Indépendants : comment augmenter vos tarifs et demander plus d'argent à vos clients

Que vous soyez un écrivain indépendant Fiverr, un designer ou tout autre type de professionnel indépendant, il arrive un moment où vous devez réévaluer votre échelle salariale. Bien que les raisons d'ajuster les tarifs soient généralement logiques, il peut toujours être difficile de savoir comment augmenter avec tact les tarifs des freelances avec les clients existants et établir votre nouveau niveau de rémunération pour les futurs.

Pour vous aider à naviguer cette saison, voici un guide étape par étape pour augmenter les tarifs des freelances. Découvrez pourquoi et quand vous devriez augmenter vos tarifs et comment approcher les clients existants.

Pourquoi devriez-vous augmenter vos tarifs de pigiste

Bien que cela semble être un rite de passage pour un nouveau pigiste de baisser ses prix pour se constituer un portefeuille, il arrive un moment dans sa carrière où il doit réexaminer ses tarifs. C'est une progression naturelle et un signe de croissance de l'expertise. Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les freelances augmentent leurs tarifs.

• Vous avez besoin d'un salaire décent. L'époque des 3 dollars de l'heure devrait être révolue pour vous. Demandez plus et vous pourrez concentrer vos efforts sur des emplois moins nombreux et mieux rémunérés et vous offrir le luxe de consacrer plus de temps et d'attention aux détails.
• Vos connaissances et votre valeur ont grandi . Tout comme les recrues commencent avec un salaire d'entrée de gamme et progressent, votre valeur augmente à mesure que vous travaillez en freelance dans votre domaine. Votre valeur augmente avec le temps, plus vous apprenez, il est donc juste d'en demander plus puisque le client bénéficiera de votre niveau d'expertise plus élevé.
• Respect de soi. Continuer à occuper des emplois peu rémunérés alors que vous savez que vous pouvez gagner plus, c'est refuser de prendre des risques et ne pas valoriser votre talent. Ceci, à son tour, peut nuire à votre réputation et amener les clients à se demander pourquoi vous n'en demandez pas plus.
• Vous pouvez construire un meilleur portefeuille. Les emplois mieux rémunérés incluent les clients qui peuvent payer plus, comme les clients au niveau de l'entreprise qui n'ont aucun problème à payer des tarifs plus élevés pour la qualité. Cela conduit à une liste plus impressionnante de clients que vous pouvez utiliser dans votre portefeuille.
• Vous obtenez plus de temps libre. Imaginez réduire votre temps de moitié lorsque vous pouvez atteindre vos objectifs financiers plus rapidement, en gagnant le même montant (ou plus) en travaillant moins. La liberté du temps vous attend!
• Vous construisez les bases d'une carrière solide. Bien qu'il soit amusant de gagner de l'argent secondaire, vous pouvez transformer votre travail de pigiste en carrière lorsque vous augmentez vos tarifs.

Quand devriez-vous augmenter vos tarifs de pigiste

Vous devriez augmenter vos tarifs de pigiste chaque fois que vous remarquez que vous faites plus de travail qui n'est pas proportionnel au salaire. Par exemple, si quelqu'un veut vous payer 10 $ pour 3 heures de travail, vous touchez moins de 5 $ de l'heure. Dans l'économie d'aujourd'hui, cela ne suffira pas. Si vous devez vous déplacer pour rencontrer un client, le coût de l'essence et de l'entretien du véhicule peut également peser sur votre résultat net, ce qui devrait également vous inciter à augmenter vos tarifs.

Il faut des essais et des erreurs pour trouver le juste milieu de ce qu'il faut facturer. Heureusement, l'utilisation d'outils pratiques comme le suivi automatisé du temps permet de déterminer facilement combien vous gagnez par heure. Après avoir suivi votre temps passé sur chaque projet et compris le salaire reçu, vous pouvez alors déterminer si les tarifs sont équitables ou s'ils doivent augmenter.

Cela peut aussi sembler effrayant de faire le premier pas pour en demander plus. Mais vous serez surpris du nombre de clients qui seront d'accord avec vous pour demander ce qui vous appartient. S'ils sont de bons clients, ils apprécieront votre talent et sauront que cela vaut ce que vous demandez.

Comment augmenter vos tarifs de pigiste

Augmenter les tarifs de vos pigistes devrait impliquer des recherches et du tact. Tout d'abord, vous devez comparer ce que vous facturez à ce que d'autres du même niveau de compétence et des années d'expérience facturent dans votre même domaine. Vous pouvez avoir des relations étroites avec d'autres pigistes ou être en mesure de trouver des données en ligne, telles que les revenus annuels moyens d'un pigiste dans votre domaine de travail.

Une fois que vous avez décidé d'un montant équitable à facturer, vous pouvez le payer pour vos clients. Il peut être plus intimidant d'augmenter les tarifs avec des clients existants que de simplement facturer votre nouveau tarif à de nouveaux clients, nous allons donc nous concentrer d'abord sur ce processus.

Comment approcher les clients existants

Approcher des clients existants au sujet d'une augmentation de prix peut générer des émotions complexes. D'une part, vous pouvez vous sentir frustré de recevoir un faible taux de rémunération qui semble « figé dans le temps » depuis le moment où vous avez commencé à travailler avec eux. Mais d'un autre côté, vous savez que votre valeur a augmenté, ainsi que le coût de la vie.

