Etsy VS eBay : quelle est la meilleure place de marché en ligne en 2021 ?

Vous avez des objets à vendre en ligne ? Peut-être avez-vous déjà une boutique physique et cherchez-vous à étendre votre marque des briques aux clics avec une présence dans le monde numérique ? Il se peut que vous possédiez déjà une boutique Shopify, mais que vous souhaitiez élargir et explorer un public plus large en vous installant sur une place de marché en ligne. Si tel est le cas, vous avez peut-être examiné les différentes options en matière de marchés en ligne pour vendre vos produits. Il existe de nombreuses options, notamment avoir votre propre site Web sur une plate-forme de commerce électronique telle que Shopify, ou peut-être utiliser un marché tel qu'Amazon.

Vendre en ligne est facile en 2021, mais afin de maximiser vos ventes et votre retour sur investissement, vous devez savoir sur quelles plateformes sont les bonnes plateformes pour échanger pour votre créneau particulier.

Si vous débutez dans le commerce électronique, il peut être difficile de savoir où concentrer votre énergie et comment rentabiliser vos efforts. Etsy et eBay sont deux des plus grands services que les clients comparent souvent. Ici, nous effectuons une comparaison approfondie des deux marchés. Nous évaluerons Etsy contre eBay et examinerons leurs avantages et inconvénients respectifs, afin que vous puissiez décider lequel est le bon choix pour votre activité en ligne.

Etsy contre eBay : que vendent-ils ?

La plus grande différence entre Etsy et eBay est qu'ils vendent différents types de produits et attirent donc deux publics différents.

Sur eBay, il existe une politique de type "tout est permis" ; vous pouvez trouver une vaste gamme de produits neufs et d'occasion. Cela comprend les articles en gros, les articles faits à la main, les articles vintage, les antiquités et bien plus encore. Si vous avez une gamme d'articles qui entrent dans une gamme variée de catégories, alors eBay est beaucoup plus flexible et conservera toutes vos ventes sur le même site, ce qui est utile.

Etsy permet aux vendeurs de faire la publicité d'articles faits à la main ou d'articles de plus de 20 ans, ce qui donne à Etsy une sensation différente et unique et attire ainsi un public spécifique. Le site Web est généralement plus boutique et se concentre sur des articles individualistes plutôt que sur des articles produits en série. Si vos produits s'inscrivent dans la dynamique de niche d'Etsy, vous pourriez y trouver un public distinct et pertinent, ce qui sera idéal pour générer des ventes. En revanche, sur eBay, vous pouvez vous retrouver en concurrence avec de nombreux articles produits en série où le public recherche le prix le moins cher, plutôt qu'un produit unique et original.

Vendre sur Etsy vs eBay : quel est le meilleur pour votre entreprise ?

Est-ce qu'Etsy est meilleur qu'eBay ? Comme mentionné précédemment, cela dépend vraiment de ce que vous vendez pour savoir si Etsy ou eBay sont meilleurs pour vous. Le fait qu'un marchand préfère Etsy ou eBay dépend souvent de :

• le prix de l'article qu'ils veulent vendre
• la niche du produit, et
• à quelle vitesse un vendeur veut faire des ventes

Vendre sur eBay est généralement plus rapide qu'Etsy ; cependant, cela a tendance à être plus coûteux car les frais de vente sont plus élevés. Alors, quels sont les avantages et les inconvénients de chaque marketplace ?

Avantages d'eBay :

Produits faciles à répertorier
eBay rend la liste des objets très simple et facile. Vous pouvez également dupliquer les listes de produits, ce qui est une fonctionnalité pratique du service. Le gestionnaire d'annonces d'eBay rend la vente de vos objets efficace et simple.

Énorme potentiel
eBay est une place de marché qui permet aux vendeurs d'accéder à des millions de clients potentiels. Selon Statista, eBay a atteint 187 millions d'utilisateurs actifs au premier trimestre 2021, ce qui signifie que les produits peuvent être consultés et achetés par un nombre impressionnant de consommateurs.

Vendez dans le monde entier
eBay affichera vos annonces aux clients du monde entier. Cela fait donc d'eBay un excellent marché pour vendre des produits qui ne sont peut-être pas disponibles dans tous les pays, tout en vous permettant d'étendre la popularité de vos produits à l'international.

