Braze dengan menempatkan atribut sebagai tag cair.

Dengan menggunakan Atribut Kustom untuk mengintegrasikan Braze dan Voucherify, Anda memastikan bahwa semua informasi yang Anda putuskan untuk dibagikan di antara kedua alat tersebut sepenuhnya disinkronkan – Atribut Kustom menghemat banyak waktu dan tenaga, karena memungkinkan Voucherify mengenali kode rujukan mana milik pelanggan mana.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang sinkronisasi data dan untuk mendapatkan informasi lebih rinci tentang alat lain yang mungkin membantu Anda dalam membuat program rujukan yang sempurna, baca artikel Mike: Cara Mempercepat Program Rujukan dengan Voucherify, Segment, Braze, dan Branch?

Integrasi API khusus

Metode integrasi ketiga – integrasi API Kustom – adalah cara terbaik untuk memilih elemen paling penting dari kedua platform dan menyesuaikannya dengan kebutuhan program rujukan Anda. Ini dimungkinkan berkat REST API yang terdokumentasi dengan baik dan kaya yang disediakan oleh Voucherify dan Braze. Namun, perhatikan bahwa pendekatan semacam itu membutuhkan tim pengembang yang solid untuk mengerjakan integrasi. Voucherify menawarkan 10 SDK untuk kesempatan seperti itu.

Bawa pulang

Ketiga metode integrasi ini memiliki kelebihannya masing-masing, tetapi memiliki tujuan yang sama: kemungkinan untuk membuat dan meluncurkan program rujukan yang sempurna dalam hitungan jam. Dengan gabungan kekuatan Voucherify dan Braze, Anda dapat memiliki kontrol penuh atas program rujukan Anda sambil memastikan bahwa semua notifikasi yang ingin Anda kirimkan akan sampai ke penerima seperti yang Anda inginkan – pada waktu yang tepat, dengan informasi yang tepat.

Dengan program rujukan yang dipersiapkan dengan baik dan dipikirkan dengan matang, Anda akan dapat memperoleh pelanggan baru untuk perusahaan Anda dengan lebih mudah, lebih cepat, dan dengan lebih banyak keterlibatan dari sisi pelanggan Anda.

Berikut adalah beberapa sumber yang berguna sebelum Anda mulai – lihat tautan di bawah ini:

• Pusat Bantuan Voucher – Pengaturan integrasi Braze (mencakup ketiga metode integrasi)
• Dokumentasi Braze – Konten Terhubung
• Voucherify dokumentasi API‍
• Dokumentasi API Braze

{{CTA}}

Butuh program rujukan yang sempurna?

Buat sekarang

{{ENDCTA}}