Bien que ces sentiments se tirent à la corde, vous devez rester confiant que si ce client a été avec vous à chaque étape du processus, il aura vu votre croissance et, à bien des égards, se sentira chanceux d'avoir conclu un tel accord dans la première place. Tout comme la façon dont Netflix augmente ses tarifs et les téléspectateurs restent parce qu'ils connaissent sa valeur, il en sera de même pour les clients qui sont censés être avec vous.

Informez vos clients

Finalement, vous devez briser la glace sur le sujet. Pour entretenir vos relations, mieux vaut présenter l'actualité avec tact et de manière personnalisée. Vous pouvez choisir de passer un appel téléphonique, d'envoyer une lettre traditionnelle ou d'écrire un e-mail personnalisé à vos clients en fonction de leurs préférences de communication. Dans l'ensemble, présenter la mise à jour de manière amicale et honnête promet les meilleurs résultats. Assurez-vous de mentionner ces éléments pour faciliter la transition :

• Exprimez vos remerciements pour les affaires du client.
• Exprimez votre appréciation pour la fidélité de votre client.
• Offrez des incitations telles qu'un délai de grâce pour les tarifs bénéficiant de droits acquis.
• Si le client décide de passer à autre chose, recommandez-lui d'autres personnes qui peuvent l'aider.

Mentionner des raisons valables

Ce n'est pas le moment de dire que vous voulez augmenter les tarifs parce que vous voulez aller à Aruba cet été. Au lieu de cela, mentionnez les raisons valables pour lesquelles vous augmentez vos tarifs. Qu'il s'agisse de l'augmentation du prix des matériaux de construction en tant qu'entrepreneur, d'une nouvelle certification qui augmente votre valeur en tant que coiffeur, de l'augmentation du coût de la vie et de la nécessité de le suivre, ou d'atteindre un nouveau niveau d'expérience qui justifie une augmentation de prix, c'est tous spécifiques à votre domaine et à vos besoins spécifiques.

Offrir une période de grâce aux clients à long terme

Montrez votre appréciation pour les clients de longue date en offrant vos anciens tarifs bas pendant une période prolongée pendant que vous facturez vos tarifs plus élevés pour les nouveaux clients - une période de grâce de 30, 60 ou 90 jours serait idéale. Cela donne au client à long terme une chance de rattraper son retard et d'ajuster son budget à vos nouveaux tarifs tout en honorant sa relation avec vous.

Suivi de leur décision

Si le client vous apprécie et peut vous travailler dans son budget, alors il vous suivra. S'ils choisissent de rompre après la nouvelle, tout ira bien. Tout le monde ne sera pas à bord et ne voudra pas acheter les meilleures « offres ». En fait, il est normal de perdre des clients lorsque vous augmentez votre salaire. Cependant, dans le monde de la pige, vous en avez vraiment pour votre argent. Lorsque vous savez que ce que vous proposez est bon, vous pouvez être sûr que les bonnes personnes resteront dans les parages.

Comment approcher de nouveaux clients

Approcher de nouveaux clients est beaucoup plus facile que de mettre à jour les tarifs avec les clients existants. Après avoir augmenté vos prix Fiverr en sélectionnant "modifier le concert" sur votre page de concert, tous les futurs clients paieront ce prix mis à jour. Vous commencerez sur une table rase et ils n'auront pas d'anciens taux auxquels comparer vos chiffres. Voici le processus d'intégration de nouveaux clients avec vos tarifs plus élevés.

Proposer un devis

Un nouveau client vous demandera vos services et voudra ensuite un devis. Après les avoir informés de vos tarifs, les personnes intéressées vont naturellement vous suivre et vous embaucher. Ne soyez pas trop insistant et donnez au client potentiel le temps de travailler sur son budget et de parler aux autres qui doivent être impliqués dans la décision.

Suivi pour une réponse

Votre prochaine étape consiste à contacter à nouveau le client potentiel et à voir s'il est toujours intéressé. Si vous n'avez pas de nouvelles d'eux dans les 3 jours ouvrables, donnez-leur un coup de pouce. S'ils répondent par un oui, vous pouvez alors établir un plan d'action sur ce qu'ils veulent et quand. S'ils disent non ou ne répondent pas, alors il est temps de passer à autre chose !

Que faire si un client refuse vos nouveaux tarifs

Alors que la plupart seront d'accord avec vos tarifs lorsqu'ils verront que la valeur correspond au coût, certains refuseront de commencer ou de continuer avec vous. C'est normal. Certains peuvent être directs et dire que c'est hors de leur budget. Respectez leur décision et exprimez votre gratitude pour leur temps. Vous pouvez également recommander quelqu'un qui offre toujours les anciens tarifs pour faciliter cette transition.

Certains peuvent vous fantôme. C'est aussi normal. Un nouveau client peut être choqué et ne jamais répondre, tandis qu'un client existant peut tout simplement ne pas répondre. Laissez ces personnes partir et ne leur envoyez pas de message après un suivi. Ils savent où vous trouver, et dans votre cas, c'est professionnel de passer à autre chose et de rassembler des clients qui respectent vos nouveaux tarifs.

Connaître votre valeur

Demander une augmentation de tarif peut vous rendre anxieux ou inquiet de perdre des clients, mais soyez assuré que si vous demandez le juste taux du marché de vos compétences, vous ne manquerez jamais de clientèle. Si vous avez besoin d'aide pour créer une stratégie pour augmenter vos tarifs, vous pouvez faire appel à l'un de nos talentueux consultants indépendants. Pour devenir pigiste dans votre domaine, rejoignez dès aujourd'hui l'équipe dynamique de pigistes de Fiverr.

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