Les inconvénients d'eBay :

Des frais élevés peuvent s'additionner
Les frais sur eBay peuvent varier et dépendent fortement de ce que vous vendez. Les coûts de démarrage sont très bas, la liste moyenne ne coûtant que 35p, mais eBay gagne de l'argent grâce aux frais de vente finaux : 10 % de tout ce que vous vendez est versé au marché. En mettant cela en chiffres de revenus, si vous vendez des articles coûteux, vous allez perdre plus d'argent sur eBay que si vous vendiez vos produits sur votre propre boutique en ligne comme Shopify.

Acheteurs peu fiables
Un acheteur décidant d'acheter quelque chose sur eBay n'est pas la dernière étape d'une transaction eBay. Bien que l'acheteur se soit engagé à acheter, il n'a pas à payer immédiatement, ce qui signifie qu'un acheteur peut s'engager à acheter quelque chose mais ne pas le payer. Cela peut être coûteux, long et ennuyeux pour les vendeurs si cela se produit à plusieurs reprises (ce qui n'est pas rare).

eBay favorise les acheteurs par rapport aux vendeurs
Il y a eu de nombreuses plaintes de vendeurs au fil des ans selon lesquelles les litiges concernant des articles se traduisent normalement en faveur des acheteurs plutôt que des vendeurs. eBay a récemment tenté de résoudre ce problème en égalisant les vendeurs, leur permettant également de laisser des commentaires. Cela a modifié une partie du problème, mais dans les litiges concernant les frais de port et les articles manquants, il existe toujours un parti pris en faveur des acheteurs.

Avantages d'Etsy :

Clientèle importante (mais ciblée)
Etsy ne correspond pas tout à fait à eBay en termes de taille d'audience, mais compte toujours 40 millions de membres actifs qui recherchent spécifiquement des articles uniques faits à la main ou vintage. Les clients qui achètent sur Etsy n'ont pas tendance à se soucier de payer un peu plus pour les produits, tandis que les acheteurs eBay sont généralement plus économes et recherchent une bonne affaire.

Etsy a plus une sensation de commerce électronique
Les vendeurs peuvent rapidement configurer une marque, des options de paiement et générer des étiquettes d'expédition pour les commandes sans aucune connaissance du HTML ou du CSS. La plate-forme propose également des forums et des options de service client simples qui facilitent la vente sur Etsy.

Les inconvénients d'Etsy :

Les frais sont encore élevés
Tout comme eBay, il existe des frais d'inscription et de vente finale sur Etsy. Malheureusement, il peut également être nécessaire de faire face aux frais de traitement de PayPal, qui peuvent commencer à rendre la vente coûteuse.

Copieurs
Si vous avez une marque et une création de produit fantastiques, il est possible que lorsque vous les publiez sur Etsy, vous commenciez à voir des imitateurs reproduire votre travail. Etsy regorge de gens créatifs et si vous pouvez y réussir, il y a de fortes chances qu'ils le puissent aussi - cela rend la concurrence omniprésente sur le site. Certains vendeurs sont sournois au point de copier même des descriptions, des titres et des photos.

Manque de personnalisation
Malgré le fait qu'Etsy soit un marché très créatif, les listes sont relativement peu imaginatives. Chaque liste d'articles est identique, à l'exception des photos et des descriptions. Il est donc difficile de se démarquer sans travailler sur l'esthétique de votre marque, comme la photographie et le graphisme.

Comparaison de la clientèle

Comme mentionné précédemment, Etsy et eBay permettent la vente de différents types de produits et attirent donc deux publics différents.

Si votre gamme d'articles correspond à un large éventail de catégories, alors eBay est beaucoup plus flexible et le public plus large en est le reflet.

Etsy permet aux vendeurs de faire la publicité d'articles créatifs, vintage ou faits à la main, ou de biens de plus de 20 ans, attirant un public plus spécifique et de niche.

Ceci est étayé par les statistiques qui montrent que l'audience est plus large pour eBay, avec 187 millions d'acheteurs actifs au premier trimestre 2021, contre 81,9 millions d'acheteurs sur Etsy tout au long de 2020.

N'oubliez pas qu'Etsy a une dynamique de niche, donc si vos produits vous pouvez trouver un public distinct et pertinent, ce qui sera formidable pour générer des ventes. En revanche, sur eBay, vous pouvez vous retrouver en concurrence avec de nombreux articles produits en série où le public recherche le prix le moins cher, plutôt qu'un produit unique et original.

