13 exemples de campagnes de cartes-cadeaux réalisées comme un pro

Dans cet article de blog, nous aborderons les avantages des campagnes de cartes-cadeaux et quelques exemples concrets de campagnes de cartes-cadeaux. Nous approfondirons les limites et les conditions de la campagne et analyserons les créations et la copie de la campagne. Commençons par une brève introduction aux campagnes de cartes-cadeaux.

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Que sont les campagnes de cartes-cadeaux ?

Les campagnes de cartes-cadeaux sont des campagnes dans lesquelles vous offrez (et non vendez) des cartes-cadeaux à vos clients ou clients potentiels. Par exemple, vous pourriez offrir des cartes-cadeaux de 5$ à tous les nouveaux clients pour les encourager à faire leur premier achat avec vous. Vous pouvez également offrir des cartes-cadeaux de 10 $ aux clients inactifs pour déclencher un réengagement. Vous pouvez envoyer des cartes-cadeaux aux clients lors d'occasions spéciales, comme leurs anniversaires ou leurs anniversaires. Vous pouvez également offrir des cartes-cadeaux dans le cadre d'un programme de fidélité, d'un programme de parrainage ou de récompenses. Les options sont illimitées.

Pourquoi devriez-vous investir dans des campagnes de cartes-cadeaux ?

Pourquoi les campagnes de cartes-cadeaux fonctionnent-elles parfois mieux que d'autres types de promotions des ventes ? Obtenir une carte-cadeau ressemble à un cadeau qui fait que les clients se sentent spéciaux, tout en offrant des remises sur des bons ou des remises sur des paniers ressemble à une promotion des ventes. De plus, grâce à l'effet de dotation, les clients sont plus susceptibles d'utiliser une carte cadeau pour effectuer un achat que d'utiliser une promotion des ventes. Comme ils savent qu'ils ont de l'"argent gratuit" à utiliser, ce serait une "perte" de ne pas l'utiliser, tandis que sauter une promotion des ventes n'a pas l'air de "perdre".

Du point de vue des détaillants, les cartes-cadeaux peuvent être une incitation moins chère que, par exemple, les produits gratuits ou les remises en argent, car de nombreuses cartes-cadeaux expirent avant d'être échangées. Donner des cartes-cadeaux ne coûte au détaillant que si un client utilise l'incitatif.

Les avantages des campagnes de cartes-cadeaux

Offrir des cartes-cadeaux comme incitatifs à vos clients peut vous aider à :

• Augmenter les ventes et générer du cash-flow, grâce à l'effet de dotation et aux clients désireux d'utiliser les incitations.
• Apportez de nouvelles affaires, si elles sont données à de nouveaux clients.
• Favorisez les achats impulsifs, car les acheteurs sont plus à l'aise d'investir dans des biens ou des services supplémentaires lorsqu'une partie de l'achat est couverte.
• Augmentez le panier moyen, surtout si vous mettez un montant minimum de commande comme condition pour utiliser la carte cadeau.
• Offrez un suivi, un reporting et une gestion en temps réel (si vous disposez d'un système de gestion des promotions numériques).
• Vous aider à réduire la fraude, contrairement aux promotions accessibles au public, car les cartes-cadeaux sont personnalisées et ne peuvent être échangées qu'une seule fois.

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Exemples concrets de campagnes de cartes-cadeaux

James Allen - cadeau avec carte-cadeau en récompense

James Allen est une société DTC de bijoux de mariage et de diamants basée aux États-Unis, qui se concentre principalement sur les ventes en ligne. Ils ont commencé comme fabricant de diamants pour d'autres marques comme Tiffany&Co.

Ils ont lancé une campagne de cadeaux offrant une carte-cadeau de 2500 $ en prix.

Conditions promotionnelles :

• Pour participer au concours, les participants (principalement des femmes) doivent trouver une bague de fiançailles qui leur plaît et en faire part à leurs partenaires. Tous ceux qui le feraient participeraient automatiquement au concours. Le gagnant reçoit une carte-cadeau de 2 500 $, non remboursable et non échangeable contre de l'argent.
  

Sephora – Campagne de cartes-cadeaux de réengagement

Sephora est une multinationale française de la distribution de produits de soins personnels et de beauté.

Sephora a lancé une campagne de réengagement parmi les membres de son programme de fidélité offrant des cartes-cadeaux de 15 $ valables pour des achats supérieurs à 50 $ pendant une courte période (11 jours) en décembre (juste avant la saison de Noël).

