Google My Business devient-il premium ?

Google My Business a été une aubaine pour des millions d'entreprises, étant utilisé par de nombreuses sociétés de marketing numérique , PME et grandes entreprises. Il s'agit d'un outil proposé par le géant de la technologie Google avec lequel toutes sortes d'organisations peuvent prendre le contrôle total des informations diffusées à leur sujet sur Internet. Avoir un ensemble complet d'informations GMB sur votre entreprise s'avère être une aubaine pour votre présence dans les recherches. Il vous permet même de figurer dans le pack local-3, par exemple : lorsque vous recherchez des restaurants autour de vous, une liste de 3 restaurants ainsi que des emplacements sur la carte apparaîtront à la fin des SERP. Tous les services collectifs fournis par GMB ont été gratuits pour tous.

Avantages de Google Mon entreprise

Gardez vos informations à jour :

Vous ou la société de marketing en ligne que vous engagez pouvez constamment mettre à jour les informations affichées sur votre entreprise sur Internet. Les utilisateurs qui recherchent des entreprises comme vous vous verront comme une meilleure préférence s'ils obtiennent plus de détails sur vous, par exemple : votre site Web, votre emplacement, vos heures de travail, vos identifiants de médias sociaux, etc.

Exprimez ce qu'est votre marque :

GMB vous permet également d'ajouter certains contenus qui vous aident à être plus expressif sur ce qu'est votre marque et ce qu'elle offre aux gens. Il existe différentes options, telles que l'ajout d'un paragraphe d'introduction, l'ajout de quelques questions fréquentes (FAQ) auxquelles votre public cible se poserait généralement des questions lorsqu'il s'agit de choisir une entreprise comme la vôtre pour ses problèmes. Il affiche également les avis partagés sur votre marque par vos anciens clients, ce qui, s'il est positif, augmente la valeur de votre marque et contribue à améliorer votre relation avec tous les principaux moteurs de recherche sur Internet. Vous pouvez faire appel à l'une des meilleures agences de marketing numérique de Mumbai pour rédiger un meilleur contenu pour votre entreprise.

Répondre aux réclamations clients :

Avec GMB à vos côtés, vous pouvez résoudre les questions, requêtes et réclamations de vos clients concernant votre marque. Voici quelques exemples:

1. Certains clients peuvent être perdus lorsqu'il s'agit de rechercher l'emplacement physique de votre entreprise. Lorsqu'ils recherchent votre restaurant sur Google Maps, Google My Business marque votre présence sur Google Maps ainsi que d'autres détails de votre entreprise tels que des avis, des photos, des coordonnées, etc. Cela résoudra le problème de la présence physique de votre entreprise.
2. Il y aura des clients qui déposeront des critiques pour votre marque qui peuvent contenir des suggestions, des témoignages positifs ou leurs griefs avec vos offres. Vous pouvez facilement vous occuper de ces avis et s'ils sont négatifs, vous pouvez facilement les contacter et résoudre les problèmes qu'ils ont.

GMB est un outil absolument gratuit fourni et pris en charge par Google. Cependant, un questionnaire détaillé a été envoyé à de nombreux utilisateurs de GMB. Cette enquête donne des indices sur les fonctionnalités GMB qui peuvent être publiées en tant que fonctionnalités premium dans un avenir proche. Sean Butcher a été le premier à recevoir le questionnaire et à tweeter à ce sujet.

Les fonctionnalités pouvant être incluses dans l'abonnement Premium

Dans la dernière partie de cette enquête, des informations sont prises sur le montant des investissements de l'entreprise dans la publicité et le marketing en ligne. L'enquête voulait savoir si c'est moins de 500 $ ou ce montant ou plus que cela. Voici la liste des fonctionnalités GMB qui seront éventuellement incluses lorsque vous souscrivez à un abonnement Google My Business premium :