Articles que vous ne pouvez pas vendre sur Etsy et eBay

Il vaut la peine de connaître certaines des restrictions imposées par les deux marchés en termes d'articles spécifiques que vous n'êtes pas autorisé à vendre.

eBay a une longue liste d'articles restreints - la politique complète est disponible ici mais voici quelques-uns des principaux :

Catégorie réservée aux adultes, alcool, produits d'animaux et d'animaux sauvages, articles dédicacés, contrats, monnaie ou timbres contrefaits, drogues, revente de billets d'événement, armes à feu, nourriture, couteaux, bijoux, dispositifs médicaux, parfums et cosmétiques, plantes et graines, propriété, tabac, vêtements usagés, monnaie virtuelle et bons d'achat.

Voici quelques-uns des articles que vous ne pouvez pas vendre sur Etsy - et comme vous vous en doutez, il y a des croisements.

Alcool, drogues, tabac, produits d'origine animale, articles dangereux, articles haineux, articles illégaux, pornographie, articles violents.

Une politique complète d'articles interdits d'Etsy est disponible sur le site.

Comparaison des expéditions Etsy et eBay

Etsy et eBay facilitent l'expédition pour les marchands, mais il y a une différence de coût pour vous en tant que marchand.

Sur eBay, afin d'être compétitif avec d'autres marchands, vous devrez peut-être offrir la livraison gratuite - la plupart des achats sur la plate-forme incluent la livraison gratuite. C'est à vous de décider si vous compensez les prix de vos produits pour rendre cela plus acceptable, mais c'est un paysage concurrentiel, c'est donc quelque chose que vos clients envisageront.

En ce qui concerne Etsy, ils ont facilité le traitement des commandes grâce à des outils tels que les étiquettes d'affranchissement, les frais de port calculés et le suivi des expéditions à l'aide de nombreux transporteurs principaux. Vous pouvez consulter les tarifs de leur profil d'expédition sur leur site Web.

Etsy vs eBay : Frais

La vente sur Etsy et eBay entraîne des frais pour les marchands qui souhaitent utiliser les plateformes. Voyons comment chacun fonctionne.

Frais eBay
Les marchands eBay doivent payer deux principaux types de frais lorsqu'ils vendent sur eBay : des frais d'inscription (également appelés frais d'insertion) et des frais sur le prix final lorsque l'objet est vendu. Pour un abonnement mensuel, vous pouvez également gérer votre propre boutique eBay. (Les frais et avantages pour les boutiques varient en fonction du type d'abonnement.)

Lorsque vous mettez un article en vente sur eBay, la plateforme facture des frais par annonce. Les frais de mise en vente (également appelés frais d'insertion) ne sont pas remboursables, même si votre article ne se vend pas. Le montant qui vous est facturé par annonce dépend de si vous avez ou non un abonnement Shop et du niveau de Shop auquel vous êtes abonné, si vous avez un abonnement.

Vous n'avez pas besoin d'être abonné à la boutique pour vendre en tant qu'entreprise sur eBay. Cependant, une boutique eBay peut vous aider à atteindre les bons clients, à gérer les commandes et à développer votre marque. Vos acheteurs peuvent en savoir plus sur vous et votre entreprise et peuvent parcourir vos articles via une vitrine personnalisable, et vous pouvez bénéficier de frais réduits. Vous pouvez lire plus de détails sur la page des frais d'eBay pour les vendeurs professionnels. (Cela s'applique si eBay gère vos paiements. Si ce n'est pas le cas, il existe une autre structure de frais pour les vendeurs professionnels.)

Frais Etsy
Pour ceux qui vendent sur Etsy, rejoindre et démarrer une boutique est gratuit. Il existe trois frais de vente de base : des frais d'inscription, des frais de transaction et des frais de traitement des paiements.

Il en coûte 0,14 £ pour publier une annonce sur le marché. Une annonce dure quatre mois ou jusqu'à ce que l'article soit vendu. Une fois qu'un article est vendu, des frais de transaction de 5 % s'appliquent sur le prix de vente (y compris le prix de livraison que vous avez défini). Si vous acceptez les paiements via Etsy Payments, il perçoit également des frais de traitement des paiements de 4 % + 0,20 £ lorsqu'un article est vendu.

Les frais d'inscription sont facturés 0,20 USD. Par conséquent, si la devise de votre banque n'est pas l'USD, le montant peut différer en fonction des variations du taux de change. Les frais de traitement des paiements peuvent également varier selon le pays de la banque.

Comparaison de l'expérience marchande

La façon dont Etsy et eBay traitent les vendeurs est assez différente. Etsy est très axé sur les avis des clients et favorise un sentiment de communauté parmi les marchands, tandis qu'eBay est structuré de manière plus compétitive et attribue des "niveaux de vendeurs" aux marchands pour rassurer les clients qu'ils sont un vendeur de bonne réputation.