Peppermayo – Campagne de cartes-cadeaux de la Saint-Valentin

Peppermayo est une marque de mode australienne, vendant principalement en ligne. Ils ont lancé une campagne pour la Saint-Valentin en envoyant des cartes-cadeaux de 30 $ à leurs abonnés.

Conditions promotionnelles :

• Valable uniquement sur les commandes supérieures à 100 $.
• Non cumulable avec d'autres promotions.
• Valable uniquement sur les articles plein tarif.
• Ne peut pas être dépensé en cartes-cadeaux.
• La carte cadeau expire le 02/07/2018.
• La carte-cadeau a un code LOVEME (accessible au public, non unique).

Peppermayo a un site Web très utile où n'importe qui, sans se connecter, peut vérifier le solde de sa carte-cadeau :

StyleBop – nouvelle campagne de cartes-cadeaux de collection

StyleBop.com est un détaillant de mode de luxe vendant des vêtements de créateurs en ligne dont le siège est à Düsseldorf, en Allemagne.

Ils ont lancé une campagne printanière offrant une carte-cadeau de 50 $ pour la nouvelle collection printanière de créateurs. C'est un bon exemple de campagne de promotion de produits que vous pouvez utiliser pour promouvoir de nouveaux lancements, des collections, des stocks restants ou des produits à rotation lente.

Conditions promotionnelles :

• Valide sur les commandes supérieures à 300 $.
• Code : printemps 2015 (public, pas unique).

Vivid Seats – Campagne de cartes-cadeaux de remerciement

Vivid Seats LLC est un marché de billets en ligne détenu et exploité de manière indépendante.

Ils ont lancé une campagne de remerciement en envoyant une carte-cadeau de 30 $ aux clients qui ont déjà acheté chez eux.

Conditions promotionnelles :

• Valable uniquement sur les commandes supérieures à 300 $.
• Expire le jour même (donnant une grande urgence à l'offre).

Sleep Country – Campagne de cartes-cadeaux d'hiver

Sleep Country est le principal détaillant omnicanal de matelas et de literie au Canada et un détaillant de produits de sommeil spécialisés avec des magasins physiques à travers le pays.

Ils ont lancé une campagne de Noël offrant des cartes-cadeaux de 230 $ valables en décembre. Les cartes-cadeaux ont été livrées par e-mail mais elles n'étaient valables que sur les achats en magasin.

Conditions promotionnelles :

• La promotion n'était valable que jusqu'à fin décembre 2017.
• Les cartes-cadeaux pouvaient être dépensées pour n'importe quoi en magasin (pas en ligne).
• Les cartes-cadeaux avaient des codes uniques.

Upstart - carte-cadeau comme incitation à vérifier leur offre

Upstart est une plate-forme de prêt basée sur l'intelligence artificielle qui s'associe à des banques pour fournir des prêts personnels en utilisant des variables non traditionnelles, telles que l'éducation et l'emploi, afin de prédire la solvabilité.

Upstart encourage ses clients potentiels à vérifier leur taux de prêt (et donc à s'intéresser à l'offre Upstart) en leur offrant des cartes-cadeaux Amazon de 10 $. Cette tactique utilise les cartes-cadeaux d'autres marques (car Upstart n'offre pas de cartes-cadeaux) comme incitation. C'est un bon exemple d'incitation à l'interaction des clients avec la marque.

Clean Choice Energy - campagne de cartes-cadeaux d'acquisition

Clean Choice Energy est un détaillant d'énergie américain qui se concentre sur la fourniture d'énergie à partir de sources renouvelables.

Ils ont lancé une campagne axée sur les acquisitions offrant une carte-cadeau Visa de 50 $ à ceux qui les choisissent comme fournisseur d'énergie.

Jane - parrainez un ami avec une carte-cadeau comme prix

Jane est une place de marché organisée avec plus de 2 000 boutiques ainsi que de grandes marques et des noms de créateurs. Ils concentrent leur offre sur les petites marques, principalement celles appartenant à des femmes.

Ils ont lancé un cadeau de parrainage d'amis où tous ceux qui parrainent leurs amis et les amis parrainés ont la chance de gagner une carte-cadeau de 50 $.

Rocksbox – cartes-cadeaux pour les clients VIP

Rocksbox est un abonnement de location de bijoux qui vous permet de découvrir facilement de nouveaux looks, de faire vibrer les dernières tendances ou d'ajouter plus de vos styles classiques préférés à votre collection de bijoux, sans engagement d'achat.

Ils ont envoyé une campagne par e-mail avec comme objet « Vous avez fait la liste ! Gift inside '' à leurs clients VIP en leur offrant un mois d'abonnement gratuit et une carte-cadeau de 21 $ (crédits) pour l'achat de n'importe quel bijou de leur ensemble.

