Pourquoi et comment les détaillants de commerce électronique se tournent vers l'entreposage distribué

Il est difficile de se souvenir d'une époque où les détaillants de commerce électronique mettaient 2 à 3 semaines pour livrer les commandes.

Cette époque est révolue depuis longtemps, car la montée en puissance d'Amazon et des services d'expédition plus rapides ont habitué les consommateurs à une livraison ultra-rapide.

Pour suivre le nouveau statu quo et satisfaire les attentes des clients en matière de livraison en 2 jours ou même le jour même, de plus en plus d'entreprises adoptent un modèle d'entreposage distribué.

Il peut sembler contre-intuitif d'exploiter de nombreux entrepôts - plutôt qu'un ou deux - mais grâce à ce modèle, les entreprises de commerce électronique peuvent améliorer l'efficacité, réduire les coûts et mieux servir les clients dans le paysage du commerce électronique moderne d'aujourd'hui.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'entreposage distribué, pourquoi les entreprises de commerce électronique l'adoptent comme stratégie, comment savoir si cela convient à votre entreprise et comment le réseau de distribution de ShipBob fournit une logistique de niveau Amazon aux marques en croissance.

Qu'est-ce que l'entreposage distribué ?

L'entreposage distribué est une approche de l'entreposage dans laquelle une entreprise remplit, expédie et/ou distribue des marchandises à partir de plusieurs entrepôts plus petits et stratégiquement placés (plutôt qu'à partir d'un ou deux entrepôts plus grands).

L'objectif de l'entreposage distribué est de stocker les stocks et d'exécuter les commandes plus près des clients finaux, ce qui minimise les délais et les coûts d'expédition.

Les entrepôts distribués peuvent remplir un certain nombre de fonctions, notamment le stockage, l'exécution, le cross-docking et la distribution au détail.

Pourquoi les détaillants vont distribués

Les détaillants et les petites entreprises commencent à reconnaître que le modèle d'entreposage distribué présente des avantages majeurs.

Voici quelques-unes des principales raisons pour lesquelles les entreprises utilisent plusieurs entrepôts de distribution.

Répondez aux demandes des consommateurs avec une expédition plus rapide

Selon des rapports récents, 67 % des acheteurs s'attendent à une livraison en 2 jours, et 85 % des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter lorsqu'une livraison en 2 jours est proposée. Ainsi, offrir une expédition rapide est important non seulement pour gagner de nouvelles affaires, mais aussi pour satisfaire les clients actuels.

Par rapport à l'expédition à partir d'un seul entrepôt, l'entreposage distribué permet une expédition plus rapide en stockant les produits dans des centres de distribution physiquement plus proches des destinations de commande populaires.

Cela réduit la distance moyenne que les commandes doivent parcourir, ce qui raccourcit les délais de livraison. De cette façon, les entreprises peuvent fournir une livraison en 2 jours sans recourir à des options accélérées coûteuses, telles que le transport aérien.

« Pour nous, passer d'un délai de livraison de 3 semaines à 3 jours via ShipBob est ce qui a stimulé nos ventes. Même maintenant, l'une des principales critiques que nous recevons sur Etsy est : « Ma commande est arrivée très rapidement ! Avoir le stock localement aux États-Unis signifie que les délais et les délais d'expédition sont minimes, et que vous obtiendrez des taux de conversion plus élevés parce que vous offrez de meilleurs délais. ”

John Greenhalgh, co-fondateur de Une année de dates

Économisez sur les frais d'expédition et de traitement

Si la rapidité de livraison est importante pour les clients, le coût de la livraison l'est encore plus. Dans un autre rapport récent, lorsqu'on leur a donné le choix entre la livraison gratuite et la livraison rapide, 83 % des clients ont opté pour la livraison gratuite.

Les frais d'expédition et la distance d'expédition sont directement proportionnels dans la plupart des cas ; plus une commande doit voyager loin, plus elle coûtera cher à expédier. En plaçant le stock plus près des clients grâce à l'entreposage distribué, vous réduisez la distance d'expédition moyenne, ce qui à son tour réduit les coûts d'expédition moyens.

«Nous venons de nous étendre dans les installations de ShipBob en Pennsylvanie et utilisons également le centre de traitement phare de ShipBob à Moreno Valley, en Californie. Le stockage des stocks dans différentes régions est essentiel pour réduire les coûts et les temps de transit.

Après notre expansion dans un deuxième centre de distribution ShipBob, nous sommes ravis de pouvoir offrir à 65 % de nos clients une expédition en 2 jours, contre 32 % en n'ayant qu'une seule installation sur la côte ouest. Bientôt, ce sera 100 %. Non seulement c'est mieux pour nos clients, mais nous réalisons également une économie de 13 % sur notre résultat net. La rapidité est importante pour nos clients.

Nous utilisons actuellement Fulfillment by Amazon (FBA) pour nos commandes Amazon, mais il existe des limitations. Nous voulons offrir une expérience personnalisée à nos clients et nous ne pouvons pas le faire à un coût raisonnable avec Amazon.

Pablo Gabato, responsable des opérations commerciales chez Ample Foods

Quel modèle d'entrepôt choisir ?

Le choix du bon modèle d'entreposage pour votre entreprise dépend de nombreux facteurs, notamment la quantité et la rapidité avec lesquelles vous souhaitez évoluer, l'intention d'évoluer, la taille de votre inventaire, la durée de vie de votre marchandise, votre capital disponible, les emplacements de vos clients, et plus.

Voici un aperçu des différentes options d'entreposage pour vous aider à prendre une décision plus éclairée.