• Assistance client Google : Google vous aidera à tirer le meilleur parti de votre investissement dans votre profil d'entreprise Google et à faire de la publicité sur Google.
• Bouton "Réserver" sur votre profil d'entreprise : vous pouvez activer un bouton "Réserver" sur votre profil d'entreprise.
• Faites la promotion de votre bouton « Réserver » : les résultats de recherche Google afficheront le bouton « Réserver » à partir de votre profil d'entreprise.
• Avis vérifiés : pour les entreprises souffrant de faux avis, Google vient à la rescousse en vérifiant les avis placés sur votre profil d'entreprise.
• Épingle de carte promue : votre entreprise apparaîtra sur la carte lorsque quelqu'un cherchera sur une carte où se trouve votre entreprise.
• Rapports et enregistrements d'appels : il s'agit d'une fonctionnalité que de nombreuses moyennes et grandes entreprises utilisent déjà. Google fournira des enregistrements d'appels et des rapports sur les appels passés via votre profil d'entreprise.
• Réservations vérifiées : fonctionnalité utilisée par de nombreux magasins de commerce électronique, Google collecte des informations sur les utilisateurs qui prennent rendez-vous avec votre entreprise et affiche la date sur votre profil d'entreprise.
• Réponses automatisées aux messages : une fonctionnalité qui, selon nous, ne serait pas nécessaire, Google recevra des informations de votre part sur certaines questions fréquemment posées telles que les heures d'ouverture, les services proposés, etc. et répondra automatiquement à ceux qui posent ces questions sur vos profils d'entreprise.
• Réponse automatique aux avis : Google répondra également automatiquement aux avis pour lesquels vous créez des messages et les envoyez à Google.
• Placement dans les résultats de recherche Google : fonctionnalité déjà existante sous la forme de Google Ads, Google affichera votre entreprise en haut des résultats de recherche Google.
• Obtenir des prospects à partir de profils concurrents : Cette fonctionnalité est assez surprenante. Lorsqu'un client envoie un message à une entreprise similaire à la vôtre, votre entreprise sera suggérée au client pour demander les mêmes services.
• Vérification des antécédents : Google procédera à une vérification des antécédents de votre entreprise et affichera les données aux clients, renforçant ainsi la confiance dans votre entreprise. Cette fonctionnalité est bonne, mais elle peut entraver la croissance des petites entreprises.
• Devis instantané : cette fonctionnalité vous permet de fournir un devis instantané pour certaines situations de devis.
• Demander un devis : Semblable au devis instantané, cette fonctionnalité permet à vos clients de demander un devis pour vos offres.
• Offres : Google affichera les offres et les remises promotionnelles actuellement proposées par votre entreprise.
• Avis en vedette : Google affichera un avis de votre choix en haut de votre profil d'entreprise.
• Garantie Google : Google garantit que votre entreprise est fiable et remboursera l'argent au client s'il n'est vraiment pas satisfait du service.
• Supprimer les publicités de votre profil d'entreprise : Une fonctionnalité très importante, Google peut supprimer les publicités placées sur votre profil d'entreprise sur les listes pour un prix. Par exemple : Disons que vous êtes une librairie. Si quelqu'un découvre votre profil d'entreprise sur les listes d'entreprises, il verra également une annonce sous votre nom de certains libraires tiers, celui qui enchérit le plus (Amazon serait une possibilité évidente). Maintenant, à cause de cela, il y aurait de fortes chances qu'Amazon vous vole des affaires sous votre nez. Mais maintenant, si vous vous abonnez pour afficher votre profil d'entreprise sans publicité, cela apportera un énorme avantage à votre entreprise.
• Licences vérifiées : Google affichera les licences que vous avez fournies sur votre profil d'entreprise, indiquant que vous êtes une entreprise de confiance.
• Vidéo sur votre profil d'entreprise : une fonctionnalité déjà existante dans la zone Photos, Google affichera une vidéo que vous fournirez qui décrira en quoi consiste votre entreprise.

Conclusion:

De nombreuses fonctionnalités mentionnées par Google dans l'enquête existent déjà via un autre service Google ou tiers, ou sont inutiles. Cependant, il existe quelques fonctionnalités qui font une énorme différence positive pour l'entreprise. Mais encore une fois, ce sont quelques-uns. Nous pensons que toutes les entreprises devront augmenter leurs dépenses de marketing avec l'abonnement premium GMB. Cela n'affectera pas les grandes entreprises, mais cette nouvelle offre aura un impact sur les PME. Mais nous estimons que cette dépense n'est pas aussi fructueuse qu'il n'y paraît. Cependant, vous pouvez profiter des autres avantages que Google offre en tant que moteur de recherche. Étant l'une des meilleures sociétés de référencement à Mumbai , nous avons exploité la puissance de l'optimisation des moteurs de recherche pour fournir une croissance et un retour sur investissement explosifs à nos clients. Contactez-nous pour en savoir plus sur vos besoins dès aujourd'hui !