Conditions promotionnelles :

• La promotion n'est valable que jusqu'à la fin du mois d'août (durée limitée uniquement).
• La promotion doit être réclamée en cliquant sur un lien dans l'e-mail.

Lensabl – programme de parrainage avec cartes-cadeaux en récompense

La mission initiale de Lensabl était de vendre des verres de remplacement pour les montures que vous possédez déjà. Aujourd'hui, ils vendent également des montures et des contacts, ils offrent des plans d'avantages visuels et des prescriptions en ligne. Lensabl est commercialisé comme une alternative moins chère aux achats de lunettes traditionnelles. Ils ont lancé un programme de parrainage offrant des cartes-cadeaux Amazon de 20 $ pour les référents et les amis parrainés (mise à jour : maintenant, ils offrent des cartes-cadeaux de 25 $). Ils ont envoyé une campagne par e-mail avec une ligne d'objet "Obtenez une carte-cadeau Amazon de 20 $ en référant vos amis" pour annoncer le programme de parrainage. C'est un exemple étrange car, compte tenu de leur produit, ils auraient pu proposer leurs propres cartes-cadeaux au lieu de celles d'Amazon et cela aurait été beaucoup moins cher pour eux et leur aurait rapporté des clients fidèles (en cas de parrainage). En revanche, dans le cas des lunettes, la fréquence d'achat est faible, les cartes-cadeaux Amazon peuvent donc être plus attrayantes pour les clients.

Conditions promotionnelles :

• Les parrains ne reçoivent la récompense que si l'ami parrainé effectue un achat d'une valeur supérieure à 45 $.
• Les parrains reçoivent une carte-cadeau Amazon de 25 $ pour une recommandation réussie.
• Il y a un maximum de 10 parrainages réussis par an qu'un référent peut faire.

Ross Simons - carte-cadeau pour la deuxième campagne d'achat limitée dans le temps

Ross Simons est un détaillant basé aux États-Unis qui propose une gamme de bijoux, notamment des collections de créateurs et des montres de marque.

Ross Simons a lancé une vente où, entre autres promotions, si quelqu'un passe une commande, il recevra une carte-cadeau de 50 $ pour de futurs achats. Ils ont envoyé une campagne par e-mail avec pour objet "L'événement Overstock se termine ce soir ! Économisez jusqu'à 67 % + coupon-cadeau de 50 $ avec achat. »

Conditions promotionnelles :

• Pour obtenir le bon cadeau, il faut acheter quelque chose de la vente de surstock.
• Les coupons-cadeaux sont valides pour les achats supérieurs à 150 $.
• Les bons cadeaux sont à usage unique (ils ne peuvent pas être partagés entre plusieurs commandes).
• Les bons cadeaux ne sont envoyés qu'après expédition de la commande passée dans le délai de vente.

Air France – Campagne carte cadeau Saint Valentin

Air France est une compagnie aérienne française, filiale du groupe KLM.

Ils ont lancé une campagne pour la Saint-Valentin afin d'augmenter les ventes de leurs cartes-cadeaux. Pour chaque carte-cadeau achetée pour la Saint-Valentin, ils ont offert 30 $ de crédit supplémentaire sur la carte-cadeau. L'objet de leurs e-mails était "Evelyn, carte-cadeau spéciale : 30 $ de bonus pour votre Saint-Valentin".

Conditions promotionnelles :

• La promotion est valable jusqu'au 20 février (environ deux semaines depuis le début de la campagne).
• Le bonus est accordé uniquement pour les achats de cartes-cadeaux de plus de 150 $ en valeur nominale.

Résumé

Il existe de nombreuses façons d'utiliser les cartes-cadeaux comme incitations, de l'élargissement de votre clientèle au règlement des clients mécontents, en passant par d'autres stratégies de fidélisation, d'acquisition ou de réengagement. Les cartes-cadeaux peuvent avoir des limites supplémentaires pour vous aider à atteindre vos objectifs tout en protégeant votre budget. Nous avons analysé diverses campagnes de cartes-cadeaux et nous avons remarqué une tendance : la plupart des grandes marques ajoutent des limites à leurs promotions pour garantir leur efficacité. Pour gérer de telles campagnes personnalisées et ciblées à grande échelle, vous avez besoin d'un puissant moteur de promotion. Voucherify peut vous aider à lancer des campagnes similaires à celles mentionnées ci-dessus et plus encore, vous permettant de cibler et de personnaliser étroitement vos campagnes de cartes-cadeaux.

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