Cross-docking

Si le stockage n'est pas un besoin énorme et que vous desservez de nombreux canaux, un entrepôt de distribution cross-docking peut vous convenir. Dans les entrepôts qui pratiquent le cross docking, toutes les marchandises entrantes sont déchargées des véhicules de livraison et directement chargées dans les véhicules sortants.

Cette stratégie évite les coûts de stockage, économise du temps et de l'espace d'entreposage et accélère l'exécution.

Entreposage interne centralisé

Les entreprises de commerce électronique novices ont tendance à louer ou à acheter un ou deux grands entrepôts situés au centre et à gérer elles-mêmes les opérations. Bien que ce modèle traditionnel puisse fonctionner à court terme, il n'est ni flexible ni évolutif.

Chaque fois que vous cherchez à étendre votre empreinte, vous devrez consacrer du temps et des efforts à localiser et à mettre en place de nouvelles installations de stockage. Le modèle nécessite également beaucoup de capital (pour investir dans des propriétés et des baux à long terme) et attire des coûts d'exploitation fixes élevés.

De plus, comme les entrepôts sont centralisés, chaque expédition devra parcourir de longues distances, ce qui ralentira l'exécution des commandes.

D'autre part, ce modèle vous offre un contrôle complet sur les opérations d'entrepôt. La gestion des processus d'entreposage nécessitera une grande équipe interne, mais cela permet d'assurer le contrôle de la qualité.

Entreposage distribué à la demande

L'entreposage à la demande est l'un des meilleurs moyens de stocker des SKU près de votre client sans dépenser trop pour l'immobilier d'entrepôt ou la location.

Dans une approche d'entreposage à la demande, vous vous associez à une entreprise qui vous met en relation avec des entrepôts disposant d'un espace d'entrepôt partagé excédentaire pour stocker votre inventaire.

Ce modèle convient aux entreprises qui ont un emplacement de stockage très spécifique à l'esprit, mais n'est généralement pas une solution à long terme pour les marques en croissance. Un emplacement permanent n'est généralement pas garanti, les systèmes et pratiques de gestion d'entrepôt diffèrent d'un emplacement à l'autre (ce qui vous rend plus vulnérable aux erreurs d'exécution) et vous n'aurez pas beaucoup de visibilité sur ce qui se passe dans votre espace d'entrepôt.

Sous-traiter à un 3PL

Les entreprises en croissance devraient sous-traiter l'entreposage à une société d'entreposage ou à un fournisseur de services 3PL doté d'un réseau de centres de distribution.

En général, c'est le meilleur moyen de rationaliser l'exécution, car il offre les avantages de l'entreposage distribué sans la plupart des inconvénients.

Bien que vous vous engagez à payer des frais de stockage, d'exécution et d'expédition, vous avez accès à un réseau plus large d'emplacements sans avoir à investir dans la location ou l'achat de ces emplacements vous-même.

Les 3PL offrent également des compléments de valeur, tels que des technologies d'entreposage numérique qui distribuent et gèrent automatiquement vos SKU et rationalisent le traitement et l'exécution des commandes.

"Nous sommes heureux de pouvoir faire confiance à un 3PL qui a un bilan fantastique. Nous avons été très satisfaits de ShipBob au cours des dernières années, et nous sommes impatients de continuer à développer le partenariat. »

Matt Dryfhout, fondateur et PDG de BAKblade

L'entreposage et l'exécution changent - et vous ?

La pandémie de COVID-19 a accéléré la croissance de l'industrie du commerce électronique et a forcé tous ses acteurs à adapter radicalement leur stratégie d'exécution.

Dans les retombées, les 3PL sont à la hauteur de l'occasion et offrent aux petites marques un nouveau niveau d'agilité, leur permettant de rivaliser sérieusement avec Amazon en termes de rapidité d'exécution et de livraison.

Avec l'aide des 3PL, les petits détaillants et les marques DTC accèdent à des technologies de pointe qui optimisent la gestion de leur chaîne d'approvisionnement et ravissent les clients.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, il est temps de vous tenir au courant des dernières nouveautés en matière d'exécution et d'améliorer l'entreposage en général avec des technologies d'entreposage et d'automatisation intelligentes telles que l'entrepôt de ShipBob en tant que solution de service.

Comment ShipBob mène la charge dans l'entreposage et l'exécution modernes

Lorsque vous vous associez à ShipBob, les entrepôts de ShipBob sont vos entrepôts. Des centres de distribution stratégiquement placés aux États-Unis à un éventail sans cesse croissant de sites internationaux, vous aurez accès à un vaste réseau de centres de distribution pour répondre à la demande des clients.

En plus de notre réseau de distribution d'exécution en pleine croissance, ShipBob combine une expertise logistique avec un système de gestion d'entrepôt exclusif (ou WMS) pour vous aider à faire évoluer votre entreprise plus efficacement, avec moins de travail.

En tant que partenaire de distribution 3PL, ShipBob propose des suggestions optimisées quant à l'entrepôt dans lequel vos marchandises doivent être stockées pour améliorer l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement. Ensuite, dès qu'une commande est passée, elle est automatiquement envoyée à nos entrepôts les plus proches du client.

La solution d'entreposage de commerce électronique de ShipBob gère ensuite le traitement, l'exécution et l'expédition des commandes afin que votre équipe puisse se concentrer sur les objectifs commerciaux les plus stratégiques. Il suit même les niveaux de stock en temps réel et offre une visibilité complète sur les coûts d'entreposage, les temps de transit et d'autres analyses via un tableau de bord unique.

Si vous êtes prêt à développer votre empreinte géographique de manière efficace et rentable, les services de distribution et les services d'entreposage de ShipBob peuvent prendre en charge les besoins de distribution des stocks, de bout en bout.