Le guide marketing des Fêtes pour les petites entreprises

Nous sommes officiellement entrés dans la période des fêtes! Octobre à janvier est rempli de vacances d'Halloween au Nouvel An. En tant que petite entreprise, vous pouvez profiter de cette période joyeuse en faisant passer vos efforts de marketing au niveau supérieur. Il existe de nombreuses façons pour une petite entreprise de célébrer (et de profiter) des vacances, alors passons directement à notre guide complet.

Appréciation du client

1. Cartes de vœux : Envoyez des cartes de vœux personnalisées à vos clients les plus fidèles. Alors que vos clients s'attendent à recevoir une carte de Noël de leurs grands-parents, ils n'en attendent pas une de votre petite entreprise. Cela laissera une impression positive et montrera que vous appréciez vraiment vos clients fidèles. Si vous ne disposez pas des ressources nécessaires pour envoyer des cartes personnalisées, vous pouvez également distribuer des cartes aux clients en magasin ou les inclure dans les commandes en ligne.

2. Divertissement adapté aux enfants : Un excellent moyen d'attirer les clients est de passer par leurs enfants. Organisez un concours pour les enfants, comme un concours de création de décorations ou un concours de coloriage des Fêtes. Vous pouvez donner un gros prix ou donner à tout le monde de petits prix, comme des bonbons d'Halloween ou des cadeaux. En plus d'un concours, vous pouvez rendre votre entreprise adaptée aux enfants en fournissant un espace pour enfants avec des jouets et des livres pour occuper les enfants fatigués et difficiles pendant que les parents font leurs achats des fêtes.

3. Divertissement : Il n'y a pas que les enfants qui ont besoin de se divertir pendant qu'ils font leurs courses. Pensez à engager des musiciens ou un DJ pour jouer dans votre magasin ou à l'extérieur de votre restaurant pour attirer les clients et les mettre de bonne humeur.

4. Cadeaux : Qui n'aime pas les trucs gratuits ? Montrez à vos clients à quel point vous les appréciez en offrant des objets utiles à chaque achat, comme du papier cadeau de bonne qualité ou des rubans pour emballer des cadeaux. Vous pouvez également offrir de beaux cadeaux avec l'achat, qui peuvent servir de bas de Noël. Les clients seront plus susceptibles d'acheter afin de pouvoir recevoir le cadeau gratuit. Vous voulez quelque chose de plus marqué ? Imprimez un calendrier personnalisé à offrir à vos clients, un cadeau parfait pour la nouvelle année. Par exemple, un toiletteur pour chiens pourrait présenter une race de chien différente chaque mois.

5. Avantages : Utilisez les avantages pour rester compétitif pendant la période des Fêtes. Attirez les clients avec des avantages tels que la livraison gratuite, des options d'emballage cadeau, des points de fidélité doublés ou des dates de livraison garanties avant Noël.

Ventes de vacances

6. Black Friday : Le Black Friday est l'une des plus grosses soldes de l'année, vous devriez donc profiter de cette journée également. Vous pouvez commencer à faire la promotion de vos offres Black Friday tôt et inciter les gens à faire des achats en magasin ou en ligne. L'important ici est d'en faire une offre limitée. Vous voulez que les gens planifient dans votre magasin après leur dîner de Thanksgiving. Comme l'indique Mashable , "En utilisant toutes les analyses basées sur les données auxquelles vous avez accès, déterminez les produits les plus demandés pour votre marché cible, puis donnez à vos clients ce qu'ils veulent : une offre qu'ils ne peuvent pas trouver ailleurs. .”

7. Small Business Saturday : Une journée de vente dédiée aux petites entreprises ne peut pas passer inaperçue. Small Business Saturday, lancé par American Express en 2010, a pour but de célébrer les commerçants locaux. Cette journée de soldes encourage les consommateurs à "acheter petit" et à donner une chance aux entreprises indépendantes entre les énormes soldes du Black Friday et du Cyber ​​​​Monday des grandes marques. Récompensez les clients qui achètent localement avec des offres spéciales et des offres le samedi des petites entreprises.

8. Cyber ​​Monday : Et les soldes ne s'arrêtent pas après le week-end ! Le Cyber ​​Monday est devenu l'un des jours les plus rentables pour les entreprises qui vendent en ligne. Afin d'offrir à vos clients la meilleure expérience possible ce jour-là, assurez-vous que votre site Web - à la fois pour ordinateur et pour mobile - est optimisé dans les semaines précédant ces ventes de vacances. Assurez-vous que votre site ou votre application peut gérer le trafic supplémentaire si vous offrez une remise "une fois par an".

Conseil de pro : pour tirer le meilleur parti de toutes ces ventes de vacances, associez-les à des tactiques telles que la distribution de codes de réduction Cyber ​​​​Monday sur les reçus des achats du Black Friday. De cette façon, les clients sont incités à revenir pour faire le reste de leurs achats des fêtes.

Publicité spéciale

9. Partenariats : Associez-vous à d'autres entreprises locales en mettant leurs coupons dans les sacs de courses des clients et demandez-leur de faire de même avec le vôtre. Plus il y a de variété dans les entreprises participantes, mieux c'est, car les clients ont probablement besoin de nombreuses fournitures différentes pour les fêtes (par exemple, de la nourriture, des cadeaux, de la décoration).

10. Publicité locale : Une excellente façon d'obtenir de la publicité locale est de figurer dans les guides de cadeaux de vacances locaux. Cela pourrait être sous la forme d'un magazine local ou d'un blogueur local partageant son "Top 20 des cadeaux pour votre maman". Compilez une liste de médias et de blogueurs pertinents et contactez-nous avec un échantillon gratuit.

11. Décoration : Il y a quelque chose de magique dans une vitrine de magasin remplie d'une belle exposition de vacances. C'est aussi un excellent moyen de promouvoir votre entreprise auprès des passants occasionnels. Trouvez le temps d'ajouter une belle décoration sur le thème des fêtes à votre vitrine pour vous mettre dans l'esprit. Même les entreprises en ligne peuvent ajouter une touche festive en ajustant la conception de leur site Web en fonction de la saison.

12. Charité : Les gens dans l'esprit des Fêtes aiment redonner à une bonne cause. En tant que petite entreprise, vous devriez envisager de redonner à votre communauté pendant la période des fêtes. Vous pouvez ajouter un élément caritatif de différentes manières. Peut-être que vous versez une petite partie de vos recettes à un refuge pour animaux local, que vous installez une boîte de dons dans votre établissement ou que vous organisez une collecte de jouets en partenariat avec des entreprises environnantes. Vous attirerez des clients, tout en faisant la promotion d'un organisme de bienfaisance et de votre propre entreprise.

Il est maintenant temps de définir la stratégie de marketing des fêtes de votre petite entreprise. Vous pouvez commencer par choisir une ou deux options qui conviennent le mieux à votre petite entreprise et partir de là. La saison des fêtes peut apporter beaucoup de bien à votre entreprise, en termes de revenus, de nouveaux clients et de publicité. Même si la saison des fêtes est encore loin, c'est le moment idéal pour commencer à planifier ces promotions !