Créer une marque "prête pour le commerce électronique"

Le commerce électronique a rendu beaucoup plus facile la mise sur le marché d'un nouveau produit - la création d'un point de vente est relativement simple et les médias sociaux et Google ont créé des canaux promotionnels faciles d'accès pour le marketing et la création d'audience. Ce qui n'est pas si facile à comprendre pour certains, c'est comment créer une marque ayant le potentiel de prospérer dans cet environnement. En tant qu'experts du commerce électronique, nous créons des marques conçues pour se démarquer sur les plateformes qui comptent et dans les supports qui fonctionnent, afin que vous puissiez vous faire remarquer et vendre - nous les appelons des marques prêtes pour le commerce électronique .

Si vous lancez un produit ou êtes à un point où vous devez faire passer votre marque au niveau supérieur, il est peut-être temps de nous parler. Pour vous aider à comprendre comment vous pouvez planifier une marque et ce que vous devez faire à l'avance, notre directeur créatif Andy Rouse a rassemblé quelques conseils.

1. Tout est dans l'œil de l'esprit

Lors de la création d'une marque, il est bon de prendre le temps de réfléchir : qu'est-ce qui constitue une marque et quel est son objectif ? Que réalisent réellement un logo, une police et une palette de couleurs ? En premier lieu, ce que vous définissez réellement est l'impression que vous créerez dans l'esprit du spectateur - ce que les gens penseront ou ressentiront lorsqu'ils rencontreront votre marque pour la première fois. Dans ce contexte, il est essentiel qu'ils comprennent ce que vous vendez et pourquoi vous êtes spécial, afin qu'ils puissent décider d'investir leur temps pour en savoir plus sur vous (ce qui est essentiel avant que les gens n'envisagent de remettre leur argent durement gagné). Pendant que nous parlons de temps, assurez-vous de le faire passer rapidement au début, les gens n'ont pas tendance à traîner longtemps sur les plateformes numériques et ne recherchent généralement pas une énigme à résoudre - c'est aussi une bonne idée d'en faire une énoncé clair.

Un bon exemple que j'aime partager avec des impressions de marque bien définies est Dr Martens et Timberland. Les deux vendent finalement des bottes qui ont le même objectif, mais grâce à une proposition de marque claire (bien qu'accidentelle dans le cas de Timberland), l'une est le symbole du punk et l'autre du hip-hop - chacune cherchant à attirer des personnes différentes avec des valeurs et des perspectives différentes dans la vie.

Ainsi, les questions clés que vous devez vraiment vous poser lors de la définition de votre marque sont ; que voulez-vous que les gens ressentent, ou quel sentiment voulez-vous exploiter ? Et qu'est-ce qu'ils ont vraiment besoin de savoir?

Lorsque nous avons travaillé avec Milk Electric pour lancer une marque de scooter haut de gamme à Londres, nous avons utilisé le produit lui-même, un nom inhabituel et un système de messagerie adaptable pour définir la marque comme une nouvelle et meilleure option - et ce faisant, nous avons créé le désir. Alors que le marché est dominé par des détaillants vendant une mer de produits noirs indiscernables, nous avons appliqué de la couleur pour transformer le scooter et l'avons associé à un message court et précis qui distingue la marque : "Le lait… c'est dans le trajet… c'est dans le service… c'est dans le club.'

2. Créer un rappel

Lors du lancement d'une nouvelle marque, il est également important d'avoir à l'esprit le long terme. Une fois que vous avez créé une première impression et attiré l'attention d'un spectateur, vous devez vous appuyer sur cette réussite avec une communication de suivi, en passant d'une connaissance à un ami. Lorsqu'ils rencontrent cette communication, il est important que le spectateur puisse reconnaître et donc se souvenir de ce que vous représentez en tant que marque en un instant - c'est ce qu'on appelle le rappel de marque. Ceci est réalisé grâce à des symboles visuels et à des systèmes qui deviennent synonymes de votre marque : il peut s'agir d'éléments individuels tels qu'une couleur ou d'une famille d'actifs comprenant une police, une palette de couleurs et un style photographique. Ensemble ou seuls, ils déclenchent un souvenir dans l'esprit du spectateur où ils rappellent la base de votre marque - ce qui signifie que vous pouvez continuer à développer ces connaissances et à les faire devenir un client.