Publicité sur Etsy vs eBay

Etsy Ads vous permet de faire la publicité de vos produits dans les résultats de recherche Etsy et sur d'autres pages de la plateforme. Il vous suffit de définir votre budget et de choisir l'annonce dont vous souhaitez faire la publicité. Le système optimisera ensuite votre budget pour annoncer l'annonce aux endroits de la plateforme où elle génère les meilleurs résultats. Vous payez lorsqu'un internaute clique sur vos annonces. Le montant dépend du nombre de personnes qui cliquent et de la valeur de l'endroit où vos annonces sont diffusées. Une fois votre budget quotidien épuisé, les annonces cesseront d'être diffusées. Chaque jour, le montant est ajouté à votre compte de paiement.

Sur eBay, vous pouvez faire la publicité de vos produits par le biais d'annonces promues (ce qui place vos produits en tête des résultats). Le prix de ces annonces varie - vous sélectionnez le budget pour une vente et êtes facturé lorsqu'une vente a lieu. Cela peut représenter entre 1% et 20% d'une vente et plus l'enchère est élevée, plus votre annonce est susceptible d'apparaître plus haut.

Démarrer sur la plateforme de votre choix

Alors qu'Etsy s'adresse à davantage d'entreprises de niche qui vendent des produits individuels, faits à la main, créatifs et vintage, eBay a une portée plus large en raison de son large public et de ses listes plus diversifiées.

Les deux plates-formes facilitent le démarrage. Sur Etsy, vous devez remplir certaines informations de compte avant de pouvoir commencer à ajouter des annonces à votre boutique. eBay n'a besoin que d'une adresse e-mail pour commencer et vous a facilité la tâche en vous permettant de créer votre compte à l'aide de Facebook, Google et Apple.

Pourquoi il est toujours important d'avoir une boutique en ligne

Bien que nous aimions Etsy et eBay, ces places de marché sont souvent un premier moyen de commercialiser vos produits dans le monde de la vente en ligne avant d'ouvrir un site Web sur Shopify ou une autre plate-forme de commerce électronique spécialement conçue à cet effet. Etsy et eBay sont un moyen rapide et facile de mettre vos produits en ligne, mais les entreprises profitent de votre travail acharné plutôt que de tout l'argent qui entre dans votre poche.

Développer votre marque et une clientèle qui visite spécifiquement votre site Web est l'objectif ultime du commerce électronique et ce n'est pas toujours le résultat final du commerce sur Etsy ou eBay.

Avantages d'un magasin Shopify

Contrôle total sur la personnalisation de votre boutique
Il n'y a pas d'autre marché qui vous permet d'exprimer votre marque comme le fait votre propre site Web. Vous pouvez choisir exactement comment votre marque est représentée, de la conception à la fonctionnalité, et il n'y a pas de limite à la taille de votre site. L'ajout de contenu multimédia comme des vidéos, des pages "rencontrez l'équipe" et votre propre blog peut vraiment solidifier le style de votre entreprise et son image de marque. Vous pouvez également diviser plusieurs produits en collections et créer un panier spécialement conçu pour votre magasin.

Un écosystème d'applications florissant
L'App Store, qui propose des milliers de plug-ins conçus pour faciliter la vie des commerçants, ajoute encore à la nature sur mesure de Shopify. Des fonctionnalités améliorées et de la gestion des stocks au référencement ou aux améliorations de la qualité de vie en coulisses, le magasin dispose d'une application pour presque tous les besoins.

Offres, remises et promotions d'expédition
Sur votre propre boutique Shopify, vous avez la possibilité d'exécuter des promotions et d'offrir des remises afin d'augmenter les conversions. Vous pouvez également définir différents tarifs d'expédition et une livraison à prix réduit, voire gratuite.

Commercialisation future
Avec votre propre boutique Shopify, vous pouvez permettre aux clients de créer leurs propres comptes avec vous, ce qui est idéal pour le marketing futur, la fidélisation de la clientèle et le reciblage. Vous pouvez également intégrer des applications de marketing par e-mail dans votre conception pour capturer les détails des visiteurs en échange de remises. Si vous avez besoin d'aide pour votre stratégie de marketing en ligne, nous avons une équipe d'experts spécialisés dans toute une gamme de tactiques de marketing, alors écrivez-nous pour en discuter plus en détail.

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