8 conseils médias payants pour la saison des fêtes

Alors que nous nous dirigeons vers la période de magasinage la plus achalandée de l'année, la directrice des comptes médias payants, Nichole Webb, partage ses conseils de recherche payante et ses meilleures pratiques pour la saison des fêtes.

Planifiez le plus à l'avance possible

Bien que cela puisse sembler simple, c'est souvent plus facile à dire qu'à faire. Tout en jonglant avec des campagnes existantes, se préparer pour plusieurs mois à venir peut être la dernière chose que vous souhaitez faire, mais cela peut faire toute la différence. La comptabilisation de la production de créations, de créations d'annonces et de promotions peut éviter une précipitation de dernière minute et laisser plus de temps pour l'optimisation des campagnes médiatiques payantes pendant la haute saison elle-même.

De plus, vous pouvez consulter les résultats des années précédentes pour capitaliser sur vos propres données. Déterminer quelles promotions ont bien fonctionné, si certaines créations ont le mieux résonné ou s'il y a des pics en dehors du Black Friday (par exemple, le Singles Day devient plus évident) peut éclairer l'essentiel de votre stratégie.

Prendre le temps de vérifier vos comptes à l'avance vous assurera également d'être dans une position privilégiée pour augmenter le trafic. Supprimer les mots clés redondants, s'assurer que toutes les copies sont à jour et suspendre les audiences inefficaces sont autant d'exemples de vérifications pour maintenir la santé du compte à un niveau optimal lorsque davantage d'yeux regarderont vos annonces.

Mettre à jour et automatiser au maximum

À mesure que la demande augmente, il est important de s'assurer que les produits dont vous faites la promotion sont aussi à jour que possible. Personne ne veut cliquer sur une annonce Shopping et voir ensuite qu'elle est en rupture de stock, et vous ne voulez pas non plus gaspiller cette dépense publicitaire. L'automatisation des mises à jour de votre flux peut éviter de mauvaises expériences d'achat et également promouvoir des remises en gros pour attirer plus d'acheteurs.

Garder une trace de votre stock et de vos ventes dans un flux de produits est une chose, mais les titres de produits peuvent également être optimisés pour mettre en évidence les principaux arguments de vente qui se démarquent. Même l'ordre des caractéristiques du produit comme la couleur et la taille dans un titre peut faire une différence dans la probabilité qu'un internaute clique sur une annonce. Examiner les images que vous utilisez à côté de cela est un exercice utile pour vous assurer que les produits sont clairs et faciles à visualiser. Même si vous affichez des remises à côté de produits pertinents, si votre image est mauvaise, les utilisateurs seront désactivés.

Recibler les paniers abandonnés

Lorsque les utilisateurs naviguent sur plusieurs sites Web pour faire leurs achats (tout en comparant les prix par exemple), il est fort probable que vous voyiez davantage de paniers abandonnés sur le site. L'utilisation d'annonces de reciblage pour s'assurer que les clients potentiels n'oublient pas vos produits est une tactique clé. L'intégration d'annonces de produits dynamiques sur les réseaux sociaux avec des audiences de remarketing permettra de proposer des produits pertinents aux bonnes personnes au bon moment.

Pour inciter davantage les utilisateurs qui ont abandonné les paniers, essayez de fournir un code unique pour la livraison gratuite ou des remises alternatives, en vous assurant que cela n'est disponible que pour les audiences de reciblage. Cela peut servir d'étape supplémentaire pour ramener les utilisateurs sur le site et finaliser leur achat.

Travailler autour des dates de livraison

Alors que traditionnellement les acheteurs achetaient en panique la veille de Noël, nous sommes de plus en plus nombreux à compter sur la livraison à domicile, il est important de savoir quelle est votre date limite de livraison. Planifier vos annonces autour de cela évitera des niveaux élevés de paniers abandonnés si un utilisateur devait compter sur la livraison.

Si vous proposez des options supplémentaires telles que la collecte en magasin, il peut être utile de continuer à diffuser des annonces au-delà de votre date limite. Cependant, vous devez le préciser dans les annonces une fois le délai de livraison à domicile passé pour éviter toute confusion.

Ne négligez pas la conscience

Ce n'est pas très souvent que nous savons exactement quoi acheter à quelqu'un pour Noël, et souvent des recherches peuvent être nécessaires. Cela offre une excellente opportunité d'atteindre les acheteurs dans la phase de réflexion de leur voyage. Avec les annonces display contextuelles, vous pouvez présenter vos produits à des utilisateurs pertinents qui ne connaissaient peut-être pas votre marque autrement.

Cela peut être alarmant lorsque le nombre de ventes au dernier clic des campagnes display est faible, mais souvent, en analysant l'affichage des ventes (quand quelqu'un a vu votre annonce mais procède à une conversion via un canal alternatif), vous pouvez voir leur vraie valeur. En utilisant cette approche pour augmenter votre portée, vous pouvez générer des ventes avec de nouveaux publics que vous n'auriez pas attirés auparavant.

Réévaluez vos campagnes persistantes

Le trafic augmentera sans aucun doute dans vos campagnes à feuilles persistantes pendant Noël, il est donc important d'évaluer comment vous souhaitez les répartir avec vos campagnes axées sur les fêtes. Sur les réseaux sociaux, vous pouvez cibler vos audiences les plus performantes avec du contenu saisonnier. Pendant ce temps, sur les campagnes PPC, vérifiez si vous déclenchez de nouveaux termes de recherche qui valent la peine d'être intégrés dans vos campagnes existantes - ou si vous en lancez de nouveaux avec des termes spécifiquement liés à Noël/soldes.

La copie est tout aussi importante à mettre à jour sur PPC que sur les campagnes sociales et display. Bien que vous souhaitiez conserver des descriptions cohérentes, les variantes d'annonces pour vos titres peuvent attirer l'attention sur de nouvelles offres et de nouveaux produits. Les liens annexes saisonniers peuvent également diriger les utilisateurs vers des sections pertinentes de votre site. Cela vous permettra de maximiser la couverture et idéalement de prendre plus de place sur le SERP.

Surveiller les tendances

Bien que vous puissiez préparer vos campagnes à l'avance, nous ne pouvons pas toujours prévoir l'évolution du comportement des utilisateurs. Il est recommandé d'examiner les performances quotidiennement et de tenir compte fréquemment de l'activité des concurrents ou de l'évolution des tendances. Comme les restrictions de verrouillage ont changé plusieurs fois au cours de la période de Noël l'année dernière, le comportement des utilisateurs a également changé. Se tenir au courant de la façon dont les gens interagissent avec votre marque pendant Noël est important pour pouvoir s'adapter si le comportement n'est pas celui auquel vous vous attendiez et que cela a un impact sur vos résultats.

Planification B2B

Alors que nous nous concentrons souvent sur le marché de détail pendant la période de Noël, les marques B2B doivent également s'adapter en conséquence. Il peut être tentant de suspendre complètement l'activité lorsque l'intérêt baisse, mais il est préférable de garder un budget « allumé ». La désactivation de toutes les publicités signifie que lorsque vous venez de relancer l'activité, elles ne reviendront pas toujours à leurs niveaux d'efficacité d'origine aussi rapidement. Ils doivent en effet entamer une nouvelle période d'apprentissage qui peut prendre plusieurs jours. Pour éviter cela, la stimulation peut être réduite à un niveau minimum pendant des périodes particulièrement calmes.

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