Dans sa forme la plus simple, un exemple de symboles à rappel rapide serait la police rouge et manuscrite de Coca-Cola, ou même simplement leur forme de bouteille classique - qui a en fait été conçue pour être reconnaissable même lorsqu'elle est brisée en plusieurs morceaux. Un système plus complexe serait l'association de Nike avec des athlètes professionnels, à travers laquelle ils font appel à "tout homme et femme" en établissant une association avec les meilleurs - si cela leur suffit, n'est-ce pas ? Ce système est soutenu par ce que je décrirais comme leurs actifs de signature, leur police et leur swoosh - qui ont un tel succès que la marque peut désormais communiquer sans inclure son nom du tout (le rêve !).

Bien que le rappel doive être stratégiquement intégré à une marque dès le départ, il est important de noter qu'il faut du temps pour s'intégrer dans l'esprit des gens et dans le marché. La raison pour laquelle Nike peut fonctionner uniquement avec son logo est qu'il a beaucoup investi sur une longue période pour le rendre universellement reconnaissable.

L'argument de vente unique de Bee Sting est que leurs cosmétiques contiennent du venin d'abeille, un ingrédient de guérison naturel pour une peau saine, nous avons donc défini un noir et jaune vif inspiré des abeilles comme système de rappel. En tant que palette de couleurs, elle se distingue par un fort contraste, mais surtout, elle permet de communiquer le cœur de la marque. Une fois que le spectateur connaît et comprend son USP, les couleurs l'aideront à se souvenir rapidement de ces informations, donnant à la marque une plate-forme sur laquelle s'appuyer.

3. Le médium est le message

Si vous envisagez d'utiliser des canaux de marketing numérique pour atteindre votre public, il est important d'avoir une marque conçue pour les médias. Les médias sociaux sont de plus en plus dominés par le cinéma et le mouvement, et nous savons, grâce à notre travail sur le contenu, que le cinéma a tendance à obtenir plus de vues et d'interactions, parfois beaucoup plus ! Ainsi, lors de la création de votre marque, vous devez également y penser en mouvement - quelle est votre approche du cinéma ; votre logo et votre message seront-ils animés ? Un autre élément souvent négligé est la marque sonique - ou tout simplement, votre son. Au moins une partie de cela sera pertinente au fur et à mesure de votre construction et cela vaut la peine d'être pris en compte dès le départ.

Force Fitness consiste à démontrer la force d'un athlète ou d'un passionné qui repousse ses limites physiques. Nous voulions capturer cela comme le cœur de la marque, en définissant des images qui captureraient ce moment comme le langage principal de la marque, en utilisant un style filmique identifiable associé à de courts messages de motivation - plaçant efficacement la démonstration du produit au cœur de la marque.

4. Pensez petit

Vous souvenez-vous de l'époque où la télévision était considérée comme "le petit écran" ? ! Eh bien, en raison de l'influence des appareils intelligents, des médias sociaux et du commerce mobile, cette époque est révolue et votre marque doit désormais fonctionner sur de petits écrans de la taille d'un téléphone. Toute composition doit être considérée dans ce format. Bien qu'un message ou un graphique puisse convenir à un écran de télévision, il est susceptible d'être trop petit pour un mobile, et il n'y a aucune garantie que le spectateur regarde avec le son, donc les messages importants doivent être sauvegardés avec un visuel. Il s'agit peut-être du seul format que votre client rencontre avant d'effectuer un achat, ce qui signifie qu'il ne verra probablement votre logo que sous la forme d'un favicon de 32 pixels, assez petit, alors assurez-vous qu'il est clair et mémorable !

5. Une étape à la fois

Je ne dis pas que vous devez faire tout cela pour lancer votre marque et commencer à vendre. Bien au contraire. À moins que vous n'ayez un budget sérieux pour jouer avec, il est probable que vous construirez lentement et en fait, le chemin sera beaucoup plus sinueux que prévu - vous ne pouvez pas tout faire en même temps.

(Astuce de livre) Si vous souhaitez être rassuré par l'une des plus grandes marques au monde, lisez Shoe Dog du fondateur de Nike, Phil Knight. En premier lieu, vous apprendrez que Nike a commencé par vendre des chaussures de course importées, mais ce qui est intéressant, c'est que le nom et le logo désormais tristement célèbre ne sont apparus que des années plus tard - et avec une certaine procrastination. La marque n'était pas parfaitement planifiée et stratégique dès le départ. C'est une bonne leçon de construction de marque : ce qui est vraiment important, c'est que vous ayez un sentiment et une vision que vous pouvez articuler ; le reste on peut s'arranger.

Si vous souhaitez nous parler de la façon dont notre équipe créative peut vous aider à préparer votre marque pour le commerce électronique, écrivez-nous - nous serions ravis de discuter de